기업을 만드는 구조 다이어그램. 기업 관리를 위한 조직 구조 선택의 특징

나는 신뢰할 수 있는 기업과 스위스 시계를 비교하는 말을 자주 듣습니다. 그들은 강하고 안정적이며 지위의 속성입니다. 그러나 가장 중요한 것은 우리가 알아차리지 못하는 작은 것들 속에 숨어 있는 경우가 많습니다. 시계는 그 기능적 메커니즘과 각 바늘의 움직임을 결정하는 시스템 때문에 신뢰할 수 있습니다. 스위스 시계처럼, 사업은 당신의 지속적인 관심을 요구해서는 안됩니다. 모든 기업가는 가끔 자신의 사업을 살펴보고 모든 것이 계획대로 진행되고 있는지 확인하는 것을 꿈꿉니다. 회사가 소유자의 지속적인 관심을 요구하지 않으면 해당 자산의 가치와 비용이 크게 증가합니다.

여기에서는 원격 및 자동화된 회사 관리 시스템의 기반이 되는 주요 관리 도구에 대해 설명합니다. 이것은 조직 보드입니다.

조직도, 줄여서 조직도는 조직의 위치, 책임, 일련의 행동 및 권한을 보여주는 다이어그램입니다. 이는 회사의 조직 구조를 규제합니다. 조직위원회의 장점은 중요성입니다. 이는 우선 회사의 제품과 그에 따른 주요 비즈니스 프로세스를 설명하는 비즈니스 문서입니다. 조직도에는 주요 책임과 함께 각 부서의 직책 목록 형태로 회사 부서의 기능이 포함되어 있습니다.

각 부서의 "제품"은 조직도에 명확하게 명시되고 표시됩니다. 그들은 회사 전체의 제품을 구성합니다. 제품은 활동의 결과이다, 따라서 제품이 제공되는 서비스일 수도 있습니다. 이것은 절대적으로 모든 회사에 적용됩니다. 무역회사가 생산하는 제품은 본질적으로 물류이다. 법률 자문의 산물은 유용한 추천 서비스를 제공하는 것입니다. 모든 활동에는 제품이 있으며 고객이 우리에게 돈을 지불하는 것은 제품입니다. 그는 과정에는 거의 관심이 없고 결과에는 관심이 있습니다.

"조직화" - 성공적인 운영을 위해 회사에서 수행해야 하는 모든 기능을 설명하기 때문입니다. 조직도 덕분에 누가 어떤 기능을 담당하고 누가 누구에게 보고하는지 명확해집니다. 회사 규모에 관계없이 경영진은 비즈니스 프로세스가 예상한 결과를 생성하기 위해 어떤 기능을 수행해야 하는지 정확히 이해해야 합니다. 조직은 각 직원이 자신의 기능을 이해하고 다른 직원의 기능을 알고 상호 작용할 수 있어야만 가능합니다.

이 관리 도구인 조직 보드의 저자는 뛰어난 관리자이기도 한 미국 작가이자 철학자 L. Ron Hubbard입니다. 그는 조직 관리 시스템인 Hubbard Management System을 개발했습니다. 우리는 이것이 중소기업을 위한 최적의 시스템이라고 생각합니다. Vysotsky Consulting 회사는 비즈니스 소유자가 이 시스템을 사용하여 회사를 새로운 수준의 개발 및 효율성으로 끌어올릴 수 있도록 돕습니다. 나는 내 책 "My Company Works Without Me"에서 이를 수행하는 방법을 자세히 설명했습니다.

조직도의 조직도

회사의 구조는 활동이 수행되는 형태입니다. 기능을 물의 흐름으로 상상한다면, 이 흐름이 어디로 이동할지, 즉 통로 역할을 하는지 결정하는 것은 조직 구조이다. 그러한 도구가 없으면 회사의 활동은 혼란스럽고 제대로 통제되지 않습니다.

회사에서 명확한 조직 구조를 갖는 것은 매우 좋습니다! 그러나 이것만으로는 충분하지 않습니다. 직위, 각 직원의 권한과 책임을 명명하고 정의하는 계층 구조는 물론 각 직원에게 기대되는 결과를 기록하는 문서를 작성해야 합니다. 이것이 바로 조직위원회입니다. 회사는 목표 달성을 목표로 하는 단일 메커니즘으로 작동합니다.

조직구조는 사업을 체계화하는 기초이다. 먼저 아이디어, 목표, 제품, 전략이 결정됩니다. 그런 다음 해당 기능을 수행할 수 있는 사람들을 고용합니다. 그런 다음 고객 유치를 목적으로 하는 광고 및 마케팅 캠페인을 준비하고 시작합니다. 이후 고객이 제품을 구매하면 재무 부서를 통해 공식화되어 수행됩니다. 제품을 제공하고 품질과 고객 만족도를 확인합니다. 그리고 잠재 고객을 위한 제휴 프로그램 및 이벤트를 통해 제품의 성공적인 배송이 알려집니다. 신규 고객은 영업 부서로 연결됩니다.

전체적으로 필요한 결과를 얻으려면 7가지 주요 기능을 수행해야 합니다. 이러한 기능은 회사의 7개 부서에 해당합니다. 기능은 다음과 같습니다:

1. 관리 기능

관리 – 아이디어, 목표, 전략, 기술, 시장 등을 정의합니다. 조직도를 구현하는 과정은 조직 구조를 개발하는 것부터 시작됩니다. 첫째, 회사의 VAP(Valuable End Product)가 결정되고 공식화됩니다. 제품을 기반으로 주요 비즈니스 프로세스가 형성됩니다. 그런 다음 CCP는 7개 부서 각각과 해당 부서 내의 각 부서에 대해 공식화됩니다. 부서의 중앙 통제점이 부서의 중앙 통제점을 구성하고, 부서의 중앙 통제점이 회사의 중앙 통제점을 구성합니다. 제품 뒤에는 각 직원의 직위가 설명되어 있습니다. 표준 구조에는 7개의 분기가 있습니다. 각 부서에는 3개의 부서가 있습니다. 머리에는 소유자(설립자)가 있고 그 다음에는 이사, 차장, 부서장, 부서 및 기타 직원이 있습니다.

2. 건설 및 인사 기능

건설 및 인력 - 작업 프로세스를 구성하고 회사에 자격을 갖춘 인력을 제공합니다. 이 부서는 인사, 회계, 채용, 적응, 인사를 담당하고 회사 규칙 및 표준 준수 여부를 모니터링하며 회사 내부 커뮤니케이션 시스템의 운영을 보장합니다. 부서의 제품은 회사의 운영 비즈니스 프로세스, 직원이 생산적으로 일하고 직무를 수행하는 것입니다.

3. 스프레드 기능

4. 재무적 기능

금융 – 돈을 받고, 처리하고, 유통합니다. 모든 재정 흐름은 이 부서에서 통제됩니다. 주요 임무는 회사의 물질적, 금전적 자산을 늘리고 재정을 정리하는 것입니다.

5. 생산

생산(기술) 부서는 제품 자체를 담당합니다. 광고 대행사의 경우 고객을 위해 제작되고 출시되는 광고입니다. Vysotsky Consulting 회사에서는 이것이 컨설팅으로 제공되며, 부서의 작업은 컨설팅 프로젝트 "School of Business Owners"가 제공될 때 시작되고 소유자 회사에서 관리 도구가 구현될 때 종료됩니다.

6. 품질 및 자격

제품 품질을 확인하고 수정하며 회사 직원을 교육합니다. 가장 복잡하고 신비한 부서이며 러시아에서 가장 인기가 없는 부서입니다. 고객이 다시 돌아오도록 하기 위해 이 부서는 제품에 대한 만족도를 추적하는 부서입니다.제품의 품질을 향상시키는 방법 중 하나는 직원의 자격과 전문 교육을 향상시키는 것입니다.

7. 홍보 또는 홍보

파트너, 이벤트, 미디어 및 새로운 청중과의 접촉과 협력합니다. 회사의 제품에 대해 알 수 있습니다. 성공과 성취는 그들이 이야기하고 쓰는 것입니다. 홍보를 통해 새로운 고객을 확보하고 회사를 유명하게 만들 수 있습니다. 이 부서는 회사의 이미지와 평판, 미디어 이미지를 담당합니다.귀하의 추가 상호 작용은 첫 번째 접촉 단계에서 잠재 고객이 귀하를 어떻게 보는지에 따라 크게 달라집니다.

핵심 기능 중 하나가 수행되지 않으면 회사의 발전과 확장을 방해하는 병목 현상이 나타납니다. 작동하는 조직 보드가 없으면 이러한 병목 현상을 알아차리기가 매우 어렵습니다. 중소기업의 전형적인 모습은 유통(마케팅, 영업)과 생산부서가 발달해 있고, 품질부서와 홍보부서는 사실상 부재한 모습이다.

생산주기는 관리부서에서 시작됩니다. 이곳은 사업주가 거주하는 곳입니다. 그의 주요 임무는 회사의 전략적 관리입니다. 이는 이동 벡터를 설정하고 제품이 무엇인지 결정하며 회사의 목표를 공식화합니다. 모든 혁신이나 변화는 이 부서에서 시작됩니다. 그렇기 때문에 우리는 소유자에게만 컨설팅 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 감독이 변경 사항을 구현하려고 하는데 소유자가 변경 사항에 동의하지 않거나 이해하지 못하는 경우 아무 것도 구현되지 않습니다.

조직 계획의 개발

사업의 체계화는 사업을 자율적으로 운영할 수 있는 자산으로 전환합니다., 당신 없이도 안정적인 이익을 얻을 수 있습니다. 이는 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있는 기회를 열어줍니다.

목표, 계획 및 제품이 결정된 후 조직도 개발이 계속됩니다.

  1. 조직에서 수행되는 모든 기능이 문서화되고 제품이 정의됩니다.
  2. 데이터를 명확히하기 위해 직원을 대상으로 설문 조사를 실시합니다 (소유자는 부하 직원이 어떤 특정 기능을 수행하는지 항상 알지 못합니다).
  3. 최적의 회사 구조가 결정됩니다(일부 회사에는 두 개의 영업 부서가 필요하고 일부 회사에는 두 개의 기술 부서가 필요함).
  4. 획득된 데이터는 위 그림과 같이 템플릿에 따라 정렬됩니다.
  5. 따라서 조직도는 모든 기능을 규제하여 회사의 모든 업무를 체계화하는 기반을 마련합니다.

이는 조직위원회 개발 프로세스의 일부일 뿐입니다. 조직위원회가 작동하려면 회사 업무의 초기 단계부터 완전한 구현까지 전문가의 관심이 필요합니다. 그려서 벽에 걸어 놓은 도표는 비즈니스에 아무런 변화도 주지 않습니다. 사람을 직위에 배치하고 비즈니스 변화를 구현하는 기술을 이해하는 것이 필요합니다. 여러 위치에서 잘못 구성된 귀중한 최종 제품은 전체 노력의 영향을 무효화합니다. 이것이 바로 제가 스스로 조직 구조를 구현하는 것을 권장하지 않는 이유입니다. 또한 컨설턴트와 함께 조직도를 개발하는 데 20시간이 걸립니다. 소유자가 시행착오를 거쳐 스스로 이 작업을 수행하면 전체 프로세스가 수개월 동안 지연됩니다.

귀하가 기업가이고 귀하의 사업을 체계화하는 데 관심이 있다면, 4일 안에 조직도 개발에 관한 특별 교육에 등록하십시오. 그리고 귀하의 회사는 체계성을 향한 첫 걸음을 내딛게 될 것입니다.

구조는 조직의 목표를 가장 효과적으로 달성할 수 있는 형태로 구축된 관리 기능과 영역 기능 간의 논리적 관계입니다. 생산 구조는 상호 연결된 통합 시스템의 수, 부서 구성, 관리 수준으로 이해됩니다.

조직 구조 형성 원칙:

    구조는 회사의 목표와 목적을 반영해야 합니다(즉, 생산에 종속되고 그에 따라 변경됨).

    구조는 업무 분담 기능과 권한 범위(절차 정책, 규칙, 업무 설명)를 반영해야 합니다.

    구조는 외부 환경의 특성을 반영해야 합니다.

    구조는 기능과 권한 간의 대응을 반영해야 합니다.

회사 관리 구조의 유형:

선의.

선형적 조직 관리 구조는 각 구조 단위의 수장에 모든 권한을 부여받고 자신에게 종속된 직원에 대한 단독 관리를 행사하며 모든 관리 기능을 그의 손에 집중하는 단일 관리자가 있다는 사실을 특징으로 합니다.

선형 관리에서는 각 링크와 각 하위에 하나의 관리자가 있으며, 이를 통해 모든 관리 명령이 하나의 단일 채널을 통해 전달됩니다. 이 경우 관리 수준은 관리 개체의 모든 활동 결과에 대한 책임이 있습니다. 우리는 모든 유형의 작업을 수행하고 주어진 개체의 관리와 관련된 결정을 개발하고 내리는 관리자의 개체별 할당에 대해 이야기하고 있습니다.

