매력적인 사업부 이미지 형성. 보안이 이미지에 미치는 영향에 대한 기초 연구

군사 분야의 현대 개혁이 아직 러시아로부터 적절한 지원을 받지 못한 이유는 무엇입니까? 러시아에서 공개 공공 정책이 필요한 이유는 무엇입니까? 군사 정치 과학자 협회의 전문가이자 정치 과학 후보인 Alexander Perendzhiev가 대중 대중 의식에서 국가에 대한 긍정적인 이미지가 필요한 이유를 성찰합니다.">

8:33 / 27.11.12

국가 안보 강화 수단으로서 러시아에 대한 긍정적인 이미지

군사 분야의 현대 개혁이 아직 러시아로부터 적절한 지원을 받지 못한 이유는 무엇입니까? 러시아에서 공개 공공 정책이 필요한 이유는 무엇입니까? 정치학 후보자이자 군사정치과학자협회 전문가인 알렉산더 페렌지예프(Alexander Perendzhiev)는 다른 국가 대표들 사이에 형성된 러시아의 이미지가 우리나라에 대한 정책을 어떻게 결정하는지, 그리고 대중의 의식에서 국가에 대한 긍정적인 이미지가 왜 필요한지에 대해 성찰합니다. .

러시아에 대한 긍정적인 이미지 형성의 필요성

일반적인 이미지 문제와 러시아의 이미지는 이미 국내 과학자들에 의해 철저히 연구되었으며 1, 2003년 3월 우리나라에서 약 100명의 학자와 러시아 아카데미의 해당 회원을 통합하는 이미지학 아카데미가 창설되었습니다. 과학. 2

우리는 국내 과학 및 전문가 커뮤니티가 이미 "이미지" 개념의 본질을 이해했다고 믿습니다. 따라서 본 논문에서는 러시아의 이미지와 국내 국가안보정책의 관계에 대한 내용을 분석하고자 한다.

오늘날에는 결정할 수 있는 매우 정확한 기준이 있습니다. '국가 이미지'라는 개념.

이것은 국가의 정치적, 역사적, 민족지적, 사회 경제적, 도덕적, 심리적 및 기타 특징에 대해 발생하는 일련의 사람들의 신념과 감정입니다.

한 국가에 대한 주관적인 생각은 직접적인 개인적 경험(예: 해당 영토에 거주한 결과) 또는 간접적(목격자, 미디어 자료 등에 따르면)의 결과로 형성될 수 있음이 분명합니다.



드미트리 메드베데프 전 대통령에 따르면 러시아 국방 부문의 변화가 완료됐다. 결과는 무엇입니까?

국가의 이미지는 매우 다양하며, 때로는 인위적으로 만들어진 이미지로 사람들의 마음속에 자리잡는다는 사실을 기억해 두십시오. 그러나 사람들 자체가 완전히 다르기 때문에 그들의 인식도 구체적입니다. 또한, 사람마다 그 나라에 대한 정보가 다르고, 그 나라에서 생활하는 경험도 다릅니다.

그 결과, 사람들의 마음 속에 있는 같은 나라의 이미지는 다르게 형성됩니다. 국가의 이미지는 충분한 정보와 개인의 경험 없이 형성되는 경우가 많습니다.

이 경우 이미지는 대중적인 고정관념(때때로 오해와 신화), 미디어, 문학, 영화 및 기타 소스(일화에서도 포함)에서 수집한 사실을 기반으로 합니다.

따라서 각 국가가 긍정적인 이미지를 형성할 때 정보 공간(국내 및 국제 모두)에 지속적이고 매우 적극적으로 영향을 미치는 것이 매우 중요합니다.

대중의 의식 속에서 국가에 대한 긍정적인 이미지가 무엇보다도 근본적인 국가 이익의 성공적인 형성과 이행을 위해 필요하다는 것은 우리에게 분명합니다. 국익은 국가의 대외 및 국내 정책의 동기 부여되고 구체적인 기본 목표를 나타냅니다.



관련 카테고리로서의 이미지 및 정치

글로벌 정치 관행에 대한 분석을 통해 우리는 국내 정부 기관이나 러시아 사회 모두 아직 심각한 이미지 성공을 달성하지 못했다는 것을 확신합니다.

우리는 세계 여론에서 러시아의 현대 이미지가 다소 부정적이며 국제 무대에서 우리나라의 이익을 성공적으로 구현하는 데 기여하지 않는다는 점을 인정해야 합니다.

러시아에 대한 긍정적인 정보와 부정적인 정보의 비율을 분석한 결과 정보 공간은 일종의 공진기라는 것을 알 수 있습니다. 그 이유는 정보 공간에서 사회가 세계에서 일어나는 일에 민감하게, 때로는 심지어 기뻐서 반응하고 세계 지도자들의 의견이 다음과 같기 때문입니다. 적극적으로 방송합니다.

최근 몇 년 동안 국제 정보 흐름에서 러시아에 대한 말과 글은 대부분 부정적으로 흘러가고 있으며 이는 의도적으로 구성된 분위기, 즉 모방적 현대화를 배경으로 러시아가 몰입한 일종의 정보 아우라입니다.

동시에 전문 지식은 아직 새로운 러시아의 이미지를 위한 통합(국내 및 국제 여론) 프로젝트를 제안하는 것을 목표로 하지 않습니다.

우리는 러시아 이미지의 명확한 경계를 미리 결정하고 현대 러시아의 세계상과 그 이미지의 핵심을 구성하는 기본 가치, 상징 및 의미를 제안하는 프로젝트를 의미합니다.

그 동안 러시아의 이미지 형성을 위해 제시된 프로젝트는 우리나라의 실제 상황을 정치 전략가의 계획 및 모델과 일치시키는 데 더 중점을 두고 있습니다(그러나 그 반대는 아님).



러시아에 대한 긍정적인 이미지의 모델

러시아의 국가 이익 중 하나는 국가 이미지에 따라 달라지는 신뢰할 수 있는 국가 안보 시스템입니다.

우리 저자의 가설은 다음과 같은 가정이다 : (러시아인이 아닌) 행성의 나머지 인구 사이에서 형성된 우리나라의 이미지는 러시아에 대한 정책을 크게 결정하고 우리나라와 관련된 다른 국가의 정치적 리더십의 구체적인 행동을 결정할 수도 있습니다.

그리고 물론 러시아에 대한 특정 국가 인구의 태도 변화는 우리나라에 대한이 국가의 정책과 국내 국가 안보 상태를 근본적으로 바꿀 수 있습니다.

러시아에 대한 긍정적인 이미지 모델을 입증하기 위한 주장을 구축할 때, 그 기반이 되는 세 가지 주요 개념을 살펴봐야 합니다.

  • 자기 이미지
  • 인지된 이미지
  • 시뮬레이션 이미지

모두 불확실하고 미완성인 형태이다. 따라서, 위대한 애국 전쟁 이후 소련 국가에 동반된 초강대국의 이미지는 세계와 국내 대중 모두의 눈에 러시아에 대한 부정적인 인식으로 대체되었습니다 7 .

우리 의견으로는 러시아가 외국 시민에게 범죄적이거나 군사적 정치적으로 약한 국가로 인식된다면 아마도 그러한 상황이 개별 국가 및 국제 사회의 공격적 및/또는 도발적인 행동을 결정할 수 있다는 것이 분명합니다.

V.V. 교수는 우연이 아닙니다. Serebryannikov는 다음과 같이 썼습니다. “국가, 정치적, 군사적 인물, 경제적, 사회정치적 구조, 군대 등에 대한 호의적인 이미지를 형성하는 기술. 고대부터 알려져 있습니다. 그러나 진정한 혁명은 국가와 사회의 다양한 주체의 이미지를 형성하는 문제가 정치, 이념, 정보 투쟁의 가장 중요한 구성 요소 중 하나가 된 20세기에 일어났습니다.” 8

따라서 이미지는 국가 안보 및 국가 외교 정책 문제와 변증 법적으로 상호 연결됩니다.



시민사회기관의 관성은 국가안보에 해를 끼친다

이러한 관계의 내용을 되돌아볼 때, 정치 지도부, 정부 기관, 시민사회 기관의 관성과 수동성이 국가, 사회, 시민의 안전에 정말로 돌이킬 수 없는 피해를 가져온다는 점을 강조할 필요가 있습니다.

예를 들어, 2008년 8월 남오세티아에서 러시아 군대를 투입한 사건은 국제 정보 공간에서 러시아 당국과 군사 지휘통제 기관의 행동에 대한 심각한 오산을 명백히 보여주었습니다.

이러한 수동성만이 조지아 침략의 초기 단계(즉, 러시아 군대의 진입 이전)에 여러 유럽 국가와 미국의 여론이 러시아를 침략자로 인정할 준비가 되어 있었던 상황을 설명할 수 있습니다.

러시아 지도부와 국내 국방부로부터 객관적이고 지속적으로 증가하는 새로운 정보를 받지 못한 채, 여러 외국의 최고 정치 지도자들은 실제로 조지아에 주로 정보 제공을 위한 모든 종류의 지원을 제공했습니다.

분쟁 지역에 러시아 군대의 추가 부대가 투입된 후, 인터넷 사이트와 수많은 "블로그"는 문자 그대로 "자유를 사랑하는 소규모 조지아에 대한 제국주의 전체주의 러시아의 공격"을 비난하는 분노한 메시지와 함께 "폭발"했습니다. 9

그리고 그 순간 조지아 자체는 영토 보전을 복원할 뿐만 아니라 "테러리스트와 도적"으로부터 러시아 남부 국경을 보호하는 국가로 정보 공간에 자리 잡았습니다.

우리 의견으로는 이 특별한 경우에 러시아의 경우 분쟁의 무장 단계가 일시적이었고 전체적으로 상대적으로 성공적이라는 사실로 인해 상황이 구해졌습니다. "그렇지 않으면, 군사 대학 O.N. 자부조프, - M. Saakashvili가 시작한 정보 기계는 세계 주요 강대국의 명백한 지원을 받아 세계 공동체와 개별 외국인 시민의 눈에 러시아의 이미지를 심각하게 악화시킬 수 있습니다.” 10

그 당시에도 정치 과학자들은 우리나라에 대한 긍정적인 여론 형성에 있어서 러시아 정부의 효율성이 그리 높지 않다는 점에 주목했습니다.

예를 들어 G. Pavlovsky는 다음과 같이 언급했습니다. “인종 청소와 대량 학살에 대한 러시아의 비난은 전쟁중인 조지아에 의해 즉시 복사되었으며, 이는 이에 대한 정치적 행동의 잠재력을 인식했으며 즉시-이미 조지아 측에서-올바르게 전달된 서류의 형태로 유럽 법원에 보내졌습니다. ... 그리고 우리 외교부와 법무부는 모두 같은 공식을 반복하지만 누구도 가장 간단한 서류를 작성하는 데 신경 쓰지 않았습니다.” 11

그러나 남오세티아에서 사건이 시작된 지 1년 이상이 지났음에도 불구하고 러시아 지도부는 자신의 행동이 완전히 정확하다는 것을 세계 공동체에 확신시키지 못했습니다.

2009년 9월 29일, 유럽 평의회 의회(PACE)는 "러시아-조지아 갈등"에 관한 결의안을 채택했으며, 여기서 우리 정부와 군대의 부적절한 행동에 대해 불만을 표시했습니다. 공격성은 여전히 ​​​​공식적으로 인정되었습니다.)

이를 통해 우리는 러시아 국가가 정보 위협을 예방하기 위해 적극적으로 노력하지 않는 한 실제로 러시아가 필요로 하는 세계 여론을 형성할 수 없다는 결론을 내렸습니다.

또한, 정치적 기만, 정치적 도발, 배신, 무반응, 불확실성 및 불안정성은 국가 안보에 위협이 될 수 있습니다.

