심리 상담의 유형, 유형 및 기본 기술. 심리 상담이란 무엇입니까? 추천 단계, 유형 및 기술
심리적 도움- 독립적인 예방을 위한 시민의 능력을 활성화하고, 새로운 심리적 문제를 해결하고, 위기 상황의 결과를 극복하고, 필요한 조건을 조성하는 등 심리적 문제를 예방, 해결하고, 위기 상황의 결과를 극복하도록 시민을 지원하기 위한 일련의 조치 이를 위해 시민들에게 심리적 문제의 원인과 이를 예방하고 해결하는 방법과 수단, 성격 발달, 자기 개선 및 자기 실현을 알리는 것입니다.
심리적 지원의 유형
· 정신예방(예방).
· 심리 교육(상담, 정신 예방 - 강의, 세미나) 이 분야의 선두 전문가 중 한 명은 아들러(Adler)였습니다.
· 정신 진단(문제 및 기타 심리적 지표 식별).
· 심리 상담(개인 잠재력의 적응, 개발 및 확장에 있어서 심리적 표준 내에 있는 사람들에 대한 심리적 지원).
· 심리치료(개인의 뿌리 깊은 문제를 해결하고 성격의 근본적인 변화를 목표로 함)는 임상적일 수도 있고 비임상적일 수도 있습니다.
· 정신의학(사람을 환자가 아닌 다른 세계관을 가진 사람으로 보고 제한된 범위 내에서 약물을 사용하므로 심리치료 경로를 따르는 의료 유형의 치료, 약물 사용 또는 인본주의적 정신의학) .
· 정신 교정(감정 상태와 성격 특성 측면에서 표준 복원).
심리적 지원의 유형은 엄격하게 구분될 수 없습니다. 겹치는 부분이 있습니다. 기준은 누가 지원을 제공하는지(교육의 차이), 전문가가 내담자 또는 환자와 함께 일하는 사람(표준의 기준은 적응), 무엇이 도움이 되는지(약물의 사용, 심리치료, 상담 기술)입니다.
심리적 지원 과정: 기간, 단계, 심리학자의 위치.
첫 만남
심리적 지원 과정은 회의에서 시작됩니다.
고객과의 첫 만남에서 얼굴 표정, 시선, 억양 및 고객과의 거리(최적 - 1.5m)부터 소개에 이르기까지 첫 번째 접촉의 성공적인 구현에 중요하지 않은 단일 세부 사항은 말 그대로 없습니다. 클라이언트를 자문 및 심리치료 작업의 의미로 이해합니다. 물론 이후의 모든 심리작업은 첫 만남으로 결정될 수 없으며, 재훈련, 교육, 심리치료 등의 심리지원 경험은 여러 단계를 거치지만, 특히 자문작업에서는 단 한 번의 대화로 그 문제가 제한될 수 있다. 그렇기 때문에 초기 접촉이 매우 중요합니다.
첫 번째 협의 대화를 성공적으로 수행하기 위해 필요하고 바람직한 것은 무엇입니까?
정보. 원칙적으로 (많은 국가의 컨설팅 작업 관행에서 알 수 있듯이) 첫 번째 회의 전에, 예를 들어 상담 약속을 잡을 때 고객은 대략 다음과 같은 양의 공식 정보를 제공하는 것이 바람직합니다. 그리고 추천한 사람의 성, 나이, 직업 및 교육, 가족 상태, 정신과 의사 또는 심리학자와 의사소통한 경험이 있는지 여부. 그러한 공식적인 정보가 있으면 심리학자와 내담자의 작업 시간을 의미 있는 작업에 사용할 수 있게 됩니다.
정신진단검사. 어떤 경우에는(전문적인 상담이나 비의학적 심리치료가 필요한 기타 상황) 예비 개인 진단이 유용합니다. 이를 통해 고객의 개인적 특성과 상태를 더 쉽게 탐색할 수 있습니다. 상담 대화 전에 검사를 수행하는 경우 상담 심리학자 자신이 아닌 직원이나 동료가 수행하는 것이 좋습니다.
성공적인 첫 만남을 위해 바람직하지 않거나 금기 사항은 무엇입니까?
내담자에게서 개인적으로 얻은 정보가 아닌 그의 성격과 삶에 대한 정보로 자신에게 부담을주는 것은 바람직하지 않습니다. 내담자와 논쟁하고 그의 진술을 반박하는 것은 바람직하지 않습니다. (물론 이것은 심리학자가 내담자와 모든 것에 동의하고 그의 오해 또는 명백한 편견을 공유해야 함을 의미하지는 않지만 현장에서 적극적으로 대응해야 함을 의미합니다. 비전문적입니다); 뚜렷한 이유 없이 고객을 칭찬하거나 안심시켜 줍니다. 거짓 약속을 하다; 그의 행동을 해석하거나 그의 행동과 행동을 평가합니다. 내담자에게 삶의 측면이나 그가 특히 민감한 문제에 관해 추가 질문을 하십시오. 귀하 또는 다른 심리학자와 협력해야 할 필요성을 내담자에게 설득하십시오. 클라이언트가 다른 사람(부모, 자녀, 배우자, 기타 전문가 등)을 공격하는 것을 지원합니다. 또한 심리학자 + 컨설턴트의 인식 추세도 고려해야 합니다. 심리학 연구를 통해 심리학자 + 컨설턴트에 대한 고객의 인식에 대해 최소한 다음과 같은 특징이 알려져 있습니다.
육체적으로 매력적인 심리학자는 매력적이지 않은 심리학자보다 더 긍정적으로 인식됩니다. 동일한 심리학자는 고객이 직면하는 문제(개인적 또는 사회적(실직, 전문 상담))에 따라 다르게 인식됩니다. 사람들은 사회 문화적 가치 (종교적, 이념적)가 자신의 가치와 다르지 않은 전문가에게 의존하는 경향이 더 큽니다. 사람들은 심리학자가 웰빙에 대한 사회적 규범과 사회에서 인정되는 지위(결혼 상태, "직업의 모습" 준수, 눈에 보이는 웰빙 정도 등)에 해당하는 정도에 대한 평가가 다릅니다. . 명성과 권위는 물론이고 이러한 상황과 기타 여러 가지 상황이 첫 번째 회의를 개최하는 데 중요한 역할을 합니다.
이제 실제 자문 대화에 대한 설명으로 넘어가겠습니다. . 정의부터 시작해 보겠습니다. 상담 대화는 심리적 지원을 제공하는 주요 방법 중 하나입니다. 상담대화는 '심층면접'이라는 사회학적 조사기법으로 돌아가서, 내담자의 개인적 특성과 문제점을 지향하고, 파트너십 스타일의 관계를 확립하고 유지하는 사람 중심의 의사소통이다. , 자문 업무의 필요, 문제 및 성격에 따라 필요한 심리적 지원이 제공됩니다. 작업 단계에 따라 자문 대화는 초기, 절차, 최종 및 지원이 될 수 있습니다. 초기 자문 대화의 목적은 다음과 같습니다: 내담자를 편안하게 하고 긴장을 완화합니다. 연락 확립; 문제에 대한 토론을 장려하고 (필요한 경우) 고객이 함께 일할 수 있는 임시 및 기타 기회를 식별합니다. 정보 제공; 고객과의 업무(협력, 파트너십) 관계 구축 - 소위 "업무 접촉" 자기 이해, 자신의 활동 및 책임을 장려합니다. 함께 일하기 위한 현실적인 기대치를 설정합니다. 가장 어려운 작업 중 하나는 내담자가 자신과 자신의 문제에 대해 이야기하도록 격려하는 것입니다. 내담자가 컨설턴트를 신뢰하고 대인관계 장벽을 느끼지 않더라도 저항을 활성화함으로써 심리적 방어가 작용할 수 있으며, 특히 그 사람이 매우 개인적이고 때로는 친밀한 문제에 대해 걱정할 때 더욱 그렇습니다. 더욱이 그 사람이 스스로 도움을 구하지 않았지만 다른 전문가, 교사 또는 대부분의 경우 지인이나 부모가 추천한 경우 저항은 종종 컨설턴트에게 심각한 어려움을 초래합니다. 무엇보다도 나이에 관계없이 한 사람도 특별한 이유없이 "마음을 맞대고"항상 할 수없는 주제에 대해 이야기하기 위해 다른 사람, 낯선 사람에게 오지 않을 것임이 분명합니다. 친한 친구뿐만 아니라 자신에게도 마음을 열어야 합니다. 내담자가 극복해야 했던 주관적인 장벽을 인식하고, 이에 대해 존중과 긍정적이고 이해적인 태도를 표현하는 것은 저항을 줄이는 열쇠 중 하나입니다. 상담 환경에서 내담자의 상태 및 자아감과 관련된 질문도 긴장 완화에 도움이 됩니다. 컨설팅 심리학자의 주요 초기 임무는 의사소통 과정의 "촉진자"인 촉매제 역할을 하는 것입니다. 사람을 느끼고, 그의 필요와 경험을 파악하고, 그의 필요와 문제를 의도적으로 보여주는 것은 매우 중요합니다. 프로이트가 “사람의 비밀은 피부의 모공을 통해 흘러나온다”고 말한 것도 당연합니다. 내담자는 자신이 가장 걱정하는 것이 무엇인지 직접적으로 말하지 않을 수도 있지만(사실 때때로 그는 자신의 실제 문제를 인식하지 못함) 첫 번째 만남에서도 내담자의 성격, 가능한 문제 및 실제 요구 사항을 이해하는 데 필요한 풍부한 자료를 제공합니다.
첫 번째 상담 대화 완료- 시작만큼 중요하지 않습니다. 첫 번째 회의를 긍정적으로 완료하는 기준은 매우 중요하여 현대 문학에서는 심리학자와 심리 치료사를 선택할 때 선호하는 기준으로 확인됩니다. 실습에 따르면 컨설턴트와 상담자 모두에게 불편함을 유발할 수 있는 것은 첫 번째 회의의 마지막 순간입니다. 동일하고 전문적으로 완벽한 모든 매개 변수에도 불구하고 실망감, 오해를 받거나 잘못된 주소에서 대우받는 느낌의 주된 이유는 상황이 불완전하다는 느낌입니다. 실제로, 환자는 의사로부터 분석이나 처방에 대한 의뢰를 받고, 변호사로부터 조치에 대한 조언 및 지침을 받고, 심리학자로부터 실망스러운 기대를 받습니다. 그들은 처방전을 작성하지 않았을 뿐만 아니라 심지어 제공하지도 않았습니다. 조언... 따라서 매우 중요한 점은 주어진 상황의 잠재적 불완전성을 지닌 회의 및 대화의 구두, 의미 완료입니다.
다음은 몇 가지 주요 마무리 발언입니다.
불행하게도 오늘은 시간이 다 됐어요. 우리가 말했듯이 다음 회의는 화요일 14시에 열릴 수 있습니다. 우리가 설명한 범위 내에서 우리의 공동 작업에 대한 최종 결정을 내리신다면,
그 전날 나한테 전화해.
글쎄, 오늘 우리는 당신에게 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 완전히는 아니더라도 적어도 부분적으로 관리했습니다. 우리의 미래 작업이 프로세스를 심화시킬 수 있기를 바랍니다. 그럼 화요일까지요?
오늘 우리는 너무 많은 이야기를 나눴습니다... 그리고 알다시피, 더 많은 것이 말하지 않은 것 같습니다. 만약 당신이 정말로 이 상황과 당신 자신을 처리하기로 결정했다면, 나는 우리의 작업 날짜와 일정을 보다 정확하게 결정하기 위해 이번 주말까지 당신의 전화를 기다리겠습니다.
