스마트 기술 프로젝트의 목표. 프로젝트 실패의 주요 징후

오늘 회사에서 저는 효과적인 경영에 관한 기업 교육에 참석했습니다. 그 주제 중 하나는 SMARTER 목표 달성 방법론이었습니다. 자료를 통합하기 위해 한 대학 웹사이트의 자료를 번역하기로 결정했습니다.

목표를 올바르게 설정하면 개인과 회사 모두에게 강력한 동기가 될 수 있습니다. 이것이 잘못 수행되면 효과는 완전히 반대가 될 수 있습니다. 동기 부여와 개발 욕구가 감소합니다. 목표가 "정확"하려면 SMARTER 방법론(영어 - 구체적, 측정 가능, 달성 가능, 현실적, 시간 제한, 평가 및 재실행, 구체적, 측정 가능, 현실적, 시간 제한, 평가 가능 및 반복 가능)을 준수해야 합니다. ).

에스구체적 - 지나치게 광범위하거나 추상적이지 않고 구체적인 목표가 명확하고 정확합니다. 그들은 누가 관련되어 있는지, 무엇을 성취하고 싶은지, 어디서 이루어져야 하는지, 언제 이루어져야 하는지에 대한 질문에 대답합니다. 예를 들어, “몸을 단련하세요.” 대신 “피트니스 클럽에 가입하여 일주일에 3일 훈련하세요.”라고 말하세요.

중측정 가능 - 정량화할 수 있는 측정 가능한 목표: 즉, 설정한 각 목표 달성을 향한 진행 상황을 측정하기 위해 특정 기준을 설정할 수 있습니다. 다음 질문에 답할 수 있어야 합니다. 목표가 얼마나 달성되었는지 어떻게 확인할 수 있습니까?

ㅏ달성 가능/ ㅏ ttainable - 달성 가능한 목표는 달성하기 위해 현재 프로세스나 행동의 변화가 필요한지 여부에 대한 상식 테스트를 통과합니다. 목표를 달성하기 위한 태도, 능력, 기술 및 재정적 능력을 고려하여 목표를 달성하는 방법을 분석합니다.

아르 자형현실적(ealistic) - 현실적인 목표는 당신이 의욕이 있을 뿐만 아니라 노력할 수 있는 작업입니다. 목표는 높을 수도 있고 현실적일 수도 있으므로 스스로 결정해야 합니다. 현실주의 테스트는 "확장" 목표가 무엇인지, 어떤 목표가 매우 과도하고 비합리적으로 낙관적인지 알기 위해 역사를 면밀히 연구하는 것입니다.

티시간 제한 - 시간 제한이 있는 목표에는 달력에서 찾을 수 있는 종료 지점이 있습니다. 목표와 관련된 시간 프레임은 동기를 부여하는 데 도움이 되는 긴박감을 제공합니다.

이자형평가 — 목표를 정기적으로 평가하고 필요에 따라 조정합니다. 예를 들어 가족의 변화나 책임의 변화 또는 자원 가용성의 변화를 수용합니다.

아르 자형 e-Do - 평가 후 목표를 재작업하고 SMARTER 프로세스를 반복합니다.

물론 모든 기준을 한 번에 충족하는 방식으로 작업/목표를 설정하는 것이 항상 가능한 것은 아니지만 러시아 상황에서는 우리의 사고방식으로 인해 많은 사항이 단순히 주의를 기울이지 않는 경우가 많습니다.

우리 훈련에서 문자 E는 약어 SMART에 있습니다. 이자형 R이 단어와 일치했습니다. 이자형 xcite - 기뻐하고 불붙이며 동기 부여 부분에 더 중점을 두었습니다. 이는 특히 점점 더 많은 Y 세대 직원이 회사에 합류함에 따라 관련이 있습니다. 아마도 오늘날 인사 분야의 추세를 고려하면 이것이 더 정확할 것입니다. 따라서 어쨌든, 프로세스를 하나 더 보완해 보세요. 확인하는 것도 나쁘지 않을 것입니다.

또한 우리 버전에는 SMA 문자에 대한 또 다른 옵션이 있습니다. 아르 자형 TER - 관련성 - 목표는 관련성이 있어야 합니다. 즉, 더 높은 회사 목표 또는 기타 목표와 일치해야 합니다.

추신 약어에 사용된 단어와 그 안에 담긴 의미에는 다양한 변형이 있지만 그 전체적인 본질은 변하지 않습니다.

인간 삶의 움직임은 육체적, 지적, 영적이든 근본적인 특성입니다. 모든 움직임에는 최상의 결과를 얻기 위해 목표를 위해 노력하는 것이 포함됩니다. 목표를 올바르게 설정하는 것이 성공의 절반입니다. 이것은 현명한 목표입니다.

니모닉 약어는 다양한 방법으로 해독될 수 있습니다. 예를 들어 Wikipedia에서는 다음과 같이 지시합니다.

  • "특정"이라는 단어의 "S"는 "특정"이라는 단어로 러시아어로 번역됩니다.
  • "측정 가능"이라는 단어에서 "M"은 "측정 가능"을 의미합니다.
  • "A"는 "달성 가능"을 의미하며 러시아어 번역에서는 "달성 가능"을 의미합니다.
  • "R"은 "현재"를 의미하는 "관련"이라는 단어에서 따왔습니다.
  • "T"는 러시아어로 "시간 제한"을 의미하는 "시간 제한"이라는 단어 덕분에 나타났습니다.

"S" 지점의 작업(구체적) - 목표 설정 지정

각 단어는 현명한 목표를 설정하는 방향 중 하나를 나타냅니다. 목표를 설정하는 현명한 방법은 각 방향을 이해하고 목표를 설정할 때 자세히 다루는 것입니다. "스마트"라는 단어 자체는 러시아어로 "스마트", "지능형"으로 번역됩니다.