선형 관리 구조에서 결정은 "위에서 아래로"체인을 통해 전달되고 하위 관리 책임자는 그보다 높은 상위 관리자에게 종속되므로 이 특정 조직의 관리자 계층 구조는 일종의 것입니다. 로 이루어져. 이 경우 명령 통일의 원칙이 적용되며, 그 본질은 부하 직원이 한 지도자의 명령을 수행한다는 것입니다. 상위 관리 기관은 직속 상사를 우회하지 않고 수행자에게 명령을 내릴 권리가 없습니다.

선형 구조에서 조직의 관리 시스템은 생산 집중도, 기술적 특징, 제품 범위 등을 고려하여 생산 특성에 따라 배열됩니다.

선형 관리 구조는 논리적으로 더 조화롭고 공식적으로 정의되지만 동시에 유연성은 떨어집니다. 각 관리자는 완전한 권한을 가지고 있지만, 좁고 전문적인 지식이 필요한 기능적 문제를 해결하는 능력은 상대적으로 적습니다.

선형 조직 관리 구조에는 장점과 단점이 있습니다.

장점

결함

책임과 역량에 대한 명확한 설명

관리자에 대한 높은 전문적 요구 사항;

간단한 제어;

공연자 간의 복잡한 의사소통;

빠르고 경제적인 의사결정 형태;

관리자의 전문성이 낮습니다.

단순한 계층적 의사소통;

개인화된 책임.

기능의.

기능 관리 구조는 부서가 블록으로 결합되는 조직의 주요 활동 영역에 따라 형성된 구조입니다. 대부분의 중견기업이나 대기업 또는 조직의 경우 부서 구성에 대한 주요 접근 방식은 기능적입니다. 이 경우 기능은 생산, 재무, 판매 등 주요 활동 영역을 의미합니다. 기능에 따라 생산, 관리, 사회 등 부서 블록이 형성됩니다.

블록 내 개별 분할의 분리는 위에서 논의한 접근 방식 중 하나 또는 동시에 여러 접근 방식에 따라 수행됩니다. 예를 들어, 생산된 제품과 그에 사용된 기술을 기반으로 한 섹션을 고려하여 워크숍을 구성할 수 있습니다.

생산 블록에는 전문 제품 생산 또는 서비스 제공과 관련된 주요 부서가 포함됩니다. 보조, 기본 장치의 정상적인 기능에 필요한 조건을 제공합니다. 주 및 보조 프로세스를 담당하는 부서; 제품의 프로토타입이 제조되는 실험 장치. 조직 활동의 성격에 따라 생산 구조의 특정 부서의 역할이 다르다는 것은 분명합니다. 프로토타입은 모든 곳에서 생성되지 않으며, 보조 생산은 모든 곳에서 가능하지 않습니다.

관리 블록에는 사전 생산 단위(R&D 등)가 포함됩니다. 정보(도서관, 기록 보관소); 마케팅 조사, 판매, 보증 서비스 문제를 다루는 서비스 부서; 행정 (이사, 회계, 기획 서비스, 법무 부서); 자문(생산 및 관리의 조직과 기술을 개선하기 위해 노력하는 위원회 및 위원회).

조직 기능 구조의 세 번째 블록은 건강 센터, 클럽, 아동 기관, 레크리에이션 센터와 같은 사회 영역의 구분으로 구성됩니다.

기능적 관리 구조의 적용 분야:

    단일 제품 기업;

    복잡하고 장기적인 혁신적인 프로젝트를 구현하는 기업

    대규모 전문 기업;

    연구개발기관

    고도로 전문화된 기업.

기능적 관리 구조를 갖춘 특정 관리 작업:

    의사소통의 어려움;

    기능별 부서의 전문 관리자를 신중하게 선택합니다.

    장치의 부하를 평준화합니다.

    기능 단위의 조정을 보장합니다.

    특별한 동기 부여 메커니즘 개발

    기능 단위의 분리주의적 개발을 방지합니다.

    라인 관리자보다 전문가가 우선입니다.

기능 관리 구조에는 장점과 단점이 있습니다.

장점

결함

부서장의 전문 전문성;

제품 및 프로젝트에 대한 통일된 기술 지침이 부족합니다.

잘못된 이벤트의 위험을 줄입니다.

최종 결과에 대한 개인적인 책임이 줄어듭니다.

프로세스 전체 및 개별 프로젝트의 진행 상황을 모니터링하는 데 어려움이 있습니다.

높은 조정 능력;

책임과 역량의 경계가 모호해졌습니다.

통합된 혁신 정책의 형성 및 구현이 용이합니다.

선형 - 기능적.

선형 기능 (다선형 조직) 관리 구조는 기능 관리가 선형 관리 시스템에서 의사 결정에 필요한 특정 유형의 작업을 수행하는 데 특화된 특정 단위 세트에 의해 수행된다는 사실이 특징입니다.

이 관리 구조의 아이디어는 특정 문제에 대한 특정 기능의 수행이 전문가에게 할당된다는 것입니다. 즉, 각 관리 기관(또는 수행자)은 특정 유형의 활동을 수행하는 데 전문화되어 있습니다. 조직에서는 원칙적으로 동일한 프로필의 전문가가 마케팅 부서, 기획 부서, 회계, 물류 등과 같은 특수 구조 단위(부서)로 통합됩니다. 따라서 조직을 관리하는 전반적인 업무는 기능적 기준에 따라 중간 수준부터 시작하여 구분됩니다. 기능적 관리와 라인 관리가 함께 존재하므로 수행자에 대한 이중 종속이 발생합니다.

다이어그램에서 볼 수 있듯이 모든 관리 기능을 이해하고 수행해야 하는 보편적 관리자 대신 해당 분야에서 높은 역량을 갖고 특정 영역을 담당하는 전문가 직원이 나타납니다. 관리 장치의 이러한 기능적 전문화는 조직의 효율성을 크게 향상시킵니다.

선형 기능 관리 구조에는 긍정적인 측면과 단점이 있습니다.

장점

결함

높은 수준의 전문적인 솔루션 준비

결정을 준비하고 동의하는 데 어려움이 있습니다.

빠른 의사소통;

통일된 리더십의 부족;

최고 경영진을 구제합니다.

주문 및 통신의 복제

관리자의 전문 전문성;

통제력 부족으로 인한 어려움;

제너럴리스트의 필요성 감소

변화에 대응하기 어려운 상대적으로 동결된 조직 형태입니다.

선형 직원 구조.

라인 스태프 조직 구조에서는 특정 팀을 이끄는 라인 관리자가 모든 권한을 갖습니다. 라인 관리자는 특정 문제를 개발하고 적절한 결정, 프로그램, 계획을 준비하는 데 있어 기능 단위(국장, 부서, 국 등)로 구성된 특수 장치의 지원을 받습니다.

이 경우 부서의 기능적 구조는 최고 라인 관리자에게 종속됩니다. 그들은 최고 경영자를 통해 또는 (권한 내에서) 서비스 수행 관련 책임자를 통해 직접 결정을 수행합니다. 라인 직원 구조에는 조직의 업무를 수행하는 데 도움을 주는 라인 관리자 아래 특수 기능 단위(본부)가 포함됩니다.

라인 직원의 조직 관리 구조에는 긍정적인 측면과 단점이 있습니다.

프로젝트 관리 구조

또한 관리에서 프로젝트는 작업 완료 후 청산되는 임시 단위입니다. 일반적으로 이러한 작업에는 과학적이고 실용적인 실험 수행, 새로운 유형의 제품, 기술 및 관리 방법 습득이 포함되며 이는 항상 실패 위험 및 재정적 손실과 관련됩니다. 이러한 단위로 구성된 조직을 프로젝트 조직이라고 합니다.

프로젝트 관리 구조는 이동성이 뛰어나며 특정 유형의 활동에 중점을 둡니다. 이를 통해 우리는 고품질의 작업을 달성할 수 있습니다. 동시에, 전문성이 부족하기 때문에 프로젝트에 사용된 자원을 작업 완료 시 항상 추가 용도로 사용할 수 없으므로 비용이 증가합니다. 따라서 이러한 작업 조직 원칙이 매우 유익하다는 사실에도 불구하고 모든 조직이 프로젝트 구조를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

프로젝트 관리의 형태 중 하나는 임시로, 즉 프로젝트 작업을 구현하는 데 필요한 시간 동안 작업하는 프로젝트 팀(그룹)이라는 특수 단위를 만드는 것입니다. 그룹에는 일반적으로 업무 관리를 포함한 다양한 전문가가 포함됩니다. 프로젝트 관리자는 작업 계획, 일정 및 진행, 할당된 자금 지출 및 근로자에 ​​대한 물질적 인센티브에 대한 책임을 다루는 소위 프로젝트 권한을 부여받습니다. 이러한 점에서 프로젝트 관리 개념을 개발하고, 그룹 구성원 간에 작업을 분배하고, 우선 순위를 명확하게 설명하고, 갈등 해결에 건설적으로 접근하는 관리자의 능력은 매우 중요합니다. 프로젝트가 끝나면 구조가 해체되고 직원은 새로운 프로젝트 팀으로 이동하거나 영구 위치로 돌아갑니다. 계약직에서는 계약 조건에 따라 해고됩니다.

따라서 디자인 구조의 적용 범위는 다음과 같습니다.

    새로운 기업을 만들 때;

    새롭고 혁신적인 제품을 만들 때;

    기관, 자회사 또는 지점

    대규모 R&D 수행

    개인의 문제를 해결하기 위해 만들어진 임시 조직입니다.

프로젝트 관리 구조에 따른 특정 관리 작업은 다음과 같습니다.

    기준의 정당화, 대상 프로젝트 식별

    프로젝트 관리자 선정을 위한 특정 요구사항

    통일된 혁신 정책을 보장합니다.

    직원의 착유 종속으로 인한 갈등 예방;

    회사 내 협력을 규제하는 특별한 혁신 메커니즘 개발.

프로젝트 관리 구조에는 긍정적인 측면과 단점이 있습니다.

장점

결함

시스템의 높은 유연성과 적응성;

복잡한 조정 메커니즘

잘못된 결정의 위험을 줄입니다.

이중 종속으로 인한 갈등 가능성;

기능 부서장의 전문 전문화;

개별 프로젝트에 대한 책임이 모호해졌습니다.

지역의 특정 조건을 고려할 가능성

프로젝트 전체에 대한 작업을 모니터링하기가 어렵습니다.

책임 영역 설명

기능 및 프로젝트별로 제어를 차별화할 필요가 있습니다.

기능 단위의 인사 자율성

명령의 통일성을 바탕으로 한 목표 프로젝트 관리.

매트릭스 구조 .

매트릭스 관리 구조는 선형 구조와 프로그램 대상 구조의 두 가지 유형을 결합하여 생성됩니다. 프로그램-대상 구조를 운영할 때 제어 조치는 조직의 모든 부분이 참여하는 솔루션에서 특정 목표 작업을 수행하는 것을 목표로 합니다.

주어진 최종 목표를 구현하기 위한 전체 작업 세트는 프로그램에서 제공하는 목표 달성의 관점에서 고려되지 않습니다. 주요 관심은 개별 부서를 개선하는 것보다 모든 유형의 활동을 통합하고 대상 프로그램의 효과적인 구현에 도움이 되는 조건을 만드는 데 중점을 둡니다. 동시에 프로그램 관리자는 전체 구현과 관리 기능의 조정 및 고품질 성능을 모두 담당합니다.

선형 구조(수직)에 따라 조직 활동의 개별 영역(R&D, 생산, 판매, 공급 등)에 대한 관리가 구축됩니다. 프로그램-대상 구조(수평적)의 프레임워크 내에서 프로그램(프로젝트, 주제) 관리가 구성됩니다. 단기간에 다수의 복잡한 새로운 제품을 개발하고 기술 혁신을 도입하며 시장 변동에 신속하게 대응해야 하는 경우 조직 관리를 위한 매트릭스 조직 구조를 만드는 것이 적절하다고 간주됩니다.

매트릭스 구조는 다음 영역에서 사용됩니다.

    상당한 양의 R&D를 보유한 다중 산업 기업

    지주회사.

매트릭스 관리 구조는 가장 유연하고 활동적인 프로그램 대상 관리 구조 개발에 있어 질적으로 새로운 방향을 열었습니다. 이는 관리자와 전문가의 창의적인 이니셔티브를 강화하고 생산 효율성을 크게 향상시킬 수 있는 기회를 식별하는 것을 목표로 합니다.

매트릭스 관리 구조에 따른 관리의 주요 목표는 다음과 같습니다.

    모든 제품 그룹에서 통일된 혁신 정책을 보장합니다.

    기능적 서비스 및 부서의 구성 결정

    부서 및 직무 설명에 대한 규정을 신중하게 준비합니다.

    회사 내 협력을 규제하는 특별한 동기 부여 메커니즘 개발

    시설을 중앙 집중적으로 관리할 수 있습니다.

보시다시피, 특정 프로그램의 구현을 위해 중요한 수평적 연결을 조정하는 동시에 이 구조에 내재된 수직적 관계를 유지하는 특수 직원 조직이 확립된 선형 구조에 도입되었습니다. 프로그램 실행에 참여하는 대부분의 근로자는 최소 두 명의 관리자에게 종속되지만 문제는 다릅니다.

