마케팅 요령이나 슈퍼마켓에서 멋진 사무라이로 남는 방법은 무엇인가요? 중독을 일으키는 건강보조식품. 교활한 마케팅 담당자의 가장 일반적인 트릭
감각은 마케팅 담당자의 가장 활동적인 동맹자입니다. 그들은 세상에 몇 번이나 “배고픈 가게에 가지 마세요!”라고 말했습니다. 왜냐하면 먹고 싶은 것이 많을수록 불필요한 물건을 더 많이 사게 되기 때문입니다. 하지만 배가 고프지 않더라도 슈퍼마켓에는 식욕을 돋울 수 있는 다양한 방법이 있습니다.
예를 들어, 갓 구운 음식의 냄새는 구매자가 더 많은 금액을 지출하도록 유혹합니다. 올바르게 설정된 조명은 잘 작동합니다. 디스플레이 창의 제품은 축제적이고 밝고 육즙이 많고 흥미로워 보입니다.
그러나 타액 분비를 유도하는 가장 강력한 방법 중 하나와 그에 수반되는 씹을 물건을 급히 사고 싶은 욕구는 무료 시음입니다. 첫째, 냄새가 나고 매력을 느끼며 구매하고 싶어집니다. 둘째, 무료로 자신을 대접한 후 상점에 감사해야 할 의무감을 느끼기 시작합니다. 시식회에서 이 소시지를 접하지 않았다면 기억조차 나지 않을 것입니다. 이제 장바구니에 담았습니다. 그리고 물론 수표에도 있습니다.
2. 음악과 함께하는 최면
슈퍼마켓에서 경쾌한 음악이 들리면 주의를 최대한 기울이십시오. 멜로디는 판매량을 늘리는 것이 중요한 빠른 속도로 출시됩니다. 공부하다 슈퍼마켓 쇼핑객의 행동에 영향을 미치는 배경 음악 사용미국 마케팅 협회(American Marketing Association)가 실시한 는 에너지 넘치는 음악이 구매자를 자극한다는 것을 입증합니다.
우리는 무의식적으로 운전 속도에 적응하여 더 비싼 상품을 장바구니에 담거나 심지어 더 많은 양을 담습니다.
반면에 느린 음악도 트릭입니다. 평균 심박수보다 훨씬 느린 리듬으로 특정 노래를 특별히 저장합니다. 이로 인해 사람들은 진열대에 더 오래 머무르게 되고, 매장에서 더 많은 시간을 보내게 되며, 결과적으로 더 많이 구매하게 됩니다. 더욱이 이는 거의 30% 더 많습니다. 이는 특히 미국 마케팅 컨설턴트이자 "Brain Blower!"라는 책의 저자를 보장합니다. 마케팅 담당자가 어떻게 우리 마음을 조작하고 우리가 원하는 것을 사도록 강요하는지." 마틴 린드스트롬.
이러한 음악의 영향으로부터 자신을 보호하려면 헤드폰을 착용하고 쇼핑하십시오.
3. 컬러 디자인
사람들은 외벽과 입구가 빨간색, 주황색, 노란색 등 따뜻한 색상으로 칠해진 매장으로 '끌려'갑니다. 그러나 내부 색상 상황은 변화하고 있습니다. 내부의 시원한 색조(파란색과 녹색)는 구매자가 더 많은 돈을 지출하도록 만듭니다. CNN, 연구 인용 색상이 지출에 미치는 영향 Business Review에 게재된 에 따르면 고객은 벽과 선반을 따뜻한 색상으로 칠한 매장보다 청록색으로 장식된 매장에서 15% 더 많은 돈을 지출한다고 합니다.
4. 할인 카드 및 로열티 프로그램
할인 카드가 돈을 절약하기 위해 고안되었다고 생각하시나요? 나는 이것이 부분적으로 사실임을 인정해야 한다. 하지만 전부는 아닙니다. 매장에서는 여러 가지 이유로 로열티 카드 소지자에게 훨씬 더 많은 비용을 절약합니다.
할인 카드는 특정 슈퍼마켓으로 연결됩니다.
완전히 동일한 두 매장 중에서 선택할 때 아마도 충성도 프로그램이 있는 매장으로 이동하게 될 것입니다.
지도가 당신을 지켜보고 있다
즉, 귀하의 쇼핑 습관에 대한 정보를 매장에 제공합니다. 어떤 가격 카테고리의 고기를 선호하시나요? 개 사료를 얼마나 자주 구입하십니까? 초콜릿이나 발효유 디저트를 좋아하시나요?
카드 덕분에 슈퍼마켓은 귀하의 비용에 대한 모든 것을 알고 있으며 이에 영향을 미칠 수 있는 기회를 갖습니다.
"초콜릿을 300루블에 구매하고 15% 할인을 받으세요"와 같은 개별 제안을 받은 적이 있다면 우리가 말하는 내용을 이해하실 것입니다. 물론 그 제안은 수익성이 있는 것 같습니다. 하지만 우선 예전보다 더 많은 양의 과자를 사도록 장려 한 가게에 유익합니다.
카드는 더 많은 지출을 장려합니다.
많은 슈퍼마켓에서는 체인점에서 지출한 모든 루블에 대해 포인트를 부여합니다. 이후, 결제 시 적립된 포인트로 결제하시면 해당 포인트를 현금으로 전환하실 수 있습니다. 유리한? 한편으로는 그렇습니다. 반면에, 당신은 더 많은 소중한 적립금을 축적하기 위해 상점이 어떻게 더 많은 지출을 강요하는지 눈치채지 못합니다.