첫 번째 회의, 첫 번째 자문 대화는 내담자에게 심리사회적 실천의 내용과 목표에 있어 구체적인 심리적 지원의 맥락을 소개합니다. 물론 그것은 철저하지 않으며 내담자의 문제, 심리적 지원의 강도와 성격, 자신의 선호도에 따라 심리학자가 사용하는 전체 복잡한 심리 기술 레퍼토리를 부분적으로 다룰 수도 없습니다. 자문 및 심리치료 작업의 기술은 심리적 지원 실행에 사용되는 심리적 패러다임에 대한 자세한 분석을 제공하는 다음 섹션에서 자세히 논의됩니다. 이제 프레젠테이션의 논리에 따라 특히 첫 번째 조언 대화에서 숙달이 필요한 기본 의사소통 기술을 특성화하고 심리적 지원 상황과 관련된 몇 가지 작업 및 절차적 측면을 설명할 것입니다. 그 자체.
통신 기술
자문 대화 및 에티켓
컨설턴트의 경험이 적을수록 의사소통 기술이 그에게 더 중요하다는 것은 잘 알려져 있습니다. 이것은 이해할 수 있습니다. 기술과 기법을 사용하면 불확실성을 피하고 과학 및 실습의 권위에 의해 승인된 기술 기술 뒤에 있는 고객으로부터 "한발 물러서" 사물의 과정이 완전히 명확하지 않거나 명확하지 않은 상황에서 이를 사용할 수 있습니다. 선택한 패러다임을 고수하면 프로세스의 제어 가능성 등에 대해 "모든 것이 제대로 진행되고 있다"는 아이디어가 주입됩니다. 동시에 심리학자, 컨설턴트 또는 심리 치료사가 심리적 지원 실천에 대해 더 깊이 탐구함에 따라 고객의 안녕, 활동 결과에 대한 내용 및 평가, 자신의 경험을 얻기 시작합니다. 처음에 선택한 작업 방법이나 선호하는 패러다임보다 더 큰 중요성은 예를 들어 클라이언트가 항상 충실했던 Rogerian 전통에서 클라이언트에 대한 무조건 긍정적인 태도의 요구 사항에 대한 응답으로 이러한 특정 사항을 발견할 수 있습니다. 내담자는 어떤 식으로든 긍정적인 감정을 불러일으키지 않지만 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 또는 자아초월 심리학, 특히 정신통합을 선호하는 심리학자는 특정한 경우에 "하위 성격"이라는 개념이 작동하지 않는다는 것을 발견합니다. 왜냐하면 정서적 트라우마는 개인의 측면이 아닌 전체 사람, 그의 전체 성격을 포착하기 때문입니다. 그러한 경우, 결과적으로 나타나는 인지 부조화는 결국 전문가의 개별 스타일과 경험이 승리한다는 사실로 이어집니다. 그리고 대부분의 경우 의사 소통 기술과 보편적 성격의 기술을 포함하는 특정 일반화 된 불변입니다. 첫 만남 상황에서 가장 일반적이고 가장 자주 유발되는 의사소통 기술을 말해 보겠습니다.
고요 . 경험이 부족한 전문가에게는 침묵, 다소 긴 멈춤, 때로는 고통스러운 일이 처음에는 거의 극복할 수 없는 장애물처럼 보이지만 실제로는 심리적 지원을 제공하는 과정에서 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 당신은 그것을 이해할 수 있어야 하고, 그것을 마스터해야 합니다. 침묵의 의미는 저항의 표시, 성찰의 표시, 절망과 절망의 표현, 반대로 통찰의 전야 등 다양할 수 있습니다. 침묵의 심리적, 상징적 측면을 인식하고 이를 더욱 효과적으로 사용하는 것은 위대한 예술입니다. 침묵 상황에서 반응하는 가장 일반적인 방법: 고개를 끄덕이기, 마지막 단어(자신의 말 또는 내담자의 말) 반복하기, 마지막 말(자신의 말 또는 내담자의 말) 다시 말하기 내담자가 계속 침묵한다면 그가 자신의 상태를 표현하도록 도와주십시오. "지금은 말하기가 어렵습니다." “당신은 이것에 어떻게 반응해야 할지 모를 수도 있습니다.” 또는 “이것이 당신을 화나게 했을 수도 있습니다.” 최후의 수단으로, 침묵이 계속된다면 컨설턴트는 고객의 행동을 존중하고 이를 당연한 것으로 받아들여야 합니다.
에픽 리스닝 . 컨설턴트는 고객의 생각과 감정에 대한 자신의 고수를 비언어적 또는 구두로 표현하고 때로는 거의 눈에 띄지 않게 표정, 말, 언어화를 통해 고객의 말을 주의 깊게 듣고 고객이 자신에 대해 더 깊이 표현하고 자기 공개를 하도록 격려합니다. 공감적 경청(즉, 청자가 화자와 동일한 감정을 경험하고 있다고 말하는 수신자)의 기본 규칙은 공감하는 것이 아니라 공감하여 내담자의 경험에 정서적 공명을 만들어내는 것입니다.
설명 . 이 기술은 컨설턴트와 고객 모두 자신의 행동에 대한 의미(동기 부여, 목표, 운영)를 밝히는 것을 목표로 합니다. 감정과 관계의 양면성, 사용된 방어 메커니즘의 특징, 사고 등을 추적하는 데 도움이 됩니다.
고객. 기분이 나빠요. 그냥 나쁘다, 그게 다다.
심리학자. 아마도 어떤 감각으로 인해 이 특정 문구에 특히 집중하게 될까요?
고객. 모르겠어요.
심리학자. 이제 "모르겠어요"라고 말할 때 정말 "모르겠어요"인가요, 아니면 다른 감정이 있는 것인가요?
내담자: 알다시피, 이것에 대해 이야기하는 것이 너무 어렵습니다... 내 영혼이 아플 때, 누구도 도와줄 수 없다는 것을 이해할 때... (울음).
반사적 언어화 . 내담자의 진술의 감정적, 의미론적 공명을 향상시키는 것이 목적인 다양한 언어화를 말합니다. 그것은 방법론에서와 같이 지적인 성격이 아니라 오히려 반사적 의역과 해석을 구별하는 감정적 성격을 띠고 있습니다. 반사적 언어화의 내용은 동기-인과가 아니라 진술의 감정-양식 계층을 반영합니다. 반사적 언어화에는 "에코-언어화"부터 "언어화-일반화"까지 다양한 수준이 있습니다.
해석. 내담자에게 자신의 진술에 숨겨진 의미를 설명하는 기술. 해석은 긍정, 명제, 의문의 형태로 표현될 수 있습니다. 평가하기 가장 어렵고 논쟁의 여지가 있는 기술 중 하나인 해석은 매우 강력한 치료 잠재력을 가지고 있어 올바르게 사용하면 불안에 대처하고 인식을 얻거나 심리적 방어를 완화하는 데 도움이 됩니다. 해석을 사용하는 가장 생산적인 방법은 내담자에게 자신의 말이나 행동을 스스로 해석할 기회를 주는 것입니다. 때때로 해석은 "행간 읽기"처럼 보일 수 있습니다.
예. 가족 생활에 대해 물었을 때 내담자는 자신이 얼마나 훌륭한 아내를 가졌는지에 대해 오랫동안 이야기했습니다.
고객. 그녀는 놀라운 여성입니다... 정말 놀랍습니다...
심리학자. 그렇다면 그 사람과 함께 살기가 쉽지 않겠죠?
고객. 응, 젠장! 그 말이 아닌데...
해석 자체에는 특별한 프리젠테이션 기법이 필요합니다. "아마도", "아마도", "어쩌면", "인상을 얻습니다"라는 단어로 해석을 부드럽게하는 것이 좋습니다. 범주화는 해석을 치료적 의사소통 기법에서 부적절한 방어와 저항을 악화시키는 수단으로 변형시킬 수 있습니다.
자기 공개 . 이 의사소통 기술의 기능은 다르게 해석되며 상담과 심리치료의 다른 개념에서 사용됩니다. 인본주의적 패러다임에서 심리학자의 자기 공개는 작업 관계를 설정하고 내담자의 자기 공개를 촉진하는 기본 기술 중 하나로 해석됩니다. 행동 개념에서 자기 공개는 심리학자의 행동 모델링 유형으로 이해되며, 그 의미는 내담자가 원하는 행동 과정을 강화하는 것입니다. 그럼에도 불구하고 자기 공개의 핵심은 다음과 같습니다. "하지만 나도 기억합니다. ..."라는 원칙에 따라 기술을 적용해서는 안되며, 흐름에 맞춰야합니다. 내담자의 경험, 자신의 감정에 반응하고 자신의 경험이 이해되고 공유되는지 확인합니다.
직면 . 이 기법은 내담자의 자기 이해를 복잡하게 하고 상담 대화를 막다른 골목으로 이끄는 모순, 게임, 비현실적인 방어를 책임감 있게 폭로하도록 고안되었습니다. 적용 시 복잡하고 뛰어난 기술이 필요한(예를 들어 Rogerian 방향에서는 전혀 사용되지 않음) 이 기술은 대화에 일정한 긴장감을 조성하므로 특별한 기술을 사용하여 사용해야 합니다. 압박감을 줄 수 있으므로 지나친 범주화, 비난적 어조, 평가적 판단은 지양해야 한다. 반대로 온화함, 중립성, 심지어는 감정적인 분리조차도 이 기술의 더 효과적인 효과에 기여합니다.
고객. 아시다시피 저는 이미 세 번째로 귀하와 상담하고 있는데 인상은 같습니다. 아니면 내가 뭘하고 있는 걸까요?<то не понимаю, или меня не хотят понять.
심리학자 (잠시 후). 이해하려고 노력하는 스트레스에서 벗어나는 방법 중 하나가 심리학자를 방문하는 것이라고 생각하지 않나요? 이점은 다양합니다. 자기 중요성이 커집니다. 결국 나는 미스터리입니다. 책임이 자신에게서 제거됩니다. "생각하게 놔두세요", 의사 결정이 연기되지 않습니까?
요약. 이 기술은 첫 번째 회의를 완료할 때 가장 선호되는 기술 중 하나입니다. 적용의 특이성은 실제 일반화로 사용될 수 있으며 때로는 고객의 혼란스럽고 단편적인 진술을 함께 묶을 수 있으며 반대로 중요성, 복잡성을 강조하기 위해 최종 일반화 사용을 거부한다는 사실에 있습니다. 논의된 문제와 이를 단순화하는 것을 컨설팅 심리학자의 꺼림. 최종 요약과 달리 현재 요약은 상담 대화 프로세스를 구조화하고 의미론적 이정표를 설정하는 데 도움이 됩니다. 관계를 구축하는 과정에서 심리적 지원의 순전히 전문적이고 기술적인 측면 외에도 첫 번째 회의에서는 겉보기에 사소해 보이는 말과 무언의 문제가 많이 발생하지만 그럼에도 불구하고 이를 예측하고 고려해야 합니다. 이러한 질문은 컨설팅 심리학자의 행동에 대한 전문적인 에티켓과 상황의 일반적인 분위기를 특징으로 합니다.
이러한 질문 중 가장 간단한 것을 살펴보겠습니다.
흡연. 가끔 긴장한 고객이 담배를 피울 수 있는지 묻습니다. 고객에게 담배를 피우는 것을 금지하는 것은 재치 없는 일입니다. 이는 압력이나 원치 않는 자유 제한으로 인식될 수 있습니다. 흡연을 장려하는 것은 비위생적이며 건강에 해롭습니다. 허용되는 조치 중 하나는 흡연 과정과 상담 대화를 분리하는 것입니다. 동기의 재치와 적절성, 협력적인 말투는 고객이 담배를 피우도록 장려하는 긴장을 완화하는 데 도움이 될 것입니다.
기록 보관. 정보를 기록하는 모든 방법(테이프 녹음, 메모 등)은 반드시 고객과 논의되어야 하며 약간의 이의가 있더라도 무조건 거부되어야 합니다. 그러나 회의가 완료된 후 심리학자는 내담자의 의사소통, 행동 또는 경험의 중요한 순간을 작업 일지에 기록하여 이를 이해하고 다음 회의를 더욱 철저하게 준비할 권리가 있습니다.