프로그램 관리는 프로그램 내의 모든 커뮤니케이션을 조정하고 적시에 목표를 달성하는 책임을 맡은 특별히 임명된 관리자에 의해 수행됩니다. 동시에 최고 관리자는 현재 문제에 대해 결정을 내릴 필요가 없습니다. 결과적으로 중간 및 하위 수준에서는 관리 효율성과 특정 작업 및 절차의 실행 품질에 대한 책임이 증가합니다. 즉, 명확하게 정의된 프로그램에 따라 작업을 구성하는 전문 부서장의 역할이 눈에 띄게 증가합니다. .

매트릭스 관리 구조를 통해 프로그램(프로젝트) 관리자는 자신에게 직접 보고하지 않고 라인 관리자에게 보고하는 전문가와 협력하지 않고 기본적으로 특정 프로그램에 대해 무엇을 언제 수행해야 하는지 결정합니다. 라인 관리자는 누가 이 일을 할 것인지, 저 일을 할 것인지, 어떻게 할 것인지를 결정합니다.

매트릭스 관리 구조에는 장점과 단점이 있습니다.

장점

결함

제품(프로젝트)별 명확한 차별화

라인 및 기능 관리자에 대한 높은 요구;

주요 부서의 높은 유연성과 적응성;

의사소통에 대한 높은 요구 사항;

부서의 경제적, 행정적 독립성;

개념적 결정을 내릴 때 어려움과 긴 조정이 필요합니다.

기능 관리자의 높은 전문 자격;

개인의 책임과 동기가 약화됩니다.

집단적 리더십 스타일에 유리한 조건

타협 솔루션의 필요성과 위험

통합된 정책의 개발 및 구현이 용이합니다.

직급 관리자와 직능 관리자의 이중 종속으로 인해 갈등이 발생할 가능성이 있습니다.

건물 관리 구조 요구 사항:

    효율성(즉, 제어 작업은 변경이 발생하기 전에 제어 개체에 도달해야 합니다("너무 늦습니다")).

    신뢰할 수 있음.

    최적성.

    경제적입니다.

그러나 구조는 우선 회사 관리의 원칙과 방법을 고려하여 목표와 일치해야 합니다. 구조를 형성한다는 것은 부서에 특정 기능을 할당하는 것을 의미합니다.

구조 형성 기술:

    활동 영역과 전략 구현에 따라 조직을 수평적으로 광범위한 그룹(블록)으로 나눕니다. 어떤 활동을 라인별로 수행해야 하는지, 어떤 활동을 기능적 구조별로 수행해야 하는지 결정이 내려집니다.

    다양한 직위의 권력 관계를 확립합니다(예: 명령 체계를 확립하고 필요한 경우 추가 분할을 만듭니다).

    각 부서의 직무 책임을 결정하고(업무, 기능 정의), 그 구현을 특정 개인에게 위임합니다.

소개..........................................................................................................................3

1장. 조직구조의 본질..........................................................5

조직구조도................................................................................................5

조직구조의 분류..........................................................7

구조물을 형성하는 원리와 방법.......................................................11

제 2 장. 유한 책임 회사 "GMC"의 조직 구조 구축........................................................................................13

기업의 일반적인 특성.......................................................................................13

조직 및 경영구조 분석.......................................................15

제3장.기업의 조직구조 개선……16

결론..........................................................................................................38

참고문헌..........................................................................................................39

부록 번호 1..........................................................................................................................40

부록 2..........................................................................................................................41

부록 번호 3..........................................................................................................................42

부록 번호 4..........................................................................................................................43

부록 번호 5..........................................................................................................46

소개

기업의 효율성을 높이는 것은 주로 기업의 명확한 구조와 선택한 목표 방향에 대한 모든 요소의 활동에 따라 달라지는 관리 시스템의 구성에 의해 결정됩니다.

현 단계에서 관리 시스템을 개선해야 할 필요성은 여러 요인에 의해 결정됩니다. 여기에는 관리 직원 수와 그 기능의 최적화가 포함됩니다. 자동화된 제어 시스템 구현 및 의사결정 시스템 개발.

다양한 유형의 조직 구조(선형, 선형 기능, 기능, 매트릭스, 프로젝트, 부서, 여단)가 있습니다. 그러나 모든 유형의 조직 구조가 조직에 적합한 것은 아닙니다. 따라서 각 조직 자체는 책임 시스템, 보고 관계 및 직원을 그룹으로 통합하는 원칙을 정의해야 하는 조직 구조를 개발합니다. 또한 구조에는 조직의 요소를 일관되게 작동하는 전체로 연결하고 조정하기 위한 메커니즘이 포함되어야 합니다.

컨설팅 프로젝트는 조직 구조의 개념, 조직의 목표와 목적에 따라 유능한 구성의 필요성, MMC LLC의 현재 조직 구조를 분석하고 문제가 있는 문제와 갈등 영역을 식별하고 원인을 파악하는 것을 밝혔습니다. 발생하고 기존 문제를 해결하는 방법을 개발합니다.

본 작업을 위해 정보를 수집할 때 설문조사 방법과 조직 문서 분석을 활용했습니다.

이론적 대상이 작업은 기업의 조직 구조입니다.

이론적인 주제- MMC LLC의 조직 구조.

경험적 대상– MMC LLC의 기본 문서.

표적: MMC LLC의 기존 조직 구조 분석 및 조직 구조 승인을 위한 문서 개발.

첫 번째 장에서는 조직 구조의 개념과 다이어그램, 조직 구조의 분류 및 형성 원리를 공개합니다.

두 번째 장에서는 MMC LLC의 조직 구조 구성을 분석합니다.

세 번째 장에서는 조직 구조 다이어그램, 직무 설명 및 내부 노동 규정이 부족하다는 기존 문제에 대한 해결책을 제안합니다.

이 프로젝트는 서론, 세 장, 결론, 참고 문헌 목록으로 구성됩니다.

1장. 조직 구조의 본질.

조직 구조 다이어그램.

조직 구조는 그 안에서 일하는 사람들이 가장 효과적으로 목표를 달성할 수 있도록 특별히 설계된 전체적인 시스템입니다.

이 구조의 틀 내에서 모든 수준, 범주 및 전문 전문성의 관리자가 참여하는 전체 관리 프로세스(정보 흐름 및 관리 결정의 이동)가 발생합니다. 아래에 조직 관리 구조 엄격한 종속 관계에 있는 관리 링크의 전체성을 이해하고 제어 시스템과 관리 시스템 간의 관계를 보장하는 것이 필요합니다. 조직이 효과적으로 운영되기 위해서는 기능적 책임과 권한, 그리고 그 관계를 명확하게 정의하는 것이 중요합니다. 회사의 각 직원은 자신에게 기대되는 것이 무엇인지, 자신이 가진 권한이 무엇인지, 다른 직원과의 관계가 어떠해야 하는지를 이해해야 합니다. 이는 적절한 참고서(지침)와 책임 분배로 보완된 조직 다이어그램을 사용하여 달성됩니다.

조직도는 효과적인 관리를 위해 필수적입니다. 조직도가 없으면 혼란이 발생합니다. 직원은 자신이 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지, 누구와 함께 일해야 하는지 이해하지 못합니다. 여러 부서의 책임자는 자신의 업무가 다른 부서의 업무와 어떻게 어울리는지 전혀 모릅니다. 조직도가 없으면 비논리적인 관계가 나타나 혼란을 야기할 수 있습니다. 조직 구조 다이어그램은 각 관리 수준, 각 부서, 각 직위 또는 유사한 직위 그룹에 대한 기본 요구 사항을 서면으로 지정하여 보완해야 합니다. 이러한 자료는 작업자와 팀에게 자신의 노력이 다른 사람의 노력과 어떻게 비교되는지 이해하는 데 도움이 되는 추가 정보를 제공합니다. 그렇기 때문에 그들은 다른 개인이나 조직 단위와의 중복을 피하면서 효과적으로 직무를 수행하기 위해 최선을 다할 수 있을 것입니다. 실행 가능한 메커니즘을 만들려면 경영진은 개인 원칙보다는 조직적 원칙에 따라 메커니즘을 설계해야 합니다. 더욱이 정확한 직무기술서 없이는 다른 직원이 승진한 직원의 직무를 수행할 수 있도록 준비할 수 있는 기반이 마련될 수 없습니다. 조직도와 지원 문서는 한 사람이 관리하기에는 회사 규모가 너무 커지는 것이 아니라 회사 존재 초기부터 필요합니다.

조직도에는 직원과 조직 단위 간의 중요한 연결이 표시되지 않습니다. 사실, 그들이 보여주는 것은 오해의 소지가 있을 수 있는 것입니다. 예를 들어, 비공식적인 의사소통 경로와 영향력을 묘사하지 않습니다. 조직도는 직위의 계층 구조를 나타내며, 직위가 높을수록 더 중요하고 영향력이 크다는 것을 의미합니다. 일부 직원은 어떤 결정에는 강력하지만 다른 결정에는 영향력이 부족하기 때문에 이것이 항상 사실은 아닙니다. 조직도는 직원들이 자신의 업무에 대해 매우 좁은 시야를 가지도록 장려합니다. 직업 정의는 사람들이 해야 할 일뿐만 아니라 하지 않아도 되는 일도 의미합니다. 그 결과 변화에 반응하지 않는 조직이 탄생하게 되었습니다. 조직 구조 다이어그램과 모든 지원 문서(직무 설명 및 지침)는 건설적인 대응이 아니라 조치를 위한 대리인일 뿐입니다.

잘 생각되고 가장 중요한 것은 효과적인 조직 구조 계획을 만드는 데주의를 기울여야합니다.

조직 구조의 분류

본질적으로 조직 구조는 조직 내 책임과 권한의 분배를 결정합니다. 일반적으로 그래픽 다이어그램 형식으로 표시되며 그 요소는 계층적으로 정렬된 조직 단위(부서, 직책)입니다.

다음과 같은 조직 구조가 구별됩니다.

선형/라인 직원 조직 구조;

기능의;

부문별;

행렬;

종종 조직 구조는 생산 유형 및 유형에 따라 제품이나 서비스의 생산 프로세스에 맞게 조정됩니다.

라인/라인-직원 조직 구조

기업(조직, 회사)의 선형 조직 구조는 조직의 각 직원에게 직속 상사가 한 명만 있다는 명령 통일의 원칙을 기반으로 합니다. 전통적으로 선형 조직 구조는 조직의 최고 관리자가 해당 중간 관리 수준을 통과하는 단일 명령 체계를 통해 각 하위 직원과 연결되는 직위 계층으로 이해됩니다(부록 1, 그림). 1.).

선형 구조의 장점은 사용이 간편하다는 점입니다. 모든 책임과 권한은 여기에 명확하게 분배되므로 팀에 필요한 규율을 유지하기 위해 운영 의사 결정 프로세스를 위한 조건이 생성됩니다.

조직의 선형 구조의 단점 중에는 일반적으로 기업의 경직성, 경직성, 추가 성장 및 발전 불가능성이 주목됩니다. 선형 구조는 한 관리 수준에서 다른 관리 수준으로 전송되는 대량의 정보에 중점을 두어 낮은 관리 수준에 있는 직원의 주도권을 제한합니다. 이는 부하 직원의 생산 및 관리와 관련된 모든 문제에서 관리자의 자격과 역량에 대한 높은 요구 사항을 제시합니다. 선형 조직 구조의 변형에 지나지 않습니다. 라인 직원 조직 구조 , 경영 의사 결정을 지원하는 직위와 부서가 포함되어 있습니다 (부록 1, 그림 2.).

위에서 설명한 접근 방식을 기반으로 현대 기업의 거의 모든 조직 구조는 선형 또는 라인 직원으로 특징지어질 수 있습니다. 매트릭스 또는 프로젝트 조직 구조는 선형 구조 위에 겹쳐지며 조직 존재의 안정성을 위한 기반인 명령 통일 원칙이나 이를 제거하지 않습니다.

장점:

극단적인 문제를 해결하기 위해 생산 및 관리 잠재력을 효과적으로 활용합니다.

의사결정의 효율성.

결점:

명령통일의 원칙을 위반한 행위

생산 업무와 본사 프로그램을 조정하는 데 어려움이 있습니다.

팀의 사회 심리적 문제의 출현;

경제적인 방법보다 조직 및 관리 방법이 우세합니다.

기능적 조직 구조

이 구조의 본질은 전문화의 이점을 극대화하고 관리의 과부하를 피하는 것입니다. 기능 서비스 책임자는 관련 기능 수행을 책임지고 이러한 문제에 대해 하위 단위에 지침을 제공합니다. 이러한 구조를 통해 높은 수준의 전문화가 달성되어 더 많은 정보와 자격을 갖춘 솔루션을 개발할 수 있습니다.기능적 조직 구조의 부서는 직업의 근접성을 기반으로 인력을 배치합니다. 이 부서의 책임자는 관련 전문 분야에서 가장 자격을 갖춘 전문가로 임명됩니다(부록 2, 그림 3).

상대적으로 제한된 범위의 제품을 생산하고 안정적인 외부 조건에서 운영되며 기능을 보장하기 위해 표준 관리 결정이 필요한 기업에서는 기능적 구조를 사용하는 것이 좋습니다.

