문제와 해결 방법. 효과적인 솔루션을 찾는 방법

27.09.2019

문제가 발생한 동일한 의식 수준에서 문제를 해결하는 것은 불가능합니다. 어떤 이유에서든 이 유명한 아인슈타인의 말은 심리치료사를 만날 때 내담자들에게 항상 잊혀진다. 자신의 상황을 이해하려고 노력하면서 내담자는 온갖 가정과 가설을 세우고 여기에 심리치료사를 참여시키려고 노력합니다.

두 개의 머리가 더 낫고 두 번째 머리는 일반적으로 유능합니다. 이제 우리는 설명을 찾고 통찰력이 발생하며 문제가 해결될 것입니다. 이것이 내담자가 생각하는 방식이며, 원칙적으로 명확성 대신 머리에 이상한 안개 느낌을 받으면 무감각해집니다.

나는 이 상태에 감사하며 치료 중에 이런 일이 일어날 때 항상 행복합니다. 이는 중요한 일이 일어나고 있음을 암시합니다. 이것은 당신의 삶의 패러다임의 경계를 넘어, 인식의 영역을 조금 더 넘어갈 수 있는 기회가 있다는 것을 의미합니다.

이전 아이디어는 모두 실패했으므로 "내부에서 답변을 찾는" 가치가 있습니다. 거기에는 없습니다. 치료사에게 그런 능력이 없는 것과 마찬가지로, 그에게도 인생에 대한 자신만의 견해와 어려움에 대처하는 자신만의 방식이 있기 때문입니다. 그리고 하나님께서는 그가 자신의 상황에 대해 그에게 조언하는 것을 금하셨습니다.

진실, 탈출구는 중간 어딘가, 누구에게도 알려지지 않은 영역에서 탄생합니다. 근처의 다른 사람이 거기에 도착하는 데 도움을줍니다. 그 자신은 어디에 있는지 모릅니다. 더욱이 심리치료사의 패러다임인 세상의 모습도 바뀔 수 있다. 우리는 사물에 대해 우리와 다른 관점을 받아들일 때 현실에 대한 새로운 인식 수준에 도달합니다. 이것이 인간 정신의 본질입니다.

심리적 문제의 해결 수준.

1. 막연한 불안, 묘한 불편함, 불만 등이 끊임없이 자신을 상기시킨다는 사실에도 불구하고 “아무런” 문제가 없습니다. 이 모든 것은 비심리적 요인에 기인하므로 증상 완화를 위한 노력이 이루어지고 있습니다.

2. 문제는 심리적인 것으로 인식되지만 대부분 상황의 영향으로 설명됩니다. 가족이 동일하지 않고, 국가가 적합하지 않으며, 정신 조직이 너무 섬세하고 불운입니다. 원인에 대한 만족할 줄 모르는 호기심과 "뭔가를 해결하기 위한" 방법에 대한 끊임없는 검색입니다. "어떻게"라는 질문에 대한 대답이 가장 중요합니다.

3. 그 이유를 자세히 조사했으며 주기적으로 그림에 새로운 터치가 추가됩니다. 문제는 다르게 진행되지만 여전히 관련이 있습니다. “나는 모든 것을 알고 있고, 아무것도 변하지 않는다”라는 상태. "어떻게"라는 질문에 대한 대답은 쓸모가 없을 뿐만 아니라 때로는 해롭다는 것을 이해하게 됩니다.

4. 문제와 관련된 상황에서 감정과 감정의 영역을 포괄하는 자발적인 통찰(통찰)(Perls에 따르면 "아하 경험"). 반응과 행동을 바꾸는 것은 아직 불가능하지만 (이 수준에서) 시간 문제입니다. 일어나고 있는 일에 대한 책임을 인정하는 고통과 함께, 당신의 삶에 대한 힘의 느낌이 오고, 이는 고무적입니다.

5. 문제와 관련된 현장 상황에서 시간에 맞춰 또는 약간의 지연이 있는 습관적인 반응과 패턴을 추적하는 능력입니다. 이전에 막혔거나 금지되었던 기회에 “눈이 열렸습니다”. 일을 다르게 선택할 수 있는 자유가 돌아옵니다.

그럼 시작해 보겠습니다.