즉, 목표를 올바르게 설정하는 방법을 배우십시오. 목표를 설정할 때 현명한 기준을 따르십시오. 사람 앞에 놓인 임무는 구체적이고 중요하며 시간이 명확하게 제한되어 있고 달성 가능하고 측정 가능해야 합니다. 목표 달성을 향한 긍정적인 태도도 원동력이다.

현명한 목표를 설정하는 기술에는 모든 방향 간의 긴밀한 상호 작용이 포함되며 서로 보완하면서 작동한다는 점에 유의해야 합니다.

"M" 지점(측정 가능)의 작업 - 목표 측정 가능성

많은 성공적인 관리자들은 명확한 목표 설정을 위한 스마트 시스템을 사용합니다. 이 시스템이 어떻게 작동하는지 이해하려면 비교하는 것만으로도 충분합니다.

가볍게 말하면 일이 잘 안 되는 관리자들의 전형적인 말은 다음과 같습니다. “일을 더 잘하세요!” 이런 관리자의 생각은 직원을 '촉진'시키는 것으로 귀결됩니다. 아마도 그러한 명령은 원하는 효과를 얻지 못할 것입니다.

응답은 작업 활동의 모습을 만드는 것입니다. “나는 진지한 얼굴로 앉아 컴퓨터 속에 파묻혀 있다. 상사들이 내가 열심히 일하고 있다고 생각하게 하라”는 것은 명확한 현명한 목표가 주어지지 않은 부하직원들의 생각이다.

현명한 목표를 설정할 때 그 예는 다음과 같습니다. "이달말까지 매출 20% 늘려야"노력해야 할 장벽은 숫자로 명확하게 표시됩니다.

루블 또는 달러, 킬로그램 또는 톤, 조각 또는 백분율로 표시된 수량에 초점을 맞춘 명확한 목표를 현명하게 설정함으로써 성공적인 설치 구현을 기대할 수 있습니다.

포인트 "A"(달성 가능)의 작업 - 목표 달성 가능성


관리자뿐만 아니라 각 개인도 스스로 올바른 목표를 설정하는 방법을 배워야 합니다. 오늘날 개인의 삶에서 성공하기 위한 매뉴얼에서는 성공한 사람은 꿈을 꾸고 자신의 꿈을 시각적으로 상상해야 한다고 설명합니다.

이 매뉴얼의 저자는 정신적으로 상상한 꿈이 실현된다고 주장합니다. 이 진술은 논란의 여지가 있습니다. 생각의 힘이 무엇이든 꿈의 도움으로 뽑힌 치아를 대체하기 위해 새 치아를 자라는 것은 불가능합니다.

야생 호랑이를 타고, "금메달"로 학교를 졸업하고, 지식이 부족하고 성적표에 "C"만 있고, 풍선 매트리스를 타고 폭풍우가 치는 넓은 강을 건너는 목표를 세우는 것은 의미가 없습니다. , 등등. 몽상가의 긍정적인 태도가 무엇이든, 그의 생각의 힘이나 실현할 수 없는 생각을 큰 소리로 말하는 것 모두 원하는 결과로 이어질 수 없습니다.

행동하는 사람의 생각은 공허한 공상과 다릅니다. 실용적인 사람은 그의 목표가 항상 구체적이고 달성 가능하다는 점에서 구별됩니다.

좋은 교육을 받겠다는 목표를 설정한 후 그는 목표 달성을 위한 경로를 하위 항목으로 구분할 것입니다. 이는 스마트 기술을 사용한 설정 기술입니다.

  • 교육 기관에 등록(구체적 이름)
  • 정기적으로 수업에 참석하고 교사의 과제를 정확하게 완료합니다.
  • 추가적인 자기 교육에 참여하십시오.

"R" 지점의 작업(관련) – 목표의 관련성

현명한 목표를 설정할 때, 사람은 그 중요성과 필요성을 느껴야 합니다. 예를 들어, 자녀가 많은 대가족의 아버지인 몽상가가 언젠가 에베레스트를 정복하면 좋겠다는 말은 공허한 말입니다. 그리고 그의 생각의 힘이 무엇이든 꿈은 꿈으로 남을 것입니다. 실패 이유는 스마트한 목표 설정 기법을 활용하지 않았기 때문이다.

올바른 스마트 목표 설정 기술은 작업의 관련성, 목표 달성 방법, 측정 가능성 및 특이성을 고려해야 합니다. 이런 상황에서 더욱 시급한 일은 아이들에게 먹이를 주고, 교육을 시키며, 무료로 돈을 벌어 장비를 구입하고 숙련된 강사와 함께 강습을 받는 것입니다.

그리고 목표 설정 기술이 올바른 접근 방식에 해당하는 사람의 진술은 다음과 같습니다: "나는 숙련된 강사의 지도 아래 팀에서 운동할 것이기 때문에 2년 안에 에베레스트에 오를 것입니다." 두 번째의 진술은 다음과 같습니다. 사람은 이미 성취 경로, 문제 해결 시간에 대한 구체적인 표시로 구별됩니다. 스마트 시스템에 따라 목표를 설정하기로 결정한 긍정적인 사람은 먼저 현재 목표를 선택해야 합니다.

"T" 지점(시간 제한) 작업 – 목표 달성에 할당된 기간을 명확하게 표시


원하는 것을 달성하기 위해 스스로에게 동기를 부여하는 방법을 배우는 것은 스마트 기술의 규칙 중 하나입니다. 최종 결과를 목표로 해야 합니다. 즉, 구체적인 (측정 가능한) 소득 금액과이 결과가 필요한 기간이 표시되지 않기 때문에 "부자가 되겠다"는 목표는 완전히 공식화 된 것으로 간주 될 수 없습니다.

그러나 “올해 말까지 웹사이트를 만들어 5만 달러를 벌겠다”는 과제는 이미 현명한 목표 설정 기술에 따라 정해졌을 것이다.

완료하려는 동기가 부여된 작업을 올바르게 설정하는 방법을 배우는 것은 문제 해결을 위한 중요한 단계입니다. 따라서 개인의 삶에 중요한 결과를 포함하는 목표 진술은 성공적인 것으로 간주됩니다.