부문별 조직구조

이 구조는 중앙 집중식 조정과 분산 제어가 결합된 것이 특징입니다. 부서구조를 갖춘 조직의 경영에 있어 핵심인물은 기능부서장이 아닌 생산부서를 이끄는 관리자(관리자)이다. 분할 구조는 단일 기업 내에서 사용하기 위한 조건을 만듭니다. (부록 2, 그림 4).

생산 부서는 세 가지 기준에 따라 구성될 수 있습니다.

1. 제조된 제품 또는 제공되는 서비스(제품 지향)

2. 고객 지향(소비자 지향)

3. 서비스 지역별(지역 전문화)

매트릭스 조직 구조

구조는 수행자의 이중 종속 원칙에 기반한 격자 조직입니다. 한편으로는 직속 감독자에게 인력 및 기술 지원을 나타내는 기능 서비스는 프로젝트 관리자에게, 다른 한편으로는 프로젝트 관리자에게 권한을 부여합니다. 계획된 기한, 자원 및 품질에 따라 관리 프로세스를 수행합니다. "강한", "약한" 및 균형 잡힌 매트릭스 구조를 구별하는 관행이 있습니다. 실제로 "약한 매트릭스"는 기능적 구조와 유사하고 "강한 매트릭스"는 프로젝트 구조와 유사합니다. "균형 매트릭스"만이 다중 종속 원칙을 완전히 준수합니다 (부록 3, 그림 5).

매트릭스 구조로의 전환은 일반적으로 조직 전체가 아닌 일부에만 적용되며, 성공은 프로젝트 관리자가 전문적인 관리 자질을 갖추고 프로젝트 그룹에서 리더 역할을 할 수 있는 정도에 따라 크게 좌우됩니다. 조직에서 매트릭스 구조를 적용하는 규모는 상당히 중요하며 이는 그 효과를 나타냅니다. 매트릭스 구조는 조직 구조의 기능적 원칙과 프로젝트 원칙을 모두 활용하고 가능하다면 그 단점을 피하려는 시도입니다.

구조물 형성 원리 및 방법

이러한 원칙의 주요 내용은 다음과 같이 공식화될 수 있습니다.

1. 조직 관리 구조는 우선 조직의 목표와 목표를 반영해야하므로 생산과 요구 사항에 종속되어야합니다.

2. 업무의 창의적 성격과 정상적인 업무량, 적절한 전문화를 보장하면서 경영진과 개별 근로자 사이에 최적의 업무 분담이 제공되어야 합니다.

3. 관리 구조의 형성은 각 직원 및 관리 기관의 권한 및 책임 결정과 이들 사이의 수직 및 수평 연결 시스템 구축과 연관되어야 합니다.

4. 한편으로는 기능과 책임, 다른 한편으로는 권한과 책임 사이에서 일관성을 유지해야 하며, 이를 위반하면 관리 시스템 전체가 제대로 기능하지 못하게 됩니다.

5. 관리의 조직 ​​구조는 조직의 사회 문화적 환경에 적합하도록 설계되었으며, 이는 중앙 집중화 및 세부 수준, 권한 및 책임 분배, 독립성 및 범위에 관한 결정에 중요한 영향을 미칩니다. 리더와 관리자의 통제.

이러한 원칙을 구현한다는 것은 관리 구조를 형성(또는 구조 조정)할 때 운영 체제에 영향을 미치는 다양한 요소를 고려해야 함을 의미합니다.

관리 구조의 가능한 윤곽과 매개변수를 "설정"하는 주요 요소는 조직 자체입니다.

제2장 유한책임회사의 조직구조 구축 "GMK"

기업의 일반적인 특성.

LLC "GMC"는 유한 책임 회사라는 조직 및 법적 형식이 할당된 상업 조직입니다. 오늘날 러시아 연방에서 운영되는 모든 회사의 약 90%가 LLC 자격을 가지고 있습니다. 회사를 유한 책임 회사로 등록하는 것은 중소기업을 운영하는 데 가장 좋은 선택입니다. "GMC"는 2004년 4월 24일 유일한 설립자의 이익 창출을 목적으로 사업 활동을 수행하기로 결정하여 설립되었습니다.

회사는 법인체의 권리를 가지며, 독립 대차대조표에 기록되는 별도의 재산을 소유합니다. 회사에는 러시아어로 된 전체 회사 이름과 회사 위치 표시, 회사 이름이 포함된 형태 및 자체 엠블럼이 포함된 둥근 인장이 있습니다.

기업의 주요 활동은 고형 생활 폐기물을 제거하는 것이며, 이는 다시 여러 하위 그룹인 의료 폐기물로 나뉩니다.

GMK LLC는 다음과 같은 유형의 서비스를 제공합니다.

조경

쓰레기 제거

가방 및 용기의 건설 폐기물 제거;

생물학적, 조직학적 폐기물 제거

가정용 고형 폐기물 제거

의료 폐기물 제거

용기/항아리 납품 및 설치

제설 및 제거

출입구/구역 청소

건설폐기물 처리

가정용 쓰레기 처리

현재 조직의 업무는 도시의 환경 정화 문제 해결, 재활용 재료 처리를 위한 강력한 인프라 구축 및 회사 고객 서비스 제공이라는 원칙에 따라 조직의 목적에 따라 수행됩니다. , 최고 수준의 서비스를 합리적인 가격으로 제공합니다. 회사에는 마케팅 부서가 없기 때문에 재무 이사가 전자 매체(텔레비전 및 인터넷)에 정보 및 광고 메시지를 배치하여 광고 캠페인을 수행합니다. GMK LLC가 시장에 등장한 이후 이 기업은 시장에서의 입지를 점차 강화하고 고객 기반을 개발하며 폐기물 유형 목록을 확대하는 유망한 조직으로 자리매김했습니다.

조직 및 관리 구조 분석.

유한 책임 회사 "GMC"는 기업 정관에 따라 회사 설립에 대한 창립자의 결정에 따라 운영됩니다. 회사의 유일한 참가자는 회사 소유주이자 동시에 회사의 총책임자인 Leonid Yurievich Silantiev입니다. 회사의 직원은 총이사 1명, 재무이사 1명, 상무이사 1명, 파견직원 1명, 회계사 3명, 정비사 1명, 공급업체 1명 등 총 29명입니다. 사람, 기계공 - 3명, 운전사 - 16명, 용접공 - 1명. 관리는 선형적 기능 수준(상무이사 - 재무, 재무 - 일반, 기계공 - 상업 등)에서 이루어지며, 이러한 관리 구조에서는 라인 관리자(총괄 이사)가 모든 권한을 갖습니다. 직원의 활동은 고용 계약에 따라 수행됩니다.

조직 감사의 목적은 기업의 조직 구조와 프로세스를 분석하기 위해 정보를 수집하는 것입니다. 유한 책임 회사 "GMC"에 대한 감사를 수행할 때 다음 문서가 분석되었습니다. 전세; 계층 구조, 부서장의 책임 수준 및 통제 표준을 명시하는 조직 구조에 대한 규정 조직 구조 다이어그램; 부서에 관한 규정; 직무 설명 및 조직의 내부 규정.

감사 결과 다음과 같은 위반 사항이 나타났습니다.

1. 조직 구조도가 명시되지 않았습니다.

2. 고용 계약에 직무 내용이 명시되어 있지 않습니다.

3. 내부 규칙이 없습니다.

제 3 장. 경영 조직 구조 개선.

감사 후 회사 내 약점이 확인되었으며 그 결과 조직 구조 개선 계획을 수립하고 있습니다.

1. MMC LLC의 조직도를 작성합니다.

2. 우리는 업무 설명을 작성하고 각 직원의 기능과 업무, 권리와 책임을 명시합니다.

3. 우리는 직원들에게 새로운 직무 설명을 소개하고 각 직원에게 서명된 직무 설명 사본을 제공합니다.

4. 내부규정을 규정합니다.

5. 작성된 문서를 조직의 업무에 구현하기 위해 다양한 활동을 수행합니다.

MMC LLC의 조직 구조 계획.

유한 책임 회사 "GMC"는 직원 29명으로 구성된 소규모 조직입니다. 특징적인 특징은 총책임자가 모든 부하 직원과 개인적으로 친분을 맺고 있다는 것입니다. 그는 특징적인 성격 특성을 알고 각자의 전문적인 능력을 봅니다. 즉각적인 실수는 "누가 해야 하는가"라는 원칙이 아니라 "누가 더 잘할 수 있는가"라는 원칙에 따라 명령이 내려진다는 점입니다. 이는 사실이 아닙니다. 구조에서 각 요소는 명확하게 정의된 기능을 수행합니다. 조직 구성표 만들기. 구조에서는 다음 매개변수에 중점을 둘 필요가 있습니다.

완전성: 조직 내. 구조는 조직의 모든 기존 구조 단위를 나타내며 모든 기능은 구조 단위 간에 분산됩니다.

최적성: 관리 수준 수, 각 구조 단위에 대한 연결 수, 구조 단위에 할당된 기능 수 등

일관성: 회사의 관리자와 직원 간에 구조, 기능 분배, 책임 등에서 각 부서의 위치를 ​​이해하는 데 일관성이 있습니다.

명확성: 단 하나의 구조 단위만이 각 기능을 담당하며, 주어진 기능을 수행하는 프레임워크 내의 각 구조 단위는 단 하나의 구조 단위에만 종속됩니다.

MMC LLC 회사의 각 직위에 할당된 주요 기능을 고려해 보겠습니다.

총감독의 기능

일반 회사 경영

인사통제

재무이사의 기능

재무 비전

임금 지급

상업 이사의 기능

잠재 고객 검색

계약의 체결

회계사 기능:

회계;

세금 신고

자동차 정비사 기능

경로에서 차량 출시;

경로 전후 차량 확인(TO, TO 1, TO 2)

디스패처 기능

경로 시트 작성;

용접기 기능

용접작업

자물쇠 제조공의 기능

차량 문제 해결

공급자의 기능

예비 부품 검색 및 배송

드라이버 기능

경로 실행 중

조직과 기능의 구조적 연결을 숙지한 후 조직 구조의 다이어그램을 작성하기 시작합니다.

쌀. 1. MMC LLC의 조직 구조 계획

이 다이어그램은 직접적인 종속(실선)과 기능적 상호 작용(점선)을 모두 반영합니다.

이 조직 구조는 관리 계층 구조를 반영합니다. 각 부서의 기능은 다음 다이어그램에 자세히 나와 있습니다.

쌀. 2. 기능을 나타내는 MMC LLC의 조직 구조 다이어그램

이 다이어그램을 바탕으로 우리는 이 조직 구조 다이어그램이 조직의 업무를 완전히 반영하고 각 부서의 모든 기능을 보여 준다는 결론을 내렸습니다.

부서 및 직무 설명에 대한 규정 개발.

MMC LLC 직원의 활동은 직무 책임을 명시하거나 책임을 설정하지 않는 고용 계약에 따라 수행됩니다. 조직의 직원은 회사에서의 활동에 대해 명확한 생각을 가지고 있지 않습니다. 직무 수행은 관리자의 명령에 따라 이루어집니다. MMC LLC 직원을 위한 직무 설명을 작성하면 조직의 각 직원의 활동과 위치가 명확하게 표시되며, 가장 중요한 것은 직무 수행에 대한 책임을 확립하는 것입니다.

아래에서는 직무 설명의 개념과 준비 요구 사항을 고려합니다.

직무 설명을 개발할 때 구성, 섹션 내용의 공식화 및 텍스트 표현 순서에 대한 통일된 접근 방식을 따르는 것이 중요합니다. 지침에는 조직 활동의 변화하는 조건을 고려하여 직원의 모든 의무와 권한 목록이 명확하고 명확하게 설명된 형식으로 포함되어야 합니다. 규범적인 문서로서 직무 설명은 직원의 조직적, 법적 지위와 기업의 다른 직원과의 관계를 결정합니다. 지침 개발 감독자구조 단위, 그는 또한 서명합니다. 구조 단위가 없는 경우 이 직책을 맡은 전문가가 지침 텍스트를 작성하고 이에 따라 서명합니다.

직무 설명은 승인 대상이며 원칙적으로 인사 부서의 업무를 감독하는 조직의 책임자 또는 그의 대리인이 승인하는 문서를 의미합니다. 많은 조직에서는 법률 서비스와 직무 설명을 조정하는 것이 관례입니다. 이는 이 문서의 품질을 크게 향상시키고 현행 노동법을 준수할 수 있는 긍정적인 관행으로 인식되어야 합니다. 서명을 통해 직원이 직무 설명에 주의를 기울일 수 있습니다.

국가 예산 교육 기관에 따르면 직업 설명의 통합 형식은 다음 섹션을 포함하는 이 문서의 텍스트 구조를 반영합니다.

1. 일반 조항.

2. 기능.

3. 직무.

5. 책임.

"일반 조항" 섹션에는 다음 사항이 포함되어야 합니다. 직책에 대한 기본 정보 이 직위를 맡은 직원이 근무하는 부서의 이름 그의 직접적인 종속; 채용 및 해고 절차; 부재시 직원 교체 절차; 직원이 자신의 활동에서 따라야 하는 입법, 규제 및 방법론 자료 목록 이 직위에 대한 지원자의 자격 요건, 즉 교육 수준 및 업무 경험에 대한 요구 사항.

