Rostelecom 교환원에게 전화하는 방법. Rostelecom 핫라인 전화번호

19.10.2019

Rostelecom은 러시아 통신 분야에서 자신있게 선도적인 위치를 차지하고 있습니다. 주요 서비스 중에는 인터넷, 집 전화, 이동 통신, 텔레비전이 있습니다. 따라서 고객 기반은 엄청납니다. 많은 사용자가 즉각적인 해결이 필요한 특정 질문과 문제를 겪는 것은 당연합니다. 회사 사무실을 방문하는 것이 항상 가능한 것은 아니므로 필요한 조언을 얻기 위해 Rostelecom 교환원에게 전화하는 방법에 대한 의문이 생깁니다. 전화뿐만 아니라 인터넷을 통해서도 언제든지 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.

Rostelecom 지원 서비스는 어떤 문제를 해결하는 데 도움이 됩니까?

운영자 Rostelecom은 다음 문제에 대해 필요한 모든 정보를 제공할 준비가 되어 있습니다.

서비스, 연결 또는 거부.
개인 계정 등록 및 설정.
장비 설정.
기술적인 문제를 해결하려면 기술자에게 전화하세요.

다양한 서비스에 관한 질문을 해결하는 가장 빠른 방법은 지원 서비스(요금 변경, 새 패키지 활성화)를 이용하는 것입니다.

그러나 문제가 해결되지 않으면 가입자를 한 전문가에서 다른 전문가로 추천할 수도 있습니다. 결과적으로 많은 시간이 낭비되지만 문제는 여전히 남아있습니다.

지원팀에 빠르게 문의하는 방법

휴대폰 또는 유선 전화에서 Rostelecom 교환원에게 전화하는 방법에 관심이 있는 사용자를 위해 다음 번호를 강조 표시합니다.

8 800 100 08 00 – 단일 지원 번호. 휴대전화나 유선전화로 전화를 걸 수 있습니다. 통화가 이루어지는 국가의 지역에 관계없이 모든 통화는 무료입니다. 그러나 질문에 대한 답을 알고 싶어하는 사람들이 많기 때문에 교환원이 한가해질 때까지 기다려야 할 수도 있다는 점을 이해해야 합니다.
611과 000– 휴대전화로 통화하는 경우. 정상적으로 신청이 접수되고 있습니다. Rostelecom 운영자가 양질의 조언을 더 쉽게 제공할 수 있도록 질문을 명확하게 공식화하십시오.
8-800-300-18-01 – 유선 전화 소유자를 위한 무료 전화번호입니다. 운영자는 24시간 내내 사용자를 받습니다.
+7 902 18 81 810 – 해외에 있는 사용자를 위한 지원 서비스에 연락할 수 있는 번호입니다. 전통적으로 통화는 무료입니다.

휴대전화 소유자는 156번으로 전화하세요. 리셉션은 24시간 운영됩니다.

특정 문제를 해결하기 위한 추가 번호

Rostelecom에는 특정 문제에 대한 번호가 있다는 점에 유의해야 합니다. 꽤 많은 것들이 있는데, 가장 인기 있는 몇 가지를 강조해 보겠습니다.

8-800-707-18-11 . 장비를 설정하거나 작동하는 데 어려움이 있는 경우 이 번호를 사용하십시오. 여기에서는 전문가가 진정한 고품질 전문 지원을 무료로 제공합니다.
8-800-300-18-03 . 인터넷에 문제가 있는 가입자의 경우;
8-800-707-18-00 . 귀하의 계정 상태, 관세, 서비스에 대해 알아보세요. 나쁜 운영자에 대한 불만 사항을 남길 수 있습니다.

지역별 수치

회사는 제공되는 숫자에 국한되지 않고 지역과 통신하기 위해 추가 회선을 만들었습니다. 회사 공식 포털의 "도움말" 섹션에서 Rostelecom 운영자의 전화번호를 찾을 수 있습니다. 위치가 자동으로 결정되지 않으면 수동으로 설정해야 합니다.