아래에 예시된 스마트 기술 목표는 결과를 목표로 하고, 이를 달성하는 데 분명히 제한된 기간이 있으므로 더 효과적입니다.

  • 여름 별장 구입을 위한 웹사이트를 만들어 올해 말까지 $50,000를 벌어보세요.
  • 미국에서 일자리를 찾기 위해 2년 동안 영어를 배우세요.

목표의 시각화는 실현에 기여합니다.

많은 사람들이 진정한 기적을 일으키는 것이 생각의 힘이라고 주장하는 이유는 무엇입니까? 꿈은 스스로 실현됩니까? 실제로 인생의 꿈은 종종 실현되지만 전혀 저절로 실현되는 것은 아닙니다.

매일 원하는 미래를 상상하면서 사람은 성취의 길에 동조하지 않을 수 없으며, 생각의 힘이 무의식적으로 그를 행동으로 밀어 넣습니다. 그리고 인생에서 어떤 선택을 하게 될 경우, 개인은 자신의 문제를 해결하고 목표를 달성하는 데 더 가까이 다가갈 수 있는 방법을 선택할 것입니다. 그는 생각에 익숙해지고 마음을 가라앉혀 무의식적으로 목표를 달성할 방법을 찾습니다.

낙관주의와 자신감은 당신이 원하는 것을 성취할 수 있게 해준다

"스마트한" 목표 설정을 위한 스마트 시스템의 가장 중요한 규칙 중 하나는 개인의 긍정적인 분위기입니다. 비관주의와 자신의 강점에 대한 믿음이 부족한 진술은 허용되어서는 안됩니다. 자립은 사람이 끊임없이 자신에게 "나는 강합니다. 나는 이것을 할 수 있습니다! "라는 말을 큰 소리로 반복한다는 사실에 반영됩니다. 이것은 당신이 승리를 위한 준비를 하는 데 도움이 될 것입니다.

하지만 생각의 힘은 목표와 꿈을 적어두면 더욱 효과적으로 작동합니다. 하지만 목표를 글로 표현하려면 목표를 구체화하는 방법을 확실히 배워야 합니다. 동시에, 사람이 얼마나 많은 목표를 가져야 하는가라는 질문이 자주 발생합니다. 여기서 목표 설정 전문가의 의견이 다릅니다. 먼저 . 앞으로는 이 목록을 100개 대상으로 확장할 수 있습니다.

목표를 달성하는 방법 찾기

인생 목표를 설정하는 스마트 기술에서 매우 중요한 것은 목표 달성에 대해 긍정적인 태도를 갖고 목표를 달성할 수 있는 경로를 생각하는 능력입니다. 사람은 창의적으로 생각하고 독특하고 독특한 해결책을 찾는 법을 배워야 합니다.

이와 관련하여 창의적으로 생각하는 능력은 성공적인 사업가가 현명한 목표를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 그러한 결정의 예로는 파트너조차 의심하는 상황에서 석유에 모든 것을 걸었던 성공의 길을 들 수 있습니다.

SMART 목표 개념- 관리 실무에 매우 유용한 일상 도구입니다.

SMART 원칙에 따른 목표 설정의 본질

에 의해 정의된 목표 똑똑한– 원칙은 목표가 다음과 같아야 함을 의미합니다.

  • 에스특정한
  • 중측정 가능한 (측정 가능한)
  • ㅏ달성 가능한
  • 아르 자형적절한 (적절한)
  • 티 ime-bound (시간 제한)

실제 사용

목표를 형태로 표현 똑똑한실제로 이를 달성하기 위한 실행 계획의 기초를 공식화할 수 있습니다. 문제가 있다고 가정해 보겠습니다. 회사의 수입이 부족합니다. 예를 들어 매출액을 늘려 수익을 늘릴 수 있습니다.

그러나 "라는 문구는 매출 상승",개념상으로는 똑똑한, 목표가 아닙니다. 먼저 우리는 목표를 세워야 합니다 특정한그리고 모든 사람이 명확하게 이해하고 측정할 수 있도록 측정 가능. 목표가 아니라면 측정 가능, 우리가 그것을 달성했는지 여부를 어떻게 평가할 것입니까? 이 예에서는 다음 공식이 나올 수 있습니다.

XXX 제품군 매출 3배 증가

이제 보자 달성 가능한이것이 목표입니까? 일반적으로 타당성 분석에는 다음 두 가지 측면이 포함됩니다.

  • 자신의 능력을 고려한 성취 가능성,
  • 외부 환경의 영향을 고려한 달성 가능성.

분석 후에 우리의 식욕이 어느 정도 완화되었다고 가정해 보겠습니다.

XXX 제품군 매출 2배 증가

점검 해보자 관련성이 목표. 이 목표가 실제로 문제에 대한 해결책(회사 수익 증가)으로 이어질까요? 이 목표를 달성하면 다른(수익성이 있는) 영역이 축소될 수 있습니까? 이 목표가 회사의 전략적 목표와 일치합니까?

목표라면 적절한,만 남음 시간에 맞춰 정의해 보세요. 그렇지 않으면 우리는 결과보다 과정이 더 중요하다는 것을 보여줄 것입니다. 측정 가능성목표는 그 의미를 잃습니다.

우리는 다음과 같은 공식을 얻습니다. 똑똑한-목표:

그래서 컨셉은 똑똑한- 목표는 실용적이고 달성 가능한 목표를 수립하는 데 도움이 됩니다. 다른 용도가 있습니다. 이 도구를 기존 목표에 적용하면 해당 목표의 "간격"을 즉시 확인할 수 있습니다. 직원이 “우리 부서 직원들의 생산성을 높여야 해요”라고 말하면 원칙을 적용해 보세요. 똑똑한즉시 질문이 생성됩니다.