정치적 도발은 특정 사회 및 전문 집단, 정당 및 사회 정치적 운동, 과학, 문화 및 의료 대표를 포함하여 사회의 의식에 (주로 충격적인 효과로 인해) 영향을 미칠 수 있는 현상으로 알려져 있습니다. 등.

정치적 도발은 많은 국가에서 경제적, 정치적, 이념적, 심리적 투쟁의 수단으로 사용되며 경쟁자를 타협하기 위해 사용됩니다. 이는 개인과 사회, 국가의 정치적 가치와 지침을 파괴하는 수단으로 활용되며, 궁극적으로 부정적인 이미지를 형성하게 됩니다.

러시아의 이미지에 부정적인 영향을 미친 정치적, 정보적 도발의 놀라운 사례는 2009년 여름 북극해 선박 사건입니다. 들어오는 부정적인 (러시아 관련) 정보는 러시아 당국에 의해 반박되었을뿐만 아니라 오랫동안 국내 언론 및 홍보 구조에서도 언급되지 않았습니다.

우리나라에서는 러시아 선박과 그 이미지를 납치하는 데 위험한 것이 없다고 잘못 믿었던 것 같습니다. 그러나 여러 국가의 언론, 정보 및 홍보 기관의 실제 행동은 러시아의 신뢰를 반박했습니다.

따라서 우리나라의 정보 부족을 이용하여 북극해에서 불법적으로 운송 된 것으로 추정되는 핵무기, "러시아 마피아 부족"의 해체 혐의, 심지어는 오래된 가능성에 관한 수많은 보도가 외국 언론과 인터넷 사이트에 나타났습니다. - 선주가 보험을 해지하는 방식.

(선박에서 그리고 선박과 관련하여) 일어나고 있는 일에 대한 비현실적이고 때로는 환상적인 버전의 수가 정보 공간에서 수십 개에 달했습니다. 선박의 일시적 실종과 관련하여 객관적이고 균형 잡힌 러시아 입장이 없는 상황에서 한 전문가는 선박의 신비한 실종이 연극 공연이었고 궁극적인 목표는 러시아 대통령에게 군사력 확대를 부여하는 것이라고 제안하기도 했습니다. . 13

우리는 어떤 버전에 대해서도 논평하는 것이 의미가 없다고 믿습니다. 우리의 의견으로는 해적에 의한 선박 압수, 위치에 대한 상충되는 정보, 그리고 러시아 선박 승무원의 신용을 떨어뜨리려는 외국 통신사의 시도는 러시아와 그 시민에 대한 또 다른 도발을 시사합니다.

그리고 해적의 국적은 또한 많은 국가에 그러한 제안의 기초를 제공합니다. 왜냐하면 그들 모두는 에스토니아, 라트비아 및 러시아와 같은 다른 국가의 시민이지만 모두 러시아 민족으로 밝혀졌기 때문입니다.



국제 정보 공간에서 리더십의 위치가 약한 이유

국제 정보 공간에서 러시아 지도부의 활동이 부족한 것이 다양한 소문, 환상 및 추측의 탄생에 기여했다는 점을 인식해야합니다. 러시아의 이미지에 계속 영향을 미치는 것은 특히 정보 공간(프랑스 철학자 Jean Baudrillard의 적절한 표현 - simulacra 14)에 구성된(우리가 아닌) 이러한 이미지입니다.

정부와 전문 조직이 러시아와 러시아 국민에 관해 입수한 편파적이고 객관적이지 않은 정보에 대해 적극적으로 논평하는 것을 꺼려하는 점은 전 세계 여론이 이러한 모든 소문과 추측을 근거 없는 것으로 간주할 수 있는 근거를 제공했습니다. 그리고 그 결과 또다시 정보 도발이 우리나라 이미지와 국가 안보에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

국제 정보 공간에서 최고 정치 및 정부 리더십의 지위가 약한 이유는 무엇입니까? 우리나라에 대한 긍정적인 이미지를 형성하는 데 국내 정부와 전문 구조가 유사한 외국 및 국제 기관보다 열등한 이유는 무엇입니까? 이 상황에 대한 몇 가지 이유를 공식화해 보겠습니다.

첫째로 , 우리는 러시아의 정치적 결정이 여전히 폐쇄적이며 좁은 범위의 사람들에 의해 이루어진다고 믿습니다. 지난 10년 동안 우리나라에서는 "가장 중요한 정부 결정을 내리는 과정은 공개적으로 씨족과 심지어 "가족"의 성격을 띠게 되었고, 그림자 구성 요소의 역할이 급격히 강화되어 사회 전체에 분명해졌습니다. 15

연구원 V. Vorotnikov는 인구의 대다수가 실제로 정치 과정에서 제외되고 정치 참여 정도가 낮아 사회적 대표성, 공공 통제, 투명성 및 시민 의지의 척도를 객관적으로 반영한다고 믿습니다. 16 이러한 이유는 러시아 대통령 V.V. 푸틴 대통령과 러시아 연방 정부 의장 D.A. 메드베데프. 17

둘째 , 많은 과학자와 정치인들은 현재 러시아에는 정치적 정보의 보급을 촉진하고 공식적인 언론의 자유가 아닌 실질적인 언론의 자유를 보장해야 하는 실질적인 정치적 반대파가 없다고 지적합니다. 이는 결과적으로 정보 기술의 열악한 발전과 대형 미디어 거물 및/또는 국가에 의한 미디어 통제에 기여합니다.

이와 관련하여 우리는 러시아 정부 D.A. 메드베데프는 지금까지 천천히 해결되고 있는 우리나라의 정보사회 형성 문제를 정확하게 공식화하고 있습니다.

제삼 , 러시아에서는 정치의 점진적인 "관료주의"가 계속됩니다 (공무원 수가 증가하고 부패를 억제할 수 없으며 새로운 국가 규제 기관이 만들어지지 않습니다). 예. 메드베데프는 그의 기사 "러시아, 전진하라!"에서 전능한 러시아 관료집단이 국가의 혁신적 발전을 방해하고 있다는 사실을 인정하지 않을 수 없었다. 18

네번째 우리의 의견으로는 국제 정보 공간에서 러시아에 대한 긍정적인 이미지를 형성하는 작업은 전체 러시아 국가 정책에 중요하거나 관련성이 없게 되었습니다. 이 결론은 무엇보다도 다양한 기능을 가진 공공 기관의 과도한 과부하에서 나온 것입니다(러시아 연방 정부의 추정에 따르면 우리나라의 국가 행정부는 행정 개혁 이후에도 35,000개 이상의 작업을 수행해야 합니다). 다양한 기능).

또한 우리나라는 정보 공간에서만 국가 정책을 수행하도록 설계된 전문 기관 시스템 (미디어, 통신사 및 홍보 구조 시스템을 의미)을 형성하지 않았다는 점을 인식해야합니다.

다섯째 , 우리나라는 (국가 선전이 아닌) 홍보 방법을 사용하여 정보 공간에서 운영하는 경험이 (유럽 국가 및 미국에 비해) 훨씬 적습니다.

그 중 첫 번째는 경제 및 사회 영역의 급격한 변혁의 필요성과 대통령 권력의 연속성 보장 사이의 모순입니다.

두 번째 모순은 사회 경제적 변혁의 내용과 방향에 있습니다. 왜냐하면 일부 정부 구조는 사회와 시민의 이익을 위한 개혁보다는 자신들의 필요를 충족시키는 데 더 관심을 갖고 있기 때문입니다. 19

당국과 국민, 대다수 국민의 이해관계가 일치하지 않는 상황에서 이들 사이의 모순과 갈등은 계속 심화될 것으로 보인다. 한편 러시아의 이미지(다른 국가와 마찬가지로)와 국가 안보 상태는 다양한 방향으로 상호 연결되어 있습니다.

예를 들어, 스위스에는 강력한 군대가 없지만 역사적으로 중립적인 이 국가의 성공 이미지와 스위스의 성공 이미지는 전 세계 공동체를 위해 공공 생활(정치, 경제)의 모든 영역에서 안전한 국가의 이미지를 창출합니다. , 소셜 등).

따라서 전 세계 기업과 개인이 스위스 은행에 돈을 예금하는 것이 매력적입니다. 결과적으로 중국인의 복지 성장과 세계 무대에서 천상의 제국의 경제적 성공은 중국이 현재 모든 문제를 자체적으로 해결할 수 있는 국가라는 이미지를 형성합니다. 글로벌 금융 및 경제 위기).

따라서 중국의 경제 성장과 함께 강력한 군사 정치 국가로서의 중국 이미지가 강화되고 있습니다. 국가의 군대 이미지와 국가 안보 상태 사이에는 거의 직접적인 연관성이 관찰됩니다.



국제 정보 공간에서 최고 정치 및 정부 리더십의 지위가 약한 이유는 무엇입니까? 우리나라에 대한 긍정적인 이미지를 형성하는 데 국내 정부와 전문 구조가 유사한 외국 및 국제 기관보다 열등한 이유는 무엇입니까? 이 상황에 대한 몇 가지 이유를 공식화해 보겠습니다.

첫째, 우리는 러시아의 정치적 결정은 여전히 ​​폐쇄적이며 좁은 범위의 사람들에 의해 이루어진다고 믿습니다.

연구원 V. Vorotnikov는 인구의 대다수가 실제로 정치 과정에서 제외되고 정치 참여 정도가 낮아 사회적 대표성, 공공 통제, 투명성 및 시민 의지의 척도를 객관적으로 반영한다고 믿습니다. 이러한 이유는 V.V. 러시아 대통령이 주기적으로 인정합니다. 푸틴 대통령과 러시아 연방 정부 의장 D.A. 메드베데프.

둘째, 많은 과학자와 정치인들은 현재 러시아에는 정치적 정보의 보급을 촉진하고 공식적인 언론의 자유가 아닌 실질적인 언론의 자유를 보장해야 하는 실질적인 정치적 반대 세력이 없다고 지적합니다. 이는 결과적으로 정보 기술의 열악한 발전과 대형 미디어 거물 및/또는 국가에 의한 미디어 통제에 기여합니다. 이와 관련하여 우리는 러시아 정부 D.A. 메드베데프는 지금까지 천천히 해결되고 있는 우리나라의 정보사회 형성 문제를 정확하게 공식화하고 있습니다.

셋째, 러시아에서는 정치의 점진적인 '관료화'가 계속되고 있습니다(공무원 수가 증가하고 부패를 억제할 수 없으며 새로운 국가 규제 기관이 만들어지지 않습니다). 예. 메드베데프는 그의 기사 "러시아, 전진하라!"에서 전능한 러시아 관료집단이 국가의 혁신적 발전을 방해하고 있다는 사실을 인정하지 않을 수 없었다.

넷째, 우리 의견으로는 국제 정보 공간에서 러시아에 대한 긍정적인 이미지를 형성하는 임무가 전체 러시아 국가 정책에 중요하거나 관련성이 없게 되었습니다. 이 결론은 무엇보다도 다양한 기능을 가진 공공 기관의 과도한 과부하에서 나온 것입니다(러시아 연방 정부의 추정에 따르면 우리나라의 국가 행정부는 행정 개혁 이후에도 3.5 이상을 수행해야 합니다). 천 다양한 기능). 또한 우리나라는 정보 공간에서만 국가 정책을 수행하도록 설계된 전문 기관 시스템 (미디어, 통신사 및 홍보 구조 시스템을 의미)을 형성하지 않았다는 점을 인식해야합니다.

다섯째, 우리나라는 (국가 선전보다는) 홍보 방법을 사용하여 정보 공간에서 운영하는 경험이 (유럽 국가 및 미국에 비해) 훨씬 적습니다.

우리가 나열한 이유를 통해 우리는 현대 러시아 정치에서 두 가지 근본적인 모순을 공식화할 수 있습니다.

그 중 첫 번째는 경제 및 사회 영역의 급격한 변혁의 필요성과 대통령 권력의 연속성 보장 사이의 모순입니다. 우리 의견으로는 주요 정치 주체와 정부 당국은 국가 경제 발전보다 국가 원수의 "후계자"를 찾는 데 더 집중하는 것을 선호합니다.