자주 지각. 고객(물론 대부분 여성임)이 미리 합의한 시간에 정기적으로 늦는 경우 저항, 시위, 동기 저하 등 지연의 가능한 원인을 조사해야 합니다. 불리한 상황의 조합으로 인해 심리학자가 회의에 지각하는 경우에는 사과 외에도 특별한 노력이 필요합니다.
결제 문제. 심리학자가 개인 진료로 상담을 제공하는 경우, 서비스 비용과 지불 절차(시간당, 결과에 따라)는 상호 수용 가능한 방식으로 사전에 구체적으로 합의되어야 합니다. 심리적 지원의 특성으로 인해 심리학자의 서비스에 대한 비용 청구는 심리학자의 행동의 성공 여부 또는 기타 결과에 좌우되지 않을 수 있습니다.
시간에 따른 고객 오리엔테이션. 실습에 따르면 자문 작업 전체의 가능한 시기와 각 개별 회의 기간에 대한 일반적인 방향을 포함하여 작업 기간을 고객에게 설명하는 것이 절차적으로나 행동적으로 중요한 점입니다. 심리학자는 내담자와 시간의 관계를 분석하여 내담자에게 회의 시간이 끝났음을 알려야 합니다. 해당 행동에는 심리적 정교화의 매우 중요한 이유가 숨겨질 수 있기 때문입니다.
컨설턴트의 옷과 이미지. 심리학자(남성 또는 여성)의 복장, 외모 및 태도는 사회에서 일반적으로 인정되는 기준을 준수해야 합니다. 과도한 메이크업, 너무 화려하거나 비싸거나 반대로 지나치게 민주화된 의류, 지나치게 공식적이거나 고의적으로 부주의한 행동 스타일-이 모든 것은 전문가 자신의 명백하거나 암묵적인 개인적인 문제를 나타낼 수 있으며 협업이 시작되기 전에도 그에 대한 신뢰를 약화시킬 수 있습니다. 표정, 눈, 매너, 의복 등 모든 것이 상담 심리학자의 건강한 생활 방식, 성격의 균형을 나타내고 고객이 그를 도울 수 있다는 자신감을 심어주어야 합니다.
프로세스 단계
및 전망 예측
모든 종류의 심리적 지원(상담에서 비의료적 심리치료까지)은 일회성 상황 상담에 국한되지 않는 한 개인 또는 그룹의 구현 형태에 관계없이 원칙적으로 여러 단계를 거칩니다.
심리적 지원의 유형 및 형태, 그 특성 및 관계.
심리적 지원은 다양한 지표에 따라 분류될 수 있습니다.
1) 조치 기간별: 긴급 - 복잡한 정신 상태, 자살 가능성, 폭력 사례 등에 필요합니다. 이는 대부분 헬프라인, 핫라인의 역량에 속합니다. 장기적 - 어려운 생활 상황, 심리적 위기, 갈등(심리 상담)이 있는 경우에 유용합니다.
2) 지시에 따라 : 직접 - 도움 요청에 따라 고객을 직접 겨냥합니다. 반응형 - 현재 상황과 클라이언트 주변 사람들의 요청에 대한 응답입니다. 사전 대응 - 사람에게 예상되는 불리한 상황에 대응합니다. 가족 서비스에서 자주 발견됩니다.
3) 공간 구성별: 접촉, 내담자와 심리학자 사이에 대면하여 대화가 이루어질 때; 전화와 서면으로 구분되는 원격;
4) 심리학자의 기능 수행: 진단 - 심리 진단, 개인의 심리적 초상화 작성; 통제실 - 올바른 전문가에게 보내기: 심리 치료사, 정신과 의사 등, 정보실 - 고객, 그의 가족, 주변 사람들, 사회적 조건에 대한 정보 수집 교정은 사람의 사회화와 변화하는 생활 조건에 대한 적응을 높이는 데 필요한 심리적 특성을 개발하고 사람이 목표를 달성하지 못하는 경우 심리적 발달의 특성을 교정하는 것을 목표로하는 활동입니다. 자문 - 고객이 문제 상황에 대한 해결책을 찾는 데 전문적인 지원을 제공합니다. 치료 - 정신과 정신을 통해 인체에 대한 치료 효과 시스템.
5) 참가자 수 기준: 개인(특히 개인적, 사회적 또는 공공의 이유로 그룹 형태가 불가능한 경우) 그룹(개발, 훈련 프로그램 또는 필요한 경우 사회적 지원에 중점을 둡니다)
6) 심리학자의 개입에 따라: 지시 - 지시, 생활 방법에 대한 조언 제공, 비지시 - 내담자 따르기.
현재 가장 많이 개발된 것은 두 가지이다. 심리적 지원의 형태: 개인 및 집단 심리지원.
개별 지원 – 개별 상담, 고객(성인이든 어린이이든)과의 일련의 개별 세션입니다.
집단심리지원의 가장 일반적인 형태는 훈련과 다양한 집단수업이다.
실용적인 심리 작업의 한 형태인 훈련은 일반적으로 훈련 세션을 수행하는 심리학자가 고수하는 특정 방향, 견해 시스템 및 접근 방식을 내용에 항상 반영합니다. 그러나 개별 상담을 제공하는 심리학자-컨설턴트에 대해서도 마찬가지입니다.
전통적으로 심리적 지원에는 네 가지 주요 유형이 있습니다. 1) 정신 예방; 2) 정신 교정 3) 상담 4) 심리치료
정신 예방- 의료 심리학 분야의 주요 임무는 "실질적으로 건강한 사람들에게 전문적인 지원을 제공하여 신경 정신 및 정신 신체 질환을 예방하고 급성 정신 외상 반응을 완화시키는 것"입니다.
심리적 교정— "수용된 기준 시스템에 따라 "최적" 모델에 해당하지 않는 정신 발달의 특징을 교정(교정)하는 활동." 그 목표는 개인에게 적합하고 건강과 정신 활동을 유지하고 개인의 성장과 사회 적응을 촉진하는 데 효과적인 기술을 개발하고 숙달하는 것입니다. 정신 교정은 일반적으로 정신적 이상이나 결함으로 인해 정신 활동의 매개 변수를 독립적으로 (지식 및 자기 조절 기술을 습득하더라도) 변경할 수 없는 사람과 관련된 조작, 제어 및 형성 과정에 더 중점을 둡니다. .
심리치료- "다양한 정신적, 신경적, 정신신체적 질병에서 개인의 감정, 판단, 자기 인식에 대한 언어적, 비언어적 복합적 치료 효과." 심리치료의 주요 목표는 정신병리학적 증상의 완화이며, 이를 통해 성격의 내적, 외적 조화를 이루는 것으로 가정됩니다. 심리치료에서는 일반적으로 무의식적 과정과 성격의 구조적 재구성.
원천:
심리적 지원의 유형과 형태, 그 특성과 관계
심리학. 심리적 지원은 조치 기간에 따라 다양한 지표1)에 따라 분류될 수 있습니다. 응급 상황 - 복잡한 정신 질환에 필요...
http://webkonspect.com/?id=7075&labelid=74107&room=profile
심리적 지원의 유형
심리적 지원의 유형. 심리치료, 심리교정, 심리개입, 심리상담의 개념과의 관계
PT- 고통스러운 장애를 제거하고 자신, 자신의 상태 및 환경에 대한 태도를 바꾸기 위해 환자의 정신과 몸 전체에 미치는 복잡한 영향입니다.
심리상담- 개인의 심리적 문제를 해결하도록 돕기 위한 과정입니다. 전문적인 상담은 심리학자, 사회복지사, 교사 또는 특별한 훈련을 받은 의사가 제공할 수 있습니다.
P.Consulting에는 크게 세 가지 접근 방식이 있습니다.
1. 문제중심상담은 문제의 본질과 외적인 원인을 분석하고 해결방안을 찾는 것을 목표로 한다.
2. 성격중심 상담은 문제의 개별 원인 분석, 파괴적인 성격 고정관념의 발생, 향후 유사 문제 예방을 중심으로 이루어집니다.
3. 해결 지향 상담은 문제 해결을 위한 자원을 찾는 데 중점을 둡니다.
P.K.의 목표와 목표:
1) 환자의 경험에 대한 정서적 지원과 관심;
2) 의식의 확장과 심리적 능력의 증가;
3) 문제에 대한 태도의 변화(“막다른 골목”에서 “해결책 선택”으로)
4) 스트레스와 위기 내성 증가;
5) 현실주의와 다원적 세계관의 발전;
6) 환자의 책임감을 높이고 세상을 창의적으로 탐구할 준비를 갖추게 합니다.
PT 치료와 PC 상담의 유사점은 다음과 같은 특징으로 요약됩니다.
1. 방법(심리적 수단의 활용)
2. 기능(발달, 예방, 치료, 재활의 기능을 수행)
3. 목표(효과성을 높이기 위해 인지적, 정서적, 행동적 영역에서 긍정적인 변화 달성)
4. 이론적 정당성(심리이론의 과학적 기초로서)
5. 실증적 테스트 (효과성 연구가 필요함)
6. 전문적 조치(전문적 틀 내에서, 즉 전문가에 의해 수행됨).
P치료와 PC상담의 차이점:
Neilson Jones는 PT가 개인적인 변화에 초점을 맞추고 PC는 개인이 자신의 자원을 더 잘 사용하고 삶의 질을 향상하도록 돕는다는 점에서 차이를 봅니다.
PC를 통해 얻은 정보의 대부분은 수업 사이의 간격과 내담자가 스스로를 도우려고 노력하는 기간 동안 내담자의 마음에 나타납니다.
PT와 PC의 주요 차이점은 심리상담사가 내담자를 능력 있는 사람으로 인식한다는 점입니다. 독립적인 주제.
PT의 책임 문제는 다른 차원에 있습니다. 심리 치료사가 모든 책임을 져야 하지만 심리 상담사도 책임을 집니다.
PT 기간은 최소 15회, PC는 1~5회 이상입니다.
Bauman과 Perreu는 다음과 같은 차이점을 지적합니다.
*상담에서는 영향력의 수단으로 정보가 우선이다.
* 의학에서의 PC는 위생과 예방의 기능을 수행합니다.
* PC 프레임워크 내에서는 문제와 해결방안이 명확화되지만, 상담 외의 부분에서는 고객이 직접 구현합니다.
*PC 내에서는 상담 진행 후 변경이 발생합니다. PT에서는 변화의 과정 자체가 전문가와 함께하는 것이 핵심입니다.
심리적 교정– 완전한 발달을 보장하기 위해 특정 정신 구조에 대한 심리적 영향을 지시했습니다(Misurina).
교정의 대상은 건강한 사람과 아픈 사람, 개인, 그룹, 가족, 개인이 될 수 있습니다. 교정은 심리학자가 수행합니다.
정신 교정 조치는 분류될 수 있습니다.
1. 방향의 성격에 따라 수정이 구별됩니다.
· 그룹 내 관계(가족, 결혼, 집단);
3. 고객과의 작업 형태에 따라 수정이 구별됩니다.
· 폐쇄된 자연 집단(가족, 계급, 직원 등)에서;
· 유사한 문제를 가진 내담자들을 위한 공개 그룹에서;
· 혼합형(개인-그룹).
4. 시정조치 관리의 성격에 따라:
5. 기간별:
6. 해결되는 작업의 규모에 따라 정신 교정이 구별됩니다.
일반교정이란 아동의 특수한 미세환경을 정상화하고, 연령과 개인의 능력에 따라 정신신체적, 정서적 스트레스를 조절하며, 개인의 정신적 특성의 성숙과정을 최적화하는 일반적인 교정조치를 말합니다.
개인 정신 교정은 심리 교정 기술과 어린 시절과 청소년기에 적합한 기법, 특별히 개발된 심리 교정 조치 시스템인 일련의 심리적, 교육적 영향입니다.