  • 에스: 우리의 경우 직원 생산성은 어떤가요?
  • 중: 우리의 경우 노동생산성은 어떻게 측정되나요?
  • 에스: 부서가 직면한 문제를 해결하려면 노동생산성은 무엇이어야 하는가?
  • ㅏ: 노동 생산성을 높일 수 있는 자원(기회)이 있습니까?
  • 아르 자형: 생산성 향상이 대량 해고나 기타 바람직하지 않은 결과를 초래할 것인가?
  • 티: 언제까지 원하는 생산성을 달성해야 할까요?

성공한 목표와 실패한 목표의 예

"비골":

  • 더 나은 작업
  • 노동 생산성 향상
  • 계획대로 일하라
  • 더 많이 팔아라
  • 소비자에게 양질의 서비스 제공
  • 직원에게 동기를 부여

거의 목표:

  • 브랜드 인지도를 25%로 향상
  • 다음 분기에 고객 만족도 향상
  • 고객요청 접수 후 24시간 이내 답변 보장
  • 2012년까지 서울시 기저귀 시장 100% 점유

목표:

  • 2011년 초까지 기술인력 이직률 10% 달성
  • 올해 5월 1일까지 미스터리쇼핑 프로그램 도입
  • 6월 1일까지 육류 부문의 월 매출액을 500만 루블로 보장합니다.
  • 12월 20일까지 할당된 예산 10만 루블 내에서 새해 축하 프로그램을 수립합니다.

추가 해석/표기

첫 번째 똑똑한- 목표 설정 기준은 피터 드러커(Peter Drucker)가 1954년 그의 저서 “The Practice of Management”에서 제안한 것입니다. 그 이후로 컨셉은 똑똑한큰 인기를 얻었고 다른 "독서"에서도 대규모 시도가 이루어졌습니다. 똑똑한. 다양한 성적표의 예가 아래에 나와 있습니다.

구체적인, 정확한, 확실한

중요하다, 중요하다

긴장, 확장

측정 가능

중요한

동기 부여

달성 가능, 접근 가능

도달 가능, 도달 가능

동의함

거창한

허용 가능, 적합함

행동지향적

현실적이고 실용적인

결과 지향

중요한, 관련 있는, 중요한, 정당한, 관련 있는

합리적이다, 합리적이다

유용한, 가치 있는

자원

시간 제한, 시간 기반, 적시

시간에 따라 정의됨

유형의, 유형의

추적됨

귀하의 활동 특성에 적합한 표기법을 선택할 수 있습니다.

목표를 설정할 때 어려움을 겪은 적이 있습니까? 어느 쪽에 접근해야 할지, 목표를 올바르게 설정하는 방법, 어디서부터 시작해야 할지 몰랐습니까? 첫 번째 단계는 우리가 설정한 목표가 그 “위대함”으로 인해 우리를 놀라게 할 때 특히 어려운 경우가 많습니다. 우리는 거의 포기하고 이 문제를 나중으로 미룰 준비가 되었습니다...

그렇다면 이제 SMART 모델의 기준에 따라 목표를 확인해 보세요! SMART 모델은 어떻게 작동하나요? SMART+란 무엇입니까? 이 보편적이고 효과적인 도구를 최대한 활용하고 이점을 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

오늘 우리는 이 모든 것을 여러분에게 말하고 명확한 예를 보여 드리겠습니다.

무슨 일이야?똑똑한

SMART는 주어진 목표 매개변수의 첫 글자를 나타내는 영어 약어입니다. 그것이 어떤 "구성 요소"로 구성되어 있는지 기억해 봅시다.

에스 – 특정한 - 특정한;

중 – 측정 가능 – 측정 가능

ㅏ – 달성 가능한 – 달성 가능

아르 자형 – 관련 있는 - 중요한;

티 – 바인딩 시간 – 시간에 따라 결정됩니다.

이제 이것이 어떻게 작동하는지에 대한 구체적인 예를 살펴보겠습니다. 전문적인 목표, 즉 경력 발전을 취하고 우리의 목표를 1인칭으로 ​​공식화하겠습니다.

저는 경험이 부족한 회계사이며, 수석회계사가 되는 것이 목표입니다.

평소처럼 종이와 펜으로 무장하세요. 아름다운 다이아몬드를 만들기 위해 다이아몬드를 커팅할 준비를 하세요!

에스 – 특정한- 특정한

모호하고 모호하게 공식화 된 목표는 대부분 실현되지 않은 채 남아 있습니다. 필요한 경우 질문에 따라 문구를 변경하십시오.

  • 목표가 명확하고 구체적입니까?
  • 이 목표를 설명하는 기준은 무엇입니까?
  • 그녀는 어떤가요?
  • 달성하려는 결과가 무엇인지 이해합니까?
  • 필요한 요구 사항은 무엇이며 무엇이 이를 방해할 수 있습니까?
  • 당신 외에 누가 결과 달성에 참여할 것인가?
  • 이 목표를 달성하기 위해 어떤 작업을 설정하시겠습니까?

우리의 예:

나의 목표는 수석 회계사가 되는 것이다.

이 공식을 좀 더 구체적으로 만들어 보겠습니다. 저는 현재 일하고 있는 회사의 수석 회계사가 되어 정확히 1년 안에 이를 달성하고 싶습니다. 그러기 위해서는 강좌와 세미나를 통해 추가적인 지식을 얻어야 합니다. 여러 개의 인증을 취득해야 할 수도 있습니다. 나는 회사의 모든 회계 분야 업무를 이해하기 위해 최선을 다할 것입니다. 멘토의 도움이 필요할 수도 있습니다. 나는 지속적으로 성과를 개선하고 어떤 추가 정보가 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 될지 분석하기 위해 노력할 것입니다.

중 – 측정 가능- 측정 가능

목표 달성을 측정하는 기준은 이 프로세스를 제어하는 ​​데 도움이 됩니다. 다음 질문에 답하면 측정 가능한 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다.

  • 목표가 달성되었는지 어떻게 알 수 있나요?
  • 목표가 달성되었음을 나타내는 지표가 있습니까?
  • 이 지표의 어떤 값이 귀하의 목표 달성을 나타냅니까?