두 번째 모순은 사회 경제적 변혁의 내용과 방향에 있습니다. 왜냐하면 일부 정부 구조는 사회와 시민의 이익을 위한 개혁보다는 자신들의 필요를 충족시키는 데 더 관심을 갖고 있기 때문입니다. 당국과 국민, 대다수 국민의 이해관계가 일치하지 않는 상황에서 이들 사이의 모순과 갈등은 계속 심화될 것으로 보인다.



한편 러시아의 이미지(다른 국가와 마찬가지로)와 국가 안보 상태는 다양한 방향으로 상호 연결되어 있습니다.

예를 들어, 스위스에는 강력한 군대가 없지만 역사적으로 중립적인 이 국가의 성공 이미지와 스위스의 성공 이미지는 전 세계 공동체를 위해 공공 생활(정치, 경제)의 모든 영역에서 안전한 국가의 이미지를 창출합니다. , 소셜 등). 따라서 전 세계 기업과 개인이 스위스 은행에 돈을 예금하는 것이 매력적입니다.

결과적으로 중국인의 복지 성장과 세계 무대에서 천상의 제국의 경제적 성공은 중국이 현재 모든 문제를 자체적으로 해결할 수 있는 국가라는 이미지를 형성합니다. 글로벌 금융 및 경제 위기). 따라서 중국의 경제 성장과 함께 강력한 군사 정치 국가로서의 중국 이미지가 강화되고 있습니다.

국가의 군대 이미지와 국가 안보 상태 사이에는 거의 직접적인 연관성이 관찰됩니다. 미국, 이스라엘, 독일, 중국 군대에 대한 이미지가 높기 때문에 이들 국가의 국가 안보 수준은 높습니다.

형성 단계에 있는 많은 국가들은 국가 안보 수준을 높이기 위해 군대가 군사적으로 강력하다는 긍정적인 이미지를 만들기 위해 노력하고 있습니다. 그러한 국가의 예로는 베네수엘라, 카자흐스탄, 북한, 이란 등이 있습니다.

러시아군을 새로운 모습으로 만들기 위한 변화는 러시아군에 대한 다른 이미지를 만들기 위한 조치로 간주될 수 있습니까? 우리 생각에는 확실히 그렇습니다. 그러나 동시에 인원 감소, 다수의 군 직위를 민간 직위로 교체, 장교 및 준사관 직위를 하사로 대체하는 것은 러시아 사회에 우려와 모호한 평가를 야기합니다. 예를 들어, 2009년 10월 2일 블라고베셴스크에서 개최된 전러시아 포럼 "전략 2020"의 다음 지역 단계에서 소련의 영웅이자 아무르 입법부 재향군인사위원회 위원장 Yu. Kuznetsov는 다음과 같이 말했습니다. 군사 분야의 현대적 변화 문제에 대해 가혹하게 말했습니다.

"한때 아무르 지역 영토에는 7개 사단이 있었는데, 지금은 비의회적 표현인 거세된 군대를 가지고 있습니다."라고 그는 말했습니다. "재향군인, 노인들이 나에게 옵니다. 군대는 어떻게 될까요? , 우리는 어디로 가는가, 누가 국경을 지킬 것인가?” 따라서 러시아 사회에서는 러시아군의 새로운 이미지 형성이 아직 국가 안보 강화에 기여하지 못한다는 의견이 남아있다.

러시아 군대의 변화 자체는 언론 및 군사 개혁 계획에 대한 기타 정보 채널을 통한 광범위한 공개 보도 없이 시작되었다는 점에 유의해야 합니다. 이와 관련하여 우리는 객관적으로 대중의 불만이 일부 발생한다고 믿습니다.

Oryol 지역 공공 서비스 아카데미 D.L. Tsybakov, "국가 군사 조직 기능의 급격한 변화에 대한 정보가 언론에 유출되기 시작하자 음소거 중얼 거림은 공개적인 분노로 바뀌 었습니다."

이미 시작된 러시아 연방군의 구조적 변화와 인력 배치 및 공식 조치가 러시아 사회에 불안을 야기한 후에야 러시아 국방부 고위 대표들의 논평이 언론에서 시작되었습니다. 동시에, 국가 최고 관리들의 의견은 여전히 ​​거의 없습니다.

“러시아 사회와 러시아 연방군에서는 국방부가 수행하는 급진적인 군사 개혁의 진행과 결과에 대한 오해와 직접적인 불만이 커지고 있습니다. 인생의 진실은 현재 진행중인 개혁의 의도, 본질 및 목적, 개혁 단계 및 시행 방법을 명확하게 설명 할 수있는 사람이 거의 없다는 것입니다.”라고 러시아 대통령에게 보낸 국군 재향 군인의 연설은 말합니다. 연합.

불행히도 이러한 모든 사실은 군사 분야에서 진행중인 개혁에 대한 불신을 야기하고 광범위한 대중의지지를 찾지 못합니다. 그리고 이는 결국 러시아의 국가 안보에 해를 끼칠 수 있습니다.

이를 바탕으로 우리는 정보 권력 구조가 대중에게 숨겨질수록 더 많은 시민들이 당국을 신뢰하게 될 것이라고 믿습니다. 그리고 더 빨리 광범위한 대중이 국가 안보 보장을 포함한 모든 문제에서 당국을 지원할 것입니다. 러시아 연방 두마 부의장이자 헌법 입법 및 국가 건설 위원회 위원장인 V. Pligin은 다음과 같이 말했습니다. 상태."



그러나 지금까지 러시아 정치 현실에서는 군사 영역에서 진행 중인 변화에 대한 인구에 대한 광범위한 인식이 없으며 이에 따라 인구, 무엇보다도 군인, 퇴역 군인 및 그 구성원의 이러한 변화에 대한 지원이 없습니다. 가족들.

D.L. Tsybakov, “어떤 식으로든 군대와 관련된 모든 사람이 불만을 느끼는 이유는 잘 알려진 군사 전문가 및 전문가의 의견을 고려하지 않고 수행된 개혁의 예의바르지 않고 매우 급진적인 성격 때문입니다. 현재 진행 중인 개혁 방법론과 새로운 국방부 관리팀의 의사소통 스타일은 여러 측면에서 군계의 많은 명예로운 전문가들로부터 공정한 비판을 불러일으킵니다.”

군사 분야의 현대 개혁이 아직 국가 인구 사이에서 적절한 지원을 찾지 못하는 이유는 무엇입니까? 우리 의견으로는 러시아의 사회 정치적 구조의 특성에서 답을 찾아야합니다. 정치학자는 다음 질문에 대답해야 합니다. 현대 러시아 사회는 개방되어 있습니까, 아니면 폐쇄되어 있습니까?

"열린 사회"라고 고용 문제 연구소 A.S. Akhiezer는 아마도 문화와 전체 관계 시스템이 창조적 혁신의 주체로서 개인의 발전을 자극하는 데 초점을 맞추고 있는 시민 사회에서일 것입니다. 시민 사회에서는 모든 사람의 권리를 보호하여 문화 혁신을 형성하고 사회 모든 수준에서 정치적 대화에 자유롭게 참여하기 위해 싸울 수 있는 국가가 형성되고 있습니다.”

러시아에서 공개 공공 정책이 필요한 이유는 무엇입니까? 많은 국내 전문가들은 오늘날 러시아에서 국가 기구로 대표되는 국가가 행정 관리 및 사회와의 상호 작용에 대한 구식 규칙을 따르는 경우가 많다는 점에 주목합니다. 국가의 시민들은 정치 및 정부 지도자들로부터 규정이나 지시적 권고뿐 아니라 사회 자체로부터 조언을 구하고 사람들의 긴급한 요구 사항을 충족할 구체적인 조치를 기대합니다. 결국 권력은 사회로부터 국가를 존재하고 이끌 권리를 가지며, 그 근본적인 이익을 인식하지 못한 채 원래의 기반을 박탈당하는 것입니다. 그리고 이것은 현재 형태의 권력 구조의 존재에 대한 주요 위험으로 가득 차 있습니다.

우리는 공개적인 공공 정책을 통해 대중과 사회정치적 기관이 당국의 행동을 통제할 수 있게 될 것이라고 생각합니다. 실제로, 그러한 정책은 국가 안보 및 국가 방위를 위해 할당된 자원을 포함하여 국가 자원의 비효과적이고 부적절한 사용을 방지할 것입니다. 개방성과 공개성은 군사력이 강한 국가라는 국가의 이미지를 형성하고 군사력을 공정하게 사용하는 데에만 기여하는 것이 아닙니다.

현대 러시아에는 무엇보다도 어떤 상황에서도 자국의 이익과 자국민의 이익을 보호할 수 있는 효과적인 국가의 이미지가 필요합니다. 동시에, 러시아 최고 지도부는 러시아인의 이익을 실현하고 자국민을 보호하는 데 관심이 있는 정부의 이미지를 형성하는 것이 필요합니다.

따라서 위의 러시아 정치 체제의 특징은 우리 국가의 이미지 형성에 직접적인 영향을 미치며, 우리가 알아낸 바와 같이 이는 결국 국가 안보 상태에 영향을 미칩니다. 흔히 내려진 정치적 결정의 친밀함과 협소함, 그리고 우리 국가에 대한 긍정적인 이미지를 형성하는 것을 허용하지 않는 러시아의 크고 항상 효과적인 것은 아닌 관료적 기구의 존재 때문입니다.

러시아에 대한 긍정적인 이미지를 형성할 수 있는 조건을 조성하려면 어떤 조치를 취해야 합니까?

첫째, 당국이 사회에 미치는 영향력 체계를 근본적으로 바꾸는 것이 필요하다고 생각합니다. 즉, 행정적 관리 스타일과 대규모 관료기구의 존재를 전제로하는 공공 행정 시스템에서 사회에 대한 정치적 영향력의 원칙에 기초한 국가 규제 시스템으로의 전환이 필요합니다. 정치 엘리트에 의해 그리고 사회와 시민의 자기 규제 및 자기 조직화 과정에 의존합니다.

둘째, 유사한 글로벌 정보구조와 성공적으로 경쟁할 수 있는 강력한 국내 정보구조(SNN, 공군 등)를 구축하는 것이 필요하다.

셋째, 국제 정보 공간에서 끊임없이 발생하는 도전과 위협에 신속하게 대응하면서 러시아에 대한 긍정적인 이미지를 창출하는 분야에서 수많은 전문 '홍보 전문가'와 이미지 메이커를 양성해야 하는 필요성이 오랫동안 미뤄졌습니다.

물론 이 전문가들은 모두 해당 전문 분야에 고용되어야 합니다. 일반적으로 우리나라에는 러시아에 대한 긍정적인 이미지를 구축하기 위한 프로그램이 필요합니다. 이 프로그램에는 정부 기관뿐만 아니라 기업, 시민 사회, 정당 및 시민을 위한 자리도 포함되어야 합니다. 이 경우에만 이 프로그램이 성공적으로 구현됩니다.

중고 도서:

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조직의 이미지는 사람들의 마음속에 존재하는 이미지와 평가의 체계라고 볼 수 있다.

조직 이미지의 개념에는 두 가지 구성 요소가 포함됩니다.

1. 조직의 이미지를 나타내는 설명(또는 정보) 구성 요소입니다.

2. 조직에 대한 모든 정보가 다양한 강도를 가질 수 있는 평가와 감정을 자극한다는 사실로 인해 존재하는 평가 구성 요소는 수용되거나 거부될 수 있으며 이는 조직에 대한 태도와 직접적인 관련이 있습니다.