"단 100루블에 10개를 구매하세요!" - 아주 오래된 마케팅 전략이군요. 많은 사람들이 이 제안에 빠져 결국 필요한 것보다 더 많은 제품을 구매하게 됩니다.
더 미묘한 조작도 있습니다. 이 매장에서는 인기 있는 제품을 정말 좋은 가격에 제공합니다. 예를 들어 바비큐 시즌의 고기나 유명 브랜드의 대형 기저귀 팩 등이 있습니다. 이것은 미끼입니다.
수익성 있는 제품을 적극적으로 광고하여 구매자가 특정 슈퍼마켓을 찾도록 유도합니다. 하지만 이미 고기나 기저귀를 사려고 판매장에 들어갔다면 다른 것을 사보는 건 어떨까요? 상점이 현금을 버는 것은 이러한 관련 구매에 관한 것입니다.
미끼로 인해 그가 잃은 이익은 고객이 슈퍼마켓에 남기는 추가 돈으로 상환됩니다.
6. 보완 제품
당신은 아이가 좋아하는 크래커 한 팩을 사러 가게에 갑니다. 그리고 같은 선반 근처에는 어린이용 초콜릿과 마시멜로가 있습니다. “아, 주제는 어때요!” - 세 가지 항목을 모두 생각하고 장바구니에 넣습니다. 이것이 이와 같은 조합이 작동하는 방식입니다.
샴푸와 컨디셔너처럼 일부 콤보는 명백합니다. 일부는 일회용 플라스틱 접시나 고급 종이 냅킨과 같이 좀 더 미묘합니다. 우리는 냅킨을 직접 구입하기로 결정한 것 같습니다. 사실, 귀하의 자발적인 구매는 사전에 예측되었습니다.
1초 전에는 구매할 계획이 아니었던 제품에 손을 뻗었다면 "이게 정말 필요한가?"라고 자문해 보세요.
Leinbach Reile, Retail 101의 저자이자 American Conference of Independent Retailers의 공동 창립자
7. 식품이 빨리 상하는 포장
신선한 빵은 종이봉투에 담겨 판매되는 경우가 많습니다. 아름다운? 사실. 하지만 실용적이지 않습니다. 이렇게 포장된 빵은 빨리 마르기 때문에 다시 가게에 가야 합니다. 이것도 마케팅 전략 중 하나입니다. 그러므로 슈퍼마켓에서 돌아온 후에는 구입한 물건을 다시 포장하여 가능한 한 오랫동안 신선한 상태를 유지하도록 하십시오.
슈퍼마켓은 가격을 조작하여 특히 팔고 싶은 제품을 눈높이로 높이고 매장에 수익성이 없는 저렴한 제품을 거의 바닥 수준으로 낮춥니다. 199 루블 가격의 제품이 200 루블 가격의 제품보다 고객에게 더 나은 구매로 보일 때 "매직 나인"효과가 널리 퍼져 있습니다.
상품은 잘 팔리고 고객에게 왜 구매할 가치가 있는지 설명합니다. 예를 들어, 제품에 "우리 지역에서 재배되었으며 이는 우리 농부들에게 이익을 가져다 줄 것입니다."라는 라벨이 붙을 수 있습니다. 연구 결과 로컬푸드 매출 120억 달러 달성, 구매자는 유사한 제품에 대해 최대 25% 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다.
또 다른 옵션은 요리 레시피가 포함된 제품입니다. 구매자에게는 더 실용적으로 보이므로 판매 수준이 더 높습니다.
9. 재사용 가능한 브랜드 에코백
가방 대신 재사용이 가능한 친환경 가방 - 기발한 마케팅 전략! 첫째, 브랜드화되어 있습니다. 소매 체인은 로고를 로고에 배치하여 고객을 걸어다니는 광고로 만듭니다. 둘째, 고객이 슈퍼마켓을 신뢰하게 만듭니다. “와, 환경을 생각하는 곳이네요!” 셋째, 평균 수표 금액을 늘립니다.
하버드 비즈니스 스쿨(Harvard Business School)이 연구 결과를 발표했습니다. BYOB: 쇼핑백을 가져가는 것이 자신과 환경을 보호하는 방법이는 브랜드 에코백을 소지한 쇼핑객이 더 많은 비용을 지출한다는 것을 입증합니다. 자연에 대한 관심으로 가득 찬 그들은 먼저 더 비싼 천연 및 유기농 제품을 선호한 다음 계산대에서 자신의 미덕에 대한 보상으로 비축합니다.
10. 금전등록기 카운터
계산대에서 마케팅 담당자는 초콜릿, 밝은 포장의 젤리 사탕, 아이스크림, 물티슈, 손 소독제 젤 등 비싸고 항상 필요하지는 않은 작은 물건을 배치합니다. 매장에서 결정을 내리는 데 지친 당신이 계산대에서 휴식을 취하고 자신(또는 당신보다 덜 피곤한 어린이)에게 보상을 사주기를 바랍니다. 그리고 그것은 작동합니다.
금전 등록기 근처 선반에 있는 작은 것들은 구매자에 대한 상점의 관심사로 간주될 수 있습니다. 따라서 물티슈가 필요하다는 사실을 잊어버렸을 수도 있지만 여기 있습니다! 하지만 다시 매장으로 돌아가면 비슷한 냅킨을 1.5배 저렴한 가격으로 찾을 수 있습니다. 반품이 불편해 부풀려진 가격으로 상품을 구매하게 되면서 다시 매장용 '황금양털' 공급업체가 되는 셈이다.