오른쪽 상단에 작성하는 양식이 있습니다. 여기에서 필요한 지역과 도시를 찾습니다.
"도움말" 섹션으로 이동하여 "연락처" 카테고리를 선택하세요. 여기에서 "전화" 항목을 열면 페이지를 로드한 후 휴대폰 및 유선 전화의 현재 통화 번호를 모두 사용할 수 있게 됩니다.

교환원과의 연결이 훨씬 빠르고, 개별 전화번호는 일반 전화번호보다 통화량이 적습니다.

지원을 받을 수 없는 경우 수행할 작업

회사는 또한 조언을 얻기 위한 다른 옵션도 고려했습니다. 인터넷과 회사의 공식 웹사이트가 이에 도움이 될 것입니다.

피드백

회사 웹사이트의 메인 페이지를 로드합니다. 페이지 맨 아래로 내려가 "연락처"섹션을 찾습니다.
여기에서 "피드백"항목을 선택하십시오.
작성해야 하는 특별 양식이 열립니다. 필요한 경우 설명 그림을 추가할 수 있습니다.
요청을 보낸 후 몇 분 후에 교환원이 전화로 연락을 드릴 것입니다.

개인 영역

개인 계정을 통해 교환원에게 연락하는 것이 훨씬 쉽습니다. 당신이 해야 할 일은 해당 페이지로 가서 "지원에 쓰기" 섹션을 선택하는 것뿐입니다. 문제를 특별한 형식으로 설명하여 보내드립니다. 전문가의 전화를 기다리고 있습니다.

보시다시피 휴대폰이나 유선전화로 Rostelecom 교환원에게 전화하는 것은 전혀 문제가 되지 않습니다. 사용할 수 있는 통신 회선이 많이 있습니다. 또한 회사 웹사이트에서 지원 서비스에 문의할 수 있는 추가 전화번호를 찾을 수 있습니다. 따라서 회사의 모든 가입자는 관심 있는 모든 문제에 대해 빠르고 고품질의 지원을 받을 수 있습니다.

러시아 연방에서 가장 큰 공급자 중 하나는 Rostelecom입니다. 클라이언트 수가 꾸준히 증가하고 새로운 서비스가 정기적으로 도입되면서 운영자는 사용자에게 기술 지원을 제공해야 합니다. 조언을 얻으려면 모든 종류의 문제를 해결하기 위해 다중 채널 전화를 제공한 Rostelecom 운영자의 특정 전화번호를 알아야 합니다.

회사의 고품질 서비스는 직원들과 24시간 자유로운 커뮤니케이션을 의미합니다. 인기있는 공급자의 다양한 서비스에 매료 된 사용자의 호기심을 충족시키기 위해 질문없이 Rostelecom 교환 원에게 전화하는 방법에 대한 정보를 얻는 것이 좋습니다. 직원이 전체적인 상황을 설명할 수 있도록 하고, 무엇보다 빠른 대응이 중요합니다. 회사가 가만히 있지 않기 때문에 가입자는 그러한 발전을 기대할 권리가 있습니다. 특히, 아래에서는 "실시간" 전문가와 소통할 수 있는 몇 가지 가능한 옵션을 제시합니다.

1. 단일 지원 번호.각 도시에 서비스 제공업체 지점이 있더라도 Rostelecom 운영자에게 연락하기 위해 소위 단일 번호가 필요하지 않습니다. 그리고 그는 그 중 두 가지를 가지고 있습니다. 88001000800번으로 상담을 기다릴 수 없다면 88001002525번으로 전화해 행운을 시험해 보세요. 이러한 번호 조합을 사용하면 특히 짧은 번호가 과부하된 경우 휴대폰에서 Rostelecom에 전화할 수 있습니다. 그건 그렇고, 후자에 대해서. 전문가에게 문의할 수 있는 전화번호는 611 및 000입니다. 그러나 컨택 센터는 공정하고 선착순으로 고객에게 서비스를 제공하기 때문에 이러한 옵션은 매우 빠르게 진행되지는 않습니다. 또한, 단축번호는 휴대폰에서만 사용이 가능합니다.