이미지와 평가는 조건부 개념적 구별에만 적합합니다. 실제로 그들은 불가분의 관계에 있습니다. 조직의 이미지는 긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있고, 불분명할 수도 있습니다. 조직의 목표는 긍정적인 이미지를 만드는 것입니다. 긍정적인 이미지는 시장에서 조직의 경쟁력을 높여줍니다. 소비자와 파트너를 유치하고 판매를 가속화하며 판매량을 늘립니다. 이는 재정, 정보, 인적, 물질 등 다양한 자원에 대한 조직의 접근을 용이하게 합니다. 성공적인 기업 이미지 프로세스에는 계획, 구성 및 제어가 필요합니다.

모든 시스템의 필수 속성은 구조입니다. 구조

조직의 이미지에는 8가지 구성 요소(또는 구성 요소)가 포함됩니다.

1. 제품(서비스) 이미지 - 사람들이 생각하는 제품의 고유한 특성에 대한 생각입니다.

2. 제품 소비자의 이미지에는 소비자의 생활 방식, 사회적 지위 및 일부 개인적(심리적) 특성에 대한 아이디어가 포함됩니다.

3. 조직의 내부 이미지는 조직에 대한 직원들의 생각이다. 내부 이미지의 주요 결정 요인은 조직 문화와 사회 심리적 분위기입니다.

4. 조직의 리더 또는 핵심 리더의 이미지에는 리더의 능력, 태도, 가치 지향, 심리적 특성, 외모에 대한 아이디어가 포함됩니다.

5. 스태프의 이미지는 스태프의 집단적이고 일반화된 이미지로서 스태프의 가장 특징적인 특징을 드러낸다.

6. 조직의 시각적 이미지 - 사무실 내부, 판매 및 전시실, 조직의 기업 상징에 대한 정보를 기록하는 시각적 감각을 기반으로 하는 조직에 대한 아이디어입니다.

7. 조직의 사회적 이미지 - 사회의 경제적, 사회적, 문화적 생활에서 조직의 사회적 목표와 역할에 대한 일반 대중의 생각.

8. 조직의 비즈니스 이미지 - 비즈니스 활동의 주제로서 조직에 대한 아이디어.

조직 이미지는 비교적 안정적이다. 조직에 있어서 사람들의 인식을 바꾸려면 오랜 시간과 노력이 필요합니다.

이미지는 규모가 크고 잘 알려진 조직에 특히 중요합니다. 그러한 조직은 대중의 눈에 띄고 언론의 주목을 받습니다. 따라서 대규모 조직은 지속적으로 여론을 고려하여 작업합니다. 이 작업은 조직에 대한 대중의 호의적인 행동을 보장하는 것을 목표로 합니다.

조직에 대한 대중의 태도는 조직이 구성요소로 포함되는 시스템에 대해 이미 형성된 태도에 의해 매개될 수 있습니다. 따라서 특정 은행에 대한 아이디어에는 은행 시스템 전체에 대한 아이디어와 활동 평가가 항상 포함됩니다. 이러한 간접적인 영향은 특정 ​​조직의 이미지에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 미칠 수 있습니다.

따라서 이미지를 만드는 과정은 회사의 스타일과 철학을 개선하고, 새로운 특성을 개발하고 기존 특성을 개선하며, 아이디어를 수정하고 새로운 접근 방식을 모색하는 끊임없는 과정입니다.

외부 이미지. 연구에 따르면 우리가 내리는 결정의 83%는 시각적 정보를 기반으로 합니다. 우리는 사람, 사무실, 사물을 주의 깊게 살펴보고 그러한 파트너와 거래할지 여부를 결정합니다. 그러다보니 사업가의 외모가 지금만큼 중요했던 적은 없었다는 사실이 밝혀졌다. 사업가들이 우리 시대만큼 외부 이미지에 대해 그렇게 걱정한 적은 없었습니다. 어떤 식으로든 이것이 빠르게 발전하는 사회가 우리에게 요구하는 것입니다. 외부 이미지에 대한 계획을 세우는 것은 우선 사회와 특정 구매자의 시선을 사로 잡는 모든 것을 철저히 분석하는 것을 의미합니다.

외모와 성공이 직접적인 연관이 있다는 사실은 과학적 연구로도 입증됐다. 그들은 전문가가 되려면 외모 기준에 따라 옷을 입는 것이 필요하다는 것을 분명히 보여 주지만, 수백만 명의 지성인들은 이러한 연구를 진지하게 받아들이기를 거부합니다. 대부분 회사의 대표는 직원들의 외모 기준으로 판단됩니다. 직원의 외모 문제가 발생하는 가장 큰 이유는 이해 부족입니다. 즉, 사람들은 자신의 외모가 회사 전체의 이미지에 어떤 영향을 미치는지 이해하지 못합니다. 그렇지 않으면 그들 중 누구도 그들이 정상이라고 생각하는 방식으로 일하러 나타나지 않을 것입니다.

젊은 직원의 교육 및 가정 환경은 종종 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 관리자는 직원의 외모 기준을 독립적으로 결정해야합니다. 이런 의미에서 경영진은 이를 준수하는 모범을 보여야 하지만 "걷는" 모범만으로는 충분하지 않습니다.

이 문제에 대한 해결책은 무엇입니까? 직원 출현을 위해 회사에서 채택한 요구 사항을 자세히 설명하는 것이 필요합니다. 이러한 규칙을 도입한 이유가 명확하다면 많은 직원이 귀하의 의견에 동의할 것입니다. 새로 고용된 직원을 즉시 소개해야 합니다. 그렇지 않으면 팀에 이미 특정 관계가 형성되어 있을 때 외모에 대해 그들 중 한 명과 대화하는 것이 HR 관리자의 업무에서 가장 어려운 작업이 될 것입니다. 직원들에게 자신의 비즈니스 복장을 선택할 기회가 주어지면 가장 전문적인 직원이 외모 기준의 경계를 위반한다는 것은 널리 알려진 사실입니다.

또한, 전형적인 실수는 많은 대기업의 관리자들이 복장과 외모에 대한 전문성을 당연하게 여기기 때문에 이 문제에 시간과 관심을 거의 쏟지 않는다는 것입니다. 이 의견은 잘못된 것이며, 그러한 관리자는 직원의 유니폼에 대한 회사의 태도를 설명하고 필요한 설명을 제공하는 데 시간을 할애하도록 조언받을 수 있습니다. 또한 직업적인 의복은 직업적인 행동을 낳는다는 점, 즉 의복과 행동은 상호 연관되어 있다는 점에 주목하고 싶습니다.

기업의 평판에 영향을 미치는 유일한 생산 요소는 제품 품질입니다. 대부분의 회사에서 제품 품질의 중요성은 분명합니다. 제품의 소비자 속성이 좋지 않으면 훌륭한 홍보도 완벽한 고객 서비스도 회사를 구할 수 없습니다. 광고는 구매자의 관심을 끌 수 있지만 제품이나 서비스 품질에 만족하지 않으면 해당 회사의 긍정적인 이미지는 오래 가지 못할 것입니다. 제품의 품질을 모니터링하고 열심히 노력해야합니다.

우리가 오감으로 인지하는 유형 이미지의 영역은 회사의 슬로건부터 위치까지 모든 것을 포함합니다. 회사 이름과 슬로건은 이미지 시스템에서 가장 눈에 띄는 요소이다. 이 두 요소의 가장 효과적인 버전을 만드는 데는 시간과 돈을 투자할 가치가 있습니다. 이는 새로 설립된 회사에 특히 중요합니다.

회사의 이름과 슬로건은 사람들에게 그 회사가 어떤 회사인지 알려주며, 회사의 활동 프로필을 명확하게 반영해야 합니다. 회사의 이름은 사람들에게 분명한 영향을 미칩니다. 이름이 짧을수록 효과가 강해집니다. 또한 기억하기 쉬워야 합니다. 전 세계의 비즈니스에서 기업의 이름은 매우 중요하게 여겨지기 때문에 매년 수천 개의 기업이 전문가와 협의를 거쳐 이름을 변경합니다.

회사의 외부 이미지는 고객에게 명확하고 매력적이어야 합니다. 또한 주기적으로 이미지를 다시 작성하여 지속적으로 강화해야 합니다. 매번 모든 것을 근본적으로 변경할 필요는 없습니다. 회사 이름은 간판, 편지지, 명함, 제품 포장 등 사람들에게 회사를 대표하는 모든 것에 표시되어야 합니다. 이미지의 효과를 높이려면 모든 구성 요소를 통합해야 합니다.

회사의 외부 이미지의 중요한 구성 요소는 광고입니다. 사람들은 주로 광고를 통해 새로운 제품이나 서비스에 대해 배웁니다. 강력한 이미지를 사용하는 광고도 있고 그렇지 않은 광고도 있습니다. 텔레비전은 20세기에 우리의 삶에 대한 관점을 바꿔 놓았습니다. 지난 40년 동안 우리는 독자 사회에서 텔레비전 시청자 사회로 변모했습니다. 오늘날 우리는 시각적 이미지, 기호, 짧고 세심하게 구성된 텍스트를 기반으로 사람과 제품에 대한 의견을 형성합니다. 이런 의미에서 광고, 인쇄, 전자는 과학의 수준으로 올라갔습니다. 오늘날 광고를 하는 사람들의 주요 문제는 경쟁입니다. 구매자에게 영향을 미치는 제품에 대한 정보의 양은 놀랍습니다. 신문, 라디오, 길가의 광고판, 저녁 TV 쇼 및 잡지의 광고 외에도 일반 러시아 소비자는 매일 너무 많은 상업 광고 메시지에 노출되어 대부분이 인식되지 않습니다. 가장 효과적인 광고만이 사람들에게 다가가고 영향을 미칩니다.

경쟁이 치열한 오늘날에는 광고 제작을 전문가에게만 맡겨야 합니다. 지역 신문에 광고를 작성하거나 우편으로 광고를 보내는 경우에도 이러한 아마추어 노력은 전문가가 작성한 수백 개의 다른 상업 광고와 경쟁해야 하기 때문에 소비자의 관심을 끌 가능성이 낮습니다. 그리고 아마도 여기서 주요 문제는 광고 제작이 전문가에게 맡겨지더라도 군중 속에서 눈에 띄는 방법일 것입니다.

오늘날 효과적인 광고는 전문적인 수준뿐 아니라 사람들에게 미치는 정서적 영향으로 소비자의 관심을 끌고 있습니다. 모든 광고 대행사가 이를 이해하는 것은 불가능하므로 광고 제작을 의뢰하기 전에 해당 대행사의 이전 작업을 연구하십시오.

따라서 외부 이미지는 직원의 외모, 제품 품질, 슬로건, 위치, 광고 등의 요소에 의해 영향을 받는다고 할 수 있습니다. 이러한 특성을 바탕으로 일반적으로 조직 외부의 기업 이미지를 판단할 수 있습니다.

조직의 내부 이미지입니다. 외부 이미지에 비해 내부 이미지는 조정하기가 더 어렵지만 회사의 평판과 성공적인 활동을 위해서는 훨씬 더 중요합니다. 회사에 대한 직원들의 헌신과 고객 서비스에 대한 열정은 회사 내부 이미지의 핵심입니다.

경험에 따르면 대부분의 직원은 자신이 일하는 회사에 대한 고객의 인식에 자신이 미치는 영향조차 인식하지 못하고 있습니다. 모든 회사의 직원에게 줄 수 있는 조언은 간단합니다. 항상 상사와 업무에 대해 긍정적으로만 말하거나, 이 직위를 그만두고 자랑스럽게 일할 수 있는 회사를 찾으세요. 이 조언은 모든 직급의 직원에게 적용됩니다.

말한 내용에 따르면 내부 이미지는 직원의 눈을 통한 회사 이미지, 직원과 소통 할 때 고객 사이에서 떠오르는 이미지입니다. 간단히 말해서, 부정적인 내부 이미지는 회사가 필연적으로 고객과 평판을 잃게 된다는 것을 의미합니다. 연구에 따르면 충성도 높은 고객을 유지하는 데 드는 비용은 새로운 고객을 확보하는 것보다 5배나 저렴합니다. 가장 유명한 회사들조차도 내부 이미지를 보호하고 직원들의 사기를 유지하려고 노력합니다. 팀워크와 직원 사기는 큰 계획과 재능 있는 직원을 갖춘 회사가 세계적으로 유명해질 것인지 아니면 역사에 작은 흔적만 남길 것인지를 결정합니다.