특수 정신 교정은 클라이언트 또는 같은 연령의 클라이언트 그룹과 협력하는 일련의 기술, 방법 및 조직적 형태로, 비정상적인 행동으로 나타나는 성격 형성, 개별 속성 또는 정신 기능의 특정 작업을 달성하는 데 가장 효과적입니다. 그리고 어려운 적응.
따라서 특별한 정신 교정은 개인의 조화로운 발달과 사회화를 방해하는 부적절한 양육의 결과를 교정하기 위해 고안되었습니다. 부정적인 측면은 주관적 요인과 객관적 요인 모두에 의해 발생할 수 있습니다.
7. PC E.I. Platonova, Mamaychuk 공유 PC:
Lebedinsky의 분류에 따르면 비정상적인 발달의 PC는 다음과 같이 나뉩니다.
1) PC의 미개발
3) PC가 손상된 개발
4) 개발이 부족한 PC
5) 왜곡된 전개를 보이는 PC
6) 부조화적인 발전을 보이는 PC.
신체 질환의 경우 PC는 자존감을 목표로 합니다.
8. 성인 없이는 PC를 수행할 수 없다는 점을 고려하여 Platonova는 심리적 지원을 구성하는 형태에 따라 PC를 구분합니다.
— 교정작업 자체
9. 프로그램 가용성에 따라:
아마도 심리학자의 일반적인 행동 전략은 특정 이론적 방향(정신분석, 인본주의, 행동)과 관련되어 있으며, 각각은 질병, 목표 및 개입 수준에 대한 자체 개념이 특징입니다.
PT 개입.
PT 개입은 특정 목표와 이에 상응하는 영향 수단 및 방법의 선택을 특징으로 하는 일종의 PT 영향입니다.
PTV라는 용어는 특정 심리 치료 기술(명확화, 설명, 자극, 언어화, 해석, 대결, 교육, 훈련, 조언 등)뿐만 아니라 이론과 밀접하게 관련된 심리 치료사의 보다 일반적인 행동 전략을 나타낼 수 있습니다. 방향 (주로 특정 장애의 본질과 심리 치료의 목표 및 목적에 대한 이해).
3가지 주요 PT 개입 유형(PT의 3가지 영역에 해당):
각 방향은 건강과 질병, 치료 목표, 해당 기술 및 수단에 대한 고유한 개념을 특징으로 합니다.
Aleksandrovich - 2가지 유형의 PT 개입:
지시서(환자를 안내함)
- 지시문 아님(동반)
의학에서 수행되는 모든 개입은 네 그룹으로 나눌 수 있습니다(Bauman, Perres).
개입은 심리치료적 개입의 핵심이다.
심리적 개입은 다음과 같이 구분됩니다.
심리적 개입은 다음과 같이 수행됩니다.
교육학(교육학 및 심리적 개입);
노동 조직 영역(산업 및 조직의 심리적 개입)
의학(임상 및 심리적 개입).
"임상-심리적 개입"이라는 용어는 "심리치료적 개입"보다 더 광범위합니다.
임상적, 심리적 개입의 주요 특징:
1) 기능 - 강화, 치료, 재활, 예방
2) 방법 - 감정과 행동을 기반으로 하고 의사와 환자 사이의 상호 작용에서 발생하는 심리적 수단: 대화, 운동은 언어적 또는 비언어적일 수 있으며 인지적, 감정적 또는 행동적 측면에 더 중점을 둡니다.
3) 목표 - 특정 변화를 달성하기 위한 목표 방향; 임상적, 심리적 개입은 보다 일반적이고 먼 목표(거시적 결과)와 구체적이고 더 가까운 목표(미시적 결과)를 모두 목표로 할 수 있습니다. 그러나 영향력을 행사하는 심리적 수단은 항상 영향력의 목표와 명확하게 일치해야 합니다.
4) 이론적 타당성 - 특정 심리학 이론, 과학 심리학의 관점에서 임상 및 심리적 개입의 타당성;
5) 경험적 테스트, 특히 효과성 연구;
6) 전문적인 조치 - 임상적, 심리적 개입은 전문적인 틀 내에서, 즉 전문가에 의해 수행되어야 합니다.
PT 개입의 효과는 특정 환자뿐만 아니라 대표 표본을 대상으로 수행됩니다.
수정 및 Pvmesh-in– 표적화된 심리적 영향은 심리적 수단을 통해 수행됩니다.
인간 실천의 다양한 영역에서 구현됩니다. 의학에서는 예방, 치료, 재활을 목적으로 하며, 치료 목적으로 사용될 경우에는 PT 기능을 수행합니다.
PC는 이미 형성된 성격 특성이나 행동 유형을 다루고 이를 재구성하는 것을 목표로 합니다.
발달이 없거나 불충분한 개입은 사람에게 필요한 심리적 특성을 형성합니다.
심리치료. 정의, 다른 과학 및 심리학 분야와의 관계. 심리치료에 대한 현대적 생각 - 의학적, 심리적, 사회적, 철학적 측면
심리치료 -고통스러운 장애를 제거하고 자신, 자신의 상태 및 환경에 대한 태도를 바꾸기 위해 환자의 정신과 몸 전체에 미치는 복잡한 영향입니다.
심리치료는 종종 개인의 다양한 문제(정서적, 개인적, 사회적 등)를 제거하는 것을 목표로 하는 활동으로 정의됩니다. 이는 일반적으로 심리치료사가 환자와 깊은 개인적 접촉(종종 대화 및 토론을 통해)을 구축하고 다양한 인지, 행동 및 기타 기술을 사용하여 수행합니다. 그러나 이 정의는 완전하지 않습니다.
심리치료의 개념(다른 그룹: 영혼의 치유)
이 용어는 1872년에 도입되었습니다. Tuke의 책은 "신체에 대한 정신의 영향"을 설명했으며 19세기 후반에 인기를 얻었습니다.
러시아에서는 PT를 치료방법으로 정의합니다. 의학의 범위에 속합니다. 심리치료의 심리학 모델은 해외에서 널리 퍼져 있습니다.
4가지 주요 PT 모델:
1. 정신 및 신체 영역에서 신체의 상태와 기능에 영향을 미치는 치료 방법입니다.
2. 방법 중심 학습 과정으로서의 PT의 심리적 모델.
3. 도구의 성격을 띠고 사회적 통제의 목적을 달성하는 조작 방법으로서의 PT의 사회적 모델.
4. 사람들 간의 상호 작용 과정에서 발생하는 현상의 복합체로서의 철학적 모델.
PT는 고통스러운 장애를 제거하고 자신, 자신의 상태 및 환경에 대한 태도를 바꾸기 위해 환자의 정신과 신체 전체에 미치는 영향의 복합체입니다.
심리적 관점에서 PT에는 대인관계, 심리적 수단, 심리적 문제 및 갈등, 관계, 태도, 감정, 행동 등의 개념이 포함됩니다.
PT는 발생하는 심리적 성격의 문제와 어려움을 해결하기 위해 환자에게 심리적 수단을 통해 전문적인 지원을 제공하는 특별한 유형의 대인 관계 상호 작용입니다.
의학적 정의에서는 대상, 영향력 수단에 중점을 둡니다.
PT – 심리적 수단을 통해 신체 활동 장애를 의도적으로 조정하는 것
현대 과학 심리 치료의 개발은 심리 치료 개입의 메커니즘과 효과를 연구하는 임상, 정신 생리학, 심리학, 사회 심리학 및 기타 측면에 대한 경험적 연구 결과의 다양한 이론적 접근, 분석 및 일반화를 기반으로 수행됩니다.
심리 치료의 심리적 기초는 영향의 대상(정신)과 영향 수단(임상 및 심리적 개입)이 모두 심리적 현상이기 때문에 특히 중요합니다. 즉, 심리 치료는 심리적 영향 수단을 사용하고 특정 달성을 목표로 합니다. 심리적 변화.
과학 분야로서의 심리치료는 고유한 이론과 방법론, 고유한 범주적 장치와 용어, 독립적인 과학 분야를 특징짓는 모든 것을 갖추어야 합니다. 그러나 다양한 이론적 접근 방식을 기반으로 한 정신 치료의 방향과 추세, 학교 및 특정 방법의 다양성으로 인해 현재 단일 정의조차 없으며 방법의 수가 500 개가 넘습니다. 그들 중 정신치료를 의학 분야로 명확하게 정의하는 사람들도 있고, 심리학적 측면에 초점을 맞추는 사람들도 있습니다.
국내 전통에서 심리치료는 주로 치료 방법으로 정의되는 반면, 외국 전통에서는 심리적 측면이 더 많이 강조됩니다.
심리 치료의 이론적 기초는 "표준"과 "병리학" 개념의 심리적 내용을 드러내고 특정 심리 치료 영향 시스템을 형성하는 과학적 심리학, 심리학 이론 및 개념입니다. 규범의 개념은 건강한 성격에 대한 아이디어입니다.
다양한 심리 치료 접근 방식을 통해 심리 치료에는 심리학의 세 가지 주요 방향(정신 분석, 행동주의 및 실존-인본주의 심리학)에 해당하는 정신 역학, 행동 및 "경험적"의 세 가지 주요 방향이 있습니다.
Wolberg는 영구 목표를 기반으로 3가지 유형의 PT를 구별합니다.
— 지지적(환자의 기존 장점을 강화하고 지원하며 마음의 평화를 회복하기 위한 새로운 행동 방식 개발)
— 재교육(환자의 행동 변화, 긍정적인 행동 지원 및 부정적인 행동 승인)
— 재구성적(인격 장애의 원인이 되는 정신 내 갈등에 대한 인식, 성격 특성의 중요한 변화를 달성하려는 욕구, 개인의 완전한 기능 회복)
임상 실습에서는 방법이 다음과 같이 나뉩니다.
현대에서는 다음과 같이 구분됩니다.
* 캐주얼 PT(감지, 환자의 상태 인지)
다음과 같은 다른 방법 분류가 있습니다.
* 감정을 억제하는 방법
* 감정 표현을 목표로 하는 방법
모든 방법은 이론적 타당성에 따라 나눌 수 있습니다.
* 경험있는(인본주의적인) PT
Aleksandrovich는 "PT 방법"이라는 용어를 분석하려고 시도했으며 이 용어의 네 가지 사용 수준을 확인했습니다.
레벨 1 - 구체적인 방법론적 기법 또는 기법으로서의 PT 방법(최면, 이완, 대화, 토론 등)
레벨 2 - PT가 수행되는 조건을 결정하고 PT 목표 달성을 최적화하는 데 도움이 되는 PT 방법입니다. (가족, 외래, 입원 PT 등)
레벨 3 - PT 영향의 주요 도구의 의미(개별 PT-도구 PT-vt, 그룹 PT-도구 그룹)
레벨 4 - 스타일의 매개변수(지시적 - 비지시적) 또는 개입의 성격을 결정하는 접근 이론의 매개변수(해석)에서 고려되는 PT 개입(중재)의 의미에 따른 PT 방법 , 교육, 대인관계 상호작용 등)
PT 방법의 개념은 레벨 1에 해당합니다.
두 번째 수준은 PT가 발생하는 기본 조건에 대한 유형을 반영합니다.
PT 영향의 PT 도구 형태의 세 번째 수준입니다.
4단계 이론적 방향.
문화와 예술이 영향력의 도구로 작용하는 방식이 있다.
* 자연치료 등
PT 방법의 증가는 통합적인 PT 운동의 강화로 이어졌습니다. 기존 접근 방식은 문제의 다양한 측면에 초점을 맞추기 때문에 객체와 관련하여 크게 다르지 않습니다.
1985년 B. D. Karvasarsky는 이미 P.를 다음과 같이 나누었습니다.
1) 인간 중심의 훈련 방법;
2) 암시적인 P.의 방법;
3) 행동 방법 (조건 반사) P.
또한 그룹과 개인으로 나누어집니다.
Gradov는 두 가지 방법 그룹을 식별했습니다.