1. 문제가 발생하면 해결하십시오. 이는 주의를 산만하게 해서는 안 되며, 반대로 한 가지 주제에 집중해야 함을 의미합니다. 그러면 아마도 나머지 어려움은 저절로 해결될 것입니다.

2. 실제로 문제는 없으며 간단하고 복잡한 상황이 있습니다. 그리고 그들이 말했듯이 절망적 인 상황은 없습니다. 문제는 문제라고 생각하는 한 문제입니다.

3. 가장 큰 문제는 두려움이다. 그는 무엇보다도 두려워해야 할 사람이다. 두려움을 해소하는 유일한 효과적인 방법은 두려움 속으로 들어가서 한동안 그 안에 머무르는 것입니다. 여러 번 반복해야 할 수도 있지만 매번 두려움의 흔적은 점점 줄어들 것입니다. 그들이 “두려움에는 큰 눈이 있다”고 말하는 것은 아무것도 아닙니다.

4. 이 세상의 모든 것은 무엇인가, 누군가와 관련되어 존재합니다. 문제에도 동일하게 적용됩니다. 전 세계적으로 상황을 평가할 필요가 있는데, 아마도 이것은 문제조차 되지 않지만 잊어버려야 할 작은 것일 수도 있습니다.

5. 비슷한 상황에 이미 긍정적인 결말을 가진 사람들을 찾아 조언을 구하고 비슷한 방식으로 행동하는 동시에 시간을 절약하도록 노력하세요.

6. 어떤 문제라도 수수께끼나 장애물로 여기도록 노력하십시오. 어떤 장애물은 쉽게 피할 수 있고 퍼즐도 함께 풀 수 있습니다.

7. 어려울 때 솔로몬 왕의 비유를 기억하십시오.

솔로몬 왕은 어려울 때 자신을 도와준 반지를 가지고 있었습니다. “모든 것이 지나갈 것이다.”라고 적혀 있었습니다. 어느 날 솔로몬 왕은 너무 화가 나서 손가락에서 반지를 빼서 옆으로 던졌습니다. 그런데 반지 안쪽에도 무언가 적혀 있다는 것을 얼핏 알아차렸습니다. 그는 걸어가서 반지를 집어들고 “이 또한 지나가리라”라고 읽었습니다.

8. 마지막으로 Joe Vitale의 책 "There's Another Customer Born Every Minute"에서 발췌한 내용입니다.

“예를 들어 당신이 19세기 중반 미국에 살고 있다고 상상해 보세요.

미국 인구의 5분의 4는 농부입니다. 전국에는 대도시가 3개밖에 없습니다. 가장 큰 곳은 뉴욕으로 인구가 거의 40만 명에 불과합니다. 오늘날 우리에게 너무나 친숙한 많은 기술적 경이로움은 아직 발명되지 않았습니다. 라디오와 텔레비전은 단순히 존재하지 않기 때문에 즐길 수 없습니다. 컴퓨터를 사용할 수 없고, 인터넷에 접속할 수 없으며, 전화를 걸 수 없고, 택시를 탈 수 없으며, 단순히 운전할 수도 없습니다. 그리고 남북전쟁 이전에는 철도를 이용해도 미국의 일부 외딴 정착지에 도달하는 것이 불가능했습니다. 그곳에도 아직 철도가 없었기 때문입니다.

전기가 없습니다. 대부분의 사람들은 집에 화장실도 없고 일주일에 한 번 씻습니다. 이는 정상적인 것으로 간주됩니다. 그리고 한번 아프면 대부분 결국 죽었습니다. 당시 외과 의사들은 수술 전이 아니라 수술 후에 손을 씻는 경향이 있었기 때문입니다. 사람들은 여전히 인디언 부족의 공격을 두려워하며 두려움 속에 살고 있습니다. 곳곳에서 총격과 죽음이 일어나고 있습니다. 남북 전쟁 중에 인류 인구의 가장 큰 부분이 지구상에서 사라졌습니다.

그리고 당신과 나는 여전히 스트레스가 많은 시대에 살고 있다고 불평합니다!

그리고 그 먼 몇 년 동안 사람들은 적어도 단순히 살아남는 방법에 대해 생각했습니다."