이 결과를 설명하세요.

우리의 예:

내 목표의 결과는 수석 회계사 직위에 대한 문서를 준비하고 이 직위에 대한 업무 수행 권한을 제공하는 것입니다.

ㅏ – 달성 가능 – 달성 가능

우리는 사용 가능한 모든 제한 사항과 자원(지적 자원, 경험, 시간, 노동 잠재력, 의사 결정, 권력)을 고려하여 우리 자신의 경험을 바탕으로 목표 달성 가능성을 결정합니다. 우리의 목표가 달성 가능하다는 것을 분명히 깨달을 때 우리의 동기는 에너지 수준에서 엄청난 지원을 받습니다.

귀하의 전문 기술, 경험 및 지식, 시간, 재정 및 귀하가 이용할 수 있는 기타 자원을 포함한 모든 요소를 ​​고려하고 기록하십시오. 그리고 목표 달성의 타당성을 평가해보십시오.

우리의 예:

현재 수석회계사로 재직하고 계신 분이 승진한다는 소식을 들었습니다. 이에 따라 수석회계사 자리는 공석이 된다. 회사 경영진이 저를 전문가로 신뢰하는 것 같습니다. 이것은 또한 내가 이 직책을 맡는 것을 가능하게 해준다.

자원:

  • 이제 나는 추가 정보를 공부할 충분한 시간(임시 자원)을 갖게 되었습니다.
  • 강좌 및 세미나에 참석할 수 있는 기회가 있습니다(정보 자원).
  • 나는 이미 회계의 모든 영역을 탐구하고 자신있게 수행할 수 있는 충분한 경험(지식과 경험의 자원)을 가지고 있습니다.

아르 자형 – 관련 있는 - 중요한

목표의 중요성은 자신의 가치, 우선 순위 및 요구 사항에서 비롯됩니다. 다음 사항을 스스로 명확히 해보세요.

  • 목표가 개인적으로 중요하고 의미가 있습니까?
  • 목표 달성의 결과는 당신에게 어떤 의미가 있나요?
  • 왜 이 목표를 달성해야 합니까?

우리의 예:

나는 내 전문적 관련성을 개발하고 확인받고 싶기 때문에 이 목표는 나에게 정말 중요합니다. 목표를 달성하면 자신감이 높아지고 더 발전할 수 있는 힘을 얻게 됩니다.

티 – 시간— 제한된– 시간에 따라 정의

목표는 항상 미래를 향하고 있습니다. 그러나 이를 오늘날 우리 삶에 더 가까이 가져오고 단계별로 구현하려면 다음과 같은 기간을 설정해야 합니다.

  • 목표를 향해 언제부터 작업을 시작할 계획인가요?
  • 목표를 달성하는 데 얼마나 시간이 걸릴까요?
  • 목표는 언제 달성해야 하는가?

우리의 예:

물론 이때까지 수석 회계사 자리가 공석이라면 내 목표는 1년 안에 달성될 것이라고 생각합니다.

똑똑한+: "내부" 규정 준수 목표를 확인합니다.

SMART 모델에는 개인적으로 의존하는 요소와 비교하여 목표를 확인할 수 있는 몇 가지 추가 기능이 있습니다.

+ 긍정적인 문구

목표를 긍정적으로 설정하세요. 입자 "not"과 "제거하다", "거부하다", "줄이다", "중지하다", "근절하다", "나는 원하지 않는다"라는 동사를 사용하는 부정적인 태도를 포함해서는 안됩니다. 우리는 우리에게 적합하지 않은 것이 아니라 원하는 것에 집중합니다.

우리 예의 목표는 실제로 긍정적으로 공식화되었습니다.

+ 제어 가능성

  • 이 목표 달성을 스스로 통제할 수 있습니까?
  • 그리고 목표가 당신의 통제하에 있지 않다면, 목표 달성에 대한 통제권을 얻기 위해 무엇을 바꿀 수 있습니까?

우리의 예:

일부 요인에 따라 다르지만 목표는 더 쉽게 제어할 수 있습니다. 그들은 나를 선택하지 않을 수도 있습니다. 해당 직위는 1년 내에 제공되지 않을 수 있습니다. 이 자리에 유일한 후보자가 되기 위해 나는 공정한 '게임'의 규칙만을 적용하면서 현재의 업무를 동료들보다 더 잘, 더 빠르게 수행할 것입니다.

+ 환경친화성(인류)

  • 당신의 목표 달성이 다른 사람들에게 어떤 문제와 어려움을 초래할 수 있습니까? 이것이 그들과의 관계에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?
  • 이러한 희생을 할 준비가 되셨습니까? 그리고 이러한 희생의 가치가 있는 목표의 결과는 얼마나 됩니까?
  • 후회할 결과가 있을 수 있나요?
  • 목표를 달성하면 일종의 내부 갈등이 발생합니까?
  • 얼마나 많은 위험을 감수할 의향이 있고 감수할 수 있습니까?

우리의 예:

아마도 내 동료 중 한 명이 이 직책에 지원하고 있을 수도 있습니다. 나는 공정한 경쟁을 받아들일 수 있으며 앞으로도 공정하고 현명한 리더가 되도록 노력하겠습니다. 그러므로 나는 다른 사람이 이 자리를 얻지 못했다고 후회하지 않을 것입니다.

네, 저는 이 목표를 달성하려는 열망과 힘을 느끼고 있으며, 그 결과에 대한 책임도 전적으로 받아들입니다. 즉, 나는 목표를 달성한 후 무엇이 나를 기다리고 있는지 이해하고 그에 대한 준비가 되어 있습니다.