- 도움을 받아 방법. catPT는 환자의 문제를 이해하고 해결하려고 노력합니다.
- 도움을 받아 방법. 고양이는 자신의 행동을 이해할 수 있습니다.
표시는 다음과 같이 정의됩니다.
1. 질병의 병인 발생에서 psi 인자의 역할(질병의 심인성이 더 뚜렷할수록 심리치료가 더 적절함)
2. 이전 또는 현재 질병으로 인해 발생할 수 있는 결과. 임상적, 심리적, 사회심리학적 문제와 연관될 수 있습니다.
- 1차적인 원인이 아닌 기저 질환인 정신외상에 의해 발생하는 2차적인 신경화도 가능합니다.
- 질병에 기여하거나 방해할 수 있는 개인의 반응 질병에 대한 개인의 부적절한 반응에도 교정이 필요합니다(불감증(anosognosia) – 질병을 알아차리지 못함, 건강염려증(hypochondria) – 자신의 건강에 대한 지속적인 불안)
3. 심리적, 사회심리학적 결과의 존재;
4. 장기간의 질병 과정에서 개인의 특성 변화와 치료 동기의 2차 역학이 가능합니다.
PT의 적응증은 환자의 특성과 참여 동기를 결정할 수 있습니다.
Klassen은 다음 영역에서 심리치료의 사용에 관해 글을 썼습니다.
1. 질병 전(문제가 있지만 개인이 해결할 수 없음).
2. 경계성 신경정신 질환 및 기능 장애.
3. 정신신체 장애.
4. 우울증을 포함한 정신 장애.
5. 중독(멘델레비치)
6. 성격 장애.
7. 가족해리.
8. 아동기의 행동 장애.
9. 개별 증상에 대한 작업.
PT는 많은 과학의 교차점입니다.
시스템으로서의 PT는 다양한 수단을 사용하며 다양한 유형의 지식을 저장하는 저장소입니다.
PT의 목적과 도구는 인간의 정신입니다(다른 과학 분야의 작업 방법이 시작된 곳에서).
PT의 학제간 성격은 심인성 장애(심리사회적 요인, 자연적 요인)에 널리 사용되며, 정신예방제로도 활용될 수 있습니다.
“질병”을 생물사회심리적 현상으로 이해합니다.
심리치료 과제를 인식하게 됩니다.
오늘날 진료소, 센터, 기관의 수가 증가함에 따라 PT의 학제간 성격도 높아지고 있습니다.
원천:
심리적 지원의 유형
심리적 지원의 유형. 심리 치료, 심리 교정, 심리 개입 및 심리 상담 PT의 개념 간의 관계는 정신에 미치는 영향의 복합체입니다.
http://lektsii.org/3-127599.html
오브차로바 R
Ovcharova R. V. O 35 실제 교육 심리학: 대학 학생 심리학과 교과서
제4장. 위기 상황에 처한 아동 및 청소년을 위한 심리 지원
심리적 위기와 위기 상황의 유형. – 위기상황을 경험하고 극복하는 것이 청소년의 일탈행동을 진단하고 교정하는 요인이 됩니다. – 폭력으로 피해를 입은 아동 및 청소년에 대한 심리적 지원. – 장애청소년을 위한 심리적 지원.
IV.4.1. 심리적 위기와 위기 상황의 유형
모든 심리학자는 위기 상황과 위기가 인간의 삶 자체만큼이나 다양하다는 것을 알고 있습니다. 그가 무시할 수 없는 주요 위기 유형은 다음과 같다.
정신 상태의 위기;
삶의 의미의 위기;
위기 – 성격 발달의 특정 순간에 의도적인 생활 활동이 차단된 사람의 상태입니다. 장기적이고 만성적인 위기는 사회적 부적응, 자살, 신경정신적 또는 정신적 고통의 위협을 수반합니다. 위기의 만성성은 뚜렷한 성격 강조, 미성숙 한 세계관 ( "세상은 아름답다"- "세상은 끔찍하다"), 삶의 태도가 일방적 인 사람들에게 내재되어 있습니다. 어렵고 책임감있는 삶의시기 일뿐만 아니라 더 이상의 삶을 무의미하게 만드는 막 다른 골목으로 간주되는 위기의시기에 도움이 필요한 사람들은 바로 그러한 사람들입니다.
이론가와 실무자 모두 위기 상황에서 스트레스가 많은 상태를 극복하려고 할 때 사람이 특정 유형의 신체적, 심리적 과부하를 경험한다고 믿습니다. 정서적 긴장과 스트레스는 새로운 상황에 적응하거나 삶의 기능 수행을 방해하고 악화시킬 수 있습니다. 어떤 상황은 모든 사람에게 스트레스를 줄 수 있지만 성격 특성으로 인해 특히 취약한 사람들에게는 위기입니다.
국내외 문헌에는 다양한 분류와 상황이 제시되어 있습니다.
중요한 상황(F. E. Vasilyuk);
갈등, 신체적 위험 상황, 불확실한 상황(K. Levin);
정서 유발 생활 상황(F.V. Bassin);
심리적 위기로 이어지는 갈등 상황 (A. G. Ambrumova);
어려운 상황 (A.Ya. Antsupov, A.N. Shipilov) 등
위기 ~라고 불리는 상황, 개인이 중요한 삶의 목표를 실현하는 데 장애물에 직면하고 일반적인 수단으로는 이러한 상황에 대처할 수 없는 경우입니다. 위기 상황에는 두 가지 유형이 있습니다. 하나는 자연적인 생활 주기의 변화 또는 충격적인 생활 사건으로 인한 것입니다.
중요하다고 분류된 상황은 기본적으로 객관적인 구성요소와 주관적인 구성요소를 가질 수 있습니다. 객관적 구성요소는 외부, 객관적, 사회적 세계의 영향으로 표현되는 반면, 주관적 구성요소는 상황에 대한 개인의 인식과 평가로 구성됩니다. 이를 바탕으로, 위기 상황사회적 상황으로 특징지어질 수 있으며, 그 역학은 두 방향으로 발전합니다(A. G. Ambrumova):
ㅏ) 개인의,당시의 유리한 외부 상황에 관계없이 나타나는 내부 갈등이 개인의 특성에 의해 정당화되고 먼저 나타날 때; 그래야만 정신의 내부 갈등 긴장이 인간 행동과 의사 소통의 형태를 수정하기 시작하여 외부 상황이 악화되고 스트레스가 많은 갈등으로 재구성되는 이유와 이유를 만듭니다.
비) 상황에 따른여러 가지 불리한 외부 영향이있을 때 외상성 자극은 정신의 불분명하게 작동하는 방어 메커니즘, 정서적 스트레스에 대한 낮은 내성을 기반으로합니다.
따라서 중요한 상황은 두 가지 그룹으로 구분할 수 있습니다.
1) 외부 조건에 의해 결정됩니다.
2) 지각의 성격과 개인의 유형적 특성에 따라 결정됩니다.
심리학 문헌 분석에 따르면 실제로 또는 잠재적으로 개인에게 불리한 결과를 가져오는 상황은 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다.
1) 대상 활동의 특성 및 조건으로 인해;
2) 개인의 사회적 관계의 특성, 존재 조건 및 위협에 대한 해석에 따라 결정됩니다.
F. E. Vasilyuk은 위기 상황을 다음과 같이 정의했습니다. "불가능한 상황"당신의 삶의 가치를 깨닫습니다. 그는 이 상황을 네 가지 용어로 설명합니다. 스트레스; 좌절; 갈등; 위기.
위기 상황의 유형은 마비된 필수적인 필요성에 의해 결정됩니다. 실현될 기회가 없는 성격 지향의 구성 요소. 이는 결과적으로 대상의 사회심리적 적응에 장애를 초래합니다.
F.V. 바신 싱글 "감정을 유발하는 생활 상황"즉, 정서적 스트레스 상황. 이는 다음과 같은 심리적 트라우마로 이어집니다.
개인의 가장 중요한 가치에 영향을 미칩니다.
심리적 보호 조치를 위반합니다.
환경에 대한 태도에 대한 안정적인 고정관념이 우세해야 하는 곳에 불확실성을 조성합니다.
이는 성격의 불균형과 외부 세계에 대한 적응을 수반합니다. 상황의 중요한 구성 요소는 정서적 긴장의 존재에 의해 결정되며 성격에 미치는 영향의 정도는 영향의 강도와 사람의 반응에 따라 결정됩니다.
A.G. Ambrumova는 위기 상황을 다음과 같이 연결합니다. 개인 내 경험과 반응.그녀는 상황에 따른 반응을 6가지 유형으로 분류합니다.
1) 정서적 불균형의 반응;
2) 비관적인 상황 반응;
3) 부정적인 균형 반응;
4) 동원해제에 대한 상황적 대응;
5) 야당의 상황적 반응;
6) 해체의 상황적 반응.
위기 발생에 필요한 조건은 개인의 가장 중요한 요구 사항과 이에 대한 구체적인 개인적 반응을 차단하는 심각한 정서적 스트레스입니다.
T. Greening에 따르면 심리적 트라우마는 다음과 관련이 있습니다. 외상후증후군(PTS). 트라우마는 신체적, 긴장적, 감정적일 수 있습니다. 그 성격에 관계없이 생명권, 개인의 안녕에 대한 위협, 세상이 적대적이라는 느낌을 동반합니다. 외상후 스트레스의 원인은 부정적인 삶의 경험과 낙관주의의 부족입니다.
상황을 중요하게 정의하고 개인 개발에 위협을 가하며 사회 환경에서 개인의 상호 작용 및 적응을 방해하는 주요 접근 방식을 분석하면 해당 상황이 발생하는 데 필요한 다음 조건을 식별할 수 있습니다.
사람에게 영향을 미치는 환경에 위치한 감정적 원천은 그 사람에게 특정한 "의미"를 나타내므로 갈등을 형성하는 기반을 만듭니다.
중요한 역학 개발의 개인 내 구성 요소를 결정하는 성격의 개별 유형적 특성. 이 요소는 성격의 방향으로 표현될 수 있으며 능동적 또는 수동적 적응 유형의 행동으로 표현될 수 있습니다.
상황에 대한 개인의 인식 - 중요한 상황에 대한 주관적인 그림을 나타냅니다. 어떤 사람이 상황을 인식하고 이를 비판적인 것으로 해석하고 유형화한다면 이는 자신에게 이것이 중요한 상황이라는 생각을 가지고 있음을 전제로 합니다.
위기 상황 – 그것은 일종의 사회적 상황이다. 그것은 일회성 강하거나 약하지만 외부 또는 내부 세계의 일련의 사건으로 인한 장기적인 심리적 트라우마의 결과로 발전합니다. 이러한 영향은 인간의 정신에서 굴절되며 "보호-보상" 형태의 개인 반응 패턴(행동 고정관념)으로 전환되는 경향이 있는 상황 반응을 동반합니다.
위기 상황은 인지적, 정서적, 행동적 영역에 반영되며, 개인의 심리적 시간에도 투영됩니다. 그 증상은 스트레스, 좌절, 심리적 위기, 개인 내 갈등, 정서적 자극에 대한 상황 반응 등입니다.
중요한 상황은 사람이 항상 깨닫는 것은 아니라는 사실이 특징입니다. 그 존재나 경험은 간접적인 기호로 판단된다. 이는 보상과 보호의 한 형태로서 청소년의 비정상적인 행동에서 특히 분명하게 나타납니다.
중요한 상황을 식별하는 근거는 다음과 같습니다. 욕구 개념 - 차단된 욕구나 동기에 따라 다름 내부 정신적 스트레스; 개별 상황 반응; 개인의 반응 패턴 – 행동 고정관념.
자신이 중요한 상황에 처해 있거나 그렇게 인식하면 사람은 그 상황과 상호 작용하기 시작합니다. 그와 상황은 상호작용의 대상이자 주체로서 서로 작용하는데, 이는 다음과 같이 표현될 수 있다. 경험-극복중요한 상황.