모든 사람은 소비자입니다. 그냥 그런 일이 있었어...
우리 모두는 필수품을 구입하기 위해 식료품 쇼핑을 갑니다. 우리는 매장에서 옷과 신발을 선택하지만, 우리 중 소수만이 인터넷을 사용하여 이를 선택합니다. 이제 오프라인 매장에 대해 이야기해 보겠습니다.
그렇다면 전 세계 슈퍼마켓은 어떻게 사람들의 구매를 유도합니까?!
마케팅 요령과 요령:
1. 바닥재
사람들은 매일 상점에 가고 체인점에도 자주 갑니다. 하지만 슈퍼마켓의 여러 구역에 특수 코팅이 되어 있는 것을 우리 중 누구도 눈치 채지 못할 가능성이 높습니다.
슈퍼마켓/대형마트에는 VIP 구역과 고급 구역이 있습니다. 이러한 지역에서는 특수 바닥재가 사용되며 다른 모든 지역에서는 일반 바닥이 사용됩니다.
이는 구매자가 카트를 들고 고가의 제품이 담긴 진열장을 지나갈 때 카트의 바퀴가 느려지기 시작한다는 목표로 이루어졌습니다. 카트가 훨씬 느리게 움직이고 저항이 나타납니다. 따라서 구매자는 명품 매장에서 더 오랜 시간을 보냅니다. 그리고 통계에 따르면, 15번째 남자마다 값비싼 진열장에서 물건을 장바구니에 담습니다. 그리고 20번째 여성마다 명품에 관심이 있는 반면 카트는 거부합니다.
2. 음악 반주
식품이든 의류이든 많은 체인 슈퍼마켓과 체인이 아닌 슈퍼마켓에서는 음악 화면 보호기를 사용합니다. 출퇴근 시간(아침과 저녁)에는 꽤 리드미컬한 음악이 나옵니다. 구매자는 더욱 적극적으로 구매하고 결제에 참여하도록 권장됩니다. 그리고 나머지 시간에는 차분한 살롱 음악이 연주됩니다. 사람들은 긴장을 풀고 뇌는 더 느리게 작동하기 시작하며 시간을 통제할 수 없으며 경계심을 잃습니다. 러시아에서는 비교적 최근에 이것이 실행되었습니다. 유럽에서는 꽤 오랫동안.
3. 성공의 향기
때로는 값비싼 슈퍼마켓이나 상점(미용실)에서는 조이 페로몬인 "코풀린"과 "안드로스테논"을 사용하기도 합니다. 그러나 더 자주 우리의 기분에 유익한 영향을 미치는 단순히 맛있는 향기가 있습니다. 우리는 마티니 한 병을 사러 올 수도 있지만 사실 우리는 온갖 종류의 물건을 가득 담은 카트를 들고 떠납니다. 그 이유는 다양한 장치를 사용하여 30분마다 자동으로 분사되는 특별한 아로마 때문입니다.
4. 특수조명
(특히 의류 및 액세서리 슈퍼마켓)
대형 매장, 부티크, 브랜드 무역 전시관에서는 특별한 부자연스러운 조명이 사용됩니다. 이것은 마케팅 담당자의 정말 영리한 발견입니다. 제시된 제품은 환상적으로 아름답고 매력적입니다. 피팅룸에도 동일한 조명이 설치됩니다. 관심 있는 구매자의 구매를 권장합니다. 특수 조명을 갖춘 피팅룸에서는 옷이 촉촉해 보여 고급스럽고 모든 것이 완벽하게 맞습니다! 그리고 집에 와서 다시 입어보니 재킷이나 블라우스가 매장에서 본 것만큼 잘 맞지 않더라고요. 접힌 부분이 있고 실이 튀어나오는 등의 현상이 발생합니다. 통계에 따르면 구매한 옷을 다시 반품하는 사람은 거의 없습니다. 사람들은 그것을 그대로 받아들이고 입는 것을 선호합니다.
5. 에스컬레이터
거의 모든 곳에서 구매자는 위쪽을 가리키는 에스컬레이터를 발견합니다. 아래로 내려가는 에스컬레이터를 찾으려면 열심히 노력해야 합니다. 쇼핑센터 마케터와 엔지니어의 특별한 비결.
목표: 고객을 안내하고 앞으로 나아가게 합니다! 점점 더 높아지지만 지갑에는 아직 돈이 남아 있습니다.
6. 특정 장소에는 통로가 좁습니다.
아마 많은 분들이 여기에 동의하실 겁니다! 수도꼭지에서 이것을 눈치 채지 못하는 것은 어렵습니다.
거의 모든 슈퍼마켓에는 카트를 가지고 걷기가 매우 어려운 경로(보통 계산대 근처)가 있으므로 속도를 줄여야 합니다. 그리고 더 빨리 팔아야 할 상품이 주변에 배치되어 있습니다. 프로모션 카테고리 또는 특별 제품이 될 수 있습니다. 가격, "한 개 가격에 두 개" 등 종종 사람들은 수익성이 있다고 생각되는 구매에 저항할 수 없어 모든 것을 장바구니에 담습니다.