아마도 직원의 사기를 높이고 회사에 대한 충성도를 강화하는 데 있어 직원이 회사 활동에 대한 정보를 계속 얻으려는 욕구만큼 중요한 직원의 필요성은 없을 것입니다. 경영진의 주요 책임 중 하나는 직원들이 회사의 개발 개념을 지속적으로 익히도록 하는 것입니다. 외모와 행동 기준이 높은 회사에 속하면 신입사원의 사기가 높아집니다. 그러나 일부 관리자는 외모와 행동에 대한 높은 기준을 유지하는 것이 직원의 업무 품질에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 우려합니다. 그런 것은 없습니다. 그 반대입니다. 회사가 좋은 직원만을 고용하여 높은 기준을 유지한다는 사실 자체가 구직자의 눈에 그 회사의 매력을 높여줍니다. 물론 이미 그곳에서 일하고 있는 사람들의 팀 정신도 강화됩니다.

행동과 외모에 대한 명확한 기준을 서면으로 작성하면 문제 해결이 훨씬 쉬워집니다. 가이드는 표준과 함께 이러한 성격의 대화를 시작하는 데 도움이 될 것입니다. 첫 번째 직원을 고용하기 전에도 회사 설립과 동시에 표준 및 직무 설명 개발이 수행되면 좋습니다. 사전 작업은 회사의 이미지를 강화하고 향후 직원 관련 문제를 처리할 때 시간을 절약해 줍니다.

최고의 관리자를 보유한 현대 기업은 직원의 또 다른 욕구, 즉 존중의 필요성을 충족시키려고 노력합니다.

예를 들어, 일본 회사 Honda의 미국 자회사는 회사 내 평등한 분위기를 조성하기 위해 전통적인 경영 특권을 폐지했습니다. 더 이상 별도의 주차장이 없습니다. 모두가 같은 식당에서 식사를 합니다. 관리자와 직원은 같은 유니폼을 입는다. 이러한 상징적 제스처 외에도 Honda는 항상 경영진의 특권이었던 의사 결정, 초과 근무 및 교대 근무 일정에 근로자의 참여를 장려합니다.

회사 직원의 가장 큰 요구 사항 중 하나는 향상된 내부 기업 커뮤니케이션 시스템에 대한 필요성입니다. 대형 금융회사 근로자를 대상으로 한 연구에 따르면 부하 직원과 경영진 사이의 의사소통이 원활하지 않은 것과 경영진이 직원을 존중하지 않는다는 느낌이 가장 큰 불만이었습니다. 부하 직원이 양방향 의사소통을 할 때, 회사에서 일어나는 일에 대해 지속적으로 정보를 받을 때, 그들은 가치 있고 신뢰받는다고 느낍니다. 그리고 이는 결국 회사에 대한 직원들의 긍정적인 태도를 불러일으킵니다. 제대로 작동하는 기업 커뮤니케이션은 단순히 정보의 지속적인 흐름을 배포하는 것 이상을 의미합니다. 또한 관리자가 직원의 의견을 구하고 개인적으로 참여하는 것도 포함됩니다.

예를 들어, 혼다 경영진은 두 달에 한 번씩 한 시간씩 공장 건물을 돌아다니며 생산 개선을 위한 최고의 아이디어를 생각해낸 회사 직원들과 대화를 나눕니다.

창의성에 대한 직원의 요구와 회사에 개인적으로 기여할 수 있는 기회는 지속 가능한 양방향 의사소통에 대한 욕구와 밀접한 관련이 있습니다. 우리 모두는 자신에게 독특한 재능이 있고, 특별하며 다른 사람들과 다르다고 생각합니다. 직장에서 우리의 창의성을 표현할 기회가 생기면 우리는 회사에 중요한 존재라는 느낌을 받습니다. 기업 기계의 작은 톱니바퀴처럼 느껴진다면 누구도 높은 사기를 유지할 수 없습니다. 직원들에게 공동의 대의에 작은 기여라도 할 수 있는 기회를 주면 그들의 사기가 크게 향상될 것입니다. 반대로, 부서장들이 좋은 아이디어는 자신의 머리에서만 나온다고 믿으면 업무 의욕과 직원들의 기분은 0 아래로 떨어집니다. 회사에 대한 직원의 창의적인 기여는 회사의 성공을 가져옵니다.

우리의 일이 가치 있게 여겨져야 한다는 필요성은 인간 영혼의 가장 깊은 심금에 닿습니다. 우리가 가치 있다고 느끼면 산을 움직일 수 있고, 감사하지 않다고 느끼면 손가락 하나 까딱하고 싶지 않습니다.

부하 직원과 동료에게 승인을 표현하기 위해 구현에 많은 시간이 소요되는 거창한 이벤트를 생각해서는 안됩니다. 당신이 할 수 있는 가장 간단하고 가치 있는 일은 동료에게 칭찬과 감사의 말을 담은 쪽지를 보내는 것입니다. 경영진이 높이 평가하는 직원은 고객을 소중히 여길 것입니다. 그리고 고객은 그것을 확실히 느낄 것입니다.

인정과 보상에 대한 욕구는 직원이 다른 사람들로부터 높은 평가를 받고자 하는 욕구와 관련이 있습니다. 직원의 장점을 인정한다는 것은 동료 앞에서 공동 대의에 대한 그의 기여도를 높이 평가하는 것입니다. 동료들 앞에서 직원을 칭찬하면 효과가 두 배가 되기 때문에 두 배의 이익을 얻게 됩니다. 승진은 배우, 음악가, 풍자가, 전문 연설가 또는 성직자의 좋은 작품에 대한 즉각적인 보상입니다. 그들은 그것을 웃음, 박수, 박수의 형태로 받아들입니다. 우리 각자에게는 동일한 인정이 필요하며, 우리 각자는 그것을 받기를 원합니다.

매우 똑똑한 회사는 직원들 사이에서 격려의 필요성을 이해하는 회사입니다. 보상이 비싸고 난해할 필요는 전혀 없습니다. 이는 예정되지 않은 휴일, 선물, 꽃다발, 스포츠 경기 티켓, 심지어 사무실 파티 초대일 수도 있습니다.

직원에 대한 관심은 회사 직원의 헌신, 업무 만족도, 그에 따른 회사의 이미지와 명성의 증가로 인해 백배로 돌아옵니다. 자신의 업무에 자부심을 갖고 있는 직원만큼 회사의 기업 이미지에 도움이 되는 사람은 없습니다.

따라서 회사의 내부 이미지는 외부 이미지보다 덜 중요하다고 말할 수 있습니다. 내부 이미지는 직원 충성도, 회사에 대한 인식, 존중의 필요성, 양방향 의사소통의 필요성, 창의적인 작업의 필요성, 타인으로부터 높은 평가를 받고자 하는 필요성, 인정과 보상의 필요성 등의 요인에 의해 영향을 받습니다. , 그리고 성장과 발전의 필요성. 위의 모든 요소를 ​​고려한 기업의 내부 이미지는 매우 높을 것입니다. 그리고 그러한 회사의 업무는 더욱 효율적이 될 것입니다.

5. 기업의 사회적 책임

사회적 책임은 조직이 사회적 문제에 대해 어느 정도 자발적으로 대응하는 것을 의미합니다. 이러한 대응은 법률 및 규제 기관이 결정한 요구 사항을 벗어나거나 이러한 요구 사항을 초과하는 것과 관련하여 발생합니다.

사회는 조직이 봉사하는 지역사회의 훌륭한 기업 구성원으로 간주되기 위해 어떻게 행동해야 하는지에 대한 특정 기대치를 발전시켜 왔습니다. 새로운 관점은 조직이 환경 보호, 건강 및 안전, 시민권, 소비자 보호 등과 같은 다양한 영역에서 책임감 있게 행동해야 한다는 것입니다.

사회에서 기업의 역할에 대한 논쟁은 사회적 책임에 대한 수많은 논쟁을 불러일으켰습니다.

사회적 책임에 대한 주장:

· 유리한 장기 사업 전망.

· 일반 대중의 요구와 기대의 변화.

· 사회 문제 해결을 지원하는 자원의 가용성.

· 사회적으로 책임 있게 행동해야 하는 도덕적 의무.

사회적 책임에 반대하는 주장:

· 이익극대화원칙 위반.

· 사회적 포함을 위한 지출.

· 일반 국민에 대한 보고 수준이 부족합니다.

· 사회문제 해결 능력이 부족하다.

이미지(영어 이미지 - 이미지, 개인 또는 조직)는 회사와 직원이 사람들에게 부여하는 인상이며 감정적으로 가득 찬 고정관념적 아이디어(판단, 생각)의 형태로 마음에 기록됩니다. 조직이라는 개념은 특정 특성을 가진 사람의 의식의 필수적인 구성 요소 중 하나이며, 이를 고려하지 않고는 개인의 사고 방식을 올바르게 이해하고 의도적으로 영향을 미칠 수 없습니다.

기업의 성공은 조직과 직원에 대한 일련의 아이디어로 간주될 수 있는 이미지에 어떤 면에서 달려 있습니다.

긍정적인 이미지를 만들기 위한 목표 작업의 긍정적인 효과는 다음과 같습니다.

  • 조직에 대한 높은 수준의 고객 충성도;
  • 회사 브랜드 인지도 향상;
  • 개별 제품이나 서비스보다는 브랜드 홍보에 마케팅을 집중할 수 있는 능력;
  • 브랜드에 대한 신뢰를 바탕으로 신제품을 시장에 출시하는 단계에서 비용을 절감합니다.
  • 고용주로서 회사의 매력을 높이고 더 많은 자격을 갖춘 인력을 고용할 수 있는 능력을 향상시킵니다.

조직 이미지의 구조

회사(조직)의 이미지 구조에서는 형식과 내용이 서로 연결된 다음 구성 요소를 구분할 수 있습니다.

  • 직원의 모습 및 회사의 모습(사무실 장식)
  • 직원 행동 스타일 및 관리 업무 스타일;
  • 직원 업무;
  • 작업장 장비 갖추기;
  • 조직의 운영 모드.

조직에 대한 긍정적 이미지와 부정적 이미지

조직의 이미지는 부정적일 수도 있고 긍정적일 수도 있습니다. 부정적인 이미지는 조직과 그 평판에 대한 불신으로 나타납니다. 부정적인 이미지는 회사의 비용을 크게 증가시키는 반면, 긍정적인 이미지는 자원을 절약하는 경우가 많습니다.

기업의 이미지 형성은 다양한 요인의 영향을 받습니다. 그 중 적어도 하나(효과적인 관리, 고객 중심, 경영 이미지 등)에 대한 부주의는 고객의 신뢰를 잃고 부정적이거나 추악한 이미지를 형성할 수 있습니다.

그렇다면 이미지 형성은 어떤 요소에 달려 있습니까? 주요 내용을 나열해 보겠습니다.

조직 문화

조직의 이미지는 회사 내 관계가 얼마나 효과적으로 구축되고 각 직원이 자신의 책임 영역을 얼마나 명확하게 이해하는지에 따라 크게 달라집니다. 중요한 요소는 직원들이 회사의 핵심 가치에 대한 의견을 공유하도록 하는 경영진의 관심과 기업 문화 구축을 위한 의식적인 노력입니다.