2. 특정 부서의 개인 번호.이는 전체 운영자 서비스에서 최고의 옵션 중 하나입니다. 특정 질문이 있는 교환원에게 전화하는 방법을 Rostelecom에서 찾는 대신, 해당 주제를 결정하고 즉시 적합한 전문가와 연결하면 됩니다. 각 문제마다 사용자가 관심 있는 질문을 할 수 있는 전용 라인이 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 사항을 참고할 수 있습니다.

8-800-300-01-00 - 사용자 전화 시스템 서비스
8-800-300-18-02 또는 118-02 - 모든 모바일 가입자를 위한 기술 지원
8-800-707-18-11 - 장비 설정과 관련된 문제에 대한 기술 지원. 기술적인 질문은 여기에서 문의하시면 교환원이 쉽게 답변해 드립니다. 인터넷 문의뿐만 아니라 TV 설치 문의도 이 번호로 전화하실 수 있습니다. 설정과 함께 Rostelecom에 전화하는 데에는 결제가 포함되지 않습니다.
8-800-300-18-03 또는 118-03 - 그럼에도 불구하고 운영자는 World Wide Web 사용자 지원 서비스를 위해 별도의 회선을 제공했습니다. 이 번호를 사용하면 더 이상 Rostelecom에 전화하여 인터넷 액세스 문제를 논의하는 방법을 궁금해하지 않아도 됩니다.
8-800-300-18-05 또는 118-05 - 특정 서비스의 빠른 활성화 요청을 남길 수 있는 번호입니다.
8-800-300-18-17 - 불만 사항이 있는 경우 지정된 전화 서비스 번호로 문의해 보세요.
8-800-707-18-00 - 자세한 내용은 서비스 번호로 전화하여 유사한 조치를 취할 수 있습니다. Rostelecom 운영자는 가입자에게 자신의 계정 상태, 새로운 관세 계획 등에 대한 정보를 제공하는 번호를 제공했습니다. 여기에서 이전 방법이 사용자를 만족시키지 못한 경우 부주의한 직원에 대해 불만을 제기할 수도 있습니다.
8-800-100-08-00 - 이 다이얼은 Rostelecom 교환원에게 전화하여 판매 서비스에 직접 연결하는 방법을 담당합니다.
8-800-707-33-33 - 그리고 마지막으로 Rostelecom 운영자와의 통신을 통해 관세 조건 변경에 대한 정보를 거의 즉시 받을 수 있는 자동 알림 부서입니다.

3. 유선전화번호.공급자의 최신 서비스는 도시 네트워크 사용자에게 8-800-300-18-01 번호를 제공합니다. 휴대폰 소유자뿐만 아니라 실시간 Rostelecom 운영자에게 연락하기를 원하기 때문입니다. 이 기술 지원 전화번호는 24시간 무료 전화이기도 합니다.

4. 로밍 번호.국제 전화 형식 +7 902 18 81 810을 사용하면 로밍 서비스를 사용할 수 있으므로 다른 국가에서 Rostelecom 번호로 전화하는 것도 가능합니다. 마찬가지로 통화료도 없습니다.

Rostelecom의 지역 번호

위의 공개 번호 외에도 러시아 연방의 각 지역에는 현지 통신 옵션이 있습니다. 이에 대해 알아보려면 Rostelecom 공식 웹사이트(https://rt.ru/service/)의 연락처 페이지를 방문하세요. 어떤 이유로든 제공업체가 자동으로 위치를 확인할 수 없는 경우 귀하는 수동으로 자신의 위치를 확인해야 합니다. 예를 들어 모스크바에는 84957274977이라는 지역이 있습니다. 그러나 거의 모든 지역에 8-800-100-08-00이라는 무료 전화번호가 있다는 사실을 잊지 마십시오.

Rostelecom에 연락하는 다른 방법

우리는 가상 기술 시대에 살고 있기 때문에 모든 사람이 통신용 휴대폰에 관심을 갖는 것은 아닙니다. 특히 많은 사람들은 인터넷에서 발생한 문제를 해결하는 것을 선호합니다. 이는 매우 간단합니다. 제공업체의 공식 웹사이트에서 도움말 페이지를 찾아 "질문하기" 버튼을 사용하세요.