+ 도전이 포함되어 있습니다

귀하의 직업적 목표는 흥미롭고 매혹적이며 흥미진진한 도전이어야 합니다. 목표를 향해 노력할 때 안전지대에서 벗어나야 한다는 점을 준비하세요. 그러나 그것은 또한 당신이 정당하게 자랑스러워하고 노력의 결실을 기쁘게 거둘 수 있는 성과가 될 것입니다. 생각하다:

  • 당신의 목표에 대한 어떤 진술이 그것을 그렇게 어렵게 만들까요?
  • 이 목표를 달성하는 것이 당신에게 왜 중요한가요?

자, 목표 달성을 위한 첫 번째 단계가 완료되었습니다! 당신은 훌륭한 일을했다!
이제 조치를 취할 수 있습니다!

인생의 비극은 그게 아니다
목표가 달성되지 않았다는 것입니다.
인생의 비극은
달성하려는 목표가 없을 때.

— 벤자민 메이스

자신에게 매우 간단한 두 가지 질문을 던져보세요. 당신이 하는 모든 일은 전문적으로 효과적이며 원하는 결과로 이어지나요? 대답이 "아니요"이지만 더 나은 방향으로 변경하고 싶은 경우에도 SMART 목표 설정에 대한 이 기사가 확실히 유용할 것입니다.

SMART 기준에 따른 목표 설정 시스템은 관리 측면에서 매우 진보적이고 효과적인 것으로 입증되었습니다. 그러나 이것이 단지 사용될 수 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 목표는 달성해야 할 것, 노력할 가치가 있는 것입니다. 이 정의에 따르면 현명한 목표를 설정하는 기술은 업무뿐만 아니라 개인 작업 해결에도 유용할 것입니다.

스타트업에 대한 아이디어가 있나요? 귀하의 비즈니스가 더욱 효율적으로 운영될 수 있다고 확신하십니까? 일을 정리할 수 없나요? 학습에 현명한 목표를 적용하고 싶으십니까? 교육 포털에서는 목표를 올바르게 설정 및 달성하고, 시간과 에너지를 절약하고, 작업 생산성을 높이고, 비효율성을 방지하는 방법을 알려주는 기술인 SMART를 사용하여 목표 설정에 대한 자세한 내용을 제공합니다. 이러한 경우에 대해서는 이론과 방법론적 근거를 분석할 뿐만 아니라 구체적인 사례를 제시하는 데 중점을 둘 것입니다.

역사적 측면

SMART 기준은 프로젝트 관리, 생산 관리 및 개인 개발에서 목표를 정의하고 목표를 설정하는 데 사용되는 니모닉 약어입니다.

다양한 출처에서 해당 용어의 저자를 여러 이름과 연관시킵니다. 어떤 사람들은 SMART가 효과적인 관리 문제를 연구한 P. Meyer에 의해 1965년에 처음 사용되었다고 주장합니다. 다른 사람들은 1981년 Management Review 기사에서 J. Doran의 현명한 목표 개념 개발을 기반으로 하고 이를 인정합니다. SMART 목표 설정을 널리 활용하여 목표 관리 이론을 연구한 P. Drucker의 이름도 언급됩니다.

스마트 골 기술 적용 분야의 선구자적 문제는 역사의 판단에 맡기자. 각 개별 개념에 의미가 부여된 오늘날 알려진 해독은 J. Doran이 이미 언급한 기사 "S.M.A.R.T.가 있습니다"에 설명되어 있다는 점만 참고하세요. 경영의 목표와 목표를 작성하는 방법”(문자 그대로 “여기에 경영 목표와 목표를 작성하는 현명한 방법이 있습니다”). 러시아어 번역을 바탕으로 SMART라는 용어의 약어 의미 외에도 영어에서 "smart"라는 단어가 "smart"의 의미로 사용된다는 사실에 대해 생각해 보겠습니다. 따라서 스마트해야 하는 목표 설정 프로세스에 대한 요구 사항과 동의어 형태인 스마트 목표가 필요하며, 이는 우리와 다른 많은 사람들이 SMART 목표와 병행하여 사용합니다.

J. Doran의 작업으로 직접 돌아가서 약어 해독에 대한 번역을 제공할 것입니다(1981년 11월과 비교하여 변경되었으며 오늘은 약간 달라 보이지만 이에 대해서는 나중에 자세히 설명합니다). 따라서 기업, 회사, 부서에 설정된 목표는 다음과 같아야 합니다.

에스(특정한) - 특정한; 한 영역의 특정 측면을 목표로 합니다.

M(측정 가능) – 측정 가능; 분석을 바탕으로 진행 상황의 지표를 도출하는 것이 가능합니다.

ㅏ(할당 가능) - 할당됨; 구현 책임자를 지정해야 합니다.

아르 자형 (현실적) - 진짜; 가용 자원을 고려하여 달성할 수 있는 결과에 중점을 둡니다.

티 (시간— 관련된) – 시간별로 연결됨; 목표 달성의 경계를 명확하게 정의해야 합니다.

디코딩

이미 언급했듯이 SMART 목표 설정의 사용은 관리 분야에서 상당한 인기를 얻었으며 이는 기술 전체와 각 개별 요소에 투자된 의미를 더욱 발전시키는 데 도움이 되었습니다. 이로 인해 때로는 목표 설정 프로세스에 대해 완전히 다른 요구 사항에 초점을 맞추는 광범위한 경험적 경험이 축적되었습니다. 현대적인 해석을 더 자세히 고려해 봅시다.

특정한(빈도는 낮지만 가능한 변형 - 중요, 스트레칭, 단순). 러시아어로 번역하면 다음과 같습니다. 특성. 현명한 목표는 여러 가지 요인으로 인해 구체적이어야 합니다. 대기업의 경영에는 결정을 내리는 사람과 이를 실행하는 사람 사이의 긴 경로가 필요합니다. 의사소통이 얼마나 효과적이며, 따라서 그들 사이의 연결은 얼마나 효과적인가? 일반 직원은 자신의 목표를 충분히 명확하게 인식하고 있으며, 가장 중요하게는 그것이 경영진과 같은 맥락에 있습니까? 이러한 질문에 대한 답변을 통해 목표가 더욱 간결하고 구체적으로 공식화될수록 목표 달성 성공 가능성이 높아진다는 것이 절대적으로 분명해졌습니다. 하지만 그게 전부는 아닙니다. 구체성은 목표 설정에 대한 요구 사항뿐만 아니라 구현 과정에서 통과하게 될 모든 수준에서 목표에 대한 동등한 이해를 의미합니다.