중요한 상황의 초기 단계에서 사람은 영향의 대상으로 행동합니다. 상황이 전개됨에 따라 그 사람은 상호작용의 효과적인 주체가 됩니다. 이 과정에서 상황은 극복하는 방향, 악화되는 방향, 심화되는 방향으로 변화한다. 그러므로 사람은 형성과 발전의 길을 따르거나 사람으로서 타락합니다.
행동 일탈을 개인의 '퇴화'로 생각하면, 위기 상황이 원인으로 작용하는 반면, 일탈 행동은 경험과 극복의 결과라고 가정할 수 있습니다.
따라서 중요한 상황의 제거가 아닌 변형, 변형이 있습니다. 피드백은 원인 자체가 아니라 해당 조치의 조건만 변경하는 경우가 많습니다. 결과적으로, 위기 상황을 경험하는 것은 인간 삶의 모든 측면에 영향을 미칠 수 있습니다.
개인이 상황과 상호 작용할 때 변형이 발생하고 개인의 내면 세계(또는 그 일부)가 재구성됩니다. 주체의 "나 개념"의 안정성과 무결성이 침해됩니다. 그의 자기 인식 변화, 허무주의, 도덕적 회의주의, 냉소주의, 도덕적 불안정, 정신적 황폐화 등이 발생합니다. 이러한 현상은 오히려 한때 안정적이었던 '나'라는 체계를 파괴로부터 보호하기 위해 이전처럼 살 수 없는 상황에 처한 개인의 과도기적 상태를 반영합니다. 이 상태는 "자기 상실"(T.B. Kartseva)입니다.
위기상황을 경험하고 극복하는 과정에서 안정적인 '나' 체계가 형성될 수 있다는 점을 고려할 필요가 있다. 이는 위기 상황을 극복한 경험의 질적 성격에 달려 있습니다. 비구조적인 경험의 경우, 청소년의 비정상적인 행동은 보호 보상 형성의 역할을 하며, 한편으로는 "나"의 완전성을 유지하고 다른 한편으로는 청소년의 환경 적응을 악화시킵니다. 또한 청소년이 위기 상황을 극복하는 과정에서 직면하는 문제를 해결하는 데 어려움이 발생한다. 이것은 비정상적인 행동을 하는 십대들이 더 나은 방향으로 자신을 변화시키려고 노력하지 않는 이유를 설명합니다.
위기 상황의 영향으로 '자기 상실'이 발생하자마자 개인은 자신의 내면 세계를 재건하고 변화시키기 위해 강렬한 내부 작업을 수행하는데, 이는 '자신을 찾는' 과정이라고 할 수 있습니다. 동시에 성찰적인 '나'는 더욱 복잡하고 차별화되며, 새롭고 복잡하며 균형 잡히고 상당히 안정된 '나'의 이미지를 구축하기 위해 개인 내 모순을 극복하려는 탐색이 이루어집니다. 이러한 모순은 자신에 대한 생각의 무결성과 안정성을 위반하는 것과 관련이 있습니다.
결핵 Kartseva는 이러한 모순을 해결하기 위해 다음과 같은 형태를 식별합니다.
성격 발달 과정, '자신 찾기', '되기' 과정;
다른 사람이 놓은 더 쉬운 길을 따라가는 빠른 적응;
점점 더 복잡해지고 차별화되는 "나"라는 시스템에 대처할 수 없는 개인의 무능력으로 인해 발생하는 성격의 퇴화입니다.
개인의 내부 자원을 찾는 것과 관련된 모순에 대한 건설적인 해결책입니다.
개인화되고 새롭게 구축된 “I-concept”의 창조적 창조.
십대의 위기 상황 경험의 결과는 자신의 과거를 다시 생각하고, 재평가하고, 목표와 삶의 의미를 바꾸는 과정, 자아상 재구성과 관련된 주요 동기의 상실 또는 변화일 수 있습니다.
따라서 개인의 안정성, 즉 '나 개념'은 위기 상황에서 발생하는 새로운 어려움을 성공적으로 극복하기 위한 조건입니다. 불안정의 위협이 있을 때 다양한 방어 메커니즘이 작동됩니다.
특정 사건의 충격적인 성격은 그것이 그 사람에게 갖는 의미에 따라 달라집니다. 영향을 미치는 자극의 "개인적 의미"로부터.
위기 상황에서 회복된 결과 십대의 비정상적인 행동은 그에게 특정한 의미를 얻을 수 있습니다. 비정상적인 조건에서 성격의 존재는 이전 의미와 일치하지 않지만 그것을 쓸어버리지 않는 새로운 의미 중심을 형성합니다. 한편, 두 개의 의미 센터는 서로 교차할 때 상호 무의미한 상충 관계에 들어가 의미 상실(M.Sh. Magomed-Eminov)이라고 할 수 있는 것을 생성하면서 자신 주변의 의미 내용을 양극화합니다. 결과적으로 청소년은 인위적으로 자신을 자극하는 데서 의미를 찾을 수 있습니다. 다양한 단체에 가입하거나 “독립적이고 자립적”이 되어 반대, 항의, 해방 등의 반응을 보여줍니다.
따라서, 심각한 상황은 다음과 같은 모순을 야기합니다.청소년의 비정상적인 행동 발달에 기여:
1) "나"라는 이미지의 모순 - 사람이 "자신을 잃는다"고 느끼고 아직 "자신을 얻는다"고 느끼지 않는 순간, 의미와 내용의 모순이 발생합니다. 그 결과 발생한다. 의미 상실;
2) 위기 상황에서 발생하는 개인 내 모순은 그것을 극복한 경험과 상황 전체를 동반한다. 이는 다음으로 이어진다 성격변화;
3) 청소년과 그의 심리적 갈등 비정상적인 행동이러한 변화에 의해 결정되는 것은 그의 존재의 위기 상황에 뿌리를 두고 있다.
심리상담은 다양한 생활상의 어려움과 심리적 위기 상황에서 전문가가 내담자에게 제공하는 심리적 지원 유형 중 하나입니다. 이 방법은 심리치료에서 유래하지만, 상담은 영향의 초점과 강도에서 차이가 있습니다.
심리치료는 경계선 장애를 포함한 다양한 정신 질환을 가진 사람들에게 가능하며 정신 질환 환자를 돕기 위한 보조 방법으로 가능합니다. 심리상담은 상대적으로 높은 수준의 자기 인식과 책임감을 갖고, 세션에서 내린 결정에 책임을 지고 집중적으로 스스로 노력할 준비가 되어 있는 정신적으로 건강한 사람들을 위한 선택 사항입니다.
심리 상담의 영역은 다를 수 있습니다. 어려운 삶의 상황에 처한 사람들에게 도움이 될 수 있을 뿐만 아니라 개인적 성장과 인생의 길 찾기에 대한 권장 사항이 될 수도 있습니다.
간단히 말해서 심리 상담은 두 가지 상황에서 필요합니다.
- 사람이 새로운 상황에 직면했지만 그 상황에서 어떻게 행동해야할지 모르는 경우;
- 익숙한 환경에 있지만 그것을 바꾸고 싶을 때.
심리 상담 단계를 거치면서 사람은 주변 세계와 자신에 대한 태도를 바꾸고 새로운 행동 방식을 배웁니다.
심리상담의 기초
심리 상담은 개인의 정신 건강을 개선하고 가족, 팀 및 기타 그룹 내 관계의 조화를 목표로 하는 일련의 조치를 기반으로 합니다. 심리적 영향의 과정에서 내담자는 자신의 행동 형태, 자신과 세상에 대한 태도를 바꾸고 추천을 받고
주요 컨설팅 분야는 다음과 같습니다.
- 개인이 정보에 입각한 결정을 내리도록 자극합니다.
- 새로운 형태의 행동을 학습합니다.
- 내담자의 성격 발달과 시야 확장.
상담의 핵심 교육은 내담자의 책임을 특별히 강조하는 의식적 상호 작용입니다. 즉, 상담은 내담자 개인의 독립성, 독립적인 결정을 내리고 자신의 성격을 바꾸기 위해 노력하는 능력을 강조합니다.
심리 상담의 목표는 전문가가 고수하는 심리 학교와 고객이 그에게 어떤 요청을 했는지에 따라 각 사례마다 개별적으로 결정됩니다. 그러나 그들이 일하는 주요 방향을 식별하는 것은 가능합니다.
- 행동 반응의 변화와 개선. 고객의 습관적인 행동 형태를 바꾸면 재정 상황에 변화가 없더라도 고객의 삶의 생산성, 관계의 조화, 삶의 질에 대한 만족스러운 태도를 높이는 데 도움이 됩니다.
- 일상의 어려움과 변화하는 세계 상황에 직면할 때 대처 기술을 개발합니다.
- 고객에게 중요한 균형있고 효과적인 의사결정에 대한 훈련;
- 개인의 성장과 자기 실현을 촉진합니다.
- 대인관계 개선.
상담 과정 자체에 대한 접근 방식의 차이에도 불구하고 모든 심리학 학교는 상담 과정의 단일 계획에 동의합니다. 이는 서로를 대체하는 여러 연속 단계로 구성되며, 각 단계의 의미는 이전 단계의 내용을 따릅니다. 상담에서는 다음 단계로 구분됩니다.
- 상호 신뢰하는 접촉을 확립합니다. 고객의 문제 영역을 조사합니다.
- 특정 문제 상황의 정의. 동시에 문제는인지 및 감정 영역의 두 가지 측면에서 연구됩니다.
- 대안을 검색하십시오. 문제를 해결할 수 있는 가능한 방법을 설정합니다.
- 계획. 문제 상황을 해결하기 위한 각 옵션에 대한 단계별 계획을 개발합니다.
- 개발된 계획을 일관되게 구현합니다.
- 완료된 작업에 대한 평가. 고객이 컨설턴트에게 피드백을 제공합니다. 달성된 결과에 대한 만족도를 확인합니다.
실제로 모든 일이 이 다이어그램에 설명된 대로 순차적으로 발생하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 문제를 식별하는 데 어려움이 있거나 내담자가 심리학자에게 연락을 거부할 수 있습니다. 계획이 진행됨에 따라 실행에 어려움이 있을 수 있으며, 협의 과정의 이전 단계로 돌아가야 할 수도 있습니다. 마지막 단계에서 고객은 발생한 변경 사항에 여전히 불만족스러울 수 있으며, 그런 다음 프로세스는 첫 번째 단계부터 시작해야 합니다. 따라서 상담 과정은 다이어그램에 설명된 것보다 훨씬 더 복잡합니다. 이는 모두 내담자의 문제 상황과 스스로 작업할 준비가 되어 있는지에 따라 다릅니다.
심리상담의 종류
심리상담에는 문제 상황과 전문가에게 전향한 사람의 특성에 따라 여러 종류가 있다. 심리학자의 고객은 연령, 결혼 여부, 성격 특성, 종교 및 문화가 다를 수 있습니다. 이 모든 것은 심리학자와 다른 접근 방식이 필요합니다. 심리 상담에는 다음과 같은 유형이 있습니다.
- 구현 형태에 따라 - 개인, 그룹, 가족;
- 오리엔테이션 - 심리학 및 교육학, 비즈니스, 다문화;
- 연령별 - 성인별.
이것이 가능한 모든 유형의 심리 상담은 아닙니다. 이는 다양한 과학 학교에서 만들어졌으며 실제 적용에는 심리 서비스에 대한 점점 더 많은 새로운 옵션이 필요합니다.
개인상담은 사실상 심리상담의 가장 일반적인 형태이다. 이 과정에서 고객은 컨설턴트와 단둘이 남게 됩니다. 이러한 형태의 상담은 두려움을 없애고, 개인적으로 성장하고, 더 성공하는 등 자신의 마음 속 문제를 해결하려는 사람들에게 적합합니다. 학령기 아동의 공격성과 마찬가지로 심리 상담도 일반적입니다.