당신을 괴롭히는 것이 무엇이든, 즉 새로운 도구의 선택, 파트너와의 관계, 새로운 상사의 과도한 요구 등 이러한 감정을 제거할 수 있는 네 가지 방법이 있습니다.

자신과 행동을 바꾸십시오.
상황을 바꾸다;
상황에서 벗어나십시오.
상황에 대한 태도를 바꾸십시오.

의심 할 여지없이 모든 것을 그대로 두는 또 다른 옵션이 있지만 이는 확실히 문제 해결에 관한 것이 아닙니다.

그게 다입니다. 목록이 끝났습니다. 아무리 노력해도 더 이상 아무것도 생각해 낼 수 없습니다. 그리고 무엇을 해야할지 생각하고 싶다면 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

행동 알고리즘

1. 문제를 1인칭으로 진술한다

"세상은 아직 나에게 필요한 장치를 만들지 않았습니다", "그는 나에게 관심이 없습니다", "상사는 짐승이고 불가능을 요구합니다"라는 문제는 해결되지 않습니다. 그러나 "내 기준에 맞는 장치를 찾을 수 없습니다.", "파트너가 나에게 관심을 두지 않기 때문에 기분이 좋지 않습니다.", "상사가 나에게 시키는 일을 할 수 없습니다."라는 문제는 상당히 실행 가능합니다.

2. 문제 분석

위에 제시된 네 가지 솔루션을 기반으로 합니다.

상황에 대한 태도를 바꾸고 행동을 바꾸는 등 여러 가지를 결합하고 싶을 수도 있습니다. 아니면 먼저 선택할 수 있는 여러 가지 방법을 고려해 볼 수도 있습니다. 이건 괜찮아.

4. 하나, 둘, 심지어 세 가지 방법을 선택한 후 브레인스토밍

종이와 펜을 가져 가십시오. 각 방법에 대해 문제에 대한 가능한 해결책을 최대한 많이 작성하십시오. 이 단계에서는 모든 필터('음란', '불가능', '추함', '부끄러움' 등)를 버리고 떠오르는 모든 것을 적어보세요.

예를 들어:

자신과 행동을 바꾸세요
내 기준에 맞는 가젯을 찾을 수 없습니다.	나는 파트너가 나에게 관심을 두지 않기 때문에 불행하다고 느낀다	나는 상사가 원하는 것을 할 수 없다
기준을 변경합니다. 잠시 시간을 내어 검색해 보세요. 개발자에게 편지 쓰기	관심을 보여달라고 요청하십시오. 그 사람이 어떻게 보살핌을 받았으면 좋겠는지 말해주세요. 관심을 가질 때 감사하라	그것을하는 법을 배우십시오. 왜 내가 이것을 할 수 없는지 설명해보세요. 다른 사람한테 해달라고 해보세요

영감을 얻으려면:

당신이 존경하고 확실히 당신을 도울 수 있는 사람을 상상해 보세요. 그는 문제에 대해 어떤 해결책을 제안할까요?
친구나 지인에게 도움을 요청하세요. 그룹으로 브레인스토밍하는 것이 더 재미있습니다.

이 상황에서 귀하에게 가장 적합한 것을 선택하십시오.

6. 다음 질문에 답해 보세요.

이 결정을 현실로 만들려면 어떻게 해야 합니까?
무엇이 나를 방해할 수 있으며 어떻게 극복할 수 있습니까?
내가 이 일을 하도록 누가 도와줄 수 있나요?
문제 해결을 시작하기 위해 앞으로 3일 동안 무엇을 해야 합니까?

7. 행동을 취하세요!

실제 행동이 없으면 이 모든 생각과 분석은 시간 낭비입니다. 당신은 반드시 성공할 것입니다! 그리고 기억하세요:

절망적 상황은 분명한 탈출구가 마음에 들지 않는 상황입니다.

많은 사람들은 종종 자신의 삶에서 하나 또는 다른 문제를 해결할 수 없다는 사실에 직면합니다. 이는 간단하고 일상적인 작업일 수도 있고 매우 중요한 문제일 수도 있습니다. 물론 특정 문제를 해결하는 방법에 대한 답변을 드릴 수는 없지만 모든 질문에 대한 답변을 독립적으로 찾고 문제를 해결하는 방법에 대한 몇 가지 비밀을 공개하겠습니다. 이를 위해 우리는 여러분의 교화를 위한 12가지 중요한 규칙을 알려드리겠습니다.