7. 숨겨진 필수 요소
우리 모두에게 필요한 상품은 대개 슈퍼마켓 맨 끝에 있습니다. 구매자가 특정 품목을 위해 올바른 랙으로 이동하는 동안 그는 이미 필요한 모든 것과 필요하지 않은 모든 것을 집어들 수 있습니다. 이 모든 것은 거의 모든 곳에서 특별히 고려되고 구현됩니다.
8. 가격표
이것은 신경에 닿습니다. 심신이 약한 분들은 화면에서 물러나주세요.)
슈퍼마켓에 있는 모든 가격의 50% 이상이 사실이 아닙니다! 예를 들어, 쿠키는 가격표에 표시된 것보다 1루블 더 비쌀 수 있습니다. Kefir는 50코펙만큼 다를 수 있습니다. 아 글쎄, 이것은 그들의 영원한 혼란이며 가격표, 라벨을 잃어 버리고 변경합니다. 오늘 가격은 하나이고 아침에는 다른 것 등입니다. 어쩌면 그럴지도... 그리고 구매자는 원칙적으로 그것을 믿습니다. 그리고 계산대에서 누군가 1 루블의 차이를 발견하면 아마도 당신을 용서하고 문제를 해결하지 않을 것입니다.
월말에 얻은 이익이 계산됩니다. 그리고 그 수는 수십만개에 달합니다. 이것이 바로 슈퍼마켓 주인이 무일푼으로 새 자동차를 구입하여 돈을 버는 방법입니다.
9. 2개 가격에 1개 제품
예, 위에서 언급한 내용입니다. 이러한 제안은 거의 모든 곳에서 발견됩니다. 대체로 이것은 돈 낭비입니다. 거짓 경제. 예를 들어 샤워젤 2개... "라벤더향 샤워젤 2개를 1개 가격으로 구매하세요!" 무엇을 위해? 젤이 마음에 들지 않아서 둘 다 버려야 한다면 어떨까요? 레드 캐비어나 코냑은 이 원칙에 따라 제공되지 않습니다. 헤네시 2병을 1병 가격으로 구매하세요. 어디선가 본 적 있나요? 그렇죠, 안 보이실 거예요.)
10. 해피아워, 소셜 할인. 카드, 연금 수급자 할인 등
만났나요? 사용하고 계시나요?!
왜 안되는 것 같습니까?! 할머니들은 일찍 일어나서 가게에 가서 소셜 할인을 받으세요. 엄격하게 지정된 아침 시간 동안 연금 수급자를 위한 카드 또는 특별 가격이 절약되는 데 도움이 됩니다.
사실, 이것이 모든 것이 설계된 것은 아닙니다. 단지 야간 근무자가 아침에 검사를 수행하고, 신맛이 나고 풍화되기 시작하는 모든 것은 고객에게 더 가까이 배치되고, 소위 할인점은 모두 남은 음식을 수거합니다. 이것은 값비싼 슈퍼마켓에서는 실행되지 않지만 "Perekrestok", "Magnit" 또는 "Magnolia"에서는 매우 그렇습니다!
아침 할인 후에도 남은 것이 있다면 이미 낭비되는 것입니다.
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우리 그룹은
" 그런데 우리가 거의 매일 가는 슈퍼마켓이나 기타 대형 매장과 관련하여 이는 무엇을 의미합니까? 슈퍼마켓과 체인점은 소비자의 마음을 통제하는 방법을 진정으로 배웠습니다. 어떻게? 이제 알게 될 것입니다.
1. 빨간색을 할인과 연관시키게 됩니다.
종종 슈퍼마켓은 이미 색상으로 강조된 할인을 볼 수 있는 광고로 외부를 덮고 있습니다. 우리 생각에는 빨간색 가격표가 오랫동안 가격 인하와 연관되어 왔습니다. 그러나 주의해야 합니다. 이러한 색상의 가격표가 항상 더 나은 구매를 의미하는 것은 아닙니다. 가격이 약간 인하되거나 때로는 변경되지 않을 수도 있습니다. 그러나 동시에 소비자는 이미 확립된 협회로 인해 여전히 그러한 가격표가 붙은 상품을 구매하려는 경향이 있습니다.
2. 카트를 너무 크게 만듭니다.
쇼핑 카트는 1938년에 발명되었습니다. 동시에 일반 트롤리의 면적은 지난 40년 동안 두 배로 늘어났습니다. 그리고 거의 항상 일반 가족의 "소비자 바구니"보다 훨씬 큽니다. 우리가 반쯤 비어 있는 수레를 들고 있다면 순전히 잠재의식 수준에서 그것을 채우고 싶은 욕구를 갖게 됩니다. 결국 필요한 것보다 더 많은 음식을 사게 됩니다. 그러므로 잠시라도 매장에 들를 생각이라면 바구니를 챙겨가는 것이 좋다. 이렇게 하면 일석이조의 효과를 얻을 수 있습니다. 돈을 절약할 수 있고 쇼핑백도 가벼워질 것입니다.
3. 과일과 야채는 주로 매장 입구에 있어요.
연구원들은 구매자의 의지를 테스트했습니다. 사람에게 자신의 의견으로는 "좋은"일을 먼저 할 수있는 기회를 제공하는 것으로 충분하여 나중에 자신이 자신의 경계를 넘어서 적극적으로 활동하기 시작합니다. 이것이 슈퍼마켓 주인이 입구에 건강한 과일과 채소를 놓는 이유입니다. 구매자가 건강한 제품에 더 많은 돈을 쓸수록 맥주나 칩과 같은 건강에 해로운 제품을 더 많이 구매하게 됩니다.