"기능"섹션에서는 직원 활동의 주요 영역, 그가 담당하는 작업 영역을 정의합니다.

"직무 책임" 섹션에는 전문가에게 할당된 특정 작업이 나열되어 있으며 관리 프로세스(관리, 승인, 제공, 준비, 검토, 실행, 제어, 조정, 대표, 감독 등)에 대한 그의 참여 형태를 나타냅니다.

"권리" 섹션에서는 직원에게 규정된 조치를 수행하는 데 필요한 직원의 권한을 설명합니다. 결정을 내릴 권리, 업무에 필요한 정보를 얻을 권리, 문서를 승인할 권리, 문서 준비 및 토론에 참여할 권리 등 직원의 권리가 여기에 표시됩니다. 직원에게는 조직의 다른 직원에게 특정 행동을 적시에 고품질로 수행하도록 요구할 권리가 있어야 합니다.

직무 설명이 승인된 후에는 이 직위를 맡은 직원에게 이를 알려야 합니다. 이 사실은 "지침을 읽었습니다"라는 라벨을 사용하여 기록되며, 친숙한 날짜를 나타내는 직원의 개인 서명으로 확인됩니다. 조직 개편, 직원 감축 등의 과정에서 기능과 업무 책임을 재분배해야 하는 경우 변경 명령이 내려집니다.

구현된 지침, 방법론 자료 및 직원 활동을 규제하는 기타 지침 문서를 고려하여 직무 설명을 개발하는 것이 좋습니다. 직무 설명은 전체 기능 범위가 이 단위의 직원들에게 완전하고 명확하게 분배되도록 구조 단위에 대한 규정을 기반으로 해야 합니다. 위 내용을 바탕으로 MMC LLC의 각 직원에 대한 직무 설명을 작성하기 시작합니다.

GMK LLC에서 자동차 정비사를 위한 직무 설명을 개발할 때 위의 권장 사항과 직무 설명 작성용 템플릿을 사용할 것입니다. GMK LLC에서 직원이 자동차 정비사로서 수행하는 기능을 고려해 보겠습니다.

GMK LLC의 자동차 정비사에 대한 작업 설명

일반 조항

1.1.자동차 정비사는 전문가의 범주에 속합니다.


1.6 자동차 정비사는 다음 사항을 알아야 합니다.

차량 구조;

노동 안전 규정;

2.1. 수리 시스템:

자동차 정비사의 권리

자동차 정비공에게는 다음과 같은 권리가 있습니다.



자동차 정비사의 책임


4.2.작업 진행 상황에 대한 부정확한 정보.
4.3 러시아 연방 민법 및 노동법이 정한 한도 내에서 물질적 손해를 초래하는 행위.

4.4 러시아 연방의 형사법, 행정법, 민사법이 정한 범위 내에서 활동을 수행하는 과정에서 범죄를 저지르는 행위.

GMK LLC의 자동차 정비사에 대한 작업 설명의 완성된 버전은 부록 4, "자동차 정비사에 대한 작업 설명"에 나와 있습니다.

회사의 나머지 직책에 대한 직무 설명의 첫 번째 섹션을 개발해 보겠습니다.

GMK LLC의 자동차 정비사에 대한 작업 설명

1. 일반 조항

1.1. 자동차 수리공은 근로자로 분류됩니다.

1.2. 기술센터장의 추천으로 총책임자의 명령에 따라 자동차 수리공을 임명하고 해임한다.

1.3. 자동차 수리공은 기술센터장에게 직접 보고합니다.

1.4. 자동차 수리공이 없는 동안 그의 권리와 책임은 조직 명령에 명시된 대로 다른 공무원에게 이전됩니다.

1.5. 자동차 수리공 직위에는 초등 직업 또는 중등 직업 교육, 해당 분야에서 최소 1년 이상의 근무 경험을 갖춘 사람이 임명됩니다.

1.6. 자동차 수리공은 다음 사항을 알아야 합니다.

부품, 조립품, 조립품 및 장치의 분해, 문제 해결 및 수리 규칙

수리할 장비의 설계 및 작동 원리, 마모된 부품을 복원하는 방법

수리 후 부품, 메커니즘 및 장비의 테스트, 조정 및 승인을 위한 기술 조건

공차, 맞춤 및 정확도 등급;

특수 장치 및 계측기를 사용하는 설계 및 방법.

1.7. 자동차 수리공은 다음을 통해 활동을 안내받습니다.

러시아 연방의 입법 행위;

조직 헌장, 내부 노동 규정, 기타 회사 규정

경영진의 명령 및 지시

이 직업 설명.

트럭 운전사의 직업 설명

I. 일반 조항

1. 트럭 운전자는 차량 카테고리 "B" 또는 "C" 중 하나로 분류된 모든 유형 및 브랜드의 트럭을 운전합니다. 카테고리 "B" 운전자는 최대 3.5톤의 운반 능력을 갖춘 차량과 최대 750kg의 견인 트레일러를 운전합니다. 카테고리 "C" 운전자는 운반 능력이 3.5톤이 넘는 차량과 750kg이 넘는 트레일러를 견인하는 차량을 운전합니다.

2. 운전자는 조직의 수석 정비사에게 직접 보고합니다.

3. 고용 및 해고는 기업 이사의 명령에 따라 공식화됩니다.

4. 운전자는 중등교육을 받지 않고 운전면허증을 소지한 사람이면 됩니다.

5. 1급 자격은 차량 카테고리가 "B", "C", "D", "E"인 특정 기업에서 2급 차량 운전자로서 최소 2년의 지속적인 근무 경험이 있는 경우 부여될 수 있습니다.
2급 자격은 세 가지 범주의 차량을 운영하는 특정 기업에서 3급 자동차 운전자로서 최소 3년 동안 지속적으로 근무한 경력이 있는 경우 부여될 수 있습니다.

6. 운전자는 자동차의 장치, 메커니즘 및 장치의 목적, 설계, 작동 원리, 작동 및 유지 관리, 오작동, 교통 안전 규칙, 자동차의 기술 작동 규칙, 유지 관리 작업 수행의 빈도 및 기본 규칙을 알아야합니다.

7. 운전자는 이 지침에 따라 작업을 수행합니다.

수석 회계사의 직무 설명

일반 조항

1.1. 이 직무 설명은 기업 최고 회계사의 직무, 권리 및 책임을 정의합니다.

1.2. 최고 회계사는 기업 이사의 명령에 따라 현행 노동법에 의해 정해진 절차에 따라 임명 및 해임됩니다.

1.3. 최고 회계사는 기업 이사에게 직접보고합니다.

1.4. 최고 수준의 전문 (경제) 교육을 받고 관리직을 포함하여 금융 및 경제 업무에 최소 5년의 경험을 가진 사람이 최고회계사로 임명됩니다.

1.5. 수석 회계사는 다음 사항을 알아야 합니다.

회계법;

회계 및 보고 조직뿐만 아니라 기업의 경제 및 재무 활동과 관련된 재무 및 통제 및 감사 기관의 결의안, 명령, 명령, 기타 지침, 방법론 및 규제 자료

민법, 금융, 조세 및 경제 법률;
- 기업의 구조, 전략 및 개발 전망;
- 기업의 회계 조직에 대한 규정 및 지침, 유지 관리 규칙 회계 영역에 대한 거래 처리 및 문서 흐름 구성 절차;

금전적 결제를 위한 양식 및 절차

기업의 경제 및 금융 활동에 대한 경제 분석 방법, 농장 매장량 식별

자금, 재고 및 기타 귀중품의 인수, 자본화, 보관 및 지출 절차

채무자 및 채권자와의 합의 규칙

법인 및 개인에 대한 과세 조건

회계 계정의 부족분, 미수금 및 기타 손실을 상각하는 절차

자금 및 재고 항목의 목록 작성 규칙

대차대조표 작성 및 보고 절차 및 시기

검사 및 서류 감사 수행 규칙

현대적인 컴퓨터(컴퓨팅) 기술 수단과 회계 및 컴퓨팅 작업을 수행하고 기업의 생산, 경제 및 재무 활동을 분석하는 데 사용할 수 있는 가능성

회계 조직 개선에 대한 국내외 고급 경험;

경제, 생산, 노동 및 관리 조직;

생산기술의 기초

시장 관리 방법

노동법; 노동 보호 규칙 및 규정.

부회계사의 직무 설명 및 직무.

1. 일반 조항

1.1. 최고 회계사는 해당 직위에 임명되고 조직 총책임자의 명령에 따라 해임됩니다.
1.2. 최고 회계사는 조직의 총책임자에게 직접 보고하고 특정 문제에 대해서는 재무 이사와 업무를 조정합니다.

1.3. 모든 회계직원은 회계장에게 보고한다[13]
1.4. 수석 회계사의 임명 및 해고에 따른 사건의 수락 및 전달은 재산 및 부채 목록을 작성한 후 사건의 수락 및 이전 행위에 의해 공식화됩니다.

1.5. 회계사 부재시 (출장, 휴가, 질병 등) 수석 회계사의 권리와 책임은 일시적으로 그의 대리인에게 부여되며 이는 조직의 명령에 따라 발표됩니다.

직무 설명 및 직무 회계사 계산원.

나. 일반 조항

1.1. 회계사 계산원은 기술 범주에 속합니다.

출연자는 감독의 지시에 따라 고용 및 해고됩니다.

최고 회계사의 추천에 따라 기업.

1.2. 회계사 계산원은 장에게 직접보고합니다.

회계사와 그의 대리인.

1.3. 그의 활동에서 회계사 계산원은 다음을 안내합니다.

수행된 작업에 관한 규제 문서 및 방법론 자료

기업 헌장

기업의 내부 노동 규정;

기업 이사의 명령 및 지시

최고 회계사와 그의 대리인의 명령에 따라;

이 직업 설명.

1.4. 회계사 계산원은 다음을 알아야 합니다.

규제적 법적 행위, 규정, 지침, 기타

현금 거래 수행에 관한 지침 자료 및 문서;

현금 및 은행 문서의 형태;

자금 및 귀중품의 수락, 발행, 회계 및 보관에 관한 규칙

들어오고 나가는 문서 처리 절차

다음에 대해 설정된 현금 잔액 한도

기업, 안전 보장 규칙;

현금 장부를 유지하고 현금 보고서를 작성하는 절차

노동조직의 기본;

컴퓨터 장비 작동 규칙

노동법의 기본 조항;

내부 노동 규정

1.5. 회계사 계산원이 없을 때 그의 임무

자신에게 할당된 직무의 적절한 수행에 대해 전적인 책임을 지는 임명된 대리인이 규정된 방식으로 수행합니다.

파견자의 직무 설명 및 직무

일반 조항

1.1. 이 직업 설명은 디파견자의 공식 의무, 권리 및 책임.

1.2. 파견자는 기업 이사의 명령에 따라 현행 노동법에 규정된 방식으로 해당 직위에 임명되고 해임됩니다.

1.3. 파견자는 재무 이사에게 직접 보고합니다.

1.4. 업무 경험 요건이 없는 중등 직업 교육을 받은 사람 또는 관리 과정의 운영 규정에서 초등 직업 교육 및 업무 경험(최소 3년, 이 기업에서 1년 이상을 포함)을 이수한 사람이 파견자로 임명됩니다. 운영자는 다음 사항을 알아야 합니다.
- 규제 법적 행위, 생산 계획 및 운영 생산 관리 문제에 관한 방법론 자료;
- 기업 내 생산 계획 및 파견 조직
- 기업 및 해당 부문의 생산 능력;
- 기업 부문의 전문화 및 이들 간의 생산 연결;

수행되는 제품 범위, 작업 유형(서비스)
- 기업 내 산업 창고 작업, 운송, 하역 작업을 조직합니다.

기업 제품 생산 기술의 기초;

회사 제품에 대한 기술 요구 사항
- 생산 진행 상황 및 완제품 배송에 대한 운영 회계 조직
- 컴퓨터 기술, 통신 및 통신 수단
- 경제, 생산 조직, 노동 및 관리의 기초;
- 노동 보호 규칙 및 규정.

내부 노동 규정 개발.

내부 노동 규정- 노동법 및 기타 연방법에 따라 직원 채용 및 해고 절차, 고용 계약 당사자의 기본 권리, 의무 및 책임, 근무 시간, 휴식 시간을 규제하는 조직의 현지 규제법 , 직원에게 적용되는 인센티브 및 처벌 및 기타 조직의 노사 관계 규제 문제 (러시아 연방 노동법 제 189 조, 190 조) 내부 규정은 조직에서 독립적으로 작성합니다 (구체적 사항에 따라) 업무의) 기업의 인사 또는 법률 서비스에 의해 결정되며 단체 협약의 부록이 될 수 있습니다. PVTP 개발을 지원하는 규제 프레임워크가 있습니다. 이 문서는 조직 및 관리 문서와 관련이 있으므로 실행은 GOST R 6.30-2003에서 정한 요구 사항에 따라 규제되며 일반적으로 내부 규정의 제목 페이지는 작성되지 않습니다. 규칙의 첫 번째 시트에는 로고 이미지가 포함된 헤더, 조직의 전체 이름(경우에 따라 헌장에 포함된 경우 약칭이 허용됨) 및 문서 이름이 포함되어야 합니다. 대문자로. 개발된 내부 노동 규정이 단체 협약의 부속서인 경우 해당 메모가 상단에 표시됩니다.
내부 노동 규정 (통일 된 양식 없음)은 제목 페이지 오른쪽 상단에있는 조직 직원 대표 기관의 의견을 고려하여 조직장의 서명으로 승인됩니다.