글쎄, 시간을 낭비하지 말고 바로 시작하자.

우선순위를 정하세요 . 즉, 주어진 삶의 상황에서 무엇이 당신에게 더 중요한지 결정하십시오. 모든 문제를 하나씩 해결해 보세요. 모든 것을 한꺼번에 하려고 하면 실패로 끝나는 경우가 많습니다.
문제 자체를 파악하라 . 이 문제를 해결하기 위한 지표가 무엇인지 생각해 보세요. 긍정적이라면 문제는 해결될 수 있지만, 결과가 전혀 없다면 문제가 전혀 발생하지 않고 쉽게 극복할 수 있는 사소한 문제에 직면한 것입니다.
문제를 해결하기 위한 계획을 세우세요 . 또한, 가능한 결과와 다양한 해결 방법을 자세히 설명해야 합니다. 간단히 말해서, 전부는 아니더라도 문제를 해결하는 과정에서 대부분의 내용을 예상할 수 있습니다.
계획의 각 항목을 완료하는 데 걸리는 시간을 추정합니다. . 때로는 가능한 한 빨리 문제를 해결해야 하는데 우리는 이를 잊어버리기 때문에 이는 매우 중요합니다.
문제 해결 일기를 쓰세요 . 거기에 문제 해결 계획, 해결 시간, 가능한 결과 등을 자세히 기록하십시오. 이렇게 하면 문제와 해결 방법을 명확하게 보는 데 도움이 됩니다.
지연으로 인한 비용을 생각해 보세요. . 지연의 결과는 무엇입니까? 문제를 전혀 해결하지 못하면 어떤 결과가 발생합니까? 그러한 생각은 가능한 한 빨리 행동할 좋은 동기를 부여할 것입니다.
당신의 삶에 대한 시간 분석을 수행하십시오 . 어디서 시간을 찾을 수 있고, 어떤 작업을 결합할 수 있으며, 해결하는 데 얼마나 많은 시간이 필요합니까? 한 문제가 삶의 다른 영역에 영향을 미치지 않도록 고려하는 것이 매우 중요합니다.
단호하게 행동하다 . 인생에서 무언가를 바꾸기로 결정했다면 그것을 해야 합니다. 그렇지 않으면 완료되지 않은 작업의 효과로 인해 오랫동안 고통을 받게 될 것입니다.
아무것도 두려워하지 마십시오 . 아무것도 하지 않는 사람, 문제가 저절로 해결되기를 기다리거나 더 큰 실패를 초래하는 사람만이 두려워합니다. 그리고 문제를 해결하고 있다면 두려워할 것이 없습니다. 부정적인 결과도 결과입니다.
지금 문제를 효과적으로 해결하는 방법을 항상 생각하십시오. . 꿈을 꾸거나 저절로 답이 나올 것이라고 생각해서는 안 됩니다. 현실적으로 생각해야 합니다. 그리고 지금 여기에서 행동하십시오.
문제를 해결했다면 결과를 살펴보세요 . 귀하가 올바른 솔루션을 찾았는지 확인하는 데 도움이 될 것입니다. 그리고 당신의 결정이 옳지 않더라도 화를 내지 마십시오. 이제 무엇을 하지 말아야 할지 정확히 알게 되었으며, 이는 향후 실수를 피하는 데 도움이 될 것입니다. 그렇더라도 인생은 계속됩니다! 이것은 또한 기억하는 것이 매우 중요합니다.
자신을 칭찬하세요 . 결정이 옳다면 모든 일을 제대로 수행했다고 자신을 칭찬하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 미래에 당신의 자존감과 문제 해결 모두에 도움이 될 것입니다.

이 팁은 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 모든 것은 당신에게 달려 있습니다. 이것을 잊지 마세요.

방법 1. 작업의 본질을 명확하게 공식화하십시오.
올바르게 제시된 질문이 답의 절반으로 간주될 수 있는 것처럼 명확하게 공식화된 문제도 절반의 해결로 간주될 수 있습니다. 그리고 당신이 걱정하는 상황을 다르게 보고, 다시 생각하고, 모든 것을 명확하게 정의하려고 노력할 때 당신의 두뇌에 긴장을 줄 때, 당신 안에서 새로운 이해가 일어납니다. 그리고 인생에서 새로운 기회가 열립니다.