환경안전

회사의 제품과 서비스에 대한 고객의 신뢰는 품질과 안전에 영향을 받습니다. 기업에 대한 긍정적인 이미지를 형성하려면 기업이 활동 과정에서 공기, 토양, 수질을 오염시키지 않는지, 낙후된 생산 기술을 사용하여 과도한 양의 천연자원을 소비하는지가 중요합니다. 오늘날 소위 녹색 기술이라는 다양한 제품의 환경 친화적 생산 분야에서 전체 방향이 만들어졌습니다. 이를 사용하면 신뢰할 수 있고 견고하며 안전하고 신뢰할 수 있는 목록에서 회사의 등급이 크게 높아집니다.

상품과 서비스의 품질, 경쟁력

상품과 서비스의 품질과 경쟁력은 기업의 긍정적인 이미지를 형성하는 데 중요한 요소입니다. 소비자를 위한 투쟁에서 기업은 가격, 독창적인 표현, 고유한 특성 등으로 인해 자사의 서비스와 제품을 경쟁 유사 제품과 구별하려고 노력합니다. 회사의 제품이 실제로 고객의 문제를 해결하고 실질적인 이익을 가져오는 데 도움이 된다면 회사는 탁월한 능력을 가지고 있는 것입니다. 자신의 활동 분야에서 리더가 될 수 있는 기회입니다.

긍정적인 이미지의 기초는 회사에 대한 신뢰와 이에 따른 인식에 대한 고정관념입니다.

재정적 기회

장기적인 협력 전망에 대한 고객의 결정은 회사의 재무 상태가 얼마나 견고한지에 따라 달라집니다. 특히 고객은 일반적으로 제공되는 상품 및 서비스에 대한 보증 가용성, 보험 (여행 산업에 특히 중요함), 무이자 대출, 할부 계획을 포함한 유리한 금융 조건 제공, 등.

언론에 단체 이름이 등장하는 모습

기업의 이미지는 언론에 소개되는 정보의 빈도와 질에 직접적인 영향을 받습니다. 여기에는 광고 간행물뿐만 아니라 다양한 평가 및 리뷰, 정보 제공 프로그램에 독립 전문가로서 회사 직원의 참여 ​​및 뉴스 보도도 포함됩니다. 브랜드 인지도와 인기는 회사 이름이 미디어에 얼마나 자주 등장하느냐에 따라 달라지며, 이는 회사 이미지에 영향을 미칩니다. 긍정적인 리뷰는 물론 긍정적인 이미지를 형성하는 데 중요합니다.

관리 효율성

기업경영의 효율성은 대내외 이미지에 영향을 미칩니다. 고객 및 파트너와의 상호 작용에 대한 외부 정책은 회사 활동에 대한 태도와 신뢰를 결정합니다. 직원과의 상호 작용에 대해 신중하게 고려된 효과적인 내부 정책을 통해 회사에서 제공하는 제품 또는 서비스의 품질에 영향을 미치는 우수한 전문가를 회사로 유치할 수 있습니다. 성공을 위해서는 회사의 경영 구조와 관리 방법론이 현대적이고 기능적이어야 합니다.

리더의 이미지

리더의 이미지는 조직의 이미지에 중요한 역할을 한다. 주요 구성 요소를 나열해 보겠습니다.

  • 역동성, 활동성, 빠르고 정확한 반응. 상황을 신속하게 탐색하고 올바른 결정을 내리는 관리자의 능력은 치열한 시장 경쟁에서 회사의 성공을 보장하는 주요 자질 중 하나입니다. 많은 경우 속도 저하로 인해 이익 손실이 발생할 수 있을 뿐만 아니라 더욱 심각하게는 고객 신뢰도 상실로 이어져 회사 이미지 전체에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 도덕적 신뢰성. 부패, 폭력, 위조품 거래 등과 관련된 부도덕한 추문에 회사 최고 경영진이 참여하는 것은 조직의 이미지에 치명적인 영향을 미칩니다. 특히 오늘날 언론의 활발한 활동으로 인해 주요 지도자의 전기에서 불쾌한 사실을 숨기는 것은 매우 어렵습니다. 따라서 유명 기업의 많은 고위 간부들은 전문 이미지 메이커의 도움을 받아 고객, 파트너, 미디어와의 소통을 위한 전략을 세심하게 구축합니다.
  • 전문성, 역량. 관리자의 높은 수준의 역량은 제품과 서비스의 품질을 보장하고 직원, 고객 및 파트너의 태도에 긍정적인 영향을 미치며 회사 이미지와 신뢰 수준을 높입니다. .
  • 행동, 말, 외모로 사람들에게 영향을 미치는 능력. 효과적인 관리자는 직원을 단결시키고 효과적인 작업 팀을 구성할 수 있는 리더여야 합니다. 리더십 자질은 무엇보다도 일과 사람에 대한 태도의 개인적인 예인 카리스마에 의해 결정됩니다.
  • 심리적 문화. 심리학의 기초에 대한 관리자의 지식, 조직의 요구 사항 및 직원의 개인 특성, 성격 특성에 따라 팀을 선택하는 능력.
  • 인도주의 교육. 지도자의 이념 원칙의 기초는 사람들의 건강, 사회 보장, 정신적 부, 환경 안전과 같은 인도주의적 가치일 수 있습니다. 이러한 모든 요소는 조직의 성공적인 운영을 위한 전제 조건입니다. 리더의 이미지는 그의 인기, 팀 내 긍정적인 심리적 분위기를 유지하는 능력, 회사의 가치를 보호하는 능력으로 나타납니다. 일반적으로 리더의 이미지는 유능한 선택과 특정 행동 모델이 필요한 특정 상황에서 그의 능숙한 포지셔닝과 올바른 반응의 결과입니다.

몇 가지 예를 들어 보겠습니다.

관리자가 비즈니스 미팅에 지속적으로 늦고, 파트너와 의사소통할 때 부주의하고, 대담자의 말에 충분한 주의를 기울이지 않고, 계약을 준수하지 않고, 옷차림이 단정하지 않은 경우, 그는 자신에 대한 신뢰를 불러일으킬 수 없습니다. 그의 회사가 완벽한 품질의 제품을 생산하더라도 파트너와 고객은 현대적인 사무실과 우수한 자격을 갖춘 직원을 보유하고 있습니다.

조직의 이미지는 회사 내 관계가 얼마나 효과적으로 구축되는지에 따라 크게 좌우됩니다.

흠잡을 데 없는 옷차림, 흠잡을 데 없는 매너, 역동적이고 박식하며 현대적이며 대화하기 즐겁고 파트너에 대한 의무를 엄격하게 준수하는 리더는 의심할 여지 없이 신뢰할 수 있습니다. 완벽한 외부 이미지를 유지하면서 관리자는 자신의 회사 직원들 사이에서 내부 이미지에도 관심을 기울이는 것이 중요합니다.

부하직원에게 정기적으로 목소리를 높이고, 약속을 이행하지 않고, 직원의 의견을 경청하지 않고, 건설적인 비판을 받아들이지 않는다면, 자격을 갖춘 인력의 유출과 조직의 이직은 불가피할 것입니다. 이러한 상황은 관리자의 외부 이미지에도 영향을 미칠 것입니다. 조만간 고객과 파트너 모두 회사의 건강하지 못한 내부 기업 관계를 알게 될 것이기 때문입니다.

리더의 이미지는 회사 활동의 세부 사항에 종속되어야 합니다. 대화 상대에게 자제력과 자신감 있는 행동을 보여주며 보수적인 견해를 지닌 고전적인 정장을 입은 은행 관리자는 회사의 안정성을 보장하는 사람으로 인식될 것입니다. 최신 패션을 입고 유연한 행동과 대담자에 대한 적응력, 넘치는 아이디어를 보여주는 크리에이티브 에이전시 책임자는 최고의 결과를 얻기 위해 크리에이티브 팀을 구성하는 방법을 아는 사람으로 인식됩니다.

회사 리더의 올바른 행동 모델은 법률을 준수해야 하며 사회의 법치에 어긋나지 않아야 합니다. 이 모델은 다음을 제공합니다.

  • 흠 잡을 데없는 도덕성, 일반적으로 받아 들여지는 도덕 표준 준수;
  • 개인 행동에서 성별 특성을 고려합니다(가장 합리적인 것은 남성이나 여성에게 기대되는 속성의 표현입니다).
  • 자신의 행동 모델을 선택하는 중요한 접근 방식
  • 특정 행동 모델을 선택하는 척도로서 개인의 목표를 확인하는 것입니다(개인의 목표가 더 중요할수록 더 많은 동기를 부여하는 힘을 갖습니다).

조직 이미지 관리

대기업, 명문기업, 기관에서는 이미지관리를 센터, 홍보부서에서 수행하며, 그 업무는 일반 대중(소비자, 파트너, 공공기관 등)의 목적, 사명에 대한 인식과 해석을 결정하는 업무입니다. , 기업 철학-목표, 사회적 의무 및 지침, 공공 책임, 도덕적 가치, 직원에 대한 태도 원칙, 특정 인구 집단, 환경 등에 대한

회사 이미지를 형성하는 데 있어서 PR 부서의 역할은 매우 분명하지만, 이 문제에 대한 HR 부서의 기능은 종종 충분히 주의를 기울이지 않습니다. 그러나 기업의 인사관리 정책은 기업의 이미지에 직접적인 영향을 미칩니다. 우수한 인재를 확보하는 것이 성공적인 사업의 열쇠입니다.

회사의 이미지를 형성하는 데 있어 PR 부서의 역할은 매우 분명하지만, 이 문제에 대한 HR 부서의 기능은 종종 충분히 주의를 기울이지 않습니다.

그리고 어떤 이유로 직원이 회사를 떠나는 경우 직원과 좋은 관계를 유지하는 것이 중요합니다. 결국, 소위 입소문은 때때로 회사의 이미지를 형성하는 데 결정적인 역할을 하며, 특히 우수한 전문가를 위한 시장이 작은 사업 분야에서는 더욱 그렇습니다.

회사의 긍정적인 이미지를 유지하기 위해 HR 서비스 전문가는 직원에 대해 충실하고 존중하는 태도를 보여야 하며 직원의 권리를 엄격하게 준수하고 각 전문가의 특성과 요구 사항에 주의를 기울여야 합니다. PR 서비스가 고객 및 파트너 시장에서 회사의 얼굴이라면 HR 부서는 노동 시장에서 회사를 대표합니다. 우리는 이미 리더의 외부 및 내부 이미지에 대해 이야기했습니다. 회사 전체에 대해서도 마찬가지입니다. PR 부서에서 제공하는 외부 이미지는 HR 부서에서 형성하는 내부 이미지와 일치해야합니다.

이러한 구조의 작업은 다음과 같습니다.

  • 조직의 정상적인 발전을 보장하고 영향력 범위를 확대하기 위해 조직의 업무에 대한 사람들의 호의적 태도를 지원합니다.
  • 상호 작용하는 모든 참가자와 조직의 상호 이해 영역에서 발전합니다.
  • 선전, 광고 등을 통한 영향력 범위 확대;
  • 소문이나 기타 오해의 원인을 식별하고 무력화합니다.
  • 기업 결속력 형성, 직원 책임 및 동기 부여 생성 및 지원.

이미지를 개선하기 위한 회사의 구체적인 도구는 다음과 같은 유형의 홍보 활동입니다.

  • 기자회견;
  • 자선 행사;
  • 업계 언론의 전문 간행물;
  • 산업 전시회 참가;
  • 파트너와 고객을 위한 주제별 컨퍼런스와 라운드 테이블을 조직합니다.

HR 부서에서 회사의 내부 이미지를 개선하는 효과적인 방법 중 하나는 회사의 삶, 성과, 계획 등을 반영하는 자체 기업 간행물을 만드는 것입니다.

기업 간행물을 사용하면 팀 구성, 지점 통합 등의 문제를 해결할 수 있습니다. 직원과 파트너를 격려합니다. 상품 및 서비스 시연, 신제품 발표, 광고 캠페인을 위한 정보 플랫폼 구축; 회사 구성원의 창의적인 자아실현을 보장합니다.