4. 가게 뒤쪽에 유제품을 숨겨요.
영업 전문가들은 우리가 더 많이 구매하도록 유도하기 위해 많은 트릭을 사용합니다. 수년간의 연구를 통해 우리가 인식하지도 못하는 모든 곳에서 사용되는 트릭이 개발되었습니다. 더 명확하게 설명하기 위해 수요가 가장 많은 제품인 우유가 항상 슈퍼마켓의 가장 먼 끝에 있는 이유에 대해 생각해 봅시다. 그리고 요점은 이곳이 냉장고가 있는 곳이 아니라 우유를 찾기 위해 먼저 다른 제품을 지나가기를 바라는 것입니다.
5. 과일과 채소가 신선하다는 착각을 불러일으킨다.
대부분의 슈퍼마켓에서는 농산물 코너에 있는 과일과 야채를 세척하고 광택을 내기 위해 광택을 냅니다. 더욱이, 물을 뿌리면 더 빨리 썩게 된다는 사실에도 불구하고 종종 물을 뿌립니다. 왜? 예, 사람들은 신선한 모든 것을 좋아하기 때문에 뇌에서는 이것은 윤기 있고 젖은 표면과 연관되어 있습니다. 또한 슈퍼마켓에서는 신선한 과일과 채소의 식욕을 돋우는 모양과 색상을 유지하기 위해 특정 물질을 특별히 사용합니다. 실제로, 슈퍼마켓에서 구입하는 "신선한" 과일과 야채는 한 달 전에 창고에 보관되어 있을 수 있으며, 그 이후에는 먹기 전에 며칠 더 냉장고에 보관됩니다.
6. 그들은 꽃으로 당신을 끌어들이려고 노력합니다.
슈퍼마켓에 들어서자마자 농산물 코너에서 풍기는 꽃향기와 형형색색의 과일 냄새가 여러분의 오감을 즐겁게 합니다. 이는 자동으로 즐거움 호르몬인 도파민의 방출을 유발하고 쇼핑에 대한 즐거운 기대를 갖게 됩니다. 여기서부터 구매까지는 한걸음도 아니고 반걸음입니다. 조언. 냄새를 맡고 즐기세요. 하지만 실제로 구매해야 할 것이 무엇인지 염두에 두세요. 쇼핑 목록을 세상에 꺼내 다시 읽어보세요.
7. 배고픔을 느끼게 한다.
많은 슈퍼마켓에서는 입구에 과자류가 놓여 있습니다. 갓 구운 음식의 냄새는 침샘을 활성화시켜 이 맛있는 간식을 당장 사고 싶게 만듭니다. 또한 일부 슈퍼마켓에서는 고객에게 특정 제품을 맛볼 수 있는 작은 카운터를 설치합니다. 단지 의무감이나 배고픔을 느끼기 때문에 제품을 구매하는 사람이 얼마나 많은지 항상 놀랍습니다. 기억하세요. 당신은 누구에게도 빚진 것이 없으며, 배고프지 않으려면 가게에 가기 전에 간식을 먹는 것이 좋습니다.
8. 어디든 걸어다니게 만든다.
빵, 우유, 계란과 같은 필수품이 매장 곳곳에 흩어져 있어 더 많은 것을 찾아 돌아다니면서 즉흥적이고 생각 없는 구매를 하도록 유도합니다. 당신은 슈퍼마켓을 통과하는 경로를 스스로 선택했다고 확신합니다. 실제로 해당 분야의 전문가들은 귀하가 소중한 목표를 달성하는 과정에서 더 많은 유혹에 직면할 수 있도록 모든 것을 구체적으로 고려했습니다. 그렇기 때문에 유제품이 담긴 선반은 입구에 위치하지 않습니다. 그렇지 않으면 너무 빨리 대처하고 필요한 작은 물건 20여 개도 없이 떠날 수 있습니다.
9. 그렇지 않은데도 빨리 걷고 있다고 생각하게 만듭니다.
더 비싼 부서에서는 바닥에 작은 타일을 깔아서 카트의 덜거덕거림을 더 크게 만듭니다. 그래서 당신은 더 빨리 가고 있다고 생각하므로 무의식적으로 속도를 늦추고 값비싼 부서에서 더 많은 시간을 보냅니다.
10. 그들은 "좌우" 공식을 개발했습니다.
대부분의 슈퍼마켓은 방문객의 움직임이 시계 반대 방향으로 구성되는 소위 오른쪽 법칙에 따라 운영됩니다. 이 경우 상점을 이동하는 구매자는 항상 왼쪽으로 향하고 그의 시선은 오른쪽 벽 중앙에 가장 자주 떨어집니다. 소위 황금 선반이 위치한 곳은 바로 이곳이며, 그 위에는 가장 비싼 제품이나 만료 날짜가 있는 제품이 있습니다.
11. 그들은 복잡한 가격으로 우리를 혼란스럽게 합니다.
우리 모두는 오래된 트릭을 알고 있습니다. 0.99는 항상 1.0보다 훨씬 작게 보입니다. 무의식적으로 페니는 엄청난 저축으로 성장하고 탐나는 "공짜"를 위해 손을 뻗습니다. 이전 가격은 굵은 글씨로 줄을 그어 표시하고 종종 더 작은 글꼴로 표시하며 새 가격은 같은 방향으로 강조 표시됩니다. 당신의 두뇌는 이 정보를 산술 문제가 아닌 그림으로 처리합니다. 그리고 결국에는 '저장'하기 위해 필요하지 않은 항목을 선택하게 됩니다. 조언. 세어보세요! 이전 가격에서 새 가격을 빼는 데 게으르지 마십시오. 때때로 결과는 그 미미함으로 인해 당신을 놀라게 할 것입니다.