방법 2. 한걸음 물러서서 바깥에서 바라보세요.
종종 사람들은 두려움, 분노, 분개 및 기타 강한 부정적인 감정을 경험하면서 어려움에 생생하고 감정적으로 반응합니다. 이 모든 것이 우리가 상황을 정확하게 보고, 시작되는 전망을 고려하고, 평가하는 것을 허용하지 않습니다. 당신의 상황에 따른 공연이 공연되는 경기장에서 당신이 서커스의 관중이라고 상상해보십시오. 따라서 외부에서는 더 많은 기회를 볼 수 있습니다.

방법 3. 문제를 단순화하세요.
사람들은 사물과 상황을 복잡하게 만들고 복잡한 경로와 복잡한 해결책을 찾는 경향이 있습니다. 쉬운 길은 강한 사람에게는 합당하지 않은 것으로 간주됩니다. “나는 산을 돌아다니느니 차라리 올라가는 편이 낫습니다.” 사실 인생은 간단합니다. 그리고 어떤 일이 단순해질수록 그것은 더 정확하고 더 좋습니다. 가장 간단한 해결책이 가장 좋은 경우가 많습니다.

방법 4. 솔루션에 집중하세요.
당신이 집중하는 것이 당신의 삶에 끌릴 것입니다. 어려움에 집중하면 상황이 더욱 악화되고 불안이 커질 뿐입니다. 그리고 모든 것이 실제보다 훨씬 더 복잡해 보일 것입니다. 해결책이 존재한다고 믿고 이를 해결하는 방법을 찾는 데 모든 주의를 집중한다면 문제는 항상 해결될 것입니다. 우리의 잠재의식은 스스로 해결책을 찾고 준비된 답을 줄 수 있습니다.

방법 5. 필요한 정보를 찾아보세요.
사람이 특정한 지식을 가지고 있지 않기 때문에 문제가 압도적으로 보이는 경우가 많습니다. 그렇다면 이 어려움을 해결하기 위해 주위를 주의 깊게 살펴보고 또 무엇을 알아야 하는지, 또 무엇을 배워야 하는지 이해해야 합니다. 문제를 명확하게 설명할 수 없는 경우 이 해결 방법이 최선의 방법인 경우가 많습니다.

방법 6. 전문가를 찾으세요.
필요한 지식을 얻을 수 없거나 시간이 부족한 경우 가장 좋은 방법은 이 문제에 대한 전문가를 찾는 것입니다. 이전에 누구도 겪어보지 못한 어려움에 직면하는 경우는 매우 드뭅니다. 아마도 귀하의 상황은 이미 누군가에 의해 해결되었을 것입니다. 그리고 한 번만이 아닙니다. 그냥 이 사람들을 찾아보세요.

방법 7. 브레인스토밍을 활용하세요.
브레인스토밍은 해결책을 찾는 가장 좋은 방법입니다. 이를 위해 친구나 동일한 전문가를 참여시키는 것이 좋습니다. 더 많은 새로운 아이디어가 창출될수록 올바른 솔루션을 찾을 가능성이 커집니다. 즉시 아무것도 버리지 마십시오. 다 모아서 잘 분석해보세요.

— 문제에 대한 해결책을 빠르게 찾는 방법.

1) 의사결정 트리.
의사결정 지원 도구. 데이터 분석, 통계 분야에서 가장 많이 사용되지만, 일상생활에서도 활용이 가능합니다. 의사결정 트리에는 "줄기", "가지" 및 "잎"이 있습니다. 줄기가 문제이고, 가지는 그 속성을 나타내고, 잎은 그 의미를 나타냅니다. 이 방법의 장점 중 하나는 이해 및 해석의 용이성, 데이터 준비의 필요성 없음, 간격 및 범주 작업 능력, 정적 테스트를 사용하여 평가하는 능력, 신뢰성 및 처리 능력을 강조해야 합니다. 준비 절차 없이 정보의 대량 흐름.