특히 위에서 설명한 동의 조건은 구체적인 의미가 아닌 단순한 의미를 사용하는 저자의 입장을 설명할 수 있습니다. 목표의 단순성은 문구 자체가 질문을 남기지 않기 때문에 이를 구현하는 계약자 또는 직원이 모든 것을 올바르게 수행할 수 있도록 보장할 가능성이 더 높습니다.

따라서 현명한 목표를 설정하는 첫 번째 기준은 구체성입니다. 미국 작가들은 이러한 특성을 달성하려면 다섯 가지 "W" 질문에 답해야 한다고 주장합니다.

무엇: 무엇을 달성해야 합니까?

왜: 왜 이것이 달성되어야 하는가? 어떤 혜택과 이점을 얻을 수 있습니까?

WHO: 작업에는 누가 참여하나요?

어디: 작업은 어디서 진행되나요?

어느: 작업에 대한 요구 사항, 조건 및 제한 사항은 무엇입니까?

측정 가능(덜 자주 - 동기 부여, 관리 가능). 측정 가능성– SMART 기준은 목표 달성 방법을 정량적 자료를 사용하여 입증하는 것입니다. 목표는 구체적이어야 하며 이 가정은 의심의 여지가 없습니다. 모든 작업은 결과가 있음을 의미합니다. 공장 터너의 경우 이는 교대당 생산되는 부품 수입니다. 작가의 경우 - 출판된 소설이나 이야기. 일반적인 언어로 측정 가능성은 목표 달성 정도를 결정하는 측정 시스템입니다. 그러한 기준이 없으면 작업 성과를 평가하거나 프로세스 자체를 제어하는 ​​것이 불가능합니다.

반면에 일부 연구자들이 올바르게 지적한 것처럼 모든 활동의 정량적 지표(형태에 관계없이)는 필수 속성입니다. 이와 관련하여 논리적인 질문이 제기됩니다. 현명한 목표를 설정할 때 명백한 측면을 별도의 지점으로 만드는 것이 얼마나 필요한가요? 대신, 오늘날 매우 인기 있는 또 다른 기준, 즉 동기 부여 기준이 제안됩니다. 중요한 점은 목표를 설정한 후에는 직원들이 목표를 달성하도록 동기를 부여해야 한다는 것입니다. 그러나 이것은 주로 적용 범위에서 고유한 세부 사항을 가지고 있습니다. 사람은 직접적인 직무 책임을 수행해야 하며 여기서 동기는 목표를 설정하는 사람에게서 나와서는 안됩니다. 예를 들어, 목표가 흡연 시간을 줄이는 것이라면 또 다른 문제입니다. 이 경우 비흡연자에게 보상을 하고, 흡연자의 금연의욕을 고취시키는 것이 필요하다.

달성 가능(가능한 변형 - 적절함, 합의됨, 달성 가능함, 실행 가능함). 접근성 SMART 목표를 설정하는 데 매우 중요한 지표입니다. 본질적으로 주어진 작업의 지능성은 다음 질문에 대답하여 테스트할 수 있습니다. 주어진 인력을 고려하여 목표를 어떻게 달성해야 합니까?

훌륭한 리더는 부하 직원에 대한 지식, 경험 및 기타 요인을 바탕으로 부하 직원의 목표를 설정합니다. 이는 영어로 된 이 요소의 많은 해독이 "도달 가능성"이라는 용어가 회사의 각 직원과 관련하여 개별적으로 사용되어야 한다는 사실과 관련이 있다는 사실을 설명합니다. 계획된 결과를 달성하기 위해 다양한 교육, 업무 능력, 헌신 수준, 자기 조직 및 훨씬 더 많은 노력을 가진 다양한 사람들. 따라서 "적절한"이라는 단어가 자주 사용됩니다. 이는 관리자가 위에서 설명한 가능한 특성과 그 사람만의 특성으로 인해 목표를 달성하기 위해 일하는 각 직원에 대해 서로 다른 접근 방식을 사용한다는 것을 의미합니다.

관련 있는(또한 – 결과 지향적, 공명적, 현실적). SMART 기준 관련성목표를 최대한 효과적으로 달성하는 방법을 설명하고, 결과를 달성하기 위한 방법이 관련성이 있는지(올바르게 정의되었는지), 긍정적인 솔루션을 위한 기회가 있는지 알아보십시오. 이 범주에 따라 목표를 결정하기 위해 주제에 다음과 같은 질문이 제기됩니다. 이 목표는 가치가 있습니까? 결정의 시기가 적절한가? 그것이 우리의 다른 노력과 필요에 부합하는가? 이런 일을 할 수 있는 사람이 있나요? 이것이 우리 활동(경제적, 기술적) 조건 하에서 실현 가능한가?

이 요소를 목표 달성의 "현실", 자신의 강점에 대한 공정하고 정직한 평가로 해석하는 것은 그다지 인기가 없습니다. 야심찬 목표는 환영하지만 과학이 혼합된 것이라 하더라도 공상과학 소설로 대체되어서는 안 됩니다. 아침에 달리기를 시작하고 싶나요? 좋은 의도, 좋은 목표. 시간이 지나면 일반 일반 주자의 체력 수준에 도달하거나 조금이라도 좋아지지만 W. 볼트만큼 빨리 100m 거리를 달릴 수 있다고 생각하는 것은 어리석은 일입니다. 목표의 경우에도 동일한 일이 발생하며, 그 현실은 사용 가능한 자원에 대한 적절한 평가를 통해 측정됩니다.