조직의 이미지를 관리하는 방법

이미지 정책은 동적 프로세스입니다. 회사 발전의 새로운 단계마다 다양한 이미지 관리 조치가 수행되어야 합니다. 회사 상표, 로고, 슬로건, 사명과 철학의 정의 또는 회사 활동에 따른 적절한 조정부터 시작해야 합니다. 그 다음에는 회사 활동에 대한 즉각적이고 장기적인 목표와 계획의 개발 및 결정, 경쟁사 시장 모니터링, 회사의 이미지 정책을 맡을 인력 선택 및 책임 영역의 명확한 분배가 이어집니다.

조직의 이미지를 관리하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 이 작업을 아웃소싱 PR 대행사에 맡기거나 기업 직원에게 PR 전문가를 채용할 수 있습니다. 어쨌든 전문적인 이미지 메이커를 초빙하여 상담을 ​​받는 것이 좋습니다.

우수한 인재를 확보하는 것이 성공적인 사업의 열쇠

회사의 이미지가 이미 형성되어 있고 긍정적이라고 하더라도 자유롭게 떠다니도록 두는 것은 엄격히 권장되지 않습니다. 시장 상황은 끊임없이 변화하므로 긍정적인 이미지를 유지하기 위한 노력은 전문적인 차원에서 지속적으로 수행되어야 합니다. 비록 크더라도 손쉬운 이익을 위해 장기적인 이미지를 희생해서는 안 됩니다. 제품과 서비스에 대한 광고는 고객의 신뢰를 잃지 않도록 최대한 정직해야 합니다. 급격한 이미지 변화는 기업의 성공에 부정적인 영향을 미칩니다. 내려진 기본 결정과 사업 개발 전략에 충실하는 것이 매우 중요합니다.

회사의 이미지는 회사가 운영되는 현대 사회의 현재 가치에 초점을 맞춰야 합니다. 이러한 가치를 고려하면 고객, 파트너, 스폰서, 지원자 및 직원 등 모든 외부 및 내부 상대방과의 상호 작용에 대한 유능한 정책을 수립할 수 있습니다.

이미지는 유연해야 하지만 기업 활동의 기본 기반인 컨셉을 바꾸는 것은 대부분의 경우 권장되지 않습니다. 동시에 끊임없이 변화하는 시장 상황에 따라 회사는 새로운 조건, 고객 및 파트너의 요구에 맞게 이미지를 조정하기 위해 끊임없이 노력해야 합니다.

조항

정확히 공격성/평화성(안보)이 특정 국가에 대한 인식의 핵심 요소가 되는 이유는 무엇입니까? 이 질문에 답하려면 미국 심리학자 Abraham Maslow가 한 번에 정리한 욕구 피라미드로 전환해야 합니다. 사람은 의식적이든 무의식적이든 자신의 필요를 다른 사람에게 투사합니다. (그리고 이것이 바로 그러한 템플릿 피라미드를 구성할 수 있는 이유입니다.) 이러한 상황을 통해 A. Maslow의 계획을 이미지 평면으로 전송할 수 있습니다.

이미지는 특정 국가에서 개인의 관심과 요구가 실현되는 정도를 반영합니다. 그리고 분명히 그것은 피라미드와 동일한 단계적이고 순차적인 방식으로 의식 속에 형성됩니다. 아래로 위로. 예를 들어, 특정 주의 기본 요구 사항이 충족되지 않으면 그 영성과 건강한 이미지에 대해 거의 이야기할 수 없습니다. 예를 들어, 아프리카 국가는 잠비아, 차드, 라이베리아 등 세계에서 가장 가난한 국가 목록에서 1위를 차지합니다. 굶주리는 아프리카 어린이들의 모습은 온 인류에게 충격을 줍니다. 일반인이 생각하는 잠비아의 이미지는 어떤가요? 아니면 채드의 이미지인가요? 대량 기아, 빈곤, 치명적인 질병에 대해 이야기하면서 이미지를 이야기하는 것은 아마도 모독적일 것입니다. 이러한 국가는 이미지 등급에 포함되지 않습니다. 국가가 시민의 가장 단순한 생리적 요구도 충족시키지 못하면 해당 국가에 대한 이미지는 부정적일 뿐만 아니라 평가 시스템 외부 어딘가에 머물게 됩니다. 따라서 A. Maslow의 욕구 피라미드의 첫 번째 수준은 0 "바닥"에 위치한 조건부 피라미드에는 없습니다. 알려진 바와 같이 욕구 피라미드의 다음 단계는 인간 존재의 주요 기본 조건 중 하나인 소위 실존적 인간 욕구인 보안입니다. 그리고 여기서 우리는 이미지에서 안보가 국가에 대한 호의적 이미지 형성을 위한 첫 번째 조건이 된다는 것을 알 수 있습니다. 평시에는 특정 국가의 언론이 원칙적으로 양자/다자 관계와 관련하여 다른 나라의 외교 정책에 관한 메시지를 더 많이 방송합니다. 국가 내 상황에 대한 뉴스의 우세는 일반적으로 긴급 상황, 특별하고 특수한 상황(혁명, 자연재해, 정치 선거 등)의 결과입니다. 따라서 국가의 공격성/평화성을 크게 결정하고 이에 따라 이 대상에 대한 우리 인식의 첫 번째 수준을 형성하는 것은 미디어 메시지의 특성입니다. 국가 이미지 피라미드의 두 번째 조건부 수준은 국가의 사회 경제적 정책입니다. 여기서도 내부 및 외부 측면이 모두 중요합니다. 저것들. 사람들은 이 "블록"에서 인구의 시민권 보장, 국가의 경제 상황(GDP 수준, 인플레이션, 국가 통화 안정성), 투자 환경 및 다른 국가와의 경제 관계 보장 등 다양한 요소를 평가합니다. 그리고 국제 무대에서의 의무 이행/비이행. 피라미드의 가장 높은 수준에는 이미지의 문화적 측면이 있습니다. 그 나라가 얼마나 문명화되었는지, 국민들의 문화생활은 어떤지, 국가가 소수민족과 민족, 그들의 문화를 어떻게 대하는지, 그 나라가 외부세계와 어떻게 교류하는지, 문화교류에 참여하는지 등을 고려한다. 다른 많은 요인들만큼. 생성된 피라미드는 조건부입니다. 한 물체에 대한 다른 물체의 인식은 많은 뉘앙스와 무엇보다도 각 측면의 고유한 특성에 따라 달라질 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 따라서 예를 들어 개인의 직업에 따라 피라미드의 두 번째 및 세 번째 단계의 위치가 변경될 가능성이 높습니다. 피라미드의 마지막 두 수준이 가변적이라면 첫 번째 수준은 그렇지 않을 가능성이 높습니다.

따라서 이미지는 심리적 이미지입니다. '이미지'라는 개념은 사회적 인식의 대상이 되는 모든 대상에 적용됩니다. 국가의 이미지는 해당 국가의 시민(내부 이미지)과 다른 국가의 시민(외부)의 마음 속에 형성되고 수많은 요소의 상호 작용으로 인해 형성되는 이미지입니다. 가장 중요한 요소 중 하나는 안전입니다. 보안은 개인과 국가 전체의 실존적 요구이며, 보안이 없으면 다른 요구의 중요성은 0으로 줄어듭니다.

국가 이미지의 개념과 국가 이미지 형성에 영향을 미치는 요인을 바탕으로 이미지 제고 방안을 모색할 수 있다.

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국가의 이미지는 국가의 복지 요소 중 하나입니다. 국가가 자국 시민과 외국 시민에 의해 어떻게 인식되는지는 국가의 질서와 안정성, 투자 매력, 지원을 결정하며, 여러 면에서 국가 내에서 진행 중인 개혁의 성공, 외국 간의 협력에 대한 열망 등을 결정합니다. 기타. 그렇기 때문에 오늘날 모든 문명 국가의 정치 당국은 국가의 매력적인 이미지 형성에 관심을 갖고 있습니다. 또한 이미지의 다양한 측면은 다양한 분야의 연구자들의 관심을 끌고 있다. 연구 대상 분야의 시급한 문제 중 하나는 국가에 대한 호의적인 이미지를 형성하는 데 사용되는 방법과 기술입니다. 이미지를 창출하기 위한 대중의식 관리는 합리적인 정보기술을 기반으로 할 수도 있고 특수 조작 기술을 사용하여 특정 목적으로 처리된 왜곡된 정보를 강요함으로써 개인의 정보 및 심리적 안정을 위태롭게 할 수도 있습니다. 본 논문에서는 국가이미지 형성에 있어서 개인의 정보와 심리적 안정감에 영향을 미치는 요인을 살펴보았다. 저자는 중요한 요소 중에서 개인의 정보 및 심리적 보안에 대한 법적 지원, 사회의 시민 정치 문화, 지적 발달 수준, 안정성 수준, 사회의 정보 환경 발전, 정치 영역 등에서 실제 경쟁이 존재합니다.

국가의 이미지

정보와 심리적 안전

대중의식 통제

정치 기술.

1. 도첸코 E.L. 조작: 현상, 메커니즘, 보호. 현상학적 설명 [전자 자원]. - 접속 모드: http://www.aquarun.ru/psih/ks/ks7.html (접속일 2015년 6월 20일).

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현대 정보사회에서 지식과 정보의 역할은 사회생활에서 특히 중요하다. 한편으로 그들의 개발은 인간의 삶을 크게 최적화하여 긴급한 문제를 해결할 수 있게 했습니다. 반면, 정보 환경의 현대적인 발전 수준, 정보의 보급 및 변형 수단으로 인해 누군가의 이익을 위해 대중 의식을 통제할 수 있는 기회가 많이 생겨나 개인의 정보 및 심리적 안정에 위협이 되고 있습니다. . 특히 대중의식을 관리한 결과 정치적 이미지는 사회와 국가의 안녕에 기여할 수도 있고 시민을 기만하는 도구가 될 수도 있다. 그렇기 때문에 개인의 정보와 심리적 안정에 직접적인 영향을 미치는 이미지, 생성 방법 및 기법의 다양한 측면에 대한 연구가 매우 중요합니다. 개인의 정보 및 심리적 보안은 기능 장애를 일으키는 사회적 과정을 유발하고 개인에게 해를 끼칠 수 있는 정보 요인의 영향으로부터 개인의 정신을 보호하는 상태로 이해됩니다.

본 연구의 목적은 국가이미지 형성에 있어 개인의 정보와 심리적 안정감 요인을 파악하는 것이다. 연구의 대상은 정치적 이미지이다. 주제 - 이미지 제작 과정에서 개인의 정보 및 심리적 안정 상태.

대중의식 관리는 사용되는 정보 기술과 정치 과정에서 행위자의 목표에 따라 사회와 국가를 위해 긍정적인 기능을 수행하거나 부정적인 "핵심"으로 사용될 수 있습니다. 따라서 대중 의식 관리를 바탕으로 기존 정권에 대한 충성도가 보장되고 사회 개혁이 진행되는 동안 당국에 대한 시민의 지원이 보장되어 사회의 질서와 안정에 기여합니다. 대중의식을 관리함으로써 시민들에게 자연에 대한 사랑, 스포츠, 법에 대한 존중, 다른 사회의 대표자들에 대한 충성스러운 태도 등 중요한 가치를 심어줄 수 있습니다. 국가는 사회의 안정과 복지의 요소이며 애국심의 표현과 조국의 이익을 위해 행동하려는 열망을 결정합니다.

반면에 대중 의식을 통제함으로써, 예를 들어 민족적 증오를 선동하고 자신과 다른 국가에 대한 파괴적이거나 공격적인 정책을 정당화하는 등 공익에 반하는 행동을 하는 당국에 대한 충성을 보장함으로써 사회에 해를 끼칠 수 있습니다. 따라서 다른 국가에 대해 "적"이라는 이미지를 생성함으로써 해당 국가에 대한 군사 행동에 대한 광범위한 대중의 지지를 확보하는 것이 가능합니다. 실제 근거가 없는 주에 대한 긍정적인 투자 이미지를 조성함으로써 대중에게 잘못된 정보를 제공하고 방향 감각을 혼란스럽게 하여 자신의 이익을 해치는 투자 활동을 하도록 유도할 수도 있습니다.