그러나 가장 좋은 방법은 개인 계정에서 구독자를 승인하는 것입니다. 후자는 Rostelecom-Internet의 전문가에 대한 액세스 외에도 많은 다른 기능을 제공합니다. 개인 계정 서비스에 익숙해지면 가입자의 문제가 스스로 해결될 가능성이 높습니다. 처음에는 개인 계정의 메인 페이지에 있는 "지원에 쓰기"라는 온라인 통신 모드를 사용할 수 있습니다.

결론

초고속 디지털 기술 시대에 제대로 된 서비스는 연결 품질만큼이나 중요합니다. Rostelecom은 사용자가 연락할 수 있는 다양한 옵션을 제공했기 때문에 이 사실을 잘 알고 있습니다. 하나 또는 다른 번호 조합으로 전화를 걸면 숙련된 전문가가 가입자에게 연락하여 문제를 해결합니다. 어디에서나 기술 지원 번호로 전화할 수 있으며 완전히 무료입니다. 또한 공급자는 대부분의 사용자 질문에 대한 답변이 있는 개인 계정에 익숙해질 것을 강력히 권장합니다. 개인 계정이나 무료 전화번호가 교환원에게 연락하는 데 도움이 되지 않은 경우, 이 경우 제공업체의 공식 웹사이트에서 "질문하기" 버튼을 사용해야 합니다.

Rostelecom은 유럽과 러시아의 국영 통신사 중 가장 많은 사용자를 보유하고 있습니다. 고객을 위해 운영자는 인터넷, 유선 및 이동 통신, 유료 TV 서비스를 제공합니다.

수많은 지역에서 선도적인 위치를 차지하고 있는 Rostelecom은 수많은 전문 지원 서비스를 만들어냈습니다. 이를 통해 긴급 상황을 신속하게 해결하고 고객이 관심 있는 다양한 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.

통신에 문제가 발생하면 "Rostelecom 교환 원에게 어떻게 전화합니까?"라는 질문이 발생합니다. 교환원에게 전화를 걸면 24시간 내내 무료로 전화할 수 있다는 점도 알아두는 것이 좋습니다.

짧은 번호를 사용하여 Rostelecom 교환원에게 전화하는 방법

필요한 정보는 통합 지원 서비스에 111번으로 전화하여 얻을 수 있습니다. 휴대폰으로 헬프 데스크에 전화할 수 있습니다. 이는 러시아 모든 지역의 가입자를 위한 보편적인 번호입니다.

모바일에서 Rostelecom에 전화하세요

Rostelecom 운영자 직원과 통신하려면 모바일 장치(휴대폰 또는 태블릿)에서 필요한 지원 서비스에 전화하기만 하면 됩니다.

장비 설정 문제나 인터넷 액세스, 대화형 TV 또는 기타 서비스와 관련된 기타 기술 문제에 대해서는 기술 지원 전문가에게 문의하세요. 8 800 707 18 11번으로 전화하시면 질문에 대한 답변을 얻거나 전문가에게 전화하실 수 있습니다.

가입자, 즉 개인은 단일 서비스 8 800 181 18 30에서 지원을 받을 수 있습니다.

참조 정보는 정보 서비스 8 800 707 18 00을 통해 제공됩니다. 관세, 서비스, 계정 상태, 계약 수신, 실행 또는 갱신 조건, "약속 결제" 서비스 활성화에 대한 질문에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

휴대폰 가입자는 지원 번호 8 800 300 18 02로 전화할 수 있습니다.

CDMA 시스템의 셀룰러 통신은 8 800 450 01 56번으로 기술 지원을 통해 서비스됩니다.

CDMA 사용자는 8 800 450 01 59로 전화하여 정보 지원을 받을 수 있습니다.

국제 및 장거리 통신에 관한 질문에 대한 답변은 전화 가입자를 위한 기술 지원 서비스(8 800 300 18 01)에서 얻을 수 있습니다.