PVTR은 조직 작업의 세부 사항을 반영하고 작업 과정에서 발생하는 일반적인 상황을 최대한 많이 식별해야 함을 다시 한 번 상기시켜 드리겠습니다. 내부 노동 규정에는 직원의 상황을 악화시키는 조건이 포함될 수 없습니다.
개발되고 준비된 규칙은 반드시 조직의 다른 부서 및 노동조합 위원회 대표와의 조정 단계를 거쳐야 하며, 그 후에만 장이 승인해야 합니다.
모든 직원은 서명에 대한 승인된 내부 노동 규정을 숙지해야 합니다. 따라서 조직의 PVTR은 눈에 띄는 장소에 게시되어야 하며 언제든지 읽을 수 있어야 합니다. 내부 노동 규정의 내용은 일반적으로 인적 자원 관리 분야에서 기업의 활동을 규제하는 문서와 표준 (모범) 규칙을 기반으로 개발됩니다.

1. 일반 조항- 규칙의 목적과 적용, 적용 대상, 개정되는 경우 및 기타 일반 정보.

2. 직원 채용 및 해고 절차-직원 고용 및 해고 등록 절차, 직원을 다른 직업으로 옮길 때 조직의 조치, 수습 기간의 조건 및 기간, 필요한 서류 목록에 대한 설명.

3. 임직원의 기본 권리와 책임(러시아 연방 노동법 제21조에 근거).

4. 고용주의 기본 권리와 의무(러시아 연방 노동법 제22조에 근거).

5. 근무 시간- 근무일 시작 및 종료 시간(교대), 근무일 기간(교대) 및 근무 주, 일일 교대 횟수 근무 시간이 불규칙한 직원의 직위 목록(있는 경우) 임금 지급 장소 및 시기.

6. 휴식 시간- 점심 시간 및 지속 시간 특정 범주의 근로자(예: 로더, 관리인, 추운 계절에 야외에서 일하는 건설 근로자)를 위한 특별 휴식 시간과 이들이 고용된 직업 목록 주말(조직이 주 5일 근무로 운영되는 경우 규칙은 일요일 이외의 날이 쉬는 날을 명시해야 함) 추가 연차 유급 휴가를 부여하는 기간 및 근거.

7. 직원 격려- 도덕적, 물질적 인센티브 조치를 적용하는 절차.

8. 징계 위반에 대한 직원의 책임- 징계 조치 적용, 징계 해제, 처벌 유형 및 처벌을 수반할 수 있는 구체적인 노동 규율 위반 절차에 대한 설명.

9. 최종 규정- 규칙의 의무적 이행에 관한 조항과 노사관계에 관한 분쟁 해결 절차를 포함합니다.

MMC LLC의 내부 규정은 부록 5. “MMC LLC의 내부 규정”에 설명되어 있습니다.

결론

이 프로젝트에서는 조직 구조의 개념을 밝히고, 관리 구조 구성의 기본 개념과 원리, 조직 관리 구조 유형을 연구했습니다.

MMC LLC의 문서 분석과 정량적, 정성적 평가와 회사의 대표이사 및 직원을 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 회사 내 취약점을 파악하고 새로운 문제에 대한 해결 방법을 제안했습니다.

조직이 조직 및 관리 문서의 유지 관리를 조직하지 않았다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 결함을 제거하기 위한 작업 결과에 따라 다음과 같은 누락된 문서가 생성되었습니다. 조직 구조 다이어그램; 작업 설명과 함께 작업, 종속, 권리 및 책임, 수행되는 기능, 기능 구현 방법, 보고 절차, 문서 작업 절차 및 MMC LLC의 내부 규정 등의 사항을 나타내는 작업 설명이 개발되었습니다.

"GMC" LLC 회사의 문서를 조정한 후 생성된 누락된 문서를 작업에 구현하기 위해 여러 가지 활동이 수행되었습니다. 특히, 회사의 모든 경영진과 전 직원이 참석하는 총회가 열렸습니다. 회의에서 혁신이 발표되었고 각 직원에게는 서명을 통해 직무 책임이 부여되었습니다. 또한 일반안내를 위한 내부규정을 스탠드에 게시하였습니다.

1. 경영의 기초 / Ed. A.A. Radugina-M.: 센터, 1997.

2. Reiss M. “관리 구조의 최적 복잡성”

// 경영 이론과 실천의 문제. - 2004. - 5호.

3. 볼샤코프 A.S. 관리. 세인트 피터스 버그 피터, 2003st104

4. 저널 "인적 자원 디렉토리" Sankina P.V., Ph.D. ist, 과학, 부교수 러시아 국립 인문대학 문서학과

5. 직무 기술서 작성 및 실행 규칙

6. Boydel T. 조직 관리 개선 방법: 관리자를 위한 매뉴얼. - M .: JSC "Assiana", 1996.

7. 베스닌 V.R. 경영의 기본. - M.: "Triad, Ltd", 1997.

8. Egorshin A.P. 인사 관리. - N. 노브고로드: NIMB, 1997. I.

9. 코즐로프 V.D. 조직문화를 관리합니다. - M.: 모스크바 주립대학교 출판사, 1991.

10. 제임스 L. 깁슨, D. 이반체비치, 제임스 H. 도넬리 주니어 - "조직: 행동, 구조, 프로세스." – M.: 인프라 – M, 2002.

11. http://ru.wikipedia.org

12. www.rabotagrad.ru/information/164

13. www.kdelo.ru/journal_article/2009_02/6428

14. www.bizneshaus.ru

부록 1번.

선형 조직 관리 구조.

쌀. 1. 선형 조직 구조

라인 직원 조직 구조

부록 2번.

기능적 조직 구조

쌀. 삼. 기능적 조직 구조

부문별 조직구조

그림 4. 부서별 조직 구조에서의 책임 분배

부록 3

매트릭스 조직 구조.

쌀. 5. 매트릭스 조직 구조 구성 원리

부록 4번

"자동차 정비사를 위한 직업 설명."

일반 조항

1.1. 자동차 정비사는 전문가 범주에 속합니다.
1.2. 자동차정비사는 총장의 명령에 의해 직위에 임명되고 해임된다.

1.3. 자동차 정비사는 재무 이사에게 직접 보고합니다.
1.4. 자동차 정비사가 부재하는 동안 그의 권리와 의무는 규정된 방식으로 임명된 사람에 의해 수행됩니다.
1.5. 중등전문교육 또는 고등기술교육을 받은 사람을 자동차 정비사로 임명한다.
1.6 자동차 정비사는 다음 사항을 알아야 합니다.
- 수행되는 업무(서비스)의 질과 직장 내 노동의 합리적인 조직에 대한 요구사항
- 차량 유지 보수 및 수리 규칙
- 자동차 장치;
- 운전의 기본
- 사용된 장비의 목적 및 사용 규칙
- 수리 중에 사용되는 소모품
- 개인 보호 장비 사용 규칙
- 결함 유형 및 이를 예방하고 제거하는 방법
- 생산 경보;
- 노동 보호 규칙
- 산업 위생 및 화재 안전 규칙.
1.7. 자동차 정비사는 다음을 통해 활동을 안내받습니다.
- 조직 헌장, 내부 노동 규정, 기타 회사 규정
- 경영진의 명령 및 지시
- 이 직업 설명.

자동차 정비사의 직무

자동차 정비사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

2.1. 수리 시스템:
- ABS(잠김 방지 브레이크 시스템);
- SRS(에어백);
- EDS(휠 슬립 제어 시스템);
- SUPER SELECT(다중 모드 전송).
2.2. 분사 엔진의 인젝터를 청소합니다.
2.3. 기어박스(기어박스)를 수리합니다.
2.4. 연료 장비(디젤, 가솔린)를 수리합니다.
2.5. 섀시를 수리합니다.
2.6. 내연기관(ICE)을 수리합니다.
2.7. 휠 얼라인먼트를 조정합니다.
2.8. 타이어 장착 및 밸런싱 작업에 참여합니다.
2.9. 크랭크케이스 보호 장치를 설치합니다.
2.10. 완료된 모든 작업을 워크시트에 입력합니다.
2.11. 차량정비(유지보수)를 실시합니다.

자동차 정비사의 권리

자동차 정비공에게는 다음과 같은 권리가 있습니다.

3.1. 전문적 업무 수행 및 권리 행사에 대한 지원을 요청하려면 기업 경영진에 문의하세요.
3.2. 조직 개선 및 조직이 수행하는 작업 방법 개선에 대한 제안은 기업 경영진에 문의하십시오.
3.3. 필요한 장비, 재고, 위생 및 위생 규칙 및 규정을 준수하는 작업장 제공을 포함하여 전문 업무 수행을 위한 조건을 만들라는 요구 사항이 있는 경우 기업 경영진에 문의하세요.
3.4. 특수 의류, 특수 신발 및 기타 개인 보호 장비를 받으려면.
3.5. 산업재해 및 직업병으로 인한 건강 피해의 경우 의료, 사회 및 전문 재활을 위한 추가 비용을 지불합니다.
3.6. 법에 의해 제공되는 모든 사회적 보장에 대해.
3.7. 활동과 관련된 기업 경영진의 결정 초안을 숙지하십시오.
3.8. 직무 수행에 필요한 문서, 자료, 도구 등을 직접 또는 직속 상사를 대신하여 요청하십시오.
3.9. 귀하의 전문 자격을 향상시키기 위해.

자동차 정비사의 책임

4.1. 공무 수행 실패 및/또는 시기적절하지 않은 직무 수행.
4.2. 작업 상태에 대한 정보가 부정확합니다.
4.3. 러시아 연방의 민법 및 노동법이 정한 한도 내에서 물질적 손해를 초래하는 경우.
4.4. 러시아 연방의 형사, 행정 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서 활동을 수행하는 과정에서 범죄를 저지르는 행위.

부록 5번

"LLC "MMC"의 내부 규정"

1. 일반 조항

1.1. 이러한 내부 노동 규정(ILR)은 기업의 모든 정규 직원에게 적용됩니다.
1.2. 이 규칙은 러시아 연방 민법, 러시아 노동법 및 기업 헌장에 따라 개발되었습니다.

1.3. 이 규칙은 고용주와 직원의 상호 권리와 의무, 준수 및 실행에 대한 책임을 설정합니다.
1.4. 이 규칙은 기업의 노사 관계 규제, 최적의 근무 일정 설정, 노동 조직 개선 및 노동 규율 강화를 목표로합니다.

2. 근로자접수

2.1. 세계인권선언과 러시아연방 헌법은 근로자가 자유롭게 선택하거나 동의하는 근로권을 보장합니다.
2.2. 기업 직원 테이블의 공석에 신입 사원을 입학시키는 것은 지원자와 해당 문서의 직업적, 개인적 자질을 연구하는 것을 기반으로 수행됩니다.

2.3. 채용 시, 공석인 후보자는 HR 부서에 다음 문서를 제공해야 합니다.

워크북(고용 계약이 처음 체결되거나 직원이 시간제 근무를 시작하는 경우는 제외)
- 여권 또는 기타 신분증.
- 병역의무자의 경우 군인 신분증(등록증)
- 교육 또는 전문 훈련, 자격 또는 전문 지식에 대한 졸업장(증명서, 증명서).
- 국민연금보험 가입증명서.
-주석
2.4. 구직 신청시 후보자는 부서장 인 총책임자가 승인하는 신청서도 작성합니다.
2.5. 세금, 보조금 등 다양한 혜택을 받기 위해 다른 주 영토에서 군사 작전을 수행한 재향 군인, 미성년 자녀의 부모는 회계 부서에 관련 인증서와 인증서를 제공합니다.

2.6. 재정적 책임이 수반되는 직업을 지원할 때, 고용주는 지원자에게 이전 직장의 추천서를 서면으로 제공하도록 요청할 권리가 있습니다.
2.7. 일부 직위(전문 분야)에 지원할 때 고용주는 후보자를 테스트하거나 시험 작업을 수행하여 이 직위(직업)에 대한 요구 사항을 준수하는지 평가하고 경쟁을 발표할 권리가 있습니다.
2.8. 직장을 시작할 때 직원에게는 Art에 따라 수습 기간이 주어집니다. 70 러시아 연방 노동법.

2.9. 직원 채용은 기업의 명령에 따라 공식화되며 서명을 통해 알게 됩니다. 고용계약은 현행법에 따라 체결됩니다.

2.10. 근로자 또는 직원과 고용 계약을 체결할 때 직원의 서면 동의를 받아 자격(관련 또는 기타 직업의 존재)을 고려하여 해당 연도 동안 수행할 추가 작업 목록이 표시될 수 있습니다. .
작업 과정에서 필요에 따라 기업 경영진은 직원의 동의를 받아 이전에 규정된 작업 목록을 변경하고 추가할 수 있습니다.

2.11. 신입사원 채용시 브리핑(면접)을 실시합니다.