2) "바퀴" 방법.
문제에 대한 해결책을 비교적 빠르게 찾고 평가할 수 있습니다. 이는 8단계로 구성됩니다. 먼저 문제 상황을 자세히 설명하고 구체적인 사실을 검색하여 누락된 정보를 확인한 다음 문제를 긍정적인 방식으로 공식화합니다. 다음으로, 문제 해결을 위한 아이디어 영역을 만들기 위한 브레인스토밍 세션을 진행하고, 발견된 옵션의 현실성을 평가하고, 실제 구현을 위한 시나리오를 검토하고, 세부 실행 계획을 수립합니다. 마지막 단계에서는 조치가 수행된 후 그 효과가 평가됩니다.

3) "3개의 상자" 방법.
문제에 대한 해결책을 더욱 빠르게 찾을 수 있도록 설계되었습니다. 이 과정에서 세 개의 "상자"를 정보로 채워야 합니다. 첫 번째에는 "우리가 이 길을 따르면 어떤 부정적인 결과가 우리를 기다리고 있습니까?"라는 질문에 대한 답변이 포함되어 있습니다. 두 번째 상자를 채우기 위해 첫 번째 상자에 포함된 위험의 실제 위협을 평가합니다. 세 번째 상자는 브레인스토밍을 통해 발견한 두 번째 상자의 위협에 대한 가능한 "해독제"로 가득 차 있습니다. 결과적으로 솔루션을 찾고, 실제로 구현하고, 평가합니다.

4)연속 근사법.
본질적으로 시행 착오입니다. 문제에 대한 정보가 거의 없을 때 사용하는 것이 바람직합니다. 요점은 솔루션이 지속적으로 제시되고 고려된다는 것입니다. 실패한 아이디어는 폐기되고, 그 자리에 새로운 아이디어가 제안되어 다시 테스트됩니다. 여기에서는 검색하고 평가하는 데 특별한 규칙이 없습니다. 모든 것이 주관적으로 결정되며 방법의 효과는 문제를 해결하는 사람(또는 사람)이 문제에 대해 얼마나 지식이 있는지에 따라 달라집니다. 이 방법을 사용할 때 우연의 요소를 고려하는 것이 중요합니다.

5) 부시의 아이디어 매트릭스.
문제상황을 분석하고 해결방안을 모색하는 분야를 결정하는 방법이다. 이를 구현하려면 "무엇을?", "누가?", "어디에서?", "어떻게?", "왜?", "함께"라는 질문에 답해야 하는 양자 관계 매트릭스를 구축해야 합니다. 무엇?" 그리고 언제?". 답변함으로써 사람은 문제에 대한 모든 정보를 얻습니다. 질문을 조합하면 해결책에 대한 훌륭한 경험적 힌트를 얻을 수 있습니다.

6)
전 세계 일반 사람들과 전문가들이 사용하는 가장 인기 있는 솔루션 검색 도구입니다. 매트릭스의 의미는 사람에게 부하를 최적으로 분배하고, 중요한 것과 긴급한 것을 구별하고, 무의미한 활동에 대한 시간을 줄이는 방법을 가르치는 것입니다. 매트릭스는 중요도와 긴급도라는 두 개의 축을 갖는 4개의 사분면으로 구성됩니다. 사례와 작업이 각각에 입력되고 결과적으로 사람은 우선 순위 작업에 대한 객관적인 그림을 받게 됩니다.

7) 데카르트 광장.
적용하는 데 시간이 거의 걸리지 않는 매우 간단한 의사 결정 기술입니다. 이 기술은 주요 선택 기준을 식별하고 내린 결정의 결과를 평가하는 데 도움이 됩니다. 이 기술을 사용하려면 정사각형을 그려서 네 부분으로 나누어야 합니다. 각 부분에는 "이런 일이 발생하면 어떻게 될까요?", "이런 일이 일어나지 않으면 어떻게 되나요?", "이런 일이 발생하면 어떤 일이 일어나지 않을까?"라는 질문이 적혀 있습니다. 그리고 “이런 일이 일어나지 않으면 어떻게 되지 않을까?” 이러한 질문은 문제에 대한 관찰 포인트입니다. 고려해야 할 것은 이러한 입장에서입니다. 모든 질문에 답한 사람은 상황에 대한 객관적인 그림과 전망을 평가할 기회를 얻습니다.