12. 그들은 당신의 아이들을 이용한다.
아마도 이것은 불가피할 것이다. 모든 부모는 특정한 통과 의례를 거쳐야 합니다. 아이와 함께 가게에 가서 아이의 모든 변덕, 초콜릿 구매 요청, 새 시리얼, 과자... 그리고 그것이 눈물로만 끝나면 좋지만 현실 바닥을 굴러다니고 거친 비명을 지르는 히스테리. 그렇습니다. 아이들이 화려한 상점 진열장을 지나쳐가는 것은 쉽지 않습니다.
13. 그들은 당신에게서 더 저렴한 제품을 숨깁니다.
값비싼 상품이 모두 카운터 중앙 선반, 즉 눈 높이에 있다는 것을 본 적이 있습니까? 이는 가장 비싼 항목을 먼저 볼 수 있도록 수행됩니다. 그 다음에는 진열대에 있는 상품의 품질이 더 높거나 낮을 것이라고 판단할 수 있는 심리학적 계산이 필요합니다(대개는 그렇지 않지만). 그러나 오늘날 태양 아래 있는 이곳은 유명 브랜드의 제품이 큰 이익을 가져다주면서 정복되고 있습니다.
14. 그들은 자신만의 상품을 제공합니다.
모두가 부부를 좋아합니다. 슈퍼마켓에서도 마찬가지다. 소위 관련 제품은 항상 주요 제품 옆에 배치됩니다. 맥주 옆에는 건어물 칩이나 봉지가 있고, 쿠키 옆에는 주스나 탄산음료가 있고, 셔츠 옆에는 넥타이 등이 있습니다. 모두 당신이 더 많은 것을 사도록 유도하기 위한 것입니다.
15. 흰 벽을 배경으로 고기와 생선을 판매합니다.
고기와 생선은 더 신선해 보이도록 흰색 바탕에 판매되는 경우가 많습니다. 그리고 나무 선반과 기분 좋은 조명 같은 시각적인 트릭은 사람들이 더 많은 돈을 쓰게 만듭니다.
16. 그들은 당신의 탐욕에 호소합니다.
판촉 활동의 흐름은 무궁무진한 것 같습니다. 샴푸 한 개 구매하시면 두 번째 샴푸는 무료로 드립니다. 슈퍼 거래! 하지만 샴푸를 구입하기 전에 생각해 보세요. 정말 필요한가요, 아니면 3개월 안에 먼지가 쌓일까요? 더 낮은 가격에 두 가지 제품을 구입하면 이익이 거의 없지만 슈퍼마켓의 매출 회전율이 높아집니다. 또한, 오래되었거나 만료된 상품은 일반적으로 할인된 가격으로 판매됩니다.
17. 매장에 더 오래 머물 수 있도록 벽을 따뜻한 색상으로 칠합니다.
따뜻한 색상은 매력적이고 명상적입니다. 연구에 따르면 사람들은 어떤 과일 주스를 구입할지 결정하는 데 오랜 시간이 걸리기 때문에 이 줄은 빨간색으로 칠해져 있습니다.
18. 그들은 당신이 더 많은 돈을 쓰도록 하기 위해 음악을 틀어준다.
음악은 또한 구매를 유도하는 데 중요한 역할을 합니다. 다음에 쇼핑몰에 가면 눈을 감고 들어보세요. 당신은 분명히 전략의 일부인 멜로디 음악을 듣게 될 것입니다. 그런 음악에 맞춰 우리는 무의식적으로 속도를 늦추고 카운터 앞에 오랫동안 멈춰서 상품을 살펴 봅니다. 슈퍼마켓에서는 목록에 없던 충동구매를 하도록 유도하기 위해 부드럽고 기분을 좋게 만드는 히트곡을 틀고 있습니다.
19. 계산대에는 온갖 종류의 작은 품목이 담긴 선반이 있어서 즉석에서 구매할 수 있습니다.
결제 시 소위 자발적 구매 카테고리에 속하는 더 많은 상품을 확인할 수 있습니다. 캔디바, 값싼 잡지, 껌, 민트, 탄산음료… 돈을 쓸 수 있는 슈퍼마켓의 마지막 기회입니다. 일반적으로 계산대에는 초콜릿이 담긴 선반이 있는데, 이는 긴 쇼핑에 대한 보상으로 받아들일 가능성이 높습니다. 어떤 경우에도 그러한 제품을 고려하고 선택하게 될 것입니다. 결국 어떻게 든 시간을 보내야합니다. 그리고 "대규모"구매를 배경으로 츄잉껌이나 "도로용"캔디 바를 반 페니에 구입하는 것은 우리에게 그렇게 인식되지 않습니다.
20. 그들은 할인으로 당신을 자신과 묶습니다.
글쎄, 계산대에서 결제할 때 일반적으로 할인 카드를 받게 됩니다. 약간의 할인이 당신을 이 슈퍼마켓에 단단히 묶어줄 것입니다. 그리고 일반 고객은 금광입니다. 결국, 다음번에는 여기에 더 많은 돈을 남길 것입니다.