1. 이 규칙에 따르면,

2. 산업 보건 및 안전에 관한 것

3. 화재 안전.

2.12. 처음 입사한 직원의 경우 일주일 이내에 인사부에서 새로운 워크북을 작성하고, 워크북을 보유한 직원의 경우 채용기록을 작성합니다.
2.13. 귀중품의 보관, 판매 및 운송과 관련된 직업을 가진 직원과 완전한 재정적 책임에 대한 계약이 체결됩니다.

3. 근무시간 및 휴식시간

3.1. 회사는 주 5일 근무제를 운영하고 있으며, 토요일과 일요일은 휴무입니다.

3.2. 근무일 시작 – 9-00, 근무일 종료 – 18-00
3.3. 근무일 동안 직원에게는 12~13시간의 점심 시간이 제공됩니다.

3.4. 정상적인 근무 조건에서 총 근무 시간은 40시간입니다.

3.4. 연차휴가는 휴가 일정에 따라 직원에게 제공됩니다.

휴가 일정의 조정은 직원의 신청에 따라 행정부의 허가를 받은 예외적인 경우에 허용되며, 업무 과정의 정상적인 리듬을 저해하지 않는 범위 내에서 허용됩니다.

3.5. 주요 휴가 기간은 28일입니다.
휴가기간 중 휴무일은 휴가일수에 포함되지 않으며 급여도 지급되지 않습니다.
3.6. 행정부와의 합의(명령으로 문서화)에 따라 직원은 가족 사유로 인해 무급 휴가를 받을 수 있습니다.

3.7. 초과 근무와 주말 근무는 기업 총책임자의 허가가 있는 경우에만 예외적으로 허용됩니다.
3.8. 기업 영역에서 마약 또는 기타 독성 중독 상태에 취한 경우 러시아 연방 법률에 따라 직원이 해고됩니다.
3.9. 근무일 규정 준수에 대한 통제는 행정부에 할당됩니다.

4. 직원의 책임

4.1. 기업의 직원은 다음을 수행할 의무가 있습니다.

4.1.1. 성실하게 직무를 수행하고 체결된 고용 계약의 조건을 의심 없이 이행하십시오.

4.1.2. 노동 규율을 유지하고 본 규칙과 직무 설명을 준수하십시오.

4.1.3. 회사의 재산을 소중하게 다루며 작업장을 깨끗하고 깔끔하게 유지하십시오.

4.1.4. 확립된 노동 기준을 준수하고 정직하고 성실하게 일하십시오.
4.1.5. 노동 보호, 안전 및 화재 규정을 준수하십시오. 흡연은 지정된 장소에서만 가능합니다.

4.1.6 영업비밀의 보존을 보장합니다.

4.1.7. 귀하의 자격 수준을 지속적으로 향상시키십시오.

4.1.8. 유리한 직장 분위기 조성

4.1.9. 기업 이미지를 지원하고 개선합니다.

4.1.10. 사람의 생명과 건강, 기업 재산의 안전을 위협하는 상황이 발생하면 행정부나 직속 상관에게 즉시 알립니다. 업무의 리듬을 흐트러뜨리는 원인과 조건을 제거하고, 가공제품의 도난, 업무수행에 따른 뇌물수수 등을 방지하기 위한 조치를 취한다. 해당 사건을 즉시 행정부에 보고하십시오.

4.1.11. 생산 공정의 중단 및 물질적 손실을 초래하는 행위에 참여하지 마십시오.

4.1.12. 각 직원의 구체적인 기능, 권리 및 책임은 직무 설명에 따라 결정됩니다.

5. 직원의 권리

5.1. 직원은 다음과 같은 권리를 갖습니다:

5.1.1. 고용 계약에 규정된 전문 자격을 충족하는 업무

5.1.2. 국가 표준 및 산업 안전 요구 사항을 충족하는 작업장.

5.1.3. 휴가 및 휴식을 위한 규정된 휴식(점심).
5.1.4. 법으로 금지되지 않는 모든 수단을 통해 귀하의 노동권, 자유 및 정당한 이익을 보호하십시오.

5.1.5. 기업의 귀책사유로 인한 손해를 배상합니다.

6. 행정부의 책임

6.1. MMC LLC의 관리는 다음을 수행할 의무가 있습니다.

6.1.1. 기업의 효과적인 발전을 보장하기 위해 직원의 업무를 적절하게 구성합니다.

6.1.2. 직원 생산성을 높이기 위한 조건을 만듭니다.
6.1.3. 팀의 노동 및 생산 규율을 보장하고 이러한 PVTR을 구현합니다.

6.1.4. 노동법 및 노동 보호 규칙을 준수하고 작업장의 적절한 기술 장비를 보장하십시오.
6.1.5. 직원의 고급 교육을 위한 조건을 제공합니다.
6.1.6. 직원 보수 조직을 지속적으로 개선하십시오.
6.1.7. 한 달에 두 번(10일과 25일) 임금을 지급합니다. 지급일이 주말이나 휴무일과 겹치는 경우에는 당일 전날에 임금이 지급됩니다.

6.1.8. 휴가비 지불은 휴가 시작 3일 전까지 완료됩니다.

7. 관리권한

7.1. 행정부는 다음과 같은 권리를 갖습니다:

7.1.1. 현행법과 부여된 권한의 한계 내에서 직원을 관리합니다.

7.1.2. 러시아 노동법에 따라 직원과 고용 계약(계약)을 체결하고 종료합니다.

7.1.3. 직원에게 구속력이 있는 지시와 명령을 내리십시오.
7.1.4. 직원의 업무를 평가하고 정기적인 인사 평가를 실시합니다.
7.1.5. 직원들이 성실하고 효과적인 업무를 수행하도록 격려합니다.
7.1.6. 러시아 연방 노동법 및 기타 연방법에 따라 직원에게 징계 및 재정적 책임을 부과하십시오.

8. 인센티브

8.1. 성실하고 적극적인 직무 수행, 추가 작업, 직업 조합, 기업에 대한 특별 서비스를 위해.

8.1.1. 보너스(기념일 포함).

8.1.2. 홍보.

9.컬렉션

9.1. 노동 및 집행 규율 위반, 즉 직원의 과실로 인해 자신에게 할당된 직무를 수행하지 않거나 부적절한 수행을 하는 경우 해당 직원에게 징계 조치가 적용됩니다.

9.2. 행정부는 다음과 같은 징계 제재를 가할 권리가 있습니다.
노트.
꾸짖다.
적절한 이유로 해고됩니다.

9.3. 징계 조치는 직원으로부터 위반 사유에 대한 서면 설명을 받은 후 행정부에서 적용됩니다. 직원이 설명 제공을 거부한다고 해서 징계 조치를 적용하는 데 장애가 되는 것은 아닙니다.

9.4. 징계 제재를 적용하라는 명령은 발급일로부터 영업일 기준 3일 이내에 서명에 반대하여 직원에게 발표됩니다. 직원이 명령(지침)을 숙지하기 위해 서명을 거부하는 것은 행위로 문서화되며 처벌을 취소할 근거가 되지 않습니다.
9.5. 징계 제재의 전체 유효 기간 동안 직원에게는 인센티브 조치가 적용되지 않습니다.

9.6. 징계 제재는 1년 동안 유효하며 그 이후에는 무효가 됩니다. 구조단위장의 요청에 따라 처벌은 예정보다 일찍 해제될 수 있다.

9.7. 고용 시 직원은 영업비밀에 해당하는 정보를 공개하지 않을 의무가 있습니다.
- 재정 및 경제 활동의 결과

개발 자금, 임금 등의 디지털 데이터;

기업 발전을 위한 장기 계획;

기업의 재무 상태, 특정 프로젝트에 대한 투자. 영업 비밀을 공개한 직원은 최대 해고를 포함한 징계 조치를 받을 수 있습니다.

러시아 노동법 243조 7항, 81조 6항 "c".

9.8. 회사 직원은 다음 사항에 대해 비밀을 유지할 것을 약속합니다.

직원의 인사 문서(가족 자체에 대한 정보, 고용 계약, 개인 파일, 업무 문서 포함)

직원의 임금 금액, 보수 금액
기업의 규제 및 법정 문서(헌장, 규정, 창립자 계약, 회의록 등)

기밀 정보를 공개한 직원은 징계 조치를 받을 수 있습니다.

10. 산업안전

10.1. MMC LLC의 관리는 건강과 안전한 작업 조건을 보장하고 조건과 노동 보호를 개선하기 위한 계획을 개발 및 구현합니다.
10.2. 행정부는 작업장의 적절한 기술 장비를 보장하고 노동 보호 규칙을 준수하는 작업 조건을 조성합니다.

10.3. 행정부는 노동 안전 지침을 개발하고, 교육을 실시하고, 직원을 교육하고, 직원의 노동 안전 표준 준수 여부를 모니터링합니다.

10.4. 기업 직원은 산업 보건 및 안전 요구 사항, 산업 위생 및 위생 요구 사항, 작업 및 기타 지침을 준수합니다.

10.5. 직원은 장비, 도구 및 재고를 양호한 상태로 유지하고 적절한 관리를 제공해야 합니다.
10.6. 직원은 술에 취한 상태로 기업 영역에 나타나는 것이 금지되며 알코올 음료를 가져오거나 마시는 것이 금지됩니다. 절단기나 총기를 가져오세요. 개인 소지품과 보호복은 해당 목적으로 지정되지 않은 장소에 보관하십시오.

10.7. 구내 흡연은 지정된 장소에서만 허용됩니다. 흡연 규정을 위반한 직원은 행정적 책임을 져야 하며, 소방서 직원이 벌금을 부과합니다.

11. 직원의 해고

11.1. 직원 해고는 러시아 노동법에서 규정한 근거에 따라 현행법에 따라서만 수행됩니다.
11.1.1. 당사자 간의 합의(당사자의 공동 발의)에 따라, 당사자에게 편리한 언제든지 고용 계약 종료에 관한 러시아 노동법 제78조에 따라 당사자 간에 합의한 경우.

11.1.2. 고용 계약(계약)이 만료되면 러시아 노동법 제77조 2항에 따라 특정 기간 또는 특정 업무 기간 동안 체결됩니다.

11.1.3. 러시아 노동법 제80조에 따라 직원의 주도로

11.1.4. 러시아 노동법 제73조 7항에 따른 근로 조건의 중대한 변화로 인한 근로 거부와 관련.

11.1.5. 직원의 동의를 받아 다른 조직으로 이전하거나 Art 5 항에 따라 선택한 직무로 이전하는 경우. 77 러시아 연방 노동법.

11.1.6. 러시아 노동법 제81조에 따라 행정부 주도로.

11.2. 직원 해고는 서명에 대해 직원에게 발표하여 기업의 명령에 의해 공식화됩니다.

11.3. 해고일(마지막 근무일)에 HR 부서에서 직원에게 항목이 포함된 통합 문서를 제공합니다. 같은 날 회계 부서는 직원과 최종 정산을 합니다.

11.4. 해고일 전에 전액을 지불하려면 직원은 자신에게 등록된 물질적 자산과 특수 장비를 양도해야 합니다.

기업의 조직 구조

LLC 관리 회사 "Bosco"는 구성 계약을 기반으로 운영됩니다. 회사는 법인, 즉 유한책임회사(LLC)입니다.

LLC 관리 회사 "Bosco"는 헌장에 따라 운영됩니다.

헌장은 창립자의 승인을 받고 지방 당국에 등록되었습니다. 그는 자신의 인감과 은행 계좌에 대한 권리를 갖습니다.

LLC 관리 회사 "Bosco"의 총책임자와 창립자는 승인된 자본의 소유자입니다. 창립자 이사회는 순이익 분배를 결정합니다. 추가 자금을 유치함으로써 기업은 고정 및 운전 자본을 늘리고, 생산량을 늘리고, 품질을 향상시키고, 수입을 늘립니다.

기업의 조직 구조: 부서, 서비스, 주요 전문가의 기능. 기업 조직 구조 다이어그램

넓은 의미의 구조는 시스템을 구성하는 일련의 요소와 이들 사이의 안정적인 연결입니다. 기업의 조직 구조를 형성하기 위한 대안은 전략 계획을 기반으로 해야 합니다. 왜냐하면 전략이 구조를 결정하는 것이지 그 반대가 아니기 때문입니다. 이와 관련하여 우리는 기업의 조직 구조를 통해 기업 내 업무 및 권한 분배에 대한 전체 상호 합의 패키지를 이해합니다.

"UK Bosco" LLC 기업의 조직 구조 계획.

이 기업 관리 계획을 통해 관리 회사 Bosco LLC가 대표한다는 결론을 내릴 수 있습니다. 선형 조직 관리 구조.이는 기업 활동과 구조 부문을 전적으로 책임지는 총책임자로부터 나오는 경영 결정 및 정보의 움직임을 반영합니다.

이 구조의 장점은 다음과 같습니다.

· 질서의 통일성과 명확성;

· 공연자의 행동의 일관성;

· 관리 용이성(하나의 통신 채널);

· 명확하게 정의된 책임;

· 의사결정의 효율성;

· 부서 활동의 최종 결과에 대한 관리자의 개인적인 책임.