그룹 상담에는 여러 명의 고객과 한 명의 컨설턴트가 참여합니다. 예를 들어 직장 내 화합에 관한 팀 상담이나 서로 다른 부부 상담 등 고객을 하나로 묶는 일반적인 문제에 대한 상담이 수행됩니다.
가족상담은 내담자와 같은 가족 구성원이 참여하여 대인관계 갈등을 해결하거나 출산과 같은 중요한 사건을 준비하는 것입니다. 이런 형태의 협의는 조직 입장에서 가장 어려운 일이다. 공통의 목적을 위해 갈등으로 헤어진 사람들을 모으는 것이 특히 어렵기 때문이다.
심리 및 교육학 상담은 사람들에게 어린이 및 고등학생과 상호 작용하는 방법을 가르치는 것을 목표로 합니다. 훈련 프로그램 최적화, 적용 방법, 교육 혁신 등에 관한 문제를 다룹니다.
비즈니스 심리 컨설팅은 적용되는 조직이나 활동 분야에 따라 다양한 특징을 가질 수 있습니다. 비즈니스 심리 컨설팅의 목표는 전문적인 활동에 중점을 두는 것 외에도 직원을 단결시키고 업무 효율성을 높이며 관리자에게보다 효과적인 관리에 대한 조언 등을 제공하는 것입니다.
심리학자와 아이들 상담하기
- 인사말. 인사할 때 컨설턴트는 자신의 위치와 개방성을 나타내는 표준 문구("만나서 반가워요", "만나서 반가워요" 등)를 사용합니다.
- 고객을 해당 위치로 안내하십시오. 컨설턴트는 방문자를 안내하여 길을 보여주고 앞에 있는 사무실로 초대합니다.
- 긍정적인 태도를 확립합니다. 심리상담에서는 이를 위해 능동적인 방법과 수동적인 방법이 모두 사용됩니다. 소극적 방법에는 컨설턴트의 유쾌한 모습, 사무실, 친근한 표정, 에티켓 준수 및 의사 소통 영역이 포함됩니다. 적극적인 방법은 말이나 행동을 통해 내담자를 직접적으로 격려하거나 긍정적인 영향을 미치는 것을 의미합니다.
- 심리적 장벽으로부터의 해방. 내담자가 심리학자를 처음 방문하기 전에 긴장감을 느끼는 것은 자연스러운 일이며 내담자의 진정한 생각과 감정이 항상 이러한 불안을 통과할 수는 없습니다. 심리적 장벽을 제거하려면 두 번 이상의 세션이 필요할 수 있습니다. 그러나 이 과정은 자유로운 대화, 음악 초대 및 기타 기술을 통해 촉진될 수 있습니다.
두 번째 단계는 내담자와 그의 문제에 대한 정보를 수집하는 것입니다. 심리상담에는 다음과 같은 방법이 포함됩니다.
- 진단은 관찰, 대화, 인터뷰의 조합으로 구성됩니다. 관찰은 전체 통신 세션 동안 수동 모드에서 발생합니다. 컨설턴트는 고객의 행동, 몸짓, 대화의 특징을 기록합니다. 대화는 자유롭게 흐르며 고객이 자신의 생각을 자유롭게 표현할 수 있도록 "말"할 수 있습니다. 인터뷰는 컨설턴트가 실질적으로 적극적인 입장을 취하지 않고 질문만 한다는 점에서 대화와 다릅니다. 또한, 자유롭게 흐르는 대화와 달리 인터뷰 질문은 의도적으로 설계되었으며 대화를 특정 지점으로 이끌어야 합니다.
- 문제의 본질에 대한 설명은 대화와 적극적인 청취라는 두 가지 기술을 사용하여 수행됩니다. 대화 중에 컨설턴트는 고객이 자신의 가장 깊은 경험을 공개하도록 적극적으로 유도합니다. 내담자가 이미 정신적으로 준비가 되어 있고 자신의 걱정거리에 대해 이야기하고 있다면 적극적 경청 기법을 사용합니다. 이 과정에서 심리학자는 방해하지 않고 내담자의 말을 경청하여 그가 대화에 포함되어 있음을 보여주고, 고개를 끄덕이고, 의역하고 명확한 질문을 던집니다.
세 번째 단계는 내담자의 어려움을 극복하기 위한 전략을 수립하는 단계이다. 이는 세 단계로 나눌 수 있으며 각 단계에는 특별한 기술이 사용됩니다.
- 문제 상황에서 가능한 방법을 결정합니다. 이를 위해 조언, 정보, 설득, 설명과 같은 기술이 사용됩니다. "조언"은 조건부로 이해되어야한다는 점에 유의해야합니다. 고객은 심리학자가 믿음에 대해 제공 한 권장 사항을 받아들여서는 안됩니다. 공동 논의 중에 자세히 논의되어야 하며, 그 결과 고객은 상황에 대한 자신의 솔루션을 제시해야 합니다.
- 행동 계획을 조정합니다. 이 단계에서 내담자는 심리학자와 함께 이전 단계에서 선택한 옵션을 구현하기 위한 계획을 개발해야 합니다. 이는 다양한 솔루션을 찾고, 기대치를 지정하고, 질문을 자극하고, 일련의 솔루션을 설정하는 기술을 사용하여 수행됩니다.
따라서 내담자의 심리적 어려움을 해결하는 과정에서 활용된다. 모든 고객이 문제에 대처하는 데 도움이 되는 보편적인 계획은 없습니다. 컨설턴트의 기술은 광범위한 심리적 도구를 숙달하고 각 특정 상황에 필요한 장비를 능숙하게 선택하는 데 있습니다.
심리학자와의 상담 효과를 위한 조건
심리 상담은 다음과 같은 여러 요소가 결합될 때만 성공합니다.
- 내담자는 삶에 긍정적인 변화를 일으키고 의식과 행동에 노력하도록 동기를 부여받습니다. 상담은 심리학자가 수행하지만 결과는 상담 중에 전문가가 결론을 내리는 데 도움이 될 뿐 고객을 위해 작업을 수행하지 않기 때문에 그 사람 자신이 자신의 삶에 영향을 미치기를 원하는지 여부에 따라 달라집니다.
- 심리상담의 과정과 단계는 지원자의 성격특성과 문제 상황 등을 고려하여 개별적으로 선택됩니다. 동일한 계획을 사용하여 모든 사람에게 조언하는 것은 불가능합니다. 전문가는 내부 문제의 본질을 사람에게 전달하기 위해 특정 기술과 옵션을 선택할 때 항상 유연성을 보여줍니다.
- 고객은 컨설턴트가 예약한 모든 필수 세션에 참석합니다. 심리 상담 중에 변화가 필요하다는 결론에 도달한다는 사실 외에도 특정 방식으로 행동하고 달성된 결과를 통합하는 방법을 배워야 합니다. 많은 고객이 심리학자 방문을 포기하고 결과적으로 상황을 해결할 수 없습니다. 왜냐하면 일부 변경 후에는 다른 변경 사항이 발생하여 그 사람도 준비가 되어 있지 않기 때문입니다. 결과적으로 적절한 해결책을 찾지 못한 채 문제가 다시 발생합니다.
- 상담 과정에서 고객과 전문가 사이에 상호 신뢰 관계가 형성됩니다. 그렇지 않으면 컨설턴트가 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 없거나 생산적인 작업에 필요한 사람에게 영향을 미칠 수 없기 때문에 이는 중요합니다.
- 컨설턴트는 일시적인 효과에 초점을 맞추지 않습니다. 어떤 상황을 해결하기 위한 전략이 내담자와 공동으로 개발되었다 하더라도, 문제를 극복한 사람은 언제든지 새로운 문제에 직면할 수 있습니다. 따라서 전문가가 일시적인 상황 완화에 모든 관심을 기울이지 않고 현재 상황의 근본적인 원인, 즉 필요한 행동 형태가 부족하거나 해결되지 않은 내부 갈등의 존재에 대해 작업하는 것이 중요합니다.
따라서 심리 상담의 효과는 컨설턴트의 성격과 전문성뿐만 아니라 개인이 스스로 수행하는 작업에도 (대부분) 달려 있습니다. 전문가를 찾고 있다면 심리학자 최면술사에게 문의하는 것이 좋습니다.
심리서비스의 주요 활동
컨설팅은 다음과 같습니다.
· 갈등 상황의 식별 및 해결
· 개인적인 문제 해결에 도움
· 대인관계의 발전
심리약학은 다음과 같습니다.
· 자신, 잠재력과 직업적 능력, 개인적 특성, 개인의 특성 등에 대해 과학적으로 기반을 둔 정확한 정보를 얻을 수 있는 기회.
훈련은 다음과 같습니다:
· 자기계발 및 자기교육 지원 등
정보 및 교육 활동은 다음과 같습니다.
심리적 이해력 향상, 자유 시간의 특별 조직, 긍정적 인 삶의 태도 훈련, 사회적 모델링을 목표로하는 강의 및 유익한 세미나 조직.
수정 및 개발 활동은 다음과 같습니다.
· 개인의 심리적 문제 해결
· 효과적인 의사소통 능력의 형성
· 개인의 자질 및 기술 교정
· 자기 개발 및 자기 교육에 대한 지원.
"심리적 도움"의 개념. 주요 심리적 지원 유형
심리적 지원은 사람들의 사회 심리적 능력을 높이고 개인, 그룹 및 조직 모두에 심리적 지원을 제공하는 데 초점을 맞춘 심리학의 실제 적용 분야입니다. 이는 대인 관계의 어려움과 관련된 다양한 심리적 문제는 물론 뿌리 깊은 개인적 문제를 해결하는 것을 목표로하는 사람들과의 직접적인 작업입니다.
심리적 지원의 유형
§ 정신예방(예방).
§ 심리 교육(상담, 정신 예방 - 강의, 세미나) 이 분야의 선두 전문가 중 한 명은 Adler였습니다.
§ 정신 진단(문제 및 기타 심리적 지표 식별).
§ 심리 상담(개인 잠재력의 적응, 개발 및 확장에 있어 심리적 표준 내에 있는 사람들에 대한 심리적 지원).
§ 심리치료(깊은 개인 문제를 해결하고 성격의 심오한 변화를 목표로 함)는 임상적 및 비임상적일 수 있습니다.
§ 정신과(사람을 환자가 아닌 다른 세계관을 가진 사람으로 보는 의료 유형, 약물 사용 또는 인본주의적 정신과)는 제한된 범위에서 약물을 사용하므로 심리 치료 경로를 따릅니다.
§ 정신 교정(감정 상태와 성격 특성 측면에서 표준 복원).
심리적 지원의 유형은 엄격하게 구분될 수 없습니다. 겹치는 부분이 있습니다. 기준은 누가 지원을 제공하는지(교육의 차이), 전문가가 내담자 또는 환자와 함께 일하는 사람(표준의 기준은 적응), 무엇이 도움이 되는지(약물의 사용, 심리치료, 상담 기술)입니다.
심리적 지원의 원칙
많은 직업에서와 마찬가지로 심리학자의 작업에서도 심리적 지원을 제공할 때 몇 가지 원칙과 요구 사항이 있으며 그 구현은 필수입니다. 다양한 국가 및 심리 공동체의 전문 심리학자의 활동에 대한 다양한 윤리 강령이 존재하는 이유는 심리적 실천에서 발생하는 윤리적, 도덕적 문제에 대한 명확하고 간단한 답이 없기 때문입니다. 이러한 원칙은 심리적 지원 제공이 보다 효과적이고 의미 있을 뿐만 아니라 사회적으로 수용 가능하도록 보장하는 데 필요합니다. 이 주제에 대한 많은 연구에서는 다양한 어려운 상황, 특히 상담 중에 고객이 반사회적 행위를 계획하고 있거나 저지른 것을 알게 된 경우, 아동의 신체에 구타 또는 기타 폭력의 징후를 본 경우 컨설턴트가 어떻게 행동해야 하는지에 대해 논의합니다. 부모가 비밀스러운 십대 자녀와 다른 많은 자녀에 대해 알고 싶다면. 예를 들어 미국과 같은 일부 국가에서는 전문 원칙 및 요구 사항을 준수하지 않으면 심리학자의 졸업장, 전문 서비스를 제공하고 수행할 권리 등이 박탈될 수 있습니다.