상점과 쇼핑센터에서는 고객을 유인하고 돈을 쓰도록 설득하기 위해 많은 트릭을 사용합니다. 그들의 속임수에 넘어가지 않는 방법에 대해 알아보려면 기사를 읽어보세요.
사려 깊은 물류
이전 가격
행동하는 방법
상품 제조업체와 판매자는 구매자를 위한 싸움에서 품질과 가격이라는 직접적인 주장만을 사용하는 것이 아닙니다. 매우 자주 마케팅 트릭이 사용되기 때문에 우리는 카운터와 상점 창구에서 불합리하게 행동하고 나중에 집에서 비싸거나 단순히 불필요한 구매를 했다는 것을 깨닫게 됩니다. 마케팅 및 머천다이징의 대가들이 우리를 매료시키는 주문이 무엇인지 알아 봅시다.
빨간 가격
마케터들은 빨간색이 할인의 상징으로 우리 마음속에 각인되도록 하는 일을 훌륭하게 해냈습니다. 이제 이러한 밝은 가격표는 가격이 실제로 인하되지 않은 경우에도 사람들의 관심을 끌고 있습니다. 가격표에 이전 가격이 표시되는 경우도 있지만, 원칙적으로 그것이 정확한지 확인하는 것은 불가능합니다. 가격을 인하하거나 동결하기 전에 먼저 의도적으로 가격을 인상하는 경우가 많습니다. 대부분의 국가에는 판매자가 이전의 "할인" 가격에 대한 질문에 진실되게 답변하도록 강제하는 법률이 없습니다.
미로의 길
현대 슈퍼마켓에서는 일용품이 입구에서 멀리 떨어져 있고, 심지어 바로 눈에 띄지 않게 배치되어 있다는 사실을 알고 계셨나요? 결과적으로 우리는 빵, 우유, 계란을 찾아 매력적이지만 불필요한 것들이 우리를 쳐다보는 선반의 미로를 헤매게 됩니다. 결과적으로 우리는 그 중 많은 것을 계산대에 가져옵니다. 그러나 거기에서도 우리는 차례를 기다리는 동안 바구니에 던질 수 있는 작은 물건의 추가 부분을 기다리고 있습니다.
소비자 바구니
20세기 30년대에 고객에게 거대한 카트를 공급하기 위해 발명되었습니다. 초콜릿, 차 한 갑, 비누 한 덩이가 그 속에선 너무나 외로워 보입니다. 그리고 우리는 계산대에서 불편함을 느끼지 않기 위해 무의식적으로 "회사"를 선택하기 시작합니다. 때로는 매장 바닥을 고의로 울퉁불퉁하게 만들어서 빈 카트가 덜거덕거리는 소리를 내는 경우가 있는데, 우리는 카트를 싣는 것만으로도 관심을 끌지 않기를 원합니다. 그러한 경우에는 작은 바구니를 가져가는 것이 훨씬 더 현명하지만 교활한 판매자는 일반적으로 눈에 띄지 않도록 배열합니다. 또한 일반적으로 매장에는 바구니 수가 훨씬 적습니다.
냄새의 마법
매장의 마케팅 수법은 때때로 시각이 아닌 후각을 겨냥합니다. 갓 구운 빵의 냄새가 누구에게나 매혹적이라는 것은 누구나 알고 있습니다. 그리고 배가 고프면 가게에 가면 값 비싼 음식을 잔뜩 가져갈 것입니다. 고객의 식욕을 보다 적극적으로 자극하기 위해 슈퍼마켓에서는 음식을 준비하고 가열하여 판매하는 요리 부서를 만드는 경우가 많습니다.
소리의 영향
판매원이 지루해하지 않도록 매장에서 음악이 재생된다고 생각하시나요? 실제로 사운드트랙은 쇼핑 경험의 속도를 결정합니다. 우리의 심장박동보다 느린 리듬의 멜로디는 우리를 진열대에 잠시 멈춰 쉬게 만들고, 제품을 자세히 살펴보게 만듭니다. 그리고 고객들이 바쁠 때에는 에너지 넘치는 음악이 흘러나오고, 서둘러 식료품을 사려고저녁 식사 n, 저녁에. 그 리듬은 당신을 속도를 높이고 생각 없이 구매하게 만듭니다.
의식의 경계를 넘어서 작동하는 더 미묘한 속임수도 있습니다. 예를 들어, 한 실험에 따르면 부서에서 프랑스 음악이 연주될 때 사람들이 와인을 더 적극적으로 구매하기 시작하는 것으로 나타났습니다.
쇼핑의 행복감
우리가 매장에서 어떻게 속고 있는지 생각하면 얼핏 보면 중요해 보이지 않는 작은 세부 사항을 발견하기 시작합니다. 쇼핑센터에 창문이 없다는 사실을 알고 계셨나요? 내부 벽에서는 시계와 같은 단순한 액세서리를 결코 찾을 수 없습니까? 이 모든 것은 당신이 시간을 잊고 부드럽지만 끈질긴 쇼핑 행복감에 빠지도록 하기 위해 수행됩니다. 구매자가 구매 관리를 중단하는 이 특별한 상태를 Gruen 전송 또는 "Gruen 전송"이라고 합니다. 이 이름은 실내 쇼핑 센터의 현대적 개념을 창안하고 최초로 구현한 오스트리아 건축가의 이름을 따서 불멸의 이름이 되었습니다. 그리고 이제 대부분의 쇼핑몰에서는 동일한 기술을 사용합니다.