현재의 정보 기술 발전 수준은 대중 의식을 조작할 수 있는 "공간"을 열어 주었습니다. "현재 사람들의 정신과 대중의 의식에 영향을 미치는 정보 수단의 효율성이 엄청나게 증가하고 있습니다." 더욱이 오늘날에도 조작으로부터 보호하기 위한 효과적인 메커니즘이 없는 민주적 정치 체제 하에서를 포함하여 사람들에게 영향을 미치는 조작 방법을 사용할 수 있습니다. 따라서 많은 연구자들은 “민주적 미디어 시스템에서 발전하는 의견의 다원주의는 환상에 불과하다”고 믿습니다. 종종 복수성과 선택의 환상은 하나의 목표를 가지고 있습니다. 즉, 대중의 법적 인식과 정치 심리학을 바꾸고, 집단 의식에 잘못된 이미지를 도입하고, 사람들을 잘못된 결정으로 몰아넣는 것입니다.” 동시에 사람들에 대한 조작 영향의 정도와 대중 의식을 조작할 가능성을 최소화하는 특정 조건이 있습니다.

국가 이미지를 만들기 위해 여론 형성에 사용되는 것과 동일한 정치 기술이 사용되는데, 그 중 하나가 이미지 만들기입니다. 국가의 이미지를 만들기 위해 특별한 기술과 방법도 사용됩니다. 이미지 기술을 포함한 정치 기술은 합리적 기술과 조작적 기술로 나눌 수 있습니다. 첫 번째 내용은 시민의 마음을 대상으로 하며 기존 상황을 왜곡하지 않고 국가에 대한 긍정적인 태도를 형성하기 위해 국가의 장점을 대중화하려는 목적으로 정보를 제공합니다. 조작 기술은 직접적인 속임수를 포함하여 다양한 유형의 정보 왜곡(정보의 감정화, 정보를 강조하여 정보의 특정 측면의 "강화", 지각의 심리적 패턴 사용, 정보의 기술적 특징 등)을 기반으로 합니다. 시민들에게 압력을 가하는 심리적 방법. 동시에, 조종당하는 사람은 자신이 조종자의 의도뿐 아니라 심리적으로 영향을 받고 있다는 사실도 전혀 모릅니다.

종종 정치 기술은 상호 작용하고 중첩될 수 있다는 사실과 이미지 제작자의 목표에 따라 조작적이거나 합리적인 것으로 명확하게 분류하기 어렵다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 조작 기술 및 기술 또는 정보 왜곡이 하나 또는 다른 합리적인 기술에 도입되어 결과적으로 조작 특성을 얻을 수 있습니다. 대부분의 현대 정보 기술은 조작적인 것으로 분류될 수 있습니다(조작이란 개인의 의식, 의지 및 행동을 종속시키려는 목적으로 개인에게 숨겨진 심리적 영향입니다).

조작적인 정보 기술은 완전히 부정적인 현상이 아니라 오히려 정치적 대상에 대한 밝고 매력적인 이미지를 만드는 데 효과적이고 효율적인 메커니즘입니다. 그들의 도움으로 국가의 강력하고 전체적인 이미지를 만드는 데 필요한 대상의 기존 특성을 강화할 수 있습니다. 그러나 이를 바탕으로 "프로토타입"에 해당하지 않는 이미지, 즉 시민을 속이는 이미지를 형성하는 것도 가능합니다. 조작 기술과 심리적 기술을 기반으로 형성된 국가 이미지는 합리적 기술을 기반으로 한 이미지만큼 영향력이 있습니다. '부풀려진' 이미지는 대중에게도 현실로 인식되며, 쉽게 파괴되지 않는 매우 끈질긴 고정관념의 형태이다. 진실의 정도에 관계없이 이미지의 "강도"는 인식의 심리적 법칙에 기초합니다. 사람들은 자신의 지식, 신념 및 아이디어와 일치하는 정보를 배양하는 경향이 있으며, 이는 이를 더욱 강화합니다. 반대로 이미 형성된 생각과 일치하지 않는 것은 거짓으로 인식되어 논리적 분석을 거치지 않고 사람에 의해 무비판적으로 거부됩니다.

조작적인 정보 기술의 최소화는 어떤 사회적 환경에서도 효과적이지 않은 합리적인 정보 기술의 광범위한 사용에 의해 촉진됩니다. 국가 이미지를 형성할 때 시민에게 영향을 미치는 방법의 선택에 무엇이 영향을 미치는지에 대한 질문에 답해 봅시다. 조작된 정보 기술을 효과적으로 만들어 개인의 정보 및 심리적 보안에 위협을 가하는 조건은 무엇입니까?

따라서 지적 능력이 부족하고 교육 수준이 낮은 인구는 조작에 더 취약합니다. 동시에, 논리적 주장에 덜 취약하므로 합리적인 정치 기술을 사용하기가 어렵습니다. 또한 사회에서 다양한 종류의 두려움이 현실화되고 욕구가 생리화되는 불안정하고 위기의 시대에는 특정한 이념적 입장과 고정관념을 강요하여 사람을 조종하기가 더 쉽습니다. 조작 정보 기술은 소외된 인구 집단과 관련하여 효과적입니다. 즉, 사회의 높은 수준의 빈곤과 알코올 중독은 조작에 유리한 환경입니다.

정치 참여에 대한 시민의 참여인 정치 사회화는 합리적인 정치 기술의 효율성을 결정하는 요소입니다. 왜냐하면 정치 참여의 경험은 개인이 정치 과정을 탐구하고 정보를 속이지 않고 논리적으로 인식하려는 의지를 형성하기 때문입니다. 분석. 사회에서 널리 퍼진 모달 성격 유형에 대해서도 마찬가지입니다. 수동적인 시민적 입장을 가진 순응주의자의 경우, 특정 목적을 위해 준비되고 처리된 정보를 소개하기가 더 쉽고, 들을 준비가 되어 있지 않기 때문에 주장과 사실로 무엇이든 증명하기가 더 어렵습니다. 반대로, 비판적 분석을 선호하는 적극적인 시민적 입장을 가진 사람들은 주장과 증거뿐만 아니라 정치적 대화에 기반한 합리적인 정치 기술을 더 잘 받아들입니다. 이러한 유형의 성격은 가부장적 문화와 시민적 문화라는 두 가지 유형의 정치 문화에 해당합니다. 가부장적 문화는 순응적인 성격을 특징으로 하며, 정치적으로 활동적인 시민이 시민 정치 문화를 지배합니다. 그러므로 민주주의는 대중의 정치적 사회화에 영향을 미치고 적극적인 시민적 입장을 발전시키는 동시에 개인의 정보 및 심리적 안정을 보장하는 요소입니다.

조작된 영상기술을 사용할 때 개인의 정보 및 심리적 안정에 대한 위험 요인은 시민의 정치적 무관심이다. 정치 영역에 대한 관심 부족과 정치 영역으로부터의 거리두기는 시민에게 영향력을 행사할 수 있는 효과적인 환경입니다. 정치에서 대화 전통의 존재 여부도 중요합니다. 정치적 대화에 기반한 정치 기술은 조작을 폭로하고 강요된 신화와 고정관념을 파괴하는 효과적인 방법입니다. 하지만 이를 위해서는 시민들이 이러한 정보를 인지할 준비가 되어 있어야 합니다. 정치에서 대화의 출현은 권력의 독점과 한 방향으로의 여론 형성을 방지하는 실제 경쟁이나 반대의 존재에 의해 촉진됩니다. 정치적 경쟁은 무엇보다도 정보 환경의 발전과 사건의 다양한 보도에 기여하여 특정 관점과 입장이 일방적으로 부과될 가능성을 줄입니다.

이 분야에서 중요한 것은 사회의 정치 시스템, 정치 권력이 선택한 경로입니다. 즉, 정직하고 "투명한" 정보 정책을 추구하는지, 아니면 대중 의식에 대한 전체 국가 이데올로기화가 있는지 여부를 결정하여 조작 방법의 효율성을 결정합니다. 시민에게 영향을 미치는 것. 국가는 "게임"의 규칙을 설정하며, 이는 이후 정치 생활의 전체 영역에 적용됩니다. 또한 발달된 정보환경, 다양한 대체 정보원의 존재는 개인의 정보와 심리적 안정감을 높이는 요인이 된다. 무료 대체 정보 소스는 시민에 대한 조작적 영향을 최소화하는 데 필요한 조건입니다.

이 분야에서 개발된 법률과 그 시행을 위한 효과적인 메커니즘은 현재 많은 국가에서 격차가 있지만 의식 조작을 통해 시민을 속이는 것을 방지할 수도 있습니다. 사실 조작을 식별하고 증명하는 것은 실제로 매우 어렵습니다. 그 결과 시민에게 영향을 미치는 무단 정보 방법을 입법적으로 집행하는 데 문제가 있습니다. 여전히 문제는 대중의식 관리에 이해관계자인 국회의원이 이 문제에 대한 해결책을 맡길 원하지 않는다는 점인 것 같다. 국가 이미지 형성에서 개인의 정보 및 심리적 안정 요소가 그림에 나와 있습니다.

국가 이미지 형성에 있어서 개인의 정보 및 심리적 안정 요인

따라서 오늘날 모든 문명 국가의 정부와 기타 정치 과정의 주제에 의해 형성된 국가 이미지는 사회와 국가의 정치 생활에서 중요한 역할을 합니다. 국가 이미지가 기존 상황과 크게 일치하지 않는 경우, 특정 목적을 위해 처리된 세계의 왜곡된 그림을 대중의 의식에 도입하여 그들이 어떤 방식으로 행동하도록 강요함으로써 사회에 해를 끼칠 수 있습니다. 특정 개인에게 유익한 것입니다. 국가 이미지의 형성은 다양한 방법과 기술을 통해 가능하며, 그 중 인간성과 사회와 시민을 위한 기능성의 관점에서 볼 때 합리적인 것이 선호됩니다.

합리적인 기술을 사회의 정치 생활에서 중요한 요소로 만들고 사람들의 정보 및 심리적 보안을 보장하는 데 도움이 되는 사회 환경과 사회 정치 시스템의 특정 조건이 있습니다. 이 중에서 가장 중요한 것은 시민의 정치적 참여 경험, 인구의 지적 및 교육 수준, 사회 안정성 수준, 정보 환경의 개발 및 투명성, 대중 의식 관리에서 국가가 선택한 과정입니다. , 정치 영역에서의 실제 경쟁자와 반대의 존재, 정보 및 심리적 보안 성격에 대한 입법 지원. 반대로 사회에 대한 정보 및 심리적 위협 요소는 정치 참여 경험 부족, 시민의 순응 및 속기, 편향된 언론, 국가 내 정치적 독점, 연구 대상 지역 인구에 대한 입법 보호 부족, 위기입니다. 사회 발전 기간 등 사회와 개인을위한 최적의 것은 이미지 구축의 합리적인 정치 기술의 대중화 및 적용을 결정하는 광범위한 사회화 및 교육을 통해 시민에 대한 조작 영향을 최소화하는 것입니다.

검토자:

Belous V.G., 철학 박사, 상트페테르부르크 주립대학교 러시아 정치학과 교수, 교수.

Radikov I.V., 정치학 박사, 상트페테르부르크 주립대학교 정치 이론 및 철학과 교수, 교수.

참고문헌 링크

Davyborets E.N. 국가 이미지 형성에있어 개인의 정보 및 심리적 보안 요소 // 과학 및 교육의 현대 문제. – 2015. – 2-3호.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=23662 (접속 날짜: 2020년 2월 1일). 출판사 "자연 과학 아카데미"에서 발행하는 잡지에 주목합니다.

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