광대역 인터넷 액세스에 대한 질문이 있는 경우 가입자는 8 800 300 18 03으로 전화하여 지원을 받을 수 있습니다.

판매점 직원이나 헬프 데스크 직원이 제공하는 서비스와 관련하여 불만이나 불만 사항이 발생하면 8 800 300 18 17로 전화하여 떠나야 합니다.

유선 전화번호로 Rostelecom에 전화하는 방법

제공되는 서비스와 비용에 관한 정보를 얻으려면 전화번호 8 800 100 08 00으로 전화하십시오.

유선 전화에서는 8 800으로 시작하는 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

자동 알림 번호 8 800 707 33 33도 있습니다. 이는 지역 전화 통신 및 인터넷(개인용)을 통해 제공되는 서비스에 대한 기존 요금제를 원격으로 변경할 수 있는 자동 알림입니다.

로밍 중에 Rostelecom 교환원에게 전화합니다.

러시아 연방 영토 밖에 있는 경우 두 가지 방법으로 교환원에게 연락할 수 있습니다.

가장 중요한 것은 무료 전화번호 +7 902 188 18 10으로 전화하는 것입니다. 세트는 국제 형식이어야 하므로 먼저 +7을 표시해야 합니다.

운영자와 통신하려면 언제든지 Rostelecom 회사의 공식 웹사이트에 있는 "개인 계정"을 사용할 수 있습니다. 이는 질문에 답변하고 문제를 해결하는 매우 빠르고 편리한 방법입니다. 인터넷을 이용하여 지원 전문가와 상담할 수 있습니다.

이렇게 하려면 운영자의 웹사이트를 방문해야 하며 하단 메뉴에서 "지원에 쓰기"를 클릭하면 됩니다.

Rostelecom 가입자는 위에 나열된 전화번호를 사용하여 관심 있는 정보를 교환원에게 전화할 수 있습니다.

기사 내용:

Rostelecom은 전국적으로 다양한 통신 서비스를 제공합니다. 그 중에는: 모바일 연결, 인터넷, 유선전화, 대화형 텔레비전. 그들 없이는 일, 여가 또는 공부 과정을 상상하기가 이미 어렵습니다. 문제가 있거나 조언이 필요한 경우 회사 사무실이나 콜센터에 문의하실 수 있습니다. 이 기사에서는 Rostelecom에 전화하는 방법을 알아 보겠습니다.

Rostelecom에 전화할 수 있는 단일 전화번호

지역 Rostelecom 지원 서비스에 전화하는 방법

지역에 따라 제공되는 서비스 범위가 다를 수 있습니다. 따라서 사용 가능한 지원 서비스의 범위도 다양합니다. 질문에 대한 빠르고 편리한 솔루션: "고국에서 Rostelecom에 어떻게 전화합니까?" 회사 웹사이트에는 각 지역의 연락처 정보와 기술 지원 서비스가 포함된 특별 페이지가 있습니다.

운영자의 웹 사이트를 방문하십시오.www.rt.ru/service페이지를 선택하세요. Rostelecom 도움말 서비스"를 클릭하면 현재 위치 지역의 교환원 연락처 정보가 포함된 페이지로 자동으로 이동됩니다.

이런 일이 발생하지 않으면 "섹션에서 Rostelecom에 전화하는 방법을 찾을 수 있습니다. 지원하다", 링크를 사용하여 " 모든 연락처 정보».

휴대폰으로 Rostelecom 헬프데스크에 전화하세요

교환원 웹사이트를 통해 휴대폰이나 유선 전화로 Rostelecom에 전화하는 방법을 알아볼 수 있습니다. 동시에 8-800으로 시작하는 숫자는 모든 사업자의 가입자가 사용할 수 있습니다. Rostelecom의 모바일 통신 사용자인 고객을 위해 대부분의 서비스는 단축 번호를 추가로 제공합니다. 다른 교환원의 전화에서는 전화를 걸 수 없습니다.

참고: Rostelecom 가입자는 관심 있는 정보를 얻거나 회사 사무실에 기술 문제 해결 요청을 남길 수도 있습니다.