입구에 들어서면 넓은 개방형 공간이 펼쳐집니다. 온도와 조명의 변화에 익숙해지고 편안함을 느끼는 것이 필요합니다. 그리고 근처에는 이미 향기로 눈길을 끄는 향수 부티크가 있습니다.
매장은 제품 유형별로 구성되어 있습니다. 게다가 더 비싼 것 옆에는 더 싼 것도 있습니다. 이상하게도 쇼핑센터에서는 더 높은 가격의 상품을 판매하는 소매점도 이 위치에서 이익을 얻습니다. 독립된 매장에 있다면 돈을 절약하려는 구매자는 거기에 가지 않을 것입니다. 그리고 모든 것이 근처에 있으면 마치 동시에 마치 노력하지 않고도 구색을 알 수 있습니다. 글쎄, 일단 임계 값을 넘으면 충동 적으로 현금을 포크하기로 결정할 가능성이 높습니다. 다시 말하지만, 가장 인기 있는 상점은 쇼핑 아케이드 깊숙한 곳에 숨겨져 있으므로 검색하는 동안 다른 제품에도 주의를 기울일 것입니다.
대형 쇼핑센터의 엔터테인먼트 옵션으로 인해 더 오래 머무를 수 있습니다. 그리고 간식을 먹으러 가면 푸드코트의 탁 트인 공간에 있는 별로 편하지 않은 테이블에서 식사를 해야 합니다. “앉지 말고 밥 먹고 쇼핑하자!” - 마케팅 담당자가 알려줍니다.
사려 깊은 물류
대형 슈퍼마켓에서는 입구, 출구 및 선반의 배치로 인해 우리가 계속 왼쪽으로 회전하면서 걸어야 합니다. 차례가 끝나면 우리의 시선은 가장 비싼 물건이나 유통 기한이 다가오는 제품이 이미 준비되어있는 오른쪽 선반 중앙에 있습니다. 당연히 사람들이 팔고 싶어하는 물건들은 평균 키의 사람 눈높이에 맞춰 배치되어 있다.
이전 가격 - 더 적은 수량
이 트릭은 판매자가 아니라 제조업체가 발명했습니다. 이전에는 메밀을 1kg 단위로 구매했지만 이제는 같은 브랜드의 시리얼을 900g 단위로 포장합니다. 동시에, 팩의 디자인과 가격은 변하지 않으며, 습관적으로 제품을 보지 않고 바구니에 던져 생각보다 100g 적게 구입합니다. 동일한 시스템이 세탁 세제 및 기타 인기 있는 소비재에도 적용됩니다.
속임수에 빠지지 않도록 매장에서 행동하는 방법
- 주요 규칙: 어떤 상품을 사러 가게에 갈 것인지 명확하게 파악하세요. 가장 좋은 방법은 목록을 작성하고 이를 엄격하게 따르는 것입니다.
- 많이 살 생각이 없다면 카트 대신 작은 바구니를 사용하세요.
- 많은 회사들이 관련 제품을 판매하여 더 많은 돈을 벌고 있다는 것을 기억하십시오. 신발을 구입할 때, 엄청나게 비싼 양말이나 관리용품을 강요하지 마세요. 차를 구입할 때 판매자의 제안에 응답하고 값 비싼 과자를 추가로 구매하려는 충동적인 욕구에 굴복하지 마십시오.
- 가격표에 대한 모든 정보를 읽어보세요. 할인 카드를 소지한 고객에게만 가장 좋은 가격이 제공되는 경우가 많으며, 고객이 판매하는 가격은 작은 글씨로 인쇄되어 있습니다. 내기는 결제 시 구매를 거부하고 싶지 않고 더 많은 비용을 지불하게 되며, 할인을 제공받는 경우 즉시 동의할 가능성이 높습니다.
- 1.99 루블은 1이 아닌 2로 반올림됩니다.
쇼핑은 우리 삶, 특히 여성의 삶에서 없어서는 안될 부분입니다. 음식, 의복, 가정 용품 - 그것 없이는 할 수 없습니다. 그러나 계획된 목록보다 훨씬 더 많은 것을 구입했으며 집에서 빈 지갑과 불필요한 물건을보고 이미 화가 났을 것입니다. 그리고 여기서 요점은 당신의 어리 석음과 낭비에 관한 것이 아닙니다.
상점에서 사용되는 교활한 속임수와 완전히 눈에 띄지 않게 잠재 의식에 작용하는 판매자의 속임수가 있습니다. 사설 "너무 간단해요!"방법을 알려줄게 더 사게 만드세요.
구매자의기만
바닥부터 조명까지 매장의 모든 것이 철저하게 고려되었습니다. 매트와 라이트 박스는 사람이 특정 사물에 주의를 기울이기 위해 멈춰야 하는 곳에 정확하게 배치됩니다. 복도의 조명은 일반적으로 밝지만 부티크에서는 마치 초대하는 것처럼 더욱 은은합니다. 여기에는 카지노와 마찬가지로 공기에 산소가 추가로 포화되어 방문객이 피곤함을 느끼지 않습니다.
옷가게의 트릭
식료품점 트릭
잡히지 않으려면 쇼핑 비법그리고 많은 돈을 쓰지 말고, 지출할 것으로 예상되는 금액보다 더 많이 가져가지 마십시오. 다른 방법으로 트릭 오어 트리트 시스템을 이기는 것은 매우 어렵습니다. 결국, 그들은 당신이 완전히 무의식적으로 구매를 하도록 강요합니다. 