Yu. Aleshina에 따르면 심리적 지원의 가장 중요한 윤리적 원칙 중 다음은 전통적으로 구별됩니다.
1. 내담자를 향한 친절하고 비판단적인 태도는 '내담자를 차분하고 편안하게 만드는 것을 목표로 하는 모든 범위의 전문적인 행동'을 의미합니다. 컨설턴트는 내담자를 주의 깊게 경청하고(예: 적극적인 경청 기술 사용) 그를 판단하지 않고 이해하려고 노력할 수 있어야 하며, 심리적 지원과 지원도 제공할 수 있어야 합니다.
2. 사회적으로 받아들여지는 규범과 규칙보다는 내담자의 규범과 가치를 향한 심리학자의 지향성. 이는 내담자가 성실하고 개방적이 되도록 할 수 있다. 내담자의 가치관을 수용하고 존중하는 관계는 내담자에 대한 지지를 표명할 수 있는 기회일 뿐만 아니라, 상담과정에서 이러한 가치관이 장애물로 보일 경우 장래에 이러한 가치관에 영향을 미칠 수 있게 해준다. 그 사람의 정상적인 기능에.
3. 조언의 금지. 심리학자는 자신의 직업적, 삶의 경험과 지식에도 불구하고 내담자에게 보장된 조언을 제공할 수 없습니다. 특히 내담자의 삶과 과정의 맥락이 독특하고 예측할 수 없으며 내담자가 자신의 삶의 주요 전문가이기 때문입니다. 심리학자는 일반적으로 다른 분야, 특히 내담자와 관계를 구축하는 방식 및 심리적 지원 이론에서 전문가 역할을 합니다. 또한 조언을 한다는 것은 고객이 그것을 사용한다면 고객의 삶에 대한 책임을 받아들이는 것을 의미하며 이는 고객의 성격 발전에 기여하지 않습니다. 또한 조언을 함으로써 심리학자의 전문적 입장이 바뀔 수 있고, 조언을 받으면 내담자의 입장이 현재 일어나고 있는 일에 대한 더 큰 수동성과 피상적인 태도로 바뀔 수 있습니다. 종종 내담자의 조언 이행 실패는 조언을 제공한 권위자로서 심리학자에게 귀속될 수 있으며, 이는 내담자가 자신에게 일어나는 사건에서 자신의 적극적이고 책임 있는 역할을 이해하지 못하게 합니다.
4. 익명성, 즉 내담자가 심리학자에게 전달한 정보는 그의 동의 없이 친척이나 친구를 포함한 다른 조직이나 사람에게 전달될 수 없음을 의미합니다. 동시에 심리학자의 전문 활동이 수행되는 법률에 따라 해당 국가의 법률에 구체적으로 명시된 예외(심리학자가 고객에게 미리 경고해야 함)가 있습니다.
5. 개인적 관계와 직업적 관계의 구별은 컨설턴트의 원칙 요구 사항이며 심리적 지원 과정에 영향을 미치는 여러 심리적 현상과 관련이 있습니다. 예를 들어, 직업적 관계는 개인적인 관계에 의해 크게 영향을 받을 수 있는 것으로 알려져 있습니다. 특히 심리학자의 개인적인 필요와 욕구는 심리적 지원 과정과 내담자 자신 모두에게 영향을 미치므로 심리적 지원의 효과적인 구현을 방해할 수 있습니다. . 이러한 영향에 대한 다양한 연구가 있습니다(예를 들어 전이 및 역전이 현상 참조). 20세기 말에 이 문제에 대한 논의가 이루어졌고, 심리학자와 내담자가 성적인 관계를 포함한 개인적인 관계를 맺는 다양한 결과가 분석되었지만 이러한 토론의 주요 결론은 심리학자가 수행할 때 다음과 같은 입장이었습니다. 직업적인 활동, 개인적인 관계는 가능하면 피하는 것이 가장 좋습니다. 그러한 관계 또는 유사한 관계가 나타나면 고객의 이익을 위해 행동하고 가능한 한 빨리 심리적 지원 과정을 중단해야 합니다.
모든 심리적 개입의 목표는 개인의 정신 상태와 행동을 변화시키는 것이며, 심리적 지원의 경우 심리적 문제와 행동 장애를 제거하는 것입니다.
심리적 지원은 과학적 기반의 특별한 심리학적 방법을 사용하여 심리적 문제와 행동 장애를 제거하는 것을 목표로 합니다.
심리적 지원에는 목표, 이론적 지향, 적용 영역, 지원을 제공하는 사람의 전문성 정도가 다른 다양한 유형이 있습니다. 때때로 우리의 상태에 무관심하지 않은 비전문 친척과 친구, 성직자, 심지어는 우연한 지인이 우리에게 심리적 도움을 제공할 수 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 "자발적" 지원 외에도 특별히 훈련된 자원봉사자가 일부 유형의 지원을 의도적으로 적용할 수 있습니다(섹션 3).
지원의 주요 목표에 따라 다음이 구분됩니다.
심리상담;
심리치료;
심리적 교정;
위기개입;
심리재활;
심리훈련.
심리상담은 내담자의 구체적인 문제 상황을 해결하도록 돕는 데 중점을 두고 있으며, 내담자의 성격과 사회적 환경에 대한 다양한 측면에 대한 이해를 넓힐 수 있도록 해줍니다.
심리치료는 정신 및 행동 장애가 있는 사람들의 정신 상태를 개선하고 심리적 영향을 통해 이러한 장애의 증상을 제거하는 데 중점을 둡니다.
심리적 교정은 개인의 완전한 발달과 기능을 보장하기 위해 특정 정신 구조에 대한 표적화된 심리적 영향입니다.
위기 개입은 정신 장애 및 행동 장애의 발병을 예방하는 것을 목표로 위기에 처한 사람들(인종 갈등, 자연 재해, 재난의 피해자, 사랑하는 사람을 잃은 사람들 등)에 대한 긴급 심리적 지원입니다.
심리적 재활은 환자의 능력을 최대한 회복하고, 삶의 질을 개선하고, 사회적 적응을 개선하고, 사회에 통합하고, 지속적인 성격 장애의 발병과 생활 방식의 부정적인 변화를 예방하는 데 초점을 맞춘 환자에 대한 지원입니다.
내담자에게 필요한 심리 및 행동 기술(스트레스 극복, 갈등 해결, 의사 결정 등)을 개발하기 위한 심리 훈련.
심리적 지원은 개인 및 그룹(가족, 그룹치료)뿐만 아니라 조직 전체(조직상담)에서도 제공될 수 있습니다.
적용 범위에 따라 M. Perret과 U. Baumann은 심리-교육학, 조직-심리학 및 임상-심리학 중재를 구별할 것을 제안합니다.
다양한 유형의 심리적 지원 사이에는 엄격한 경계가 없으며 유사한 영향력 방법의 사용을 기반으로 합니다. 이는 주로 심리 상담, 심리 교정 및 심리 치료에 적용됩니다.
이들 사이의 구분은 대체로 인위적이며 의료 기관에서 심리학자가 수행할 수 있는 기능에 대한 법적 제한으로 인해 발생합니다.
“이때(1970년대 말, 대략 1970년대 말) 저자] 심리학자들은 심리 치료 분야, 주로 그룹에서 적극적으로 일하기 시작했습니다. 심리학자가 치료(심리치료) 작업에 참여할 수 있는지에 대한 논의는 본질적으로 주로 이론적이었습니다. 왜냐하면 실제로 심리학자들은 이 기회를 원하고, 할 수 있고, 성공적으로 구현했을 뿐만 아니라 당시 이러한 유형의 활동에 대해 더 잘 준비되어 있었기 때문입니다. 집단 심리치료사로서. 그러나 심리 치료는 의료 행위이고 법에 따라 의학 교육을 받은 사람만이 참여할 수 있기 때문에 "심리 교정"이라는 용어의 보급은 이러한 상황을 극복하는 것을 목표로 했습니다. 의사는 심리 치료를 다루고 심리학자는 치료를 담당합니다. 심리적 교정으로 ... 해외에서는 "심리 심리 치료"라는 용어가 심리 치료 분야의 심리학자의 활동을 가리키는 일반적인 명칭이 되었고, 우리나라에서는 "심리 교정"이라는 용어가 사용되었습니다.
위의 인용문에서 “심리교정”이라는 용어는 진료소에서의 심리적 실천을 보다 합법적으로 만들기 위해 도입되었습니다. 동시에 우리는 비정상적인 발달의 교정에 관해 이야기하는 경우 그 사용이 완전히 정당하다고 믿습니다.
심리적 지원의 성격은 주로 특정 전문가의 이론적 지향에 따라 결정됩니다. 이와 관련하여 미국 심리학자 R. Comer는 동일한 개념을 고수하는 의사, 임상 심리학자 및 사회 복지사 사이보다 전문 그룹 내에서 이론적 불일치로 인해 발생하는 차이가 훨씬 더 많다고 지적합니다1. 오늘날에는 정신 분석, 행동 및 인지 행동 치료, 실존 심리 치료, 합리적 정서 치료, 게슈탈트 치료 등 수많은 심리적 지원 영역이 있습니다. 각 분야는 심리적 장애의 주요 원인으로 구체적으로 제시된 것이 무엇인지에 따라 결정됩니다. 내담자의 문제와 건강하고 적응된 성격의 주요 특징은 무엇입니까? 심리치료의 가장 중요한 영역은 1.4장에서 논의될 것입니다.
오늘날 가장 어려운 작업 중 하나는 심리적 지원의 효과를 평가하는 것입니다. 환자의 자가 보고와 치료사 보고서는 달성된 진행 상황을 정확하게 판단하기에는 충분하지 않습니다. 사실 치료 과정에 많은 노력을 투자한 환자와 치료사 모두 치료의 긍정적인 변화를 일종의 “노력에 대한 보상”으로 평가하는 경향이 있습니다. 또한, 성공의 기준으로 무엇을 사용해야 하는지, 치료 종료 후 얼마 동안 측정해야 하는지, 그리고 가장 중요하게는 내담자의 상태 변화에 영향을 미치는 다른 요인이 무엇인지가 항상 명확하지 않습니다.
독일 심리치료사 W. 라우터바흐(W. Lauterbach)에 따르면, 이 측면에서 가장 많이 연구된 것은 인지 및 행동 심리치료, C. Rogers에 따른 내담자 중심 심리치료, 그리고 다양한 이완 및 최면 방법입니다. 연구 결과에 따르면 효율성이 높습니다. 이 목록에 포함되지 않은 연구 방법도 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 클리닉에서의 사용 성공에 대한 정보가 부족한 것은 주로 데이터 분석에 대한 개별적 접근 방식에 대한 이론적 지향 때문입니다(주로 이는 정신 분석의 다양한 고전 및 현대 영역에 적용됩니다).
W. Baumann과 K. Reinecker Hecht는 심리적 지원에 대한 연구가 그 효과를 평가하는 데에만 국한되어서는 안 되며, 치료사와 치료자 사이의 관계의 성격을 고려하여 이 문제에 차별화된 방식으로 접근할 필요가 있다고 지적합니다. 내담자, 치료기법, 다양한 단계의 특징1. 그들은 다음 기준을 사용할 것을 제안합니다.
유효성(통계적, 임상적으로 중요한 변화의 존재뿐만 아니라 긍정적인 변화, 즉 광범위한 상황과 관련된 변화가 안정적이고 부정적인 효과가 부족함, 즉 상태 악화, 치료 중단 등)
수익성, 즉 지원 제공에 따른 물질적, 정신적 비용과 혜택의 합리적인 비율;
고객 만족도;
이론적 타당성.