TIME-BOUND (시간 제한) -고전 대본의 ​​마지막 특징. 이해하기 가장 쉽지만 구현하는 것이 가장 중요한 것 중 하나입니다. 중요한 목표는 시간이 제한되어야 하며, 이를 구현하려면 일정 기간이 할당되어야 합니다. 이 SMART 기준은 생산 프로젝트를 구현하는 경우와 마찬가지로 기간을 명확하게 정의해야 하는 개인 성장 프로그램을 작성하는 데 특히 중요합니다.

SMART의 고전적인 공식과 병행하여 또는 그에 추가하여 SMARTER라는 약어도 사용됩니다. 전자 –평가하다그리고 R - 재평가(평가 및 수정) 각 후속 프로세스를 조정하고 이전 계획 경험을 고려하고 활용해야 하는 목표 설정 프로세스의 순서를 특성화합니다. 이러한 목표 설정은 더 똑똑합니다(영어로 더 똑똑함 - 비교 비교 정도, "똑똑함"으로 번역됨).

SMART 목표 사용의 예

다양한 영역에서 스마트 계획의 장점에 대한 구체적인 예를 살펴보겠습니다. 우리의 초점은 전체 주기가 아니라 SMART 사용과 비사용이라는 두 가지 관점에서 다루는 단일 단계에 있습니다. 등장인물은 자영업을 하는 전문 사진작가 지망생이자, 스스로 영어 실력을 향상시키고 싶은 학생입니다. 이를 통해 업무와 자기 개발 또는 일반적인 개인적인 문제 해결을 위한 기술 적용 가능성을 보다 광범위하게 입증할 수 있습니다.

1. 목표는 구체적이어야 한다

목표: 사진작가에게 “더 벌어야 한다”는 잘못된 목표 설정의 예입니다. 무의미하기 때문에 결코 실현될 수 없기 때문입니다. 추정치, 월 평균 주문 수 계산 기능 등을 갖춘 사진가는 "한 달에 20% 더 많은 수익을 올려야 합니다."라는 현명한 목표를 세울 수 있습니다. 두 공식 사이의 차이가 겉으로 보기에 미미해 보여도, 둘 사이의 차이는 실제로 엄청납니다. 구체적인 양을 취하고 추상 숫자 "more"와 20%를 사용하여 산술 연산을 수행합니다. 어떤 경우에 결과가 실제인가요?

이제 학생 차례입니다. 언어 능력을 향상시키려는 욕구는 잘못된 것이며, 원한다면 어리석은 목표입니다. 그녀는 구체적이지 않습니다. 이 공식에서는 문법, 텍스트를 인식하고 대담자를 이해하는 능력, 아니면 어휘력 강화 등 무엇을 먼저 작업해야 하는지 불분명합니다. 서로 관련이 있고 다른 조건과 재료가 필요하지만 이는 동일한 것과는 거리가 멀습니다. 이 경우 SMART 목표는 “영어 문법을 고급 수준으로 마스터하고 싶다” 또는 “영어를 유창하게 말하고 싶다”로 공식화됩니다.

2. 측정 가능성

사진가의 결과는 소득 증가로 측정됩니다. 그의 계산에 따르면 +20%의 수익을 얻으려면 평소보다 일주일에 1명의 고객을 더 많이 촬영해야 합니다.

학생의 경우, 목표에 따라 어휘력의 성장 또는 보다 자신감 있는 말하기 능력의 습득으로 결과가 측정됩니다.

3. 목표를 어떻게 달성해야 합니까?

사진 작가의 경우 - 클라이언트 수가 증가했기 때문입니다. 이를 위해 광고 목적으로 여러 인기 있는 거리 전시회에 참여하고, 10번째 고객마다 할인을 제공하고, 친구에게 무료로 사진을 찍는 등의 작업을 할 수 있습니다(나중에 소셜 네트워크의 사진이 최고의 광고입니다).

그러면 학생은 수업 시간을 할당하고, 계획을 세우고, 이 계획을 따르고, 언어를 배웁니다. 때로는 외국 대사나 작가들과의 특별 미팅에도 참석하고, 원어민을 찾아 연습하기도 한다.

4. 관련성

디코딩 블록에 제기된 모든 질문에 대한 답변은 긍정적입니다. 선택한 방법이 목표 달성과 관련이 있습니까? 상당히. 사진작가가 계획한 대로 20%의 수입이 생길까요? 예. 동시에, 그가 최신 그래픽 편집기를 사용하여 사진을 처리하고 강력한 멀티미디어 컴퓨터에서 작업한다면 더 많은 주문을 받는 데 훨씬 더 많은 시간을 소비하지 않을 것입니다.

의도한 계획을 통해 학생이 과제를 완료할 수 있습니까? 여기에서는 구현 진행 상황을 제어하는 ​​것이 조금 더 어렵지만 (모든 것은 학생 자신의 양심에 달려 있음) 필요한 노력을 기울이고 개발 된 프로그램을 따르면 결과는 오래 가지 않을 것입니다.

5. 시간 제한

목표는 어느 기간에 걸쳐 달성되어야 합니까? 한 달 안에 사진작가가 계획한 대로 일정한 수입 수준에 도달하기는 어려울 것입니다. 모든 뉘앙스를 고려하여 그는 자신을 위해 3개월의 기간을 설정했습니다. 첫 번째는 재구축하고, 광고 및 판촉을 수행하고, 그 다음에는 필요한 수입 수준에 도달하고 추세를 판단할 수 있습니다.

학생은 6개월의 기간을 설정했는데, 그 중 2개월은 이론 교육(개발된 수업에 따라), 4개월은 원어민과의 의사소통 기술 직접 교육입니다.

친애하는 사이트 방문자 여러분! 이 수치는 설명 목적으로만 선택되었으며 실제로 수치는 다양한 생산, 경제, 사회 및 기타 요인에 따라 달라집니다.

SMART 목표 설정은 전 세계적으로 시간 관리 기술과 관련된 목표 설정 기술입니다. 이 기술을 개발하는 데 관심이 있고 시간 관리를 배우고 싶다면 환영합니다. 우리와 함께하세요!



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