결점:

· 모든 관리 기능에서 효과적인 리더십을 제공하기 위해 종합적으로 준비되어야 하는 관리자에 대한 높은 요구 사항;

· 결정을 계획하고 준비하는 데 필요한 연결이 부족합니다.

· 정보 과부하, 부하 직원, 상사 및 교대 구조와의 많은 접촉;

· 최고 경영진의 권력 집중

TC 관리자 서비스의 기능:

· 모든 영업 직원이 회사에서 채택한 노동 규율, 규칙 및 규정 준수 여부를 모니터링합니다.

· 소매 시설의 운영을 보장하기 위해 회사의 모든 내부 서비스 및 임대인 관리와의 상호 작용;

· 시 검사 당국과의 상호 작용;

· 고객과의 갈등 상황 해결에 대한 지원;

· 재단사의 작업에 대한 통제(작업 일정, 마감일, 운영 시간 계산 등).

개인 서비스의 기능:

· 회사의 기업 표준에 따라 VIP 고객에게 적극적으로 서비스를 제공합니다.

· 고객의 개별 이미지를 생성하는 서비스 제공. 고객의 옷장 구성 및 유지 관리;

· 단골 고객 기반의 적극적인 형성;

· 판매할 상품 준비, 매장으로의 배송, 상품화 보장;

유행하고 값비싼 옷을 사는 사람은 구매력이 높은 사람으로, 고품질의 상품과 높은 수준의 서비스를 위해 많은 돈을 기꺼이 지불할 의향이 있습니다. 꼭 필요하다는 생각으로 구매하는 것이 아니라 브랜드를 먼저 구매합니다. 제안된 브랜드가 그의 사회 집단에서 명성을 얻는 것이 그에게 중요합니다. 연구를 수행하고, 서비스 품질 표준과 고객 충성도를 향상시키기 위해 2007년에 고객 부서가 창설되었습니다.

클라이언트 분만 기능:

로열티 프로그램 서비스 할인

· 회사의 기존 고객 데이터베이스 분석 및 체계화;

· 고객과의 의사소통 분야에서 강점과 약점을 식별합니다.

· 고객과 협력하기 위한 표준 개발;

· 로열티 프로그램의 개발 및 구현;

· 고객과의 작업 최적화에 관한 관리자 및 부서장과의 상호 작용;

· 주요 경쟁업체의 작업을 지속적으로 모니터링합니다.

보스코 컴퍼니가 진행하는 로열티 프로그램을 자세히 살펴보겠습니다.

조직 프로세스기업의 조직 구조를 만드는 과정입니다.

조직 프로세스는 다음 단계로 구성됩니다.

  • 전략에 따라 조직을 여러 부서로 나누는 것;
  • 권력관계.

대표단업무 이행에 대한 책임을 맡은 사람에게 업무와 권한을 이전하는 것입니다. 관리자가 작업을 위임하지 않은 경우 관리자가 직접 완료해야 합니다(M.P. Follett). 회사가 성장하면 기업가는 위임에 대처하지 못할 수도 있습니다.

책임— 기존 작업을 수행하고 만족스러운 해결에 대한 책임을 져야 할 의무. 책임을 위임할 수 없습니다. 책임의 양은 관리자의 급여가 높은 이유입니다.

권한- 조직의 자원을 사용하고 특정 업무를 수행하기 위해 직원의 노력을 지시할 수 있는 제한된 권리. 권한은 개인이 아닌 직위에 위임됩니다. 권한의 한계는 한계입니다.

실제 행동 능력이다. 권력이 실제로 할 수 있는 것이라면 권위는 할 수 있는 권리이다.

라인 및 직원 권한

선형적 권한은 상급자에서 하급자로 직접 이전된 다음 다른 하급자에게 전달됩니다. 관리 수준의 계층 구조가 생성되어 단계적 성격을 형성합니다. 스칼라 체인.

직원 권한은 자문, 개인 장치(대통령 행정부, 사무국)입니다. 본부에는 하향 지휘 계통이 없습니다. 막강한 권력과 권위가 본부에 집중되어 있습니다.

조직 구축

관리자는 자신의 권리와 권한을 양도합니다. 구조 개발은 일반적으로 하향식으로 수행됩니다.

조직 설계 단계:
  • 조직을 수평적으로 넓은 블록으로 나눕니다.
  • 직위의 권력 균형을 확립합니다.
  • 직무 책임을 정의합니다.

관리 구조 구축의 예는 M. Weber에 따른 조직의 관료적 모델입니다.

기업의 조직 구조

기업이 외부 환경 변화에 적응하는 능력은 기업의 조직 방식과 경영 구조 구축 방식에 영향을 받습니다. 기업의 조직 구조는 일련의 링크(구조적 구분)와 이들 간의 연결입니다.

조직 구조의 선택은 다음과 같은 요소에 따라 달라집니다.
  • 기업의 조직 및 법적 형태;
  • 활동 분야(제품 유형, 범위 및 범위)
  • 기업 규모(생산량, 직원 수)
  • 기업이 경제 활동 과정에서 진입하는 시장;
  • 사용된 기술;
  • 정보는 회사 내부와 외부로 흐릅니다.
  • 상대적 자원 부여 정도 등
기업 관리의 조직 ​​구조를 고려할 때 상호 작용 수준도 고려됩니다.
  • ;
  • 조직의 부서;
  • 사람이 있는 조직.

여기서 중요한 역할은 이러한 상호 작용이 수행되는 조직의 구조에 의해 수행됩니다. 회사 구조- 내부 링크와 부서의 구성과 관계입니다.

조직 관리 구조

다양한 조직의 특징은 다음과 같습니다. 다양한 유형의 관리 구조. 그러나 일반적으로 선형, 라인 직원, 기능, 라인 기능, 매트릭스와 같은 여러 가지 보편적인 유형의 조직 관리 구조가 있습니다. 때로는 단일 회사(대개 대기업) 내에서 별도의 부서가 분리되는 경우가 있는데 이를 부서화라고 합니다. 그러면 생성된 구조가 분할됩니다. 관리 구조의 선택은 조직의 전략적 계획에 달려 있다는 점을 기억해야 합니다.

조직 구조는 다음을 규제합니다.
  • 업무를 부서와 부서로 나누는 것;
  • 특정 문제를 해결하는 능력;
  • 이러한 요소의 일반적인 상호 작용.

따라서 회사는 계층 구조로 만들어집니다.

합리적인 조직의 기본 법칙:
  • 프로세스의 가장 중요한 포인트에 따라 작업을 구성합니다.
  • 역량과 책임의 원칙, "솔루션 분야"의 조정 및 이용 가능한 정보, 유능한 기능 단위가 새로운 업무를 수행할 수 있는 능력에 맞춰 관리 업무를 조정합니다.
  • 책임의 의무적 분배(영역이 아니라 "프로세스"에 대한)
  • 짧은 제어 경로;
  • 안정성과 유연성의 균형;
  • 목표 지향적인 자기 조직 및 활동 능력;
  • 주기적으로 반복되는 작업의 안정성이 바람직합니다.

선형 구조

선형적인 조직 구조를 고려해 봅시다. 이는 최고 관리자 - 라인 관리자(부서) - 수행자라는 수직적 특징을 갖습니다. 수직 연결만 있습니다. 단순한 조직에서는 별도의 기능 부서가 없습니다. 이 구조는 기능을 강조하지 않고 만들어졌습니다.

선형 관리 구조

장점: 단순성, 작업 및 수행자의 특수성.
결함: 관리자의 자격 요건이 높고 관리자의 업무량이 높습니다. 선형 구조는 간단한 기술과 최소한의 전문화로 소규모 기업에서 사용되며 효과적입니다.

라인 직원 조직 구조

성장함에 따라기업은 일반적으로 선형 구조를 가지고 있습니다. 라인스탭으로 전환. 전작과 비슷하지만 통제권이 본사에 집중돼 있다. 출연자에게 직접 지시를 내리지 않고 컨설팅 업무를 수행하고 경영 의사결정을 준비하는 일꾼 집단이 등장한다.

라인 직원 관리 구조

기능적 조직 구조

생산이 더욱 복잡해짐에 따라 작업자, 부문, 작업장 부서 등의 전문화에 대한 필요성이 대두됩니다. 기능적 관리 구조가 형성되고 있습니다. 업무는 기능에 따라 분배됩니다.

기능적 구조를 통해 조직은 요소로 구분되며 각 요소는 특정 기능과 임무를 갖습니다. 이는 명명법이 작고 외부 조건이 안정적인 조직에 일반적입니다. 여기에는 관리자 - 기능 관리자(생산, 마케팅, 재무) - 수행자라는 수직이 있습니다. 수직 및 레벨 간 연결이 있습니다. 단점: 관리자의 기능이 흐려진다.

기능적 관리 구조

장점: 전문화 심화, 경영 결정의 질 향상 다목적 및 다분야 활동을 관리하는 능력.
결함: 유연성 부족; 기능 부서의 활동에 대한 조정 부족; 관리 결정을 내리는 속도가 느립니다. 기업의 최종 결과에 대한 기능 관리자의 책임이 부족합니다.

선형 기능적 조직 구조

선형 기능 관리 구조에서는 주요 연결이 선형이고 보완 연결이 기능적입니다.

선형 기능 관리 구조

부문별 조직구조

대기업에서는 기능적 관리 구조의 단점을 제거하기 위해 소위 부서 관리 구조가 사용됩니다. 책임은 기능별로 분배되지 않고 제품이나 지역별로 분배됩니다.. 차례로 부서 부서는 공급, 생산, 판매 등을 위한 자체 단위를 만듭니다. 이 경우 고위 관리자가 현재 문제를 해결하지 못하도록 하여 그들을 구제하기 위한 전제 조건이 발생합니다. 분산형 관리 시스템은 개별 부서 내에서 높은 효율성을 보장합니다.
결함: 관리 인력에 대한 비용 증가; 정보 연결의 복잡성.

부서별 관리 구조는 부서 할당을 기반으로 구축됩니다. 이 유형은 현재 대부분의 조직, 특히 대기업에서 사용하고 있습니다. 왜냐하면 기능적 구조에서와 같이 대기업의 활동을 3~4개의 주요 부서로 압축하는 것이 불가능하기 때문입니다. 그러나 긴 명령 체인으로 인해 제어가 불가능해질 수 있습니다. 대기업에서도 만들어집니다.

부문별 경영구조 부서는 동일한 이름의 구조를 형성하는 여러 특성에 따라 구별될 수 있습니다. 즉:
  • 식료품점.제품 종류별로 부서가 생성됩니다. 다심성이 특징입니다. 이러한 구조는 General Motors, General Foods 및 부분적으로 Russian Aluminium에서 만들어졌습니다. 본 제품의 생산 및 마케팅에 대한 권한은 한 명의 관리자에게 이전됩니다. 단점은 기능이 중복된다는 점입니다. 이 구조는 새로운 유형의 제품을 개발하는 데 효과적입니다. 수직 및 수평 연결이 있습니다.
  • 지역 구조. 부서는 회사 사업부의 위치에 생성됩니다. 특히 회사가 국제적인 활동을 하는 경우. 예를 들어 Coca-Cola, Sberbank. 시장 지역의 지리적 확장에 효과적입니다.
  • 고객지향적인 조직구조. 특정 소비자 그룹을 중심으로 부서가 구성됩니다. 예를 들어 상업 은행, 기관(고급 교육, 고등 교육) 등이 있습니다. 수요 충족에 효과적입니다.

매트릭스 조직 구조

제품 갱신 속도를 가속화해야 하는 필요성과 관련하여 매트릭스 관리라고 하는 프로그램 대상 관리 구조가 발생했습니다. 매트릭스 구조의 본질은 기존 구조에 임시 작업 그룹이 생성되고 다른 부서의 자원과 직원은 이중 종속으로 그룹 리더에게 이전된다는 것입니다.

매트릭스 관리 구조를 통해 프로젝트 그룹(임시)을 구성하여 목표 프로젝트 및 프로그램을 구현합니다. 이러한 그룹은 이중 종속 상태에 있으며 일시적으로 생성됩니다. 이를 통해 인력 배분과 프로젝트의 효과적인 구현에 유연성이 확보됩니다. 단점: 구조의 복잡성, 충돌 발생. 예로는 고객을 위해 대규모 프로젝트를 수행하는 항공우주 기업 및 통신 회사가 있습니다.

매트릭스 관리 구조

장점: 유연성, 혁신 가속화, 작업 결과에 대한 프로젝트 관리자의 개인적인 책임.
결함: 이중 종속의 존재, 이중 종속으로 인한 갈등, 정보 연결의 복잡성.

기업은 공동 활동 과정에서 사람들 간의 특별한 관계 시스템으로 간주됩니다. 사회적 유형의 조직으로서의 기업은 제한된 접근, 최대 중앙 집중화, 권위주의적 리더십을 갖고 좁은 기업 이익을 기반으로 다른 사회 공동체에 반대하는 폐쇄된 그룹입니다. 자원, 무엇보다도 인간의 공동화 덕분에 기업은 사람들의 공동 활동을 조직하는 형태로서 특정 사회 집단의 존재와 재생산을 위한 기회를 대표하고 제공합니다. 그러나 사람들이 기업으로 통합되는 것은 사회적, 직업적, 계급 및 기타 기준에 따른 분할을 통해 이루어집니